Kako izmeriti stopnjo angažiranosti na družbenih medijih?

Vsi vemo, kako pomembno vlogo imajo družbeni mediji vodilna generacija in ustvarjanje identitete vaše blagovne znamke. Kako pa veste, ali vaše podjetje dobro poslujeaping vse prednosti, ki jih ponujajo družbeni mediji? O tem bomo razpravljali v tem članku in vam povedali, kako izmeriti stopnjo angažiranosti na družbenih medijih.

Začnimo torej!

Kaj je sodelovanje v družbenih medijih in zakaj bi vas moralo skrbeti?

Torej objavljate na svojih družabnih omrežjih in občasno prejmete DM od vaših sledilcev, ki vas sprašujejo o vaših cenah. Občasni poizvedovalec na koncu kupi izdelek in postane vaša stranka. Toda to je vse, kar dobite od svojih poslovnih računov.

Je to vse, kar se tiče družbenih medijev? 

Ne, s pravo strategijo lahko svoj račun spremenite v stroj za pridobivanje potencialnih strank, ki prinaša stalen dohodek. Če želite doseči cilj, morate vedeti, katera vsebina je všeč vašemu občinstvu in katera jih spodbudi, da se zanimajo za vaše podjetje.

In merjenje stopnje angažiranosti v družbenih omrežjih je točno to, kako lahko to storite.

Pa kaj Prednosti dobiš s to matematiko? Pravzaprav številne nagrade, ki vključujejo:

• Lahko načrtujete in ustvarite visokokakovostne, privlačne objave in preverite, ali resonirajo s svojo ciljno publiko.
• Ko dobite veliko novih sledilcev, ki ne bodo kupovali od vas, bodo vaše stopnje angažiranosti zgodnejši pokazatelj te situacije.
• Primerjava vaše uspešnosti z merili uspešnosti v panogi vam lahko pomaga ugotoviti, ali vaša blagovna znamka posluje dobro v primerjavi z vašimi konkurenti.

Z osupljivim 60% svetovnega prebivalstva, ki aktivno uporablja družbene medije, bi bila škoda, če ne bi optimizirali svojih kanalov in čim bolje izkoristili svojo strategijo družbenih medijev.

Torej, zdaj, ko veste, zakaj morate to spremljati, naj vam povemo kako izračunati vaš stopnja angažiranosti z dovolj preprostim izračunom.

Kako izmeriti stopnjo angažiranosti družbenih medijev?

Veste zakaj, zato je tukaj odgovor na vprašanje kako. Odvisno od tega, kaj želite identificirati, dovolite, da pojasnimo!

• Najpogostejši način ali ko morate izračunati angažiranost niza objav:

Ta formula je najpogostejša metoda za izračun angažiranosti serije objav (morda, ko ste vodili kampanjo) ali tako naprej.,

Tu je formula:

Stopnja angažiranosti = skupna angažiranost objave/doseg te objave * 100

In tukaj je formula za izračun za niz objav,

Povprečna stopnja angažiranosti = skupna stopnja angažiranosti glede na doseg (izračunano z zgornjo formulo) / število objav.

• Za stabilno primerjavo za izračun stopnje angažiranosti:

Tudi ko ustvarite osupljivo vsebino, objava včasih ne bo delovala dobro zaradi algoritma. Pri izračunu stopnje angažiranosti lahko to povzroči napačen rezultat, zaradi česar boste izgubili sled.

Za bolj stabilen in zanesljiv izračun lahko zamenjate doseg s številom sledilcev, da ugotovite svojo dejansko stopnjo angažiranosti.

Tukaj je formula za izračun:

Stopnja angažiranosti = skupna angažiranost objave / sledilci * 100

Za izračun povprečja,

Povprečna stopnja angažiranosti glede na objavo = skupna stopnja angažiranosti glede na objavo / število objav.

• Za izračun stopnje angažiranosti za plačljivo vsebino:

Če pošiljate plačljivo vsebino in običajno vzamete strukturo cene na tisoč prikazov kot meritev konverzije, potem je ta izračun lahko primeren za vas.

Preden se poglobimo naprej, pojasnimo, kako se doseg in prikazi razlikujejo. 

Doseg upošteva koliko edinstvenih uporabnikov si oglejte svojo vsebino. po drugi strani pa vtisi upoštevaj kolikokrat je vaša vsebina prikazana do njih. Na primer, če oseba vidi vašo vsebino 3-krat, bo doseg 1, prikazi pa 3.

Za izračun stopnje angažiranosti s prikazi uporabite naslednjo formulo:

Stopnja angažiranosti = skupna angažiranost objave / skupno število prikazov * 100

Ne pozabite, da je tudi ta metrika prepuščena na milost in nemilost določenemu algoritmu družbenih medijev. In ta rezultat bo na splošno nižji od stopnje angažiranosti, izračunane iz drugih formul. To je zato, ker lahko oseba vidi vašo vsebino 3-krat, vendar bo verjetno komunicirala z vsebino le enkrat.

Pet meritev vpletenosti družbenih medijev, na katere morate biti pozorni:

Merjenje stopnje angažiranosti družbenih medijev ni zadnji korak vaše naloge. Če želite dobiti celostno predstavo o izkušnji vaše stranke, morate paziti na različne druge meritve ki vam bo pomagal odkleniti skrite vpoglede. Torej, tukaj je povzetek različnih meritev, ki jih morate imeti v mislih:

1. Vtisi:

Kot je pojasnjeno zgoraj, so prikazi število umestitev določene vsebine v vir uporabnika. Ta metrika je pogosto večja od metrike dosega.

Ko so vtisi visoki, to pomeni, da ste v skladu z algoritmom družbenih medijev in tako naredite svojo vsebino bolj vidno. In posledično izboljšate prepoznavnost svoje blagovne znamke.

2. Doseg

Doseg je število edinstvenih obiskovalcev preden se vaša vsebina prikaže, in ta vrednost je običajno nižja od vrednosti prikazov.

In ko je doseg visok, to pomeni, da več ljudi gleda vašo vsebino, kar je tudi odličen pokazatelj izboljšanje prepoznavnosti blagovne znamke.

3. Stopnja rasti občinstva

Zdaj je ta metrika tesno povezana z metriko dosega. Vidite, ko spremljate doseg, veste, koliko novih, edinstvenih obiskovalcev vidi vašo vsebino. Na drugi strani se kaže rast občinstva koliko novih sledilcev ste prejeli v določenem času.

Če je vaša stopnja dosega visoka, stopnja rasti občinstva pa nizka, potem veste, da vaša vsebina dosega nove ljudi, vendar jih ne zabava. Tako jih prisilite, da gredo naprej, ne da bi vam sledili.

Formula za izračun te posebne metrike je naslednja:

Stopnja rasti občinstva = skupno število sledilcev / novo občinstvo * 100

4. razmerje med prikazi in kliki (CTR)

Razmerje med prikazi in kliki je merilo, ki vam pomaga razumeti, koliko uporabnikov imate kliknil na povezavo v vaši objavi. To pomeni, da vaša objava močno odmeva pri vaši ciljni publiki in jim daje željo, da gredo in komunicirajo z vašo objavo.

Če želite to izračunati, uporabite naslednjo formulo:

CTR = število klikov / število prikazov

5. Družbene konverzije

Ko sledilec družbenih medijev nakupe na vaši spletni strani prek povezave iz vaših družabnih omrežij, se ta določena meritev imenuje socialna konverzija. To je tudi odličen pokazatelj, da je vaša vsebina izjemno uspešna in ljudi spodbuja k nakupom pri vas.

Metriko je mogoče izračunati s to formulo,

Stopnja konverzije = število klikov / število prikazov * 100

Najboljše prakse za merjenje stopnje vključenosti v družbena omrežja

Zakaj in kako ni na poti. Še ena stvar, ki jo morate imeti v mislih pri izračunu stopnje angažiranosti družbenih medijev, je, da to storite na pravi način. Torej, tukaj je nekaj najboljših praks, ki si jih morate zapomniti, ko začnete računati.

1. Postavite si jasne cilje

Vsako prizadevanje, ki se ga lotite, se mora začeti z jasnim in natančnim ciljem. Brez cilja lahko greste nekam, vendar ne tja, kamor želite iti.

Zato si morate, preden začnete meriti svojo stopnjo vključenosti v družbena omrežja, zastaviti naslednja vprašanja:

• Kaj upate razumeti pri izračunu stopnje angažiranosti?
• Kakšen je vaš končni cilj – ali želite videti, ali je vaše podjetje postalo bolj prepoznavno, ali ustvarja potencialne stranke ali povečuje angažiranost strank?
• Katere meritve morate spremljati, da preverite, ali napredujete proti svojemu cilju?
• Kakšna je ciljna številka, ki jo želite doseči? (na primer: morda želite izboljšati svoje prikaze za 300 %, potem je to številka vašega cilja.)

2. Dokončajte meritve, ki jih boste merili

Ker je vaš cilj dokončen, je enostavno ugotoviti, katere meritve je treba spremljati. Če iščete prepoznavnost blagovne znamke, so doseg, všečki, komentarji in novi sledilci lahko odlični pokazatelji, ki jim morate slediti.

Občasno upoštevajte te kazalnike, da boste lahko primerjali in ugotovili, kdaj vaša vsebina postaja uspešna. 

3. Pridobite orodja za analizo družbenih medijev, ki vam bodo olajšala življenje

Analiziranje in primerjanje teh kazalnikov je preveč zamuden postopek, če ga izvajate ročno. Tukaj so vam lahko koristna orodja družbenih medijev. Uporabite lahko orodja, kot je Braze, Google Analytics, Facebook Insights in druge podobne storitve free orodja za preprosto spremljanje vaših meritev. Če pa iščete eno samo platformo za sledenje vsem svojim družabnim omrežjem, si lahko ogledate več free in plačljiva orodja za analitiko ki vam lahko pomaga pri tem.

4. Spremljajte rezultate, sperite in ponovite

Ker imate v roki cilj in stopnje angažiranosti, je zdaj čas, da spremljate, ali so rezultati pozitivni ali ne. Če je pozitiven, preglejte, kaj ste storili, in naredite načrt, da ga vključite več. Če je rezultat negativen, je skrajni čas, da stopite korak nazaj in ugotovite, kaj storiti naprej.

5. Preizkusite različne različice

Ko merite stopnjo angažiranosti v družbenih omrežjih, morate upoštevati, da je eksperimentiranje z različnimi urniki objav in vrstami sporočil bistvenega pomena. Vsako podjetje je edinstveno, kar pomeni, da ugotovite, kaj deluje za vaše občinstvo, lahko pomaga pri strategiji vaše blagovne znamke.

6. Izračunajte stopnjo angažiranosti

To je korak, kjer je koristno vedeti, kako izmeriti stopnjo vključenosti v družbene medije. Zdaj, ko ste sledili svoji strategiji, lahko preverite, ali stopnja angažiranosti odraža vaše trdo delo ali ne.

zaključek

V tem digitalnem svetu, kjer podjetja uporabljajo konkurenčne strategije, da prehitijo svojo industrijo, je pomembno vedeti, kako gre vašim družbenim medijem. O tem, da kar najbolje izkoristite svoja družabna omrežja, se v današnjem času ni mogoče pogajati. Tukaj pride na vrsto merjenje vaše stopnje vključenosti v družbena omrežja.

S trdno strategijo, visokokakovostne vsebine družbenih medijev v roki in stopnja angažiranosti, ki ustreza industrijskim merilom, bo vaše podjetje neustavljivo!

Pogosta vprašanja: