Spletni forumi so odličen način za širjenje informacij o novi blagovni znamki ali izdelku. Na spletnih forumih je prikazanih veliko oglasov. Toda velikokrat se nagibamo k izdelkom, ki jih priporočajo prijatelji in družina. UGC je nekoliko podoben temu. UGC pomeni »Uporabniško ustvarjena vsebina« in je opredeljena kot vsebina, ki jo ustvarijo ljudje na spletnih forumih v zvezi z izdelki in storitvami na določeni platformi.
To uporabnikom pomaga razumeti različne vidike izdelka ali storitve in se odločiti, ali bodo izdelek ali storitev kupili prek spleta. To vrsto vsebine objavljajo izključno uporabniki in ne organizacije ali subjekti, ki so lastniki platforme. Ta vrsta vsebine je običajno na voljo na spletu in jo lahko ustvari kdorkoli na spletu, ne le strokovnjaki ali ustvarjalci vsebine.
Primeri UGC –
Uporabniško ustvarjena vsebina je vse bolj razširjena na spletu in veliko ljudi ustvarja tovrstno vsebino in jo objavlja na spletu.
1. Objave na družbenih medijih –
Objave na platformah, kot so Facebook, Twitter in Instagram, ustvarijo in delijo uporabniki.
2. Spletni pregledi –
Ocene izdelkov, storitev ali podjetij objavljajo potrošniki na spletnih mestih, kot so Yelp, TripAdvisor ali Amazon.
3. Blogi in članki –
Vsebina, ki so jo ustvarili posamezniki na platformah, kot so Medium, WordPress ali Blogger.
4. Videoposnetki –
Videoposnetke uporabniki naložijo na platforme, kot so YouTube, TikTok ali Vimeo.
5. Forumi in deske za razprave –
Objave in razprave na spletnih mestih, kot so Reddit, Quora ali Stack Exchange.
Kako UGC pomaga podjetjem in ponudnikom storitev?
Ta vrsta vsebine je resnično dragocena za podjetja in ponudnike spletnih storitev. Poleg tega lahko ogled pristnih mnenj in vsebine, ki razlaga izdelke in storitve, poveča stopnjo, s katero stranke kupujejo ali uporabljajo storitve, ki jih ponujate. Sledi nekaj razlogov, zakaj je UGC dragocen za podjetja.
1. Pristnost –
To se dojema kot bolj pristno in verodostojno. Uporabniki na spletu delijo svoja resnična mnenja o izdelkih in storitvah, kar spodbudi več ljudi k nakupu teh izdelkov in storitev. To daje podjetjem učinek od ust do ust, vendar v obliki družbenih medijev.
2. Zaroka –
Izkazalo se je, da UGC ustvarja več angažiranosti zaradi svoje pristnosti. Ljudje se s tovrstno objavo bolj ukvarjajo in se ne bojijo zastaviti svojih dvomov in vprašanj, na katera ustvarjalci vsebine v veliki meri odgovarjajo resnično. To ustvarja zaupanje med ustvarjalcem vsebine in občinstvom, zaradi česar je bolj plodno.
3. Stroškovna učinkovitost –
Ta oblika vsebine je zelo stroškovno učinkovita, saj je ne proizvajajo plačani vplivneži. Izdelujejo ga pristni uporabniki in je zato zelo dober način za stroškovno učinkovito ustvarjanje vsebine.
4. Gradnja skupnosti –
Ta vrsta vsebine gradi tudi skupnost ljudi, ki ustvarjajo podobno vsebino. To lahko spodbudi občutek skupnosti med uporabniki, saj lahko uporabniki delijo svoje izkušnje in se povežejo z več uporabniki s podobnimi interesi.
Zavijanje –
Na splošno je UGC odličen način za ustvarjanje prihodkov za podjetja, saj je stroškovno učinkovit in ustvarja pristno vsebino na družbenih medijih. Na primer, ko ustvarjalec objavi objavo o kremi za sončenje, ki jo uporablja več mesecev, bo gledalce pritegnila, saj bo ocena videti bolj verodostojna, saj ne gre za promocijo ali plačano sodelovanje. Daje jim občutek varnosti. Po drugi strani pa lahko ljudje vedo, kaj jim najbolj ustreza. v bližnji prihodnosti bo vsebina, ki jo ustvarijo uporabniki, prevzela družbena omrežja in ljudje se bodo bolj zanašali nanje kot na oglase in promocije.
Drugi izrazi družbenih medijev –
