Jinsi ya kupima kiwango cha ushiriki kwenye mitandao ya kijamii?

Sote tunajua jinsi mitandao ya kijamii ina jukumu kubwa kizazi cha kuongoza na kuunda utambulisho wa chapa yako. Lakini unajuaje ikiwa biashara yako inafanya vizuri na inarudiwaapini faida zote zinazotolewa na mitandao ya kijamii? Hiyo ndiyo tutakayojadili katika makala hii, kwa kukuambia jinsi ya kupima kiwango cha ushiriki kwenye mitandao ya kijamii.

Basi hebu tuanze!

Ushirikiano wa Mitandao ya Kijamii ni nini na kwa nini unapaswa kujali?

Kwa hivyo, unachapisha kwenye mitandao yako ya kijamii na kupata DM mara kwa mara kutoka kwa wafuasi wako wakiuliza kuhusu bei zako. Mwenye kuuliza mara kwa mara huishia kununua bidhaa na kuwa mteja wako. Lakini hiyo ndiyo yote unayopata kutoka kwa akaunti yako ya biashara.

Je, hayo tu yapo kwenye mitandao ya kijamii? 

Hapana, ukiwa na mkakati unaofaa, unaweza kufanya akaunti yako kuwa mashine ya kuzalisha risasi ambayo huleta mtiririko wa mapato. Lakini ili kufikia hapo unahitaji kujua ni maudhui gani yanapendwa na watazamaji wako na ni yapi yanayowachochea kupendezwa na biashara yako.

Na kupima kiwango cha ushiriki wa mitandao ya kijamii ni jinsi unavyoweza kuifanya.

Kwa hiyo Faida unapata kwa kufanya hesabu hii? Zawadi nyingi kweli, ambazo ni pamoja na:

• Unaweza kupanga na unda machapisho ya hali ya juu na ya kuvutia na angalia ikiwa zinasikika na hadhira yako lengwa.
• Unapopata wafuasi wengi wapya ambao hawatanunua kutoka kwako, basi viwango vyako vya ushiriki vitakuwa kiashirio cha mapema cha hali hii.
• Kulinganisha utendaji wako na alama za sekta zinaweza kukusaidia kutambua ikiwa chapa yako inafanya vizuri ikilinganishwa na washindani wako.

Kwa mshangao 60% ya idadi ya watu duniani kwa kutumia mitandao ya kijamii kikamilifu, itakuwa ni upotevu kutoboresha chaneli zako na kutumia vyema mkakati wako wa mitandao ya kijamii.

Kwa hivyo, kwa kuwa sasa unajua kwa nini unahitaji kuifuatilia, hebu tukuambie jinsi ya kuhesabu yako kiwango cha ushiriki kwa hesabu rahisi ya kutosha.

Jinsi ya kupima kiwango cha ushiriki wa mitandao ya kijamii?

Unajua kwanini, kwa hivyo hapa kuna jibu la swali la jinsi. Inategemea unataka kutambua nini, hebu tufafanue!

• Njia ya kawaida au inapobidi kukokotoa ushiriki wa mfululizo wa machapisho:

Fomula hii ndiyo njia ya kawaida ya kukokotoa ushiriki wa msururu wa machapisho (labda ulipoendesha kampeni) au kadhalika.,

Hapa kuna formula:

Kiwango cha uchumba = Jumla ya ushiriki wa chapisho/ufikiaji wa chapisho hilo * 100

Na hapa kuna fomula ya kuhesabu safu ya machapisho,

Kiwango cha wastani cha ushiriki = Jumla ya kiwango cha ushiriki kwa kufikia (kilichokokotolewa kwa kutumia fomula iliyo hapo juu) / idadi ya machapisho.

• Kwa ulinganisho thabiti wa kukokotoa kiwango cha ushiriki:

Hata unapounda maudhui ya kushangaza, wakati mwingine chapisho halitafanya vizuri kwa sababu ya algorithm. Wakati wa kuhesabu kiwango cha uchumba, hii inaweza kutoa matokeo ya uwongo na hivyo kukufanya upoteze wimbo.

Kwa hesabu thabiti na inayotegemewa, unaweza kubadilisha ufikiaji na hesabu ya wafuasi wako ili kupata kiwango halisi cha uchumba wako.

Hapa kuna formula ya kuhesabu:

Kiwango cha uchumba = Jumla ya ushiriki kwenye chapisho / Wafuasi * 100

Kwa kuhesabu wastani,

Wastani wa Kiwango cha Uchumba kwa chapisho = Jumla ya Kiwango cha Uchumba kwa chapisho / Idadi ya machapisho.

• Kwa kuhesabu kiwango cha ushiriki kwa maudhui yaliyolipishwa:

Ikiwa unatuma maudhui yanayolipishwa na kwa kawaida unachukua muundo wa Gharama kwa Kila Elfu kama kipimo cha ubadilishaji, basi hesabu hii inaweza kukufaa.

Kabla ya kutafakari zaidi, hebu tufafanue jinsi ufikiaji na maonyesho ni tofauti. 

kufikia inazingatia ni ngapi watumiaji wa kipekee tazama maudhui yako. Kwa upande mwingine, hisia kuzingatia ni mara ngapi maudhui yako yanaonyeshwa kwao. Kwa mfano, ikiwa mtu ataona maudhui yako mara 3 basi ufikiaji utakuwa 1 lakini maonyesho yatakuwa 3.

Ili kuhesabu kiwango cha ushiriki na maonyesho, tumia fomula ifuatayo:

Kiwango cha uchumba = Jumla ya ushiriki kwenye chapisho / Jumla ya maonyesho * 100

Kumbuka kuwa kipimo hiki pia kinatokana na kanuni mahususi ya mitandao ya kijamii. Na matokeo haya kwa ujumla yatakuwa ya chini kuliko yale ya kiwango cha ushiriki kinachokokotolewa kutoka kwa fomula zingine. Hii ni kwa sababu mtu anaweza kuona maudhui yako mara 3 lakini kuna uwezekano atatangamana na maudhui mara moja pekee.

Vipimo vitano vya Ushiriki vya Mitandao ya Kijamii ili uendelee kutazama:

Kupima kiwango cha ushiriki wa mitandao ya kijamii sio hatua ya mwisho ya kazi yako. Ili kupata wazo kamili la uzoefu wako wa wateja, lazima uangalie anuwai vipimo vingine hiyo itakusaidia kufungua maarifa yaliyofichwa. Kwa hivyo, hapa kuna muhtasari wa vipimo tofauti ambavyo unahitaji kukumbuka:

1. Maonyesho:

Kama ilivyofafanuliwa hapo juu, Maonyesho ni idadi ya mara ambazo sehemu fulani ya maudhui huwekwa kwenye mpasho wa mtumiaji. Kipimo hiki mara nyingi huwa zaidi ya kipimo cha ufikiaji.

Maonyesho yanapokuwa juu, hii inamaanisha kuwa uko kulingana na algoriti ya mitandao ya kijamii na hivyo kufanya maudhui yako kuonekana zaidi. Na matokeo yake, unaboresha ufahamu wa chapa yako.

2. Fikia

Kufikia ni idadi ya wageni wa kipekee kabla ya maudhui yako kuonyeshwa na thamani hii kwa kawaida huwa chini ya ile ya maonyesho.

Na ufikiaji unapokuwa juu, hii inamaanisha kuwa watu wengi zaidi wanatazama maudhui yako, hii pia ni dalili nzuri ya a uboreshaji wa ufahamu wa chapa.

3. Kiwango cha Ukuaji wa Watazamaji

Sasa kipimo hiki kinahusiana kwa karibu na kile cha kipimo cha ufikiaji. Unaona, unapofuatilia ufikiaji unajua ni wageni wangapi wapya na wa kipekee wanaona maudhui yako. Ukuaji wa hadhira kwa upande mwingine unaonyesha wafuasi wangapi wapya umepokea kwa muda.

Kwa hivyo, ikiwa kiwango chako cha ufikiaji ni cha juu lakini kasi ya ukuaji wa hadhira yako ni ya chini basi ujue kuwa maudhui yako yanawafikia watu wapya lakini unashindwa kuwaburudisha. Hivyo kuwafanya wasonge mbele bila kukufuata.

Fomula ya kukokotoa kipimo hiki mahususi ni kama ifuatavyo:

Kiwango cha Ukuaji wa Hadhira = Jumla ya wafuasi / hadhira mpya * 100

4. Bonyeza-Kupitia Kiwango (CTR)

Kasi ya kubofya ni kipimo kinachokusaidia kuelewa ni watumiaji wangapi wanayo ulibofya kiungo katika chapisho lako. Hii inaonyesha kuwa chapisho lako linavutia hadhira yako lengwa na kuwapa shauku ya kwenda kuingiliana na chapisho lako.

Ili kuhesabu hii, tumia formula ifuatayo:

CTR = Idadi ya mibofyo / Idadi ya maonyesho

5. Wongofu wa Kijamii

Wakati mfuasi wa mitandao ya kijamii ununuzi kutoka kwa tovuti yako kupitia kiungo kutoka kwa mitandao ya kijamii, basi kipimo hiki kinaitwa Ubadilishaji wa Kijamii. Hiki pia ni kiashirio kikubwa kwamba maudhui yako yanafanya vizuri sana na inafanya watu wanunue kutoka kwako.

Metric inaweza kuhesabiwa kwa kutumia fomula hii,

Asilimia ya walioshawishika = Idadi ya mibofyo / Idadi ya maonyesho * 100

Mbinu Bora za Kupima Kiwango cha Ushiriki wa Mitandao ya Kijamii

Sababu na jinsi gani iko nje ya njia. Jambo lingine la kukumbuka wakati wa kuhesabu kiwango cha ushiriki wa mitandao ya kijamii ni kuifanya kwa njia sahihi. Kwa hivyo, hapa kuna mazoea bora ambayo unahitaji kukumbuka unapoanza kufanya hesabu.

1. Weka malengo yaliyo wazi

Juhudi zozote unazochukua zinahitaji kuanza na lengo lililo wazi na sahihi. Bila lengo, unaweza kwenda mahali fulani lakini sio mahali unapotaka kwenda.

Kwa hivyo, kabla ya kuanza kupima kiwango chako cha ushiriki wa mitandao ya kijamii, lazima ujiulize maswali yafuatayo:

• Je, unatarajia kuelewa nini unapokokotoa kiwango cha uchumba wako?
• Lengo lako la mwisho ni lipi - ungependa kuona kama biashara yako ilipata ufahamu zaidi, inazalisha miongozo, au inaboresha ushirikiano wa wateja?
• Je, ni vipimo gani unavyopaswa kufuatilia ili kuangalia kama unaendelea kuelekea lengo lako?
• Ni nambari gani ya lengo unayotaka kufikia? (kwa mfano: Unaweza kutaka kuboresha maonyesho yako kwa 300%, basi hiyo ndiyo nambari yako ya lengo.)

2. Kamilisha vipimo ambavyo utapima

Kwa kuwa lengo lako limekamilishwa, ni rahisi kubaini ni vipimo vipi vinahitaji kufuatiliwa. Ikiwa unafuata ufahamu wa chapa, basi fikia, kupenda, maoni na wafuasi wapya inaweza kuwa viashiria vyema vya kufuata.

Hakikisha umezingatia viashirio hivi mara kwa mara ili uweze kulinganisha na kujua wakati maudhui yako yanapoanza. 

3. Pata zana za uchanganuzi za mitandao ya kijamii ili kurahisisha maisha yako

Kuchambua na kulinganisha viashiria hivi ni mchakato unaotumia muda mwingi unapoifanya wewe mwenyewe. Hapa ndipo zana za mitandao ya kijamii zinaweza kuwa muhimu. Unaweza kutumia Google Analytics, Facebook Insights, na mengine kama hayo free zana za kufuatilia kwa urahisi metriki zako. Au ikiwa unatafuta jukwaa moja la kufuatilia mitandao yako yote ya kijamii, basi unaweza kuangalia wengi free na zana za uchanganuzi zilizolipwa ambayo inaweza kukusaidia kwa hili.

4. Fuatilia matokeo, Suuza na Rudia

Kwa kuwa una malengo na viwango vya ushiriki mkononi mwako, sasa ni wakati wa kufuatilia ikiwa matokeo ni chanya au la. Ikiwa ni chanya, kagua ulichofanya na ufanye mpango wa kujumuisha zaidi yake. Ikiwa matokeo ni hasi, basi ni wakati wa kuchukua hatua nyuma na kufikiria nini cha kufanya baadaye.

5. Jaribu matoleo mbalimbali

Unapopima kiwango cha ushiriki wa mitandao ya kijamii, ni muhimu kukumbuka kuwa kufanya majaribio na ratiba mbalimbali za uchapishaji na aina za ujumbe ni muhimu. Kila biashara ni ya kipekee, ambayo inamaanisha kujua ni nini kinachofaa kwa watazamaji wako kunaweza kusaidia mkakati wa chapa yako.

6. Kokotoa kiwango cha Uchumba

Hii ndio hatua ambapo kujua jinsi ya kupima kiwango cha ushiriki wa mitandao ya kijamii kunafaa. Kwa kuwa sasa umefuata mkakati wako, unaweza kuangalia ikiwa kiwango cha ushiriki kinaonyesha bidii yako au la.

Hitimisho

Katika ulimwengu huu wa kidijitali ambapo biashara zinatumia mikakati ya ushindani ili kufika mbele ya tasnia yao, ni muhimu kujua jinsi mitandao yako ya kijamii inavyofanya. Kunufaika zaidi na mitandao yako ya kijamii hakuwezi kujadiliwa katika siku na zama hizi. Hapa ndipo unapopima kiwango cha ushiriki wa mitandao ya kijamii.

Kwa mkakati madhubuti, maudhui ya hali ya juu ya mitandao ya kijamii mkononi, na kiwango cha ushiriki kinachokidhi vigezo vya sekta, biashara yako haitazuilika!

Maswali: