När du driver ett företag online eller via sociala medier blir det oerhört viktigt att följa verksamhetens resultat på en regelbunden basis. Detta kan göras genom att övervaka något som kallas KPI eller "Key Performance index". Detta indikerar vanligtvis övervakning av gilla-markeringar, kommentarer, delningar, intryck och så vidare. Detta kan göras genom KPI Dashboard.
Huvudmålet med den här instrumentpanelen är att visualisera nyckeltal som är relevanta för marknadsföring och engagemang i sociala medier. Detta kan visa hur det sociala mediekontot fungerar som helhet. Detta kan göras på veckobasis på månadsbasis, vilket gör det möjligt för företag att fatta välgrundade och datadrivna beslut.
Nyckelkomponenter i KPI Dashboard –
- Det möjliggör en visuell representation av aktuella prestandamått för sociala medier.
- Denna instrumentpanel låter dig anpassa mätvärdena efter relevans. Du kan göra det i form av konfigurerbara widgets, diagram och grafer för att representera olika typer av data.
- Dessutom kan du övervaka genom drill-downs, filter och hovringseffekter för detaljerad analys.
- De har ett användarvänligt gränssnitt för enklare navigering.
- KPI-instrumentpanelen är vanligtvis integrerad med appar som Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn och YouTube.
Mätvärden för KPI-instrumentpanelen –
De olika måtten för KPI är –
1. Engagemangsstatistik –
Detta inkluderar mätvärden som gilla-markeringar, kommentarer, delningar och omnämnanden i berättelser eller kommentarer. Detta visar kund och följares interaktion med det sociala mediekontot.
2. Räckvidd och intryck –
Räckvidd kan definieras som antalet gånger ditt innehåll visades för unika användare. Detta visar hur många personer som kunde se ditt innehåll eller vem ditt innehåll nådde. Om 2000 visningar mottogs på din reel, då är din räckvidd till 2000 personer.
Visning å andra sidan är antalet gånger ditt innehåll visades för tittare online, oavsett vilka klick som gjordes på annonsen eller kampanjen. Detta kommer att visa visningarna och hjälpa till att jämföra dem med antalet klick senare.
3. Följermått –
Detta mått hjälper till att hålla en räkning av flera nya följare och antalet följare som förloras. Detta kommer att visa hur mycket förbättring som görs genom vilken typ av innehåll.
4. Trafik och konvertering –
Trafik avser antalet besökare på webbplatsen. Detta oavsett konverteringsgrad. Detta är bara antalet personer som besöker webbplatsen.
Omvandlingsfrekvens å andra sidan är antalet personer som besökte webbplatsen och vidtog vissa åtgärder. Det kan vara att köpa en produkt, registrera dig för ett nyhetsbrev, begära en demo eller begära en tjänst. Mer eller mindre är detta som det sista steget i konverteringstratten.
5. Innehållsprestanda –
Detta inkluderar mätvärden som topppresterande inlägg, videovisningar och klickfrekvenser (CTR). CTR är antalet klick på din annons eller kampanj.
6. Kundernas känslor –
Genom detta mått kan du mäta kundernas känslor, användarkommentarer och omnämnanden. Detta inkluderar även användarkommentarer och meddelanden.
7. Annonsresultat –
Detta mätvärde låter dig mäta annonsvisningar, annonsklick, post per klick (PPC) och avkastning på annonsutgifter (ROAS). Dessa är viktiga mätvärden som hjälper till att analysera en annons och veta om de fungerar bra eller inte.
Slår ihop det -
KPI-instrumentpanelen är en viktig mätvärde som låter dig se nyckelmått som engagemangsstatistik, räckvidd och visningar, följarstatistik, annonsstatistik, trafik, omvandlingar, innehållsprestanda och kundprestanda. Dessa är fördelaktiga eftersom de förbättrar beslutsfattandet, ökar transparensen, sparar tid, anpassar målet för hela teamet och sparar resurser. Varje företagsägare bör överväga att ha en KPI-instrumentpanel för att skapa en enkel åtkomst.
