10 najboljših statističnih podatkov o socialni trgovini za leto 2024: najpomembnejši trendi in vpogledi

Družbeni mediji so leta 2024 postali dinamično orodje za nakup in prodajo izdelkov. Podjetja izkoriščajo različne platforme družbenih medijev, da neposredno dosežejo stranke in sodelujejo z njimi, s čimer spodbujajo večjo prodajo in prepoznavnost blagovne znamke.

Preprosto povedano, socialna trgovina vključuje združevanje funkcij e-trgovine s priljubljenimi platformami družbenih medijev, kot so Instagram, Facebook in TikTok. Ta integracija poenostavi celotno nakupovalno pot – od odkrivanja in izbire izdelka do zaključka nakupa in dostave – v enem samem spletnem okolju.

Berite naprej, ko raziskujemo ključ statistika socialne trgovine za leto 2024, ki lahko informirajo in navdihnejo vaše tržne strategije. 

Najboljša statistika socialne trgovine, ki jo je treba raziskati v letu 2024

Spodaj je nekaj bistvenih statističnih podatkov o socialni trgovini za leto 2024, ki lahko oblikujejo vaše tržne strategije in poslovne odločitve:

1. Generacijsko sprejemanje socialne trgovine

Družbeno trgovanje je morda dobilo zagon z Gen-Z, toda z družbenimi mediji, ki vključujejo lažji vmesnik, starejša generacija počasi uvaja socialno trgovanje v svojo nakupovalno izkušnjo.

Z 81 % generacije X, ki uporablja Facebook in 62 %, ki uporablja Instagram leta 2024, predstavljajo precejšen del ljudi, ki brskajo po internetu. Tukaj je nekaj statistika socialne trgovine ki prikazujejo natančno število ljudi, ki vlagajo v socialno trgovino:

• Gen X predstavlja 25 % celotne populacije, ki kupuje od spletnih vplivnežev v ZDA. 51 % jih kupuje pri blagovnih znamkah, 54 % pa pri spletnih trgovcih.
• Trenutno milenijci in generacija Z največ kupujejo v trgovinah na družbenih omrežjih, saj 66 % kupcev stvari dobi na družbenih omrežjih.
• So tudi najboljši, ki redno odkrivajo izdelke in blagovne znamke iz družbenih medijev, med 69 % generacije Z in 71 % milenijcev, ki uporabljajo družbena omrežja.

2. Prevladujoče platforme socialne trgovine

Facebook, Instagram in TikTok so nekatere izmed najbolj znanih platform za socialno trgovino. Tukaj je nekaj ključnih indeksov:

• Facebook Marketplace ostaja ena najpogosteje uporabljanih platform za socialno trgovino, saj 40 % od 3.07 milijarde uporabnikov platforme nakupuje tukaj, 16 % pa odpre aplikacijo izključno za nakup izdelkov na Marketplace.
• Instagram je drugi v vrsti za Facebookom, kjer ljudje kupujejo izdelke. 70 % uporabnikov odkrije izdelke na platformi, 46 % pa jih uporablja možnost nakupa v aplikaciji. 

• TikTok se pojavlja kot vodilna platforma za prodajo izdelkov, saj je leta 35.8 prek platforme kupovalo 2024 milijona ljudi, kar je 2.5 milijona več kot kupcev leta 2023.

3. Rast prihodkov socialne trgovine

Svet socialne trgovine nenehno raste in številke dokazujejo isto. Tukaj je nekaj pomembnih statističnih podatkov:

• Socialna trgovina v ZDA vztrajno raste, saj je med letoma 0.3 in 2024 zabeležila 2023-odstotni razcvet, pri čemer se je znesek spremenil s 56.2 milijarde USD na 67.3 milijarde USD.
• Pričakuje se, da bo socialna trgovina do leta 100 na svetovni ravni dosegla mejo 2025 milijard dolarjev, kar pomeni 22.5-odstotno rast glede na prejšnje leto.
• Nekatere gonilne sile, ki to spreminjajo statistika socialne trgovine bistveno spreminjajo preference potrošnikov, tehnološki napredek in večjo uporabo družbenih medijev z leti.

4. Eksplozivna rast prihodkov

Napredna tehnologija, kot so virtualni ljudje ali vplivneži z umetno inteligenco, postaja znana na trgu socialne trgovine, ugotovitve pa kažejo pozitivne promete v zadnjih nekaj letih.

Na Kitajskem WeChat razvija način, kako ljudje kupujejo in prodajajo izdelke na spletu. Država je postala vodilna država, ki je izkoristila moč te platforme za nakup in prodajo izdelkov na spletu. 

Upoštevati je treba nekaj stvari:

• 63 % kupcev se veseli integracije umetne inteligence in strojnega učenja za vplivno trženje leta 2025.
• 50 % ljudi, ki so uporabljali vplivno trženje z umetno inteligenco, je bilo zelo zadovoljnih z rezultati in so pozitivno ocenili njegov pomen v spletnem trženju.
• 31.7 % ljudi je bilo naklonjeno vplivnemu trženju z umetno inteligenco zaradi enostavne uporabe, 29.1 % pa jih je bilo zadovoljnih s pomočjo 24*7.
• Kitajski trg socialne trgovine je z leti občutno narasel, saj je med letoma 40.25 in 2021 zabeležil 2023-odstotno povečanje velikosti trga.
• V prvem četrtletju leta 2023 je imel WeChat 1.33 milijarde aktivnih uporabnikov na Kitajskem, kar vključuje približno 80 % prebivalstva države.
• Trgovine z mini programi WeChat so spremenile način, kako ljudje uporabljajo WeChat, platforma pa je zdaj nastajajoče spletno mesto za socialno trgovino.

5. Etična marketinška rast

Trajnost in etična prodaja postajata bistveni skrbi za kupce in prodajalci se držijo teh spreminjajočih se preferenc, da bi povečali prodajo. Ljudje zdaj iščejo okolju prijazne blagovne znamke, ki pri proizvodnji in prodaji izdelkov ne uporabljajo zlorab.

Tukaj je nekaj statistika socialne trgovine ki kažejo, zakaj trajnost in etično trženje so ključnega pomena za kupce:

• 66 % svetovnih potrošnikov je pripravljenih plačati več za nakup trajnostnih izdelkov, 10 % pa jih že kupuje trajnostno blago.
• 35 % kupcev je prenehalo kupovati blago pri neetičnih storitvah na družbenih omrežjih, tudi če ni bilo drugih alternativ. 
• 29 % potrošnikov, ki kupujejo etične izdelke, obišče družbene medije, 58 % pa se jih po naložbi v etične prodajalce počuti dobro.

6.  Vzpostavljanje odnosov s strankami

Zaupanje je pomemben dejavnik, ko gre za nakupe na družbenih omrežjih. Če potrošnik zaupa blagovni znamki, je večja verjetnost, da bo vlagal v blagovno znamko in nadaljeval z nakupovanjem v prihodnosti.

• Na 81 % kupcev vplivajo objave in nakupne preference njihovih prijateljev in bližnjih.
• 78 % jih je kupilo, potem ko so razumeli in všečkali objave na strani znamke.
• Ljudje dvakrat pogosteje kupujejo pri blagovnih znamkah, za katere so že slišali ali pri katerih so kupovali v preteklosti.
• Čeprav je TikTok aplikacija, ki ji najbolj zaupajo med generacijo Z, ji najmanj zaupajo starejše generacije.

Podjetja morajo poskušati zgraditi zaupanje svojih strank, da povečajo donosnost naložbe z ustvarjanjem organskega prometa. 

7. Trendi vplivnega trženja

Glede na to, da so družbeni mediji, kot sta TikTok in Instagram, nasičeni z vplivneži, ni presenetljivo, da so leta 2024 ena najpogosteje uporabljenih marketinških strategij za družbena podjetja. 

Občinstvo, ki sledi vplivnežem, išče nove ideje in izdelke, ki jih lahko kupi. Tukaj je opisano, kako vplivno trženje spreminja trende socialne trgovine:

• Veliko število vplivnežev sodeluje z blagovnimi znamkami, ki so 15-krat manjše od njihovih strani.
• Vplivneži se aktivno zanimajo za prodajni proces, pri čemer se jih 58 % aktivno zanima za načrtovanje strategije, 42 % pa želi izvedeti podrobnosti o vrsti vsebine, ki mora biti na družbenih medijih za izdelke. 
• 80 % vplivnežev uporablja izdelke, s katerimi sodelujejo, kar lahko poveča zanesljivost potrošnikov in poveča prodajo.

8. Vzpon kratkih video vsebin

Zaradi vse manjše pozornosti na družbenih omrežjih se ljudje počasi preusmerjajo na kratke vsebine. To je tudi razlog, zakaj se podjetja zdaj povezujejo reels v svojo strategijo trženja družbenih medijev. 

Tukaj je nekaj statistika socialne trgovine ki vsako leto poudarjajo naraščajočo uporabo kratkih vsebin:

• YouTube kratke videoposnetke ima več kot 2 milijardi gledalcev, zaradi česar je YouTube močna prodajna platforma.
• 18 % tržnikov kaže visoko stopnjo uspešnosti videoposnetkov, krajših od 30 sekund, 39 % pa meni, da je za trženje najboljši videoposnetek, dolg od 30 do 60 sekund.
• Več kot 50 % prodajalcev družbenih platform za svojo prodajo uporablja kratko vsebino.
• Z 90 % bo kratka vsebina vodila promet v internetu, prihodki od kratkih video oglasov pa bodo dosegli 10 milijard dolarjev.

9. Globalni trendi socialne trgovine

Socialna trgovina ima različne vzorce v vsaki državi in ​​razumevanje teh vzorcev lahko pomaga povečati lokalni SEO izjemno. Naslednji podatki prikazujejo nekatere trende socialne trgovine v azijskih in zahodnih državah:

• Tajska in Kolumbija sta predhodnici na trgu socialne trgovine, saj 91 % kupcev uporablja družbena omrežja za nakup izdelkov, Kitajska pa je tesna tekmica z 90 %.
• Stopnje konverzije so na Tajskem visoke, saj 62 % celotnega prebivalstva uporablja socialno trgovino za nakupe prek družbenih medijev.
• Približno 36 % kupcev v ZDA kupujejo družbena omrežja, vsaj 90 milijonov potrošnikov pa je za nakup izdelkov uporabilo vsaj eno platformo družbenih medijev.
• Azijske države ostajajo na vrhu nakupovalne verige socialne trgovine, saj 11.7 % celotne prodaje e-trgovine prihaja iz socialne trgovine, v primerjavi z ZDA, kjer jih 4.4 % kupuje prek socialne trgovine.
• Socialni kupci se bodo leta 86.7 povečali na 2024 milijarde dolarjev in leta 107.17 na 2025 milijarde dolarjev, kar kaže na eksponentno rast velikosti trga, vendar bo Kitajska še vedno vodila.

10. Vedenje strank, ki vpliva na porast socialne trgovine

S spletnim nakupovanjem je odkrivanje novih blagovnih znamk postalo veliko lažje in hitrejše. Internetni algoritem upošteva nastavitve brskanja in začne prikazovati trgovine na podlagi zgodovine iskanja, kar je povečalo možnost nakupa izdelka. 

Nakupovanje med praznično sezono ali sezono popustov je ključni dejavnik, ki ga je treba upoštevati pri razmišljanju o vedenjskih vzorcih in njihovem vplivu na prodajo.

Obstaja nekaj statistika socialne trgovine v zvezi s tem upoštevati:

• 34 % spletnih kupcev je v praznični sezoni leta 2023 uporabljalo družbene medije za nakup izdelkov.

• Na 52 % nakupov, opravljenih v praznični sezoni, je vplival Facebook, 46 % kupcev pa je črpalo navdih iz Instagrama.
• Na skoraj 40 % spletnih nakupovalcev so med nakupovanjem vplivali popusti na družbenih omrežjih.
• Priročnost in ekskluzivnost sta bili med glavnimi motivatorji za nakupe na družbenih medijih z 31 % oziroma 27 %.
• 48 % kupcev je opravilo impulzivne nakupe z uporabo trženja v družabnih omrežjih, kar je privedlo do znatne rasti na trgu socialne trgovine.

Končna thoughts

Z izkoriščanjem teh ključnih statističnih podatkov in vpogledov lahko podjetja optimizirajo svoj pristop za izpolnjevanje razvijajočih se potreb potrošnikov in spodbujajo trajnostno rast na dinamičnem področju družbenega poslovanja.

In ko gre za potrošnike in stranke, je razumevanje njihovih preferenc, vedenja in motivacije ključnega pomena za razvoj učinkovitih strategij družbenega trgovanja.

Morda vam bo všeč tudi,

Strategija družbenih medijev za Shopify

Razlaga socialnega trgovanja: nasveti in najboljše prakse