11 viktiga e-handelstrender för onlineshopping att titta på 2024

Även om den fysiska detaljhandeln är tillbaka i full kraft, blomstrar e-handeln fortfarande. Faktum är att analytiker räknar med att 2027 förväntas den globala försäljningen av e-handel överstiga mer än $ 8 biljoner dollar.

Medan vissa e-handelstrender och teknologier försvinner i dunkel, andra är så potenta att de i grunden förändrar marknadens riktning. Efter framväxten av många innovationer och banbrytande teknologier, bestämmer globala företag vilka nya trender som ska följas och hur de ska gå vidare.

Här är de 11 viktigaste e-handelstrenderna som kommer att påverka ditt företag 2024. Låt oss utforska var och en av dem!

1. High-End ökning av röstsökning

Röstassistenter har avancerat avsevärt, nu tillgängliga på mobila enheter, hemautomationscentraler och till och med TV-kontrollpaneler. Ökningen i populariteten för röstsökning har en betydande effekt på sökmotorernas resultat och köpresultat.

Det förväntas att det totala globala driftsvärdet för köp av smarta hemenheter med röstassistent kommer att öka till $ 164 miljarder 2025. De ökande chanserna för röstassistenter att göra inköp genom smarta hemprylar har lett till en tillväxt på över 630 % på bara fem år.

E-handelssäljare måste hålla sig medvetna om utvecklingen inom sökmotoroptimering för att optimera för efterföljande försäljning. Se till att din webbutik åtminstone är optimerad för röstsökning på smartphones och surfplattor genom att prioritera de detaljer som användarna efterfrågar, såsom adress, telefonnummer och arbetstider.

2. Avancerade mobila shoppingtillbehör

Dessutom, 40.4% av all e-handelsförsäljning förutspås komma från mobila enheter 2024.

Fysiska butiker kanske inte gillar det när kunder stirrar på sina telefonskärmar eftersom det kan betyda att de är prisjämförande eller att de använder sin butik som ett visningsrum för ett onlineköp de planerar att göra senare. 91% av konsumenter använder sina smartphones för att göra onlineköp.

Framsynta återförsäljare måste tillhandahålla sina GPS-aktiverade mobila shoppinginteraktioner för att hjälpa kunder med köp i butik eller online. År 2025 förutspås mobilhandel generera 710 miljarder dollar i försäljning. En mobilvänlig webbplats och butik är viktiga komponenter för en tillfredsställande shoppingupplevelse online för alla säljare.

Fler utvecklare använder React-mallar för att snabba upp utvecklingen av mobilappar och säkerställa responsiv och högpresterande shopping. Dessa mallar sparar tid och minskar risken för vanliga kodningsfel. Med hjälp av en mobilapp-intelligensplattform, kan du se vilka mallar som driver bäst användarengagemang och spåra prestanda för förbättringar.

För att optimera denna upplevelse, investera i e-handelsapplikationsutveckling är avgörande, vilket gör att återförsäljare kan skapa sömlösa, användarvänliga shoppingappar som tillgodoser behoven hos mobilköpare.

3. Hållbar näthandel

Konsumenterna blir mer bekymrade över hållbarhet, särskilt effekterna av e-handel på ekosystem. Utsläpp av koldioxid (CO2) från godstransporter kan nå 25 miljoner ton i slutet av detta decennium.

Varje år, 3% av världens utsläpp av växthusgaser kommer från sjöfarten. 65 % av konsumenterna anstränger sig för att köpa varor med hållbar förpackning, och 29 % håller sig konsekvent undan från plastförpackningar. Dessutom, 64% av konsumenter i USA och Storbritannien vill att modemärken ska använda färre förpackningsmaterial.

Dessa siffror tyder på att kunderna vill ha en mer miljövänlig shoppingupplevelse än vad de flesta butiker erbjuder idag. Eftersom konsumenternas beteende fortsätter att förändras avsevärt måste kompetenta företag anpassa sig för att förbli konkurrenskraftiga på den framtida e-handelsmarknaden.

Använda Predis.ai's E-handel Post Maker för sociala medier att skapa övertygande inlägg på sociala medier för din e-handelsbutik med lätthet. Förvandla din e-handelsstrategi för sociala medier med visuellt fantastiska inlägg för att öka engagemanget och försäljningen.

4. Utbyggnad av affärsmodeller för prenumeration

Att sälja en prenumeration ökar sannolikheten att klienten kommer tillbaka gång på gång. Onlineprenumerationsmodeller har visat sig vara effektiva, och många vettiga företag kommer på innovativa sätt att omvandla varor och tjänster till långsiktiga avtal som kommer att hålla kunderna tillbaka i månader eller till och med år.

Och för att stödja den ekonomiska noggrannheten bakom dessa återkommande prenumerationsmodeller, implementera RevPro intäktsredovisningsprogramvara hjälper företag att automatisera intäktsredovisning och upprätthålla efterlevnad när kunder förnyar sina policyer under månader eller till och med år.

Det borde inte komma som någon överraskning att prenumerationsmarknaden förväntas nå över 2 biljoner dollar till 2028 och växa med en 71% CAGR.

Tänk på att uppnåendet av prenumerationer kräver ett långsiktigt perspektiv, noggrann övervakning av enhetskostnader, teknikutnyttjande och övergången från "konsumenthjälp" till "konsumentprestation".

5. Korsförsäljning och merförsäljning med AI-hjälp

Artificiell intelligens (AI), inklusive agent AI, och prediktiv modellering är användbara verktyg för att förutsäga potentiellt köpbeteende genom att beakta en konsuments surf- och köpbeteende.

Varumärken som Pandora för smycken, använd dessa tekniker för att bättre förstå kundernas preferenser och förbättra shoppingupplevelsen både online och i butik.

AI kan skräddarsy en webbplats för varje besökare. Befintliga kunder står för 65% av ett företags intäkter, vilket lyfter fram korsförsäljningsmöjligheter.

Vissa affärssystem och CRM-system har algoritmer för maskininlärning som hjälper till med korsförsäljning och merförsäljning, även om endast ett fåtal säljare har den data som krävs för korrekt AI. Till exempel kan ERP-programvara för elektriker integrera smart automatisering och kundrelationsverktyg för att hjälpa servicebaserade företag att anpassa merförsäljningsmöjligheter precis som e-handelsåterförsäljare och du kan också kolla ERP-programvara för jordbruk integration, smart automatisering och verktyg för kundrelationer för att hjälpa jordbruks- och lantbruksföretag att anpassa merförsäljningsmöjligheter.

För att stödja sömlös kommunikation och effektivt kundengagemang under köpprocessen, integrera AI-röstagenttjänster för företag kan vara banbrytande. De hjälper e-handelssäljare att hantera inkommande och utgående samtal effektivt, erbjuder kundsupport i realtid och hjälper säljteam i capifokusera på korsförsäljning och merförsäljningsmöjligheter genom att få direktkontakt med kunder.

6. Personliga detaljhandelsexperiment

Personalisering har i flera år varit ett populärt begrepp inom marknadsföring. Det hänvisar till processen att skapa anpassade marknadsföringsbudskap och exponering för varje kund. Personliga verktyg köps av 79 % av detaljhandeln, vilket är högre än andra sektorer.

77% av konsumenterna har valt, förespråkat eller ökat sina utgifter för ett varumärke som erbjuder personlig service eller upplevelser. 

Förutse ännu fler individualiserade produktförslag, reklamkampanjer och e-handelswebbplatser under 2024. Företag måste samla in och undersöka mer konsumentdata för att följa detta. Men fördelarna kommer att vara värda besväret, shoppare kan få hyperanpassade erbjudanden, som exklusiva erbjudanden på Swarovski örhängen skräddarsydda för deras preferenser och webbhistorik.

Köpare kan till exempel hitta de varor de är mest intresserade av med hjälp av personliga produktrekommendationer. Anpassat reklammeddelanden har potential att öka konverteringar och deltagande.

Se till att varje möte med konsumenten känns specialdesignat. Detta gäller omnikanalupplevelser i både offline- och onlinekanaler för nuvarande och potentiella kunder.

7. Ökning av kortformatsvideor

En av de mest fängslande typerna av innehåll är video, och e-handelsföretag börjar inse hur avgörande det är. Woosuite och LinkedIn förutspår att intäkterna från kortformade videoannonser kommer att överstiga $ 10 miljarder.

Skapa fantastiska e-handelsvideor utan ansträngning med Predis.ais Ecommerce Video Maker. Gör videoklipp med rullande stopp på sociala medier med några klick och förbättra din närvaro på sociala medier, konvertera fler kunder.

Producera ytterligare videoinnehåll 2024, inklusive bakom-kulisserna-videor, konsumentrekommendationer och produktpresentationer. Lägg upp dina videor på din webbsida och sociala medier.

Kortformade videor är ett effektivt sätt att fånga publikens intresse och presentera insikter på ett iögonfallande sätt. Det är alltså underförstått att kortformade videoplattformar som Instagram Reels och TikTok— håller på att utvecklas till effektiva instrument för att informera konsumenter och påverka deras åsikter.

8. Virtual och Augmented Reality

Med en tioårig sammansatt årlig tillväxttakt (CAGR) på 41.1 % förväntas AR/VR-marknaden nå $ 856.2 miljard vid 2031.

Den faktiska, verkliga miljön kombineras med digitalt producerade bilder, ljud eller annan sensorisk input för att skapa augmented reality (AR). Däremot är virtuell verklighet (VR) en simulering som använder ett speciellt headset för att fördjupa användaren i en artificiellt skapad miljö som verkar verklig.

För att ge en mer engagerande köpupplevelse implementerar många e-handelsmärken AR- och VR-teknologier.

Svaren från kunderna är överväldigande positiva. 71% sa att de skulle köpa mer från ett företag som en VR-arkad med hjälp av förstärkt verklighet. Företag som använder AR/VR-innehåll har en 94 % högre konverteringsfrekvens, enligt en annan studie.

Bland de företag som banar väg för augmented reality är IKEA. I ett virtuellt kök kan användare lära sig och engagera sig genom att blanda deg och laga pannkakor. IKEA undersöker hur virtuell verklighet kan förmedla information om heminredning.

9. Snabbare distributionskanaler och nya marknader

Enorma handelsplattformar från detaljhandelsjättar som costco Wholesale Corporation och Kroger Co. kan tjäna som en välsignelse och en förbannelse för mindre omfattande e-handelsföretag.

De ger marknadsförare en innovativ metod för att nå en omfattande kundbas genom spridning men samtidigt utsätta dem för de extra kostnader och pålagda restriktioner som följer med att kämpa på ett konkurrerande företags marknadsplats.

Det verkar dock som om denna trend bara kommer att fortsätta växa. Oavsett om de är specialiserade på mode, elektronik eller byggmaterial e-handel, bör de överväga om dessa marknadsplatser är lämpliga för deras produkter och strategier för att utmanövrera de stora aktörerna. För företag som är verksamma inom grossisthandel eller handel mellan företag, utforska eller bygga en dedikerad B2B-marknadsplats kan vara ett kraftfullt sätt att få direktkontakt med köpare, hantera bulkbeställningar och effektivisera upphandlingsprocesser.

10. Customer Relationship Management

Hantering av kundrelationer, eller CRM, inkluderar verktyg och tekniker för att hantera kundinteraktioner. E-handelsföretag använder CRM och med tanke på att 92 % av kunderna kommer att lämna ett företag efter ett par ogynnsamma interaktioner, är det avgörande att ha en stark CRM-strategi. Implementera en CRM för SaaS-företag kan vara särskilt effektivt, eftersom det hjälper till att effektivisera kundinteraktioner och hantera återkommande prenumerationsmodeller effektivt.

CRM hjälper företagare att förstå kraven och beteendet hos sina kunder. Detta främjar band mellan parterna och utvecklingen av en hängiven kundkrets.

CRM-marknaden beräknas nå ca $ 157.53 miljarder år 2030. Dessutom har mer än 91% av företagen använder CRM, och mer än 11 ​​anställda använder det för att hantera kundförfrågningar.

Belönings- och incitamentsprogram är bra CRM-taktik. 75% av konsumenterna föredrar företag som ger belöningar. Dessutom ökar dessa program vinsten med 25 % till 95 % samtidigt som de ökar retentionsgraden med 5 %.

11. Ökning av användargenererat innehåll

Användargenererat innehåll (UGC) kan avsevärt öka försäljningen och varumärkeslojaliteten genom att ge ett varumärkes marknadsföringsinitiativ, som en dropshipping-annons – mer legitimitet, tillförlitlighet och social validering.

Enligt en studie ser shoppare som engagerar sig med användargenererat innehåll en 29% ökning av potentiella kunder jämfört med de som inte gör det. Innan de gör ett köp vill majoriteten av konsumenterna läsa recensioner och kommentarer. Användargenererat innehåll (UGC) tillför värde genom att presentera tankar och erfarenheter från faktiska kunder.

Användargenererat innehåll fragmenterar även avancerad produktfotografering och vanliga produktbeskrivningar. Den kan till exempel visa hur man bär en klädsel eller hur den passar olika kroppsformer. Användargenererade videor går ett steg längre genom att betona egenskaperna och förmågorna hos mer sofistikerade varor, såsom elektroniska apparater.

Ta bort

Att följa den senaste utvecklingen inom e-handelssektorn innebär inte att du kopierar idéer till ditt eget företag eller att du snabbt introducerar nya e-handelsteknologier.

Istället bör det fokusera på att hålla sig uppdaterad med förändrade kundkrav. Detta kommer att göra det möjligt för dig att upprätthålla en lönsam verksamhet samtidigt som dina kunder får en mer tillfredsställande shoppingupplevelse.

Det här är de 11 viktigaste e-handelstrenderna som kommer att påverka ditt företags onlineshopping under 2024.

Social media marknadsföring i form av kortformade videor, reels, och inlägg är en av de pågående toppen e-handelstrender år 2024 och därefter.

Därför, om du letar efter sätt att förstärka din närvaro på sociala medier på e-handel, gå till Predis.ai.

Predis.ai använder nyckelspecifikationer om dina varumärkesprodukter och använder dina varumärkesfärger för att lägga till autenticitet för att generera tilltalande videor och andra inlägg på sociala medier.

Relaterat innehåll,

Socialt bevis för e-handel Vad är det och hur man lägger till det i Squarespace Store