Paano Gumawa ng Mga Naka-target na Ad sa Social Media para sa E-commerce

Napapansin mo ba na pagkatapos magpakita ng interes sa isang random na produkto habang kaswal na nagba-browse sa internet, nakakakita ka ng mga ad para sa parehong produkto saan ka man mag-online? Ito ay naka-target na advertising, sa maikling salita.

Ang mga naka-target na ecommerce ad sa social media ay napatunayang isa sa pinakamabisang marketing channel sa mga nakalipas na taon. Kung naghahanap ka sa capigamitin ang diskarte sa marketing na ito at naghahanap ng impormasyon kung paano i-target ang mga e-commerce ad sa social media, nasa tamang lugar ka. 

Sa blog na ito, ipapaliwanag namin ang lahat ng kailangan mong malaman upang simulan ang paggamit ng mga naka-target na e-commerce na ad sa social media. Sumisid ka!

Bakit Lumikha ng Mga Naka-target na Ecommerce na Ad sa Social Media?

Bago tayo pumasok sa kung paano lumikha ng mga naka-target na ad, maunawaan muna natin kung bakit dapat kang tumuon sa mga ito sa unang lugar. Ang naka-target na e-commerce na advertising ay nag-aalok ng ilang mga pakinabang sa mga generic na ad tulad ng: 

1. Precision Targeting: Ang kakayahang tumpak na i-target ang iyong target na madla batay sa mga salik gaya ng demograpiko, interes, libangan, o online na pag-uugali.
2. Kaugnay na Advertising: Tinitiyak ng kakayahang maghatid ng mga personalized at nauugnay na ad na ang iyong pagmemensahe ay naaayon sa iyong audience. Halimbawa, ang pagpapakita ng mga ad ng produkto ng buhok sa mga indibidwal na kalbo ay malamang na hindi epektibo at aksaya, dahil hindi ito umaayon sa kanilang mga pangangailangan o interes.
3. Pinababang Paggastos sa Ad: Sa pagpapatuloy sa halimbawa sa itaas, malaki ang natitipid mo kapag hindi ka nagpapadala ng mga ad sa mga hindi nauugnay na tao. Palagi itong nagreresulta sa mas mataas na ROI. 
4. Mga pinahusay na rate ng conversion: Ang mga naka-target na ad ay nakakaakit ng mga user na tunay na interesado sa iyong produkto o serbisyo at maaaring lubos na mapahusay ang mga rate ng pag-uusap. 
5. Access sa Data ng Pagganap: Tinutulungan ka ng mga naka-target na ad campaign na mangalap ng detalyadong data sa performance ng mga ito. Magagamit ang impormasyong ito upang muling i-target ang mga customer o pahusayin ang performance ng iyong campaign gamit ang data mula sa A/B testing.  

Paano Gumawa ng Naka-target na Ecommerce Ad sa Social Media?

Kapag lumikha kami ng mga naka-target na e-commerce na ad, sinusunod namin ang maraming parehong mga diskarte tulad ng ginagawa namin sa kumbensyonal na marketing at advertising. Hayaan mong gabayan kita sa proseso. 

1. Unawain ang Iyong Target na Audience/Customers

Bago tayo makapasok sa mga malikhaing aspeto ng prosesong ito, kailangan mo munang gawin ang legwork upang maunawaan kung kanino mo tina-target ang iyong mga ad. Bagama't mayroon ka nang pangkalahatang ideya kung sino ang aming perpektong target na madla, upang lumikha ng tumpak na naka-target na mga e-commerce na ad sa social media, kailangan mong magpatuloy ng ilang hakbang. Tingnan natin ang mga ito nang detalyado. 

Hakbang 1: Hatiin ang Iyong Target na Audience

Kunin natin, halimbawa, ang isang e-commerce na negosyo na nagbebenta ng sapatos na partikular para sa mga lalaki. Ngayon, naiintindihan na ang generic na target audience dito ay mga lalaki. Gayunpaman, hindi lahat ng mga ito ay naghahanap ng parehong bagay. 

Habang ang isa ay maaaring nagbabantay sa kanyang susunod na Oxford o isang Brogue, ang isa ay maaaring interesado sa hiking boots, at ang isang pangatlo ay maaaring interesado sa running shoes. Tingnan mo kung saan ako pupunta nito?

Ito ang dahilan kung bakit hinahati namin ang aming target na madla sa mas maliliit na grupo sa pamamagitan ng proseso ng pagse-segment ng madla. Dito, maaari naming hatiin ang iyong target na audience sa mga sub-group batay sa mga salik gaya ng:

• Demograpiya
• Pag-uugali
• Mga Interes
• Yugto ng paglalakbay ng mamimili
• Antas ng pakikipag-ugnayan at kahit na
• Paggamit ng device

Makakatulong sa iyo ang paggawa ng karagdagang pagsisikap na i-segment ang iyong audience:

• I-target ang bawat pangkat gamit ang mga ad na pinaka-kaugnay sa kanila.
• Makakuha ng bentahe sa iyong mga kakumpitensya na lumaktaw sa hakbang na ito.
• Tulungan kang maakit at mapanatili ang mga customer ng mga tamang customer. 

Kapag na-segment mo na ang iyong madla, nagpapatuloy kami sa susunod na hakbang ng proseso – ang paggawa ng mga persona ng mamimili para sa kanila. 

Hakbang 2: Lumikha ng Mga Persona ng Mamimili

Ang mga persona ng mamimili ay, sa esensya, mga kathang-isip na representasyon ng iyong perpektong customer. Ngayon, maaari mong itanong, bakit nilikha ang mga ito kung nahati na namin ang aming madla sa mas maliliit na grupo? Ang sagot ay simple: ang pagse-segment ay isang magandang panimulang punto, ngunit ang kulang dito ay ang lalim ng pang-unawa ng mga tao sa mas maliliit na segment na iyon. 

Tinutulungan ka ng mga mamimiling persona na gawing tao ang iyong audience sa pamamagitan ng paggamit ng lahat ng available na data (demographic at psychographic) para maunawaan ang kanilang mga motibasyon, gawi, at sakit na punto. Kapag ginawa mo ito, maaari mong tunay na i-personalize ang iyong mga ad upang maipakita ang kanilang mga pangangailangan nang pinakamahusay. 

Ipinapakita ng istatistika na halos 70% ng mga kumpanya ay lumampas sa kanilang mga layunin para sa pagbuo ng lead at kita sa tulong ng mga persona ng mamimili. 

Pro Tip: Gamitin ang Google Analytics 4 (GA4) at ang iyong CRM upang mangalap ng mahahalagang demograpikong data at sentimento at mga tool sa pagsubaybay sa website upang ipunin ang lahat ng psychographic na data na kailangan mo upang lumikha ng mga detalyadong persona ng mamimili. 

2. Bumuo ng Mga Espesyal na Ad Campaign

Sa yugtong ito, mayroon kaming mga customer na naka-segment at nakadetalye ng mga persona ng mamimili, at ngayon ay oras na upang bumuo ng mga espesyal na kampanya ng ad upang i-target ang mga ito. Narito kung paano mo ito magagawa. 

Hakbang 1: Bumuo ng Diskarte sa Nilalaman

Sabihin nating, halimbawa, nilalayon naming lumikha ng mga naka-target na e-commerce na ad sa social media batay sa paglalakbay ng isang customer. Alam namin na ang isang paglalakbay ng customer ay maaaring malawak na ikategorya sa apat na yugto na:

• yugto ng kamalayan
• yugto ng pagsasaalang-alang
• ang yugto ng pagpapasya at 
• ang yugto pagkatapos ng pagbili

Sa yugto ng kamalayan, tina-target mo ang mga potensyal na customer na hindi pamilyar sa iyong brand. Kaya, ang nilalaman dito ay dapat na perpektong nakatuon sa:

• Ipinapakilala ang iyong tatak.
• Ang pag-highlight ay maaari mong malutas ang kanilang mga punto ng sakit
• O simpleng pagpukaw sa interes ng iyong potensyal na customer gamit ang mga kapaki-pakinabang na snippet ng impormasyon. 

Sa mga tuntunin ng nilalaman, maaari kang gumamit ng mga e-commerce na video ad o infographics. 

Ang mga customer sa yugto ng pagsasaalang-alang, ay alam na ang tungkol sa iyo, kaya para sa pangkat ng mga customer na ito, ang nilalaman sa iyong mga ad ay dapat tumuon sa

• Ang pag-highlight sa iyong mga produkto at kung paano ang mga ito ay isang hakbang sa itaas ng iyong kumpetisyon.
• Pagpapakita ng mga social proof (mga review ng customer, testimonial, o case study) upang i-back up ang iyong mga claim sa isang mahusay na produkto o serbisyo. 

Ang mga chart ng paghahambing ay isang halimbawa ng nilalaman na maaari mong gamitin dito. 

Para sa mga customer na nasa yugto ng pagpapasya, ang nilalaman sa iyong mga ad ay dapat na nasa ganoong paraan na hinihikayat nito ang iyong mga customer na gawin ang pagbiling iyon. Dito, ang iyong pagtuunan ay dapat sa mga sumusunod:

• Pag-highlight at mga diskwento, freebies, o one-off deal
• Dapat ay may malinaw na mga CTA ang iyong mga ad tulad ng "Mamili na" "I-claim ito habang tumatagal ang alok" at iba pa. 

Ang susi dito ay ang paggamit ng FOMO nang matipid at madiskarteng. Ang iyong mga customer ay hindi dapat makaramdam ng pressure sa anumang paraan. 

Sa wakas, mayroon kaming grupo ng mga customer na nakabili na. Dito, ang layunin ay i-convert sila sa mga umuulit na customer. Dito, maaari mong muling i-target ang mga ito gamit ang mga ad na iyon

• Magrekomenda ng mga produkto batay sa mga nakaraang pagbili.
• Mga eksklusibong alok para sa mga bumabalik na customer. 

Hakbang 2: Piliin Ang Tamang Platform ng Social Media Para Patakbuhin ang Iyong Mga Ad

Ngayon na mayroon ka nang diskarte sa nilalaman para sa iyong mga ad, ang susunod na hakbang ng proseso ay ang magpasya kung saang social media platform ka dapat magpatakbo ng mga ad. Mayroong maraming mga diskarte sa partikular na prosesong ito. 

Ang isang diskarte ay maaaring batay sa digital footprint ng target na madla.

Maaari naming hatiin ito sa mga sumusunod na kategorya:

1. Demograpikong pagkakahanay

Ang ilang partikular na lokasyon ay may posibilidad na mahilig sa ilang partikular na platform. Ang Pinterest, halimbawa, ay may pinakamataas na penetration sa Netherlands (halos 40% ng populasyon) kumpara sa Switzerland (24.8% ng populasyon.) Ipinagbawal ng India ang TikTok sa kabuuan. 

Ganoon din kapag isinasaalang-alang mo ang edad bilang isang kadahilanan. Ang Gen Z ay mas malamang na mahilig sa mga platform tulad ng TikTok at Instagram samantalang ang mga millennial at Gen X ay mas malamang na mahilig sa Facebook.

2. Mga interes

Ang mga interes ng iyong target na mamimili, ay isa ring salik sa pagpapasya. Ang mga taong malikhain ay malamang na nasa Pinterest. malapit na 80% ng mga madalas na user sa platform (na angkop na pinangalanang "mga pinner") ay nakatuklas ng mga bagong produkto o brand mula sa platform. 

Kung ikaw ay isang B2B player, kung gayon ang LinkedIn ay dapat na iyong gustong platform na i-target. Kahit na hindi ka, ang isang survey na isinagawa ng Statistica ay nagsiwalat na tapos na 50% ng mga gumagamit sa platform ay nagmumula sa mga sambahayan na may mataas na kita, (na ginagawa itong minahan ng ginto para sa pagbebenta ng mga item na may mataas na tiket).

Katulad nito, mas malamang na nasa Instagram ang mga taong mas nakatuon sa fashion.

3. Paggamit ng Platform/Dominance

Ang ilang mga platform ay madadalas nang mas madalas o maaaring ang go-to platform para sa isang partikular na target na madla.

Halimbawa, noong 2023, ang average na ginastos sa US Adult

• 53.8 minuto sa isang araw sa TikTok
• 48.7 minuto sa isang araw sa YouTube
• 34 minuto sa isang araw sa Twitter at tungkol sa
• 24 minuto sa isang araw sa Reddit. 

Kaya't kung ang karaniwang nasa hustong gulang sa US ang iyong pangunahing target na madla, ang TikTok at Youtube ang dapat na unang mga platform kung saan mo pinapagana ang iyong mga naka-target na ad. 

Maaari mo ring piliing sumama sa isang platform batay sa mga sumusunod na salik: 

• Ang Personalidad ng Iyong Brand: Kung isa kang luxury brand, halimbawa, ang mga Instagram ad ay isang mas mahusay na alternatibo sa pagpapatakbo ng mga ad sa Snapchat o TikTok.
• Kakayahan/Mga Tampok ng Isang Platform: Kung ang mga video ay ang pundasyon ng iyong nilalaman sa marketing, kung gayon upang patakbuhin ang iyong mga eCommerce na video ad, YouTube, Instagram, at Facebook ang iyong mga pagpipilian.
• Kung Saan Nagtatagumpay ang Iyong Kumpetisyon: Hindi mo kailangang muling likhain ang gulong. Gumawa ng ilang pagsasaliksik sa kumpetisyon at tingnan kung anong uri ng mga ad kung saan ang mga platform ay pinakamahusay na gumagana para sa kanila. Kilalanin ang anumang mga kahinaan at subukang punan ang mga puwang na iyon. 

Pro-Tip: Tumutok sa pagkakaiba-iba, lalo na kapag nagsisimula sa bayad na advertising. Bagama't walang alinlangan na ito ay isang larong numero, pinakamainam na ituon ang iyong mga mapagkukunan sa ilang piling platform. Magiging mas madaling pamahalaan ang iyong mga kampanya at manatiling nasa tuktok ng anumang mga pagbabago sa mga algorithm o mga update sa patakaran.

3. Lumikha ng Nakakahimok na Mga Creative ng Ad

Hanggang ngayon, inilalatag namin ang mga teknikal na pundasyon kung saan bubuuin namin ang aming kampanya sa ad. Ngayon ay nakarating na tayo sa nakakatuwang bahagi, ang iyong mga creative ng ad.

Ang iyong mga creative ng ad ay, sa madaling salita, ang puso ng pag-advertise ng E-commerce at gumagawa ng lahat ng pagkakaiba sa pagitan ng pagkuha ng iyong target na customer na mag-click sa iyong ad o magpatuloy sa pag-scroll. 

Ngayon, ang mga Ad creative, sa esensya, ay dapat magkaroon ng sumusunod na apat na elemento:

• Mahusay na visual na disenyo na namumukod-tangi at nakakakuha ng atensyon ng iyong target na customer. (Ang average na span ng atensyon ng isang taong nag-scroll online ay halos 8 segundo.)
• Isang nakakahimok na kopya ng ad na namumukod-tangi. Para sa mga hindi pa nakakaalam, ang kopya ng ad ay tumutukoy sa text na nagha-highlight sa mga natatanging selling point ng iyong produkto o serbisyo o tumutugon sa kanilang mga pain point. 
• Isang CTA na simple, nakatuon sa pagkilos, at nakikita. 
• Pare-parehong pagba-brand (mga scheme ng kulay, icon, logo) na agad na kumikilala sa iyong brand. 

Tingnan ang ad na ito mula sa Swedish car maker, Volvo. 

Ang logo ng Volvo ay malinaw na nakikita kasama ng produkto, na ginagawa itong agad na nakikilala. Ang disenyo, habang minimalistic, ay ginagawa ang trabaho nito na i-highlight ang pangunahing produkto, sa kasong ito, ang XC60. Sa ibaba ay isang malinaw na CTA na gumagabay sa customer sa mga susunod na hakbang. 

Narito ang isa pang halimbawa ng isang creative na ad mula sa LegalWise, isang legal na kumpanya na nakabase sa South Africa. 

Ang pulang tema at ang pagkakasulat ay agad na nakakuha ng atensyon ng target na madla. Ang kasamang kopya ng ad ay malinaw na naglalarawan ng sakit na punto at kung paano makakatulong ang LegalWise. Bagama't wala silang CTA, maingat na ginawa ang pagkakasulat upang agad na kumilos ang mambabasa. 

4. Gamitin ang Tamang Format ng Ad

Mayroong ilang mga format kung saan maaari kang magpatakbo ng mga naka-target na e-commerce na ad sa social media. Ang bawat isa ay may mga benepisyo nito at pinakamahusay na gumagana para sa mga partikular na platform:

1. Mga Imaheng Ad

Ang utak ng tao ay maaaring magproseso ng mga imahe sa loob lamang ng ilang millisecond. Idagdag dito ang katotohanan na higit sa kalahati ng populasyon ay mga visual na nag-aaral at makikita mo kung gaano kalakas ang mga larawan kapag ginamit sa mga ad. 

Ang mga de-kalidad na larawan ay perpekto para sa pagpapakita ng mga produkto, habang ang mga malikhaing graphics ay gumagana nang maayos sa pag-promote ng anumang mga espesyal na alok o diskwento. Higit pa rito, ang mga imaheng ad ay ang pinaka maraming nalalaman at maaaring magamit sa bawat platform ng social media ngayon. 

2. Mga Video na Ad

Ang mga video ad ay nagbubukas ng walang katapusang mga posibilidad para sa paghahatid ng maraming impormasyon sa iyong mga customer sa maikling panahon. Sa katunayan, maaaring mapahusay ng mga video ad ang mga rate ng conversion at matiyak ang isang mas mataas na antas ng pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng paghahatid ng isang dynamic at nakaka-engganyong karanasan na nakakakuha ng pansin at humihimok ng pagkilos nang mas epektibo kaysa sa mga static na ad.

Ang YouTube ay ang gustong platform para sa mga marketer sa 2024 (tungkol sa 90% sa kanila ay gumagamit nito.) Iyon ay sinabi, kung isasaalang-alang ang pag-uugali ng pag-scroll, pinakamahusay na panatilihing maikli at nakakaengganyo ang mga ito.

3. Mga Kuwento (Mga ad sa Youtube at Instagram)

Ang mga kwento ay isang tampok sa Instagram at YouTube; binibigyang-daan ka ng parehong mga platform na magpatakbo ng mga ad bilang mga kwento. Ang Instagram, sa katunayan, ay isang social channel na may pangalawang pinakamataas na ROI, na ginagawa itong isang mahusay na format para sa pagkukuwento o mga pagpapakita ng produkto. 

paggamit Predis.ai Tagabuo ng Ad upang lumikha ng nakakahimok at nakakaengganyo na mga kwentong ad na nakakakuha ng pansin at humihimok ng mga conversion.

5. Ilunsad ang Iyong Ad Campaign At Subaybayan ang Iyong Pagganap

Sa puntong ito, naka-segment na ang aming audience, nasa lugar na ang mga persona ng mamimili, at handa na ang aming mga ad creative. Ngayon ay oras na upang ilunsad ang iyong kampanya, umupo at magpahinga, at anihin ang iyong mga gantimpala. 

Gayunpaman, mahaba pa ang ating mararating bago natin magawang matagumpay ang e-commerce advertising exercise na ito. Upang matiyak na ang iyong mga ad ay gumaganap nang mahusay sa kanilang makakaya, ang kanilang pagganap ay kailangang subaybayan, at kailangan mong patuloy na i-optimize ang mga ito sa pagdating ng petsa. 

Upang magawa ito, kailangan mong bantayan ang mga sumusunod na sukatan:

1. Mga impression: Sinasabi sa iyo ng mga impression kung ilang beses lumabas ang iyong mga ad sa mga screen ng mga tao. Ang mga ito ay hindi nangangahulugang isang tagapagpahiwatig ng pakikipag-ugnayan ngunit isang magandang panimulang punto upang malaman kung gaano kalayo at lawak ang iyong naaabot.
2. Average na Oras ng Panonood: Gaya ng ipinahihiwatig ng pangalan, isinasaad ng sukatang ito kung gaano katagal nakipag-ugnayan ang iyong mga video ad sa eCommerce sa karaniwang customer. Kung mas mataas ang halagang ito, mas mabuti, dahil ito ay isang malinaw na indikasyon na ang bersyon na ito ng iyong ad ay nakakakuha at nagpapanatili ng atensyon ng iyong target na madla. 
3. Click Through Rate (CTR): Ang CTR ay ang porsyento ng mga customer na naimpluwensyahan ng iyong ad upang mag-click dito. Tulad ng kaso sa nakaraang istatistika, mas mataas ang bilang na ito, mas mabuti. 
4. Rate ng Conversion (CR): Ito ang banal na grail ng mga sukatan at nagsasaad kung gaano karaming tao ang nakagawa kung ano ang dapat gawin ng iyong ad sa kanila. (bumili ng isang bagay, mag-subscribe, o mag-sign up). Tinutukoy ng isang sukatan na ito ang tagumpay ng iyong pangkalahatang kampanya ng ad. 
5. Cost per click (CPC): Ang CPC ay ang average na gastos na babayaran mo para sa bawat pag-click sa iyong ad. Kung mas mababa ang halagang ito, mas mabuti, dahil ipinapahiwatig nito na ginagastos mo nang matalino ang iyong kita sa ad. 
6. Paggastos ng Ad (AS): Sinasabi sa iyo ng sukatang ito ang aktwal na halaga ng pera na iyong ipinuhunan sa mga kampanya sa advertising.

Saan mo nakukuha ang data na ito?

Sa kabutihang palad, ang bawat pangunahing platform doon ay nag-aalok ng mga built-in na tool sa analytics na maaaring magbigay sa iyo ng lahat ng impormasyon sa itaas at higit pa. Maaari mo ring i-link ang lahat ng platform na ito sa Google Analytics 4 at gamitin iyon bilang isang pinagmumulan ng katotohanan para sa iyong buong Ad campaign. 

Sa pag-aanunsyo na ngayon ng Google na hindi aalisin ang mga third-party na cookies gaya ng naunang binalak, maaari kang magpatuloy na umasa sa mga nasubukan at nasubok na mga diskarte upang masubaybayan ang lahat ng mga sukatang ito sa ngayon. 

Ang Kahalagahan Ng A/B Testing Sa Pagpapabuti ng Pagganap ng Campaign

Gaya ng nabanggit ko kanina, para masulit ang mga naka-target na e-commerce ad sa social media, kailangan mong patuloy na subaybayan at i-tweak ang mga ito. Doon papasok ang A/B testing. 

Ang A/B testing ay isang diskarte sa pagpapahusay ng pagganap kung saan gumagawa ka ng maraming bersyon ng iyong mga creative ng ad at ipinapakita ang mga ito sa istatistikal na makabuluhang bahagi ng iyong target na audience. Pagkatapos ay susubaybayan mo ang lahat ng nabanggit na sukatan upang matukoy kung ano ang mas maganda sa bawat segment at baguhin ang iyong campaign para palakihin ang iyong ROAS.

Ang kagandahan ng pagsubok sa A/B ay maaari kang lumikha ng mga variation ng bawat isa sa mga elemento ng iyong ad creative, na:

• Ang mga visual
• Ang mga headline
• Ang kopya ng ad at 
• Ang CTA.

Maaari mo ring subukan ang iba't ibang mga form na may iba't ibang demograpiko upang matukoy kung ang isa ay mas mahusay na tumutugon sa isang partikular na bersyon ng iyong ad. Gamit ang data-driven na diskarte na ito, maaari mong tiyakin na ang iyong mga bayad na advertisement ay nagkakahalaga ng bawat sentimo na iyong ipinuhunan sa kanila. 

Summing Ito Up

Nariyan ka na—isang detalyadong mapa ng daan kung paano gumawa ng mga naka-target na ad sa social media para sa e-commerce. Sinakop namin ang lahat mula sa pag-unawa sa iyong target na madla at paggawa ng mga persona ng mamimili hanggang sa paggawa ng mga nakakahimok na creative ng ad (matalino gamit ang mga tamang tool para sa trabaho) at paglulunsad ng mga kampanyang batay sa data.

Ang susi sa tagumpay dito ay ang mapagtanto na ang pagsasanay na ito ay hindi isang one-hit-wonder at nangangailangan ng pare-pareho sa iyong bahagi upang masubaybayan at mapabuti ang iyong kampanya sa paglipas ng panahon nang patuloy.

paggamit Predis.ai Tagabuo ng Kopya ng Ad sa Social Media upang i-streamline ang proseso ng paglikha at matiyak na ang iyong mga ad ay tumutugma sa iyong madla.