Hur mäter man engagemang på sociala medier?

Vi vet alla hur stor roll sociala medier spelar i blygenerering och skapa en identitet för ditt varumärke. Men hur vet du om ditt företag går bra och reaping alla fördelar sociala medier erbjuder? Det är vad vi kommer att diskutera i den här artikeln, genom att berätta hur man mäter engagemang på sociala medier.

Så låt oss börja!

Vad är engagemang i sociala medier och varför ska du bry dig?

Så du publicerar på dina sociala medier och får då och då DM från dina följare som frågar om dina priser. En och annan förfrågan slutar med att köpa produkten och blir din kund. Men det är allt du får från dina företagskonton.

Är det allt som finns i sociala medier? 

Nej, med rätt strategi kan du göra ditt konto till en lead-genererande maskin som ger en stadig inkomstström. Men för att nå dit behöver du veta vilket innehåll som gillar din publik och vilket som provocerar dem att intressera sig för ditt företag.

Och att mäta engagemang i sociala medier är precis hur du kan göra det.

Än sen då Fördelarna klarar du av att göra den här matematiken? Många belöningar faktiskt, som inkluderar:

• Du kan planera och skapa engagerande inlägg av hög kvalitet och kontrollera om de ger resonans med din målgrupp.
• När du får många nya följare som inte kommer att handla från dig, kommer dina engagemangsgrader att vara en tidigare indikator på denna situation.
• Jämför din prestation med branschriktmärken kan hjälpa dig att identifiera om ditt varumärke går bra jämfört med dina konkurrenter.

Med en svindlande 60% av världens befolkning som aktivt använder sociala medier, skulle det vara ett slöseri att inte optimera dina kanaler och göra det bästa av din sociala mediestrategi.

Så nu när du vet varför du behöver hålla reda på det, låt oss berätta för dig hur man räknar ditt engagemangsgrad med en tillräckligt enkel beräkning.

Hur mäter man engagemanget i sociala medier?

Du vet varför, så här är svaret på frågan hur. Det beror på vad du vill identifiera, låt oss utveckla det!

• Det vanligaste sättet eller när du måste beräkna engagemang för en serie inlägg:

Den här formeln är den vanligaste metoden för att beräkna engagemang för en serie inlägg (kanske när du körde en kampanj) eller så vidare.,

Här är formeln:

Engagemangsgrad = Totalt engagemang för ett inlägg/räckvidd för det inlägget * 100

Och här är formeln för att beräkna för en serie inlägg,

Genomsnittlig engagemangsgrad = Total engagemangsgrad efter räckvidd (beräknad med formeln ovan) / antal inlägg.

• För en stabil jämförelse för att beräkna engagemangsgraden:

Även när du skapar fantastiskt innehåll kommer inlägget ibland inte att fungera bra på grund av algoritmen. När du beräknar engagemangsgraden kan detta ge ett falskt resultat vilket gör att du tappar koll.

För en mer stabil och pålitlig beräkning kan du byta ut räckvidden med ditt antal följare för att hitta din verkliga engagemangsgrad.

Här är formeln för beräkning:

Engagemangsgrad = Totalt engagemang för ett inlägg / Följare * 100

För att beräkna medelvärdet,

Genomsnittlig engagemangsgrad per post = Total Engagemangsgrad per post / Antal inlägg.

• För att beräkna engagemangsgraden för betalt innehåll:

Om du skickar ut betalt innehåll och vanligtvis tar strukturen för kostnaden per tusen visningar som ett konverteringsmått, kan den här beräkningen vara lämplig för dig.

Innan vi går vidare, låt oss förtydliga hur räckvidd och intryck är olika. 

Nå tar hänsyn till hur många unika användare se ditt innehåll. Å andra sidan, intryck ta hänsyn till hur många gånger ditt innehåll visas till dem. Om en person till exempel ser ditt innehåll 3 gånger blir räckvidden 1 men visningar 3.

Använd följande formel för att beräkna engagemangsgraden med visningar:

Engagemangsgrad = Totalt engagemang för ett inlägg / Totalt antal visningar * 100

Tänk på att även detta mått är beroende av den speciella sociala mediealgoritmen. Och denna utdata kommer i allmänhet att vara lägre än den för engagemangsgraden beräknad från andra formler. Detta beror på att en person kan se ditt innehåll tre gånger men de kommer sannolikt bara att interagera med innehållet en gång.

Fem mätvärden för engagemang i sociala medier för dig att hålla ett öga på:

Att mäta engagemangsgraden för sociala medier är inte det sista steget i din uppgift. För att få en helhetsbild av din kundupplevelse måste du ha koll på olika andra mätvärden som hjälper dig att låsa upp dolda insikter. Så här är en sammanfattning av de olika mätvärdena som du måste tänka på:

1. Visningar:

Som utvecklats ovan är visningar antalet gånger ett visst innehåll placeras i en användares flöde. Detta mått är ofta mer än räckviddsmåttet.

När intrycken är höga betyder det att du är det i samklang med algoritmen för sociala medier och på så sätt göra ditt innehåll mer synligt. Och som ett resultat förbättrar du din varumärkesmedvetenhet.

2. Nå

Räckvidd är antal unika besökare innan ditt innehåll visas och detta värde är vanligtvis lägre än visningarna.

Och när räckvidden är hög betyder det att fler tittar på ditt innehåll, detta är också en bra indikation på en förbättring av varumärkeskännedomen.

3. Målgruppstillväxt

Nu är detta mått i nära relation med räckviddsmåttet. Du ser, när du övervakar räckvidden vet du hur många nya, unika besökare som ser ditt innehåll. Å andra sidan visar publiktillväxten hur många nya följare du har fått under en viss tid.

Därför, om din räckvidd är hög men din publiktillväxt är låg vet du att ditt innehåll når nya människor men misslyckas med att underhålla dem. På så sätt får de dem att gå vidare utan att följa dig.

Formeln för att beräkna detta specifika mått är följande,

Målgruppstillväxt = Totalt antal följare / ny målgrupp * 100

4. Klickfrekvens (CTR)

Klickfrekvens är ett mått som hjälper dig att förstå hur många användare som har klickade på en länk i ditt inlägg. Detta indikerar att ditt inlägg har stark resonans hos din målgrupp och ger dem en lust att gå och interagera med ditt inlägg.

För att beräkna detta, använd följande formel:

CTR = Antal klick / Antal visningar

5. Sociala omvandlingar

När en social media följare köp från din webbplats genom en länk från dina sociala medier, då kallas detta mått för en social omvandling. Detta är också en bra indikator på att ditt innehåll presterar extremt bra och får folk att köpa av dig.

Måttet kan beräknas med hjälp av denna formel,

Omvandlingsfrekvens = Antal klick / Antal visningar * 100

Bästa metoder för att mäta engagemang i sociala medier

Varför och hur är ur vägen. En annan sak att tänka på när man beräknar engagemang för sociala medier är att göra det på rätt sätt. Så här är några bästa metoder som du måste komma ihåg när du börjar räkna.

1. Sätt upp tydliga mål

Alla ansträngningar du gör måste börja med ett tydligt och exakt mål. Utan ett mål kan du gå någonstans men inte till en plats dit du vill åka.

Innan du börjar mäta din engagemang i sociala medier måste du därför ställa dig själv följande frågor:

• Vad hoppas du förstå när du beräknar din engagemang?
• Vad är ditt slutmål – vill du se om ditt företag har fått mer medvetenhet, genererar potentiella kunder eller ökar kundernas engagemang?
• Vilka mätvärden måste du övervaka för att kontrollera om du går framåt mot ditt mål?
• Vad är ett målnummer som du vill nå? (till exempel: Du kanske vill förbättra dina visningar med 300 %, då är det ditt målnummer.)

2. Slutför mätvärdena som du ska mäta

Eftersom ditt mål är klart är det lätt att ta reda på vilka mätvärden som behöver övervakas. Om du är ute efter varumärkeskännedom kan räckvidd, gilla-markeringar, kommentarer och nya följare vara bra indikatorer att gå efter.

Se till att ta del av dessa indikatorer då och då så att du kan jämföra och ta reda på när ditt innehåll tar fart. 

3. Skaffa analysverktyg för sociala medier för att göra ditt liv enklare

Att analysera och jämföra dessa indikatorer är en alltför tidskrävande process när man gör det manuellt. Det är här verktyg för sociala medier kan komma väl till pass. Du kan använda verktyg som Braze, Google Analytics, Facebook Insights och andra liknande. free verktyg för att enkelt hålla reda på dina mätvärden. Eller om du letar efter en enda plattform för att spåra alla dina sociala medier, då kan du titta på många free och betalda analysverktyg som kan hjälpa dig med detta.

4. Övervaka resultaten, skölj och upprepa

Eftersom du har ett mål och engagemang i din hand är det nu dags att övervaka om resultaten är positiva eller inte. Om det är positivt, se över vad du gjorde och gör en plan för att införliva mer av det. Om resultatet är negativt är det hög tid att du tar ett steg tillbaka och funderar på vad du ska göra härnäst.

5. Testa olika versioner

När du mäter engagemang i sociala medier är det viktigt att komma ihåg att det är viktigt att experimentera med olika inläggsscheman och meddelandetyper. Varje företag är unikt, vilket innebär att ta reda på vad som fungerar för din publik kan hjälpa din varumärkesstrategi.

6. Beräkna engagemangsgraden

Detta är steget där det är praktiskt att veta hur man mäter engagemang i sociala medier. Nu när du har fullföljt din strategi kan du kontrollera om engagemangsgraden återspeglar ditt hårda arbete eller inte.

Slutsats

I denna digitala värld där företag använder konkurrenskraftiga strategier för att komma före sin bransch, är det viktigt att veta hur det går för dina sociala medier. Att få ut det mesta av dina sociala möten är inte förhandlingsbart i dessa tider. Det är här du mäter ditt engagemang i sociala medier.

Med en solid strategi, högkvalitativt innehåll i sociala medier i hand, och en engagemang som uppfyller branschens riktmärken, kommer ditt företag att vara ostoppbart!

Vanliga frågor: