Uf, dovolj že s temi formati družbenih medijev.
Če je bil to vaš prvi odziv ob branju naslova ali ko ste prvič slišali za Clubhouse, zagotovo niste edini. Veliko ljudi verjame v prostor družbenih medijev je postal prenatrpan, pri čemer se sočasno uvajajo novi udeleženci in nove funkcije obstoječih udeležencev. Ta izgorelost sploh ni presenetljiva, glede na to, da smo bili vsi doma večji del zadnjega leta in pol in s prijatelji in vrstniki komunicirali virtualno, namesto fizično.
Kot nekdo, ki je prav tako izgorel, mi dovolite, da vas prepričam, da je socialni avdio format tisti, ki bi ga vsekakor morali raziskati.
Trenutno se izvajanje te oblike razlikuje glede na aplikacijo, vendar je splošni koncept enak. Omogočajo vam, da ustvarjanje/pridruževanje sob kjer lahko uporabniki komunicirajo na daljavo, samo z zvokom; nimajo možnosti za vklop vaših videoposnetkov. Na splošno so tudi bolj moderirani kot Zoom in Microsoft Teams. To ima velike posledice za trženje družbenih medijev.
Pogovorimo se o 3 najbolj priljubljenih platformah za socialni zvok.
Clubhouse
Če ste na KATERI KOLI platformi družbenih medijev, ste verjetno že slišali za Clubhouse. Norost nad Clubhouseom je bila maja in junija po predstavitvi v sistemu Android kot požar. To je bilo več kot leto dni po predstavitvi sistema iOS in njegova baza uporabnikov še vedno rasteapid tempo. Kaj točno počne Clubhouse?
O Clubhouseu rad razmišljam kot o živem, interaktivnem podcastu z ekskluzivnostjo. Nekaj časa ste se lahko pridružili Clubhouseu le, če ste prejeli povabilo, vendar to ni več običajno. V bistvu so znotraj aplikacije klepetalnice. Obstajajo javne sobe, povezane z različnimi panogami, podjetji, poklici, javnimi osebnostmi, aktualnimi dogodki ali celo glasbenimi zvrstmi (virtualno poslušanje jazza z drugimi ljudmi je res super hladno doživetje). V večini teh prostorov lahko poslušate le pogovor v živo med panelom ali konferenco. Nekateri od njih vam omogočajo, da dvignete roko, tako da vam lahko moderator omogoči govor. Spet ne morete vklopiti videoposnetkov.
Prostori Twitter
Pogosto poimenovana kot kopija Clubhousea, Prostori Twitter je pravzaprav zelo močan predlog sam po sebi.
Javni prostor lahko ustvarite, če ste na Twitterju in imate več kot 600 sledilcev. Lahko povabite ljudi, da spregovorijo v vesolju, vaši sledilci pa bodo lahko videli vaš prostor, kjer so včasih bivale Twitter flote (RIP flote, pogrešali vas bomo). Ko ustvarite prostor, se mu lahko pridruži kateri koli uporabnik Twitterja. Po lastnih besedah podjetja je to "majhen eksperiment, osredotočen na intimnost človeškega glasu." Karkoli rečeš, Twitter.
Kot moderator imate popoln nadzor nad tem, kdo lahko govori. Čeprav se morda odločite, da ne boste povabili vseh v svojem prostoru, da spregovorijo (dovoljenih je samo 11 govorcev ob določenem času), se lahko še vedno odzovejo z emojiji.
Zvočne sobe Facebook Live
Ta je najnovejši igralec v igri. Facebook je objavil svojo avdio platformo, Zvočne sobe Facebook Live, in to se je uporabnikom začelo uvajati na poletni solsticij 2021; malo več kot 2 meseca nazaj. Verjetno ni bila deležna pozornosti, na katero je Facebook upal, vendar deluje podobno kot druge aplikacije, omenjene tukaj. Razlike so v podrobnostih. Na primer, za razliko od Clubhouse, Facebook Live Audio Rooms nimajo omejitve števila ljudi v sobi. Facebook vam prav tako omogoča, da med klepetom izberete neprofitno organizacijo/organizacijo zbiranja sredstev; potem bo na voljo gumb, ki ga lahko uporabniki kliknejo in v hipu donirajo.
Spotify Greenroom
Smiselno je, da ena najbolj priljubljenih storitev pretakanja zvoka po vsem svetu predstavi svojega konkurenta Clubhouseu. Dejstvo, da večina ljudi že pozna uporabniški vmesnik Spotify, daje Greenroomu prednost pred Clubhouseom.
Kakšne so torej razlike med ponudbo Spotify in Clubhouse?
Najpomembneje je, da se teme pogovorov v obeh aplikacijah zelo razlikujejo, kar je očitno takoj, ko odprete Greenroom. Tukaj so teme bolj osredotočene na pop kulturo kot na poslovanje/panoge. To takoj naredi Greenroom bolj privlačno za priložnostno poslušanje.
Klepetalnice Spotify imajo tudi po enega gostitelja, govorce in poslušalce, klepetalnice Clubhouse pa imajo lahko več 'moderatorjev'. Iz očitnih razlogov ima Spotify tudi bolj vzpostavljene povezave z glasbeniki in umetniki, kar lahko pomaga pri zagonu ustvarjalnega programa za platformo Greenroom.
Zakaj postajajo aplikacije za zvočni klepet priljubljene
Uporabniki družbenih omrežij so precej razdeljeni glede tega, ali je socialni zvok le modna muha, ki bo kmalu izginila. Za zaključek se moramo najprej zavedati, zakaj postajajo tako priljubljeni.
Sposobnost večopravilnosti
AV format v aplikacije za videokonference je odlično in omogoča izmenjavo širšega nabora informacij. Vendar pa ni vedno potrebe po deljenju tovrstnih informacij (platforme, kot sta Zoom in MS Teams, še vedno ostajajo najbolj zanesljive možnosti za predavanja in formalna srečanja).
Na družbenem zvoku pa ljudje nimajo vklopljenih spletnih kamer ali skupnih zaslonov. Tako med poslušanjem ni treba strmeti v zaslon avdio sobe. To pomeni, da lahko poslušate avdio sobo med vadbo, med vsakodnevno vožnjo ali ko se preprosto želite sprostiti ob pivu.
Nekateri ljudje so celo priznali, da so se pridružili avdio sobam pod tušem, vendar tega ne bom komentiral. Bistvo je, da lahko med pasivnim poslušanjem avdio sobe počnete praktično karkoli drugega.
Kar je super, je to, da so ljudje navajeni, da to počnejo s podcasti. Vse več ljudi posluša poddaje med jutranjim tekom in vožnjo v službo, ko jim je glasba dolgčas ali potrebujejo spremembo. To poznavanje pomeni, da se zvočne sobe verjetno ne bodo uveljavile dolgo.
Ni prostora za vsiljeno pošto ali neproduktivnost
Če ste bili del klicev Zoom (če niste, mi prosim povejte, kaj je vaša skrivnost!), bi opazili veliko splošnih motenj od glavnih tem razprave. Vedno je tista oseba z nadležnim hrupom gradnje ali jokajočimi dojenčki v ozadju; tudi, ali sem samo jaz ali so ti ljudje nekako vedno zadnji, ki se utišajo?!
Če ne hrup v ozadju, še vedno prihaja do motenj, ko imajo ljudje težave z omrežjem ali težave s prijavo/deljenjem zaslona itd. Včasih udeleženci celo začnejo tangencialne pogovore med seboj, ki za vas niso popolnoma nepomembni. Uf.
Tudi v skupinah skupnosti na platformah, kot je Facebook, je običajno veliko neželene pošte z ljudmi, ki objavljajo nepovezane objave ali očitne samopromocije.
V družabnih avdio aplikacijah je le redko kaj prostora za te nadloge. Sobe so na splošno močno moderirane in uporabniki v sobi lahko sodelujejo le, če jim to dovolite. Prav tako imate možnost utišati trenutne zvočnike, če se ne nanašajo na temo, ali jih poljubno izključiti. To omogoča produktivne in konkretne pogovore, ki gredo točno v želeno smer.
Socialni zvok se predvaja na FOMO
Ko je bil IG Live predstavljen pred nekaj leti, je bil prava uspešnica. Čeprav je bilo za to več razlogov, je bil eden od njih zdaj ali nikoli faktor. Instagram uporabniki so se pridružili videoposnetkom v živo računov, ki so jih spremljali, vedoč, da pozneje morda ne bo več na njihovih virih. V bistvu zaradi učinka FOMO.
Nič drugače ni v primeru socialnega zvoka. Razprav v večini avdio sob ni mogoče shraniti, zato morate biti tam, da porabite vse informacije, o katerih se razpravlja. Ko se uporabniki pridružijo skupinam, ki predstavljajo teme, ki jih zanimajo, in poteka razprava, obstaja želja po pridružitvi, da ne bi zamudili razprave. To bi lahko bil glavni razlog, zakaj so prvi uporabniki socialnega zvoka tako zasvojeni s platformo.
Izzivi za blagovne znamke na socialnem zvoku
Negotovost glede smeri razprav v klepetalnici
Družabne zvočne klepetalnice so običajno močno moderirane. Vendar pa večina aplikacij poslušalcem še vedno omogoča, da dvignejo roke, ko želijo govoriti. To odpira veliko priložnosti za blagovne znamke, saj njihovim sledilcem pomaga razčistiti svoje napačne predstave.
Vendar pa predstavlja tudi velike negotovosti. Preden začnejo moderirati klepetalnico, bi bilo najbolje, da imajo blagovne znamke v mislih določeno smer, v katero bi želele voditi razprave. Ko pa se razprave odprejo poslušalcem, lahko razprave ZELO hitro skrenejo s tira. Prostovoljci bi lahko spraševali o občutljivih temah, o katerih blagovne znamke ne bi želele razpravljati.
Na primer, v devetdesetih letih prejšnjega stoletja so bile Nikeove neetične proizvodne prakse izpostavljene svetu in vsi so bili šokirani nad njihovo uporabo otroškega dela, nepoštenimi plačami, potilili itd. Čeprav so se kmalu zatem opravičili javnosti in domnevno izboljšali svoje prakse saj jih še vedno preganjajo vprašanja o tem v intervjujih in tiskovnih konferencah.
Zaradi tega sta pri moderiranju odprte razprave potrebna dodatna previdnost in priprava.
Variabilnost učnih stilov
Veliko je razlik v tem, kako učinkovito ljudje obdelujejo informacije, ki so jim dane. Obstajajo štirje učni stili: vizualni, kinestetični, slušni, branje/pisanje. Družabne zvočne aplikacije bodo všeč slušnim učencem, ki informacije najbolje obdelujejo tako, da jih slišijo na glas.
Toda to 2019 raziskovalni članek kaže, da vizualni učenci predstavljajo 65 % svetovne populacije. Seveda bodo običajna spletna mesta družbenih medijev, kot sta Facebook in Instagram, privlačna za te ljudi, vsaj bolj kot zvočne aplikacije.
Kar je še huje za socialni zvok, je, da platforme, kot je Instagram, niso več usmerjene samo v fotografije. Videoposnetki, ki bi pritegnili vse vrste učencev, postajajo vse bolj priljubljeni. Ta bolj univerzalen način obdelave informacij predstavlja pravi izziv za družabne avdio aplikacije.
Nizko navzdol
Kje nas vse to vodi?
V bistvu, če ste hudo utrujeni od Zooma kot jaz, razmislite o preverjanju socialnega zvoka. Sodelovati ali strmeti v zaslon ni obvezen, zato je več freemanj naporen način porabe informacij.
Seveda ima to tudi močne posledice za trženje družbenih medijev. Če ste tržnik, bi morali biti prvi, ki bi skočili na hype, zlasti socialni zvok pa predstavlja odlično priložnost za pogovor o vaši blagovni znamki. Pridružite se skupinam, povezanim z vašo panogo, in prosite moderatorje, da delijo vaše zamisli. Ko ta oblika postaja vse bolj priljubljena, bodo vaša sporočila bolje slišana. Ustvarite lahko tudi lastne skupine za pogovor s strankami in potencialnimi strankami!
Kar zadeva prihodnost družbenega zvoka, bi rekel, da za zdaj ostaja negotova. Na Zahodu obstaja velika kultura podcastov, zato si ljudje v tej regiji morda vzamejo manj časa, da se prilagodijo novi platformi. Po drugi strani pa v Aziji poddaje še niso velike, zato si lahko vzamejo čas, da se naučijo socialnega zvoka.
Ne glede na to je zelo obetaven koncept.
Tudi, če ste upravitelj družbenih medijev in ste obtičali v pisateljski blokadi, ne pozabite preveriti Predis.aiPopolnoma nov koledar vsebin, ustvarjen z umetno inteligenco! Samo dodajte svojo panogo in eno vrstico o svojem podjetju ter Predis bo ustvaril prilagojen koledar vsebine za vašo roko s svežimi idejami in napisi!
