Kako izboljšati pretvorbo vaše trgovine Shopify – najboljši nasveti

Torej imate v svoji trgovini Shopify odlično zbirko izdelkov. Vaši podatki o dosegu in angažiranosti jasno kažejo, da med vašo ciljno publiko vzbujajo precejšnje zanimanje. Po drugi strani pa Odklonijo stopnja je izjemno visoka, vaše prodajne številke pa so označene z rdečo. Ali plujete na isti ladji? Želite vedeti, kako izboljšati konverzijo v trgovini Shopify?

Če je vaš odgovor pritrdilen, ste na pravem mestu. Poskrbeti, da bodo vaše stranke delile svoj denar, ni lahek podvig, zlasti pri današnjih zahtevnih strankah. Množica možnosti, ki so jim na voljo, in huda konkurenca v prostoru e-trgovine prav tako ne olajšata stvari. 

Kljub temu še ni vse izgubljeno. Če je vaš primarni cilj izboljšati pretvorbo vaše trgovine Shopify, je ta blog za vas. Pokrili bomo več strategij, ki jih lahko uporabite za izboljšanje svojih prodajnih številk, skupaj z nekaj nasveti in izleti vmes. Torej, nadaljujmo s tem. 

Stopnja konverzije e-trgovine na kratko

Preden se poglobimo v "kako" izboljšati pretvorbo vaše trgovine Shopify, najprej bolje razumemo, kaj je metrična "stopnja pretvorbe".

Preprosto povedano, Conversion Rate (CR) je v kontekstu spletne trgovine število oddanih naročil v primerjavi s skupnim številom obiskov vaše trgovine v določenem obdobju. To lahko izračunate s formulo:

Menjalni tečaj = Naročeno Postavljeno / Skupni obiski vaše spletne trgovine 

Torej, kakšna bi morala biti vaša stopnja pogovorov za vašo trgovino Shopify? Letos je bila povprečna stopnja konverzije vseh trgovin Shopify le 1.4 %. Prvih 20 % ima stopnjo konverzije 3.3 % ali več.

Če pogledamo stvari v perspektivo, je povprečna stopnja konverzije vseh trgovin e-trgovine v prvem četrtletju leta 2024 znašala približno 1.5%.

Ne glede na vaš trenutni CR je vedno prostor za izboljšave in naslednje strategije bi vam morale pomagati pri tem. 

Učinkovite strategije za povečanje vaše stopnje konverzije Shopify

Kot smo že ugotovili, je vaša stopnja konverzije odvisna od dveh glavnih dejavnikov: skupnega števila obiskovalcev vaše trgovine in števila oddanih naročil. Torej v bistvu potrebujemo dvostranski pristop, da bi izboljšali stopnjo konverzije: povečanje prometa na spletnem mestu in uporaba strategij, s katerimi bi stranke prepričali, da oddajo ta naročila. Torej, potopimo se vanje. 

Strategije za povečanje prometa v vaši trgovini Shopify

Izboljšanje vaše stopnje konverzije je deloma igra številk; več prometa imate v svoji trgovini, večja je verjetnost, da bodo naročila oddana. Evo, kako lahko to storite.

1. Objavite svoje izdelke na Pinterestu

Pinterest ni med najbolj priljubljenimi platformami družbenih medijev (trenutno je 15). Vendar se še vedno ponaša s skoraj 500 milijoni aktivnih uporabnikov in je še posebej priljubljen v ZDA in na Nizozemskem. 

Poleg tega, če je generacija Z vaše primarno ciljno občinstvo, je to platforma za ciljanje, saj jih skoraj sestavljajo 42 % aktivnih uporabnikov osnova. Vključite visokokakovostne slike in videoposnetke, da predstavite svoje izdelke. Vključite podrobne opise izdelkov in ne pozabite na povezavo do izdelka v vaši trgovini Shopify. 

Pro Nasvet: Uporabite orodje za avtomatizacijo, kot je Predis.ai za samodejno ustvarjanje in objavo vaše marketinške vsebine na Pinterestu skupaj z drugimi priljubljenimi kanali družbenih medijev. Uporabite njegovo zmogljivost AI za ustvarjanje hashtagov in napisov za vse vaše objave. 

2. Osredotočite se na svoje trženje

Nihče ne bo kupil od vas, če ne ve, da obstajate. Organska rast je brez dvoma najboljši način za povečanje občinstva, vendar je to proces, ki zahteva čas in potrpljenje. Medtem obstaja več drugih tržnih strategij, ki jih lahko uporabite za povečanje prometa v vaši trgovini Shopify, kot so: 

i) Plačani oglasi

Platforme, kot sta Facebook in Instagram, vam omogočajo izvajanje plačanih oglaševalskih akcij. Prednost tukaj je, da so vaše oglaševalske akcije lahko ciljno usmerjene na določeno demografsko skupino ali na podlagi posebnih zanimanj. 

Pro Nasvet: Začnite z majhnim proračunom, eksperimentirajte, izvedite A/B testiranje, izmerite uspešnost svojih oglaševalskih akcijin sproti izpopolnjujte svoje strategije. 

Povečajte prepoznavnost svoje blagovne znamke z privlačnimi oglasi na Facebooku, ustvarjenimi brez truda Predis.aiFacebook Ad Maker uporabnika.

ii) Sodelujte z vplivi

Sodelovanje s »pravimi« vplivneži je eden najboljših načinov za predstavitev vaše blagovne znamke. Pravzaprav, glede na Vplivalo na trženje V poročilu Hub The State of Influencer Marketing 2024 skoraj 60 % anketirancev načrtuje povečanje proračuna za vplivneže za letos. Če želite kar najbolje izkoristiti svoj marketinški proračun, lahko uporabite najboljša računovodska programska oprema za Shopify za sledenje plačil vplivnežev, spremljanje stroškov kampanje in zagotavljanje, da vaša poraba ostane usklajena z vašimi poslovnimi cilji.

Pro Nasvet: Število sledilcev ni vse. Izberite vplivneže z aktivnim občinstvom, ki se ujema z vašo vizijo vaše trgovine. 

3. Ne pozabite na osnove

Pogosteje smo tako ujeti v ideje in načrtovanje strategij, da spregledamo same osnove – optimizacijo spletne strani/aplikacije. 

Nedavna študija, ki jo je izvedel Salesforce, je pokazala, da je več kot 50 % strank več kot pripravljenih iskati drugje, če jim ne uspe zagotoviti uporabniku prijazne mobilne izkušnje. 

Enako velja za vaše spletno mesto Shopify. Tu je še ena statistika: skoraj 50 % uporabnikov ne čaka več kot dve sekundi, da se spletna stran naloži, preden jo zaprejo in nadaljujejo. 

Pro Nasvet: Uporabite orodja, kot je Google Svetilnik za revizijo delovanja spletne strani vaše trgovine in sprejetje potrebnih korakov za njeno izboljšanje. S tem boste tudi pomagali izboljšati uvrstitev vaše strani, kar vas lahko dvigne višje v rezultatih SERP. 

Strategije za izboljšanje konverzije v e-trgovini

Zgornje strategije vam bodo pomagale povečati število obiskovalcev vaše trgovine. Ko so tam, je naslednji korak, da jih pripravite do konverzije in nakupa. Evo, kako se tega lahko lotite. 

1. Imejte strani z ubijalskimi izdelki

Vaše strani z izdelki lahko povzročijo ali prekinejo prodajo. Oglejte si to stran od Holstee. Ima velike, visokokakovostne slike izdelka, jasen opis izdelka, ceno, možnosti nakupa in jasen gumb CTA. 

Nič preveč zapletenega, čednega in preprostega ne uspe. 

Pro Nasvet: na ciljne strani vključite visokokakovostne videoposnetke izdelkov. 

2. Bodite pregledni pri oblikovanju cen

Vsi smo že doživeli to situacijo – izdelek vam je všeč, cena se vam zdi ravno pravšnja, in ko pridete na stran za dokončanje nakupa, vidite kup dodatnih stroškov (na primer davkov, pošiljanja ali najmanjše količine naročila), dodanih na sam konec. Večina nas zaključi transakcijo prav tam.

Ta pojav se imenuje "cenovni šok" in predstavlja razlog, da skoraj 47 % ljudi zapusti svoje nakupovalne vozičke. Vzemimo za primer to blagovno znamko aktivnih oblačil iz Združenega kraljestva, imenovano GymShark. 

Njihova trgovina jasno omenja, da morate porabiti več kot določen znesek, da dobite a free dostava. Brez skritih presenečenj na koncu so večje možnosti za konverzijo. 

3. Dajte svojim obiskovalcem možnost odjave gosta

Stranke so postale veliko bolj previdne pri razkrivanju svojih osebnih podatkov po množici vdorov podatkov, o katerih so zadnje čase poročali. Bilo jih je več kot 9000 javno razkritih kršitev samo letos.

Skoraj 25 % uporabnikov se prav tako ne želi spuščati v težave z ustvarjanjem računa za dokončanje nakupa in zapuščanje vozičkov. Možnost odjave za goste bo pritegnila tiste stranke, ki ne želijo razkriti svojih osebnih podatkov in želijo možnost hitre odjave. 

Vendar se morate zavedati, da boste z omogočanjem te možnosti izgubili možnost zajeti nekaj ključnih meritev. 

Pro Nasvet: Uporabite značke zaupanja, da si zgradite zaupanje s svojimi strankami. SSL certifikat in varnostne značke so dober začetek. V trgovini Shopify in na kanalih družbenih medijev prikažite svoje kontaktne podatke in uradni naslov, da še bolj legitimizirate svojo spletno trgovino. 

4. Spodbudite svoje stranke k nakupu

Ponudbe za prijavo so odličen način za izboljšanje konverzije vaše trgovine Shopify, zlasti med vašimi prvimi strankami. Presežek, na primer, ponuja svojim strankam 15 % popust, ko se prvič prijavijo s svojim e-poštnim naslovom.

Ko se stranke prijavijo, jih lahko še naprej spodbujate k ponovnim nakupom z ekskluzivnimi ponudbami in popusti. Ko se stranke prijavijo, jih lahko še naprej spodbujate k ponovnim nakupom s ponujanjem ekskluzivnih ponudb in popustov, kot so Free Darilo z nakupom, količinske popuste ali ponudbe BOGO. Program zvestobe lahko začnete tudi s stopenjskim sistemom, ki jih bo še bolj spodbudil k vrnitvi v vašo spletno trgovino.

Uporaba Predis.ai Free Generator poziva k akciji (CTA). za e-trgovino. Izboljšajte svojo stopnjo konverzije z optimiziranim pozivom k dejanjem, ustvarjenim z AI.

5. Označite družbena dokazila v vaši trgovini

Mnenja in izkušnje drugih močno vplivajo na vaše stranke. Skoraj vsi (97%) odloča o nakupu samo na podlagi spletnih mnenj. Zlasti pozitivne ocene delujejo kot oblika družbene potrditve, saj potencialnim kupcem zagotavljajo, da sprejemajo pametno odločitev.4

Pravzaprav statistika kaže, da lahko dobre ocene stranke spodbudijo, da porabijo 31 % več in da preprosto prikazovanje mnenj strank poveča spletne nakupe za neverjetnih 67 %.

Sodelujte s hrano, trgovina Shopify, ki prodaja izbor piškotkov, prikazuje ocene, ki so jih stranke pustile neposredno na strani izdelka, da bi pomagale vplivati ​​na odločitve strank o nakupu. 

Pro Nasvet: Poškropite svoja socialna dokazila po svoji trgovini. Na primer, pozitivna pričevanja na vaši domači strani za ustvarjanje močnega prvega vtisa, ocene z zvezdicami na vaših straneh izdelkov za pridobitev dragocenih vpogledov o izdelku pred nakupom in varnostne značke na vaših plačilnih straneh zagotavljajo strankam, da so njihovi občutljivi podatki varni. 

6. Uporabite FOMO v svojo korist

FOMO, okrajšava za Fear of Missing Out, je odlična taktika za nežno spodbujanje strank k konverziji. Vključuje človeško željo, da bi bil del nečesa ekskluzivnega ali da bi se izognil zamudi velikega. 

Rue Lala, butična trgovina z oblačili, ima namenski oddelek, imenovan »Današnji popravek«, kjer vsak dan ponuja izbrani izdelek po zelo znižani ceni. 

Kljub temu pa popusti niso edina taktika, ki jo lahko uporabite za spodbujanje FOMO. Lahko je tudi v obliki:

• Časovno omejene ponudbe
• Limited Stock
• Odštevalnik časa za pomanjkanje
• Časovno omejena hitra dostava 

Amazon je odličen primer slednjega. Ponuja free dostavo v istem dnevu svojim strankam, ki oddajo naročilo v določenem časovnem obdobju. 

Pro Nasvet: Ne pretiravajte s taktiko FOMO. Takšno ravnanje ima lahko negativne posledice in spodkoplje zaupanje strank. Namesto tega strateško uporabite FOMO za posebne promocije ali izdelke v omejeni izdaji.

7. Integrirajte funkcijo podpore v svojo trgovino

Brezhibna nakupovalna izkušnja ni več razkošje, ko gre za svet e-trgovine. Danes je osnovno pričakovanje.

Statistični podatki kažejo, da je 51 % potrošnikov bolj verjetno, da se bodo ponavljali, če jim bodo ponudili podporo v klepetu v živo. Poleg tega 52 % strank izkazuje povečano zvestobo blagovni znamki, ko je na voljo podpora za klepet v živo.

Integracija podporne funkcije v vašo trgovino Shopify vam bo pomagala hitro in učinkovito obravnavati pomisleke vaših strank, kar lahko pomembno vpliva na vašo stopnjo konverzije. 

Čeprav Shopify nima izvorne funkcije podpore za integracijo v vaše trgovine, vam lahko več aplikacij tretjih oseb pomaga storiti enako. 

8. Vašim strankam ponuja brezhiben postopek nakupa

Brezhiben postopek zaključka nakupa je zanesljiv način za izboljšanje stopnje konverzije vaše trgovine Shopify. Statistični podatki kažejo, da zapleteni procesi nakupa predstavljajo skoraj 18 % vseh opustitev košarice. 

Tukaj je opisano, kako optimizirate svoj postopek nakupa Shopify za največjo možno konverzijo:

• Zahtevajte ključne informacije (kot so ime, naslov, kontaktni podatki itd.).
• Izvedite samodejno izpolnjevanje za večkratne stranke.
• Ponudite strankam več možnosti plačila. 
• Implementirajte vrstice napredka ali vizualne namige, da pokažete, kje so vaše stranke v procesu zaključka nakupa. 
• In končno, dajte jim možnost odjave kot gosta (zakaj smo že opisali). 

Pro Nasvet: Jasno prikažite svojo politiko vračila in vračila kupnine med zaključkom nakupa. Stranke, ki so prepričane o vaši politiki vračanja, bodo bolj verjetno dokončale svoj nakup. Skoraj 60 % jih gre skozi to pred nakupom. 

9. Ponovno ciljno usmerite svoje stranke

Vaše stranke so lahko zapustile svoj voziček iz različnih razlogov in čez čas nanj pozabile. Ponovno ciljanje na te stranke z e-poštnimi opomniki je odličen način za izboljšanje stopnje pogovorov. 

Peel, trgovina Shopify, ki prodaja ovitke za telefone po meri, svojim strankam pošilja opomnike o izdelkih, ki čakajo v njihovih vozičkih, z naslovom »Še vedno razmišljate?«

Svoje stranke lahko dodatno spodbudite, da ta nakup zaključijo z enkratnim popustom oz free Dostava. 

Pro Nasvet: avtomatizirajte svoje e-poštne akcije za ponovno ciljanje. Leta 2023 so imela ponovno ciljno usmerjena e-poštna sporočila stopnjo odprtosti 46.6 %, kar je povzročilo povprečno stopnjo konverzije 2.56 %. 

2. strokovni nasvet: Dodajte slike izdelka, ki ga je stranka dodala v svojo košarico, skupaj z jasnim CTA, da stranko usmerite k dokončanju nakupa. 

Če povzamem

Vzpostavitev baze zvestih strank, ki se vedno znova vračajo k vam v nakupovanje, je dolgotrajen proces. Kljub temu lahko storite veliko, da takoj izboljšate pretvorbo svoje trgovine Shopify. 

Ta spletni dnevnik je razkril trinajst strategij, usmerjenih v rezultate, ki jih lahko uporabite za povečanje prodajnih številk. Njihovo bistvo je preprosto:

• Dajte svojim strankam vse informacije, ki jih potrebujejo za nakup (podkrepite te informacije z družbenimi dokazili)
• Naj bo njihova nakupovalna izkušnja enostavna in brezhibna v vseh napravah. 
• Privabite, spodbudite in uporabite delček FOMO, da jih spodbudite k temu nakupu od samega začetka. 

Vendar ne pozabite, da te strategije niso vklesane v kamen. Še naprej analizirajte uspešnost svoje trgovine in nenehno prilagajajte te strategije, da nenehno izboljšujete svoje stopnje konverzije. 

V zvezi s tem lahko razmislite Predis.ai za pretvorbo statičnih fotografij izdelkov v privlačne videoposnetke v hipu. Objavite video posnetke izdelkov vsak dan, da zaslužite 10X več prihodkov. Predis bo pregledal vašo trgovino Shopify in ustvaril osupljive videoposnetke z vašimi izdelki.

Pogosta vprašanja

Sorodne vsebine,

Povečajte konverzije trgovine Wix s temi najboljšimi nasveti