Sociálne médiá sa v roku 2024 stali dynamickým nástrojom na nákup aj predaj produktov. Firmy využívajú rôzne platformy sociálnych médií na priame oslovenie a interakciu so zákazníkmi, čím zvyšujú predaj a viditeľnosť značky.
Jednoducho povedané, sociálny obchod zahŕňa zlúčenie funkcií elektronického obchodu s populárnymi platformami sociálnych médií, ako sú Instagram, Facebook a TikTok. Táto integrácia zjednodušuje celú nákupnú cestu – od objavenia a výberu produktu až po pokladňu a doručenie – v rámci jediného online prostredia.
Čítajte ďalej, keď skúmame kľúč štatistiky sociálneho obchodu na rok 2024, ktoré môžu informovať a inšpirovať vaše marketingové stratégie.
Najlepšie štatistiky sociálneho obchodu na preskúmanie v roku 2024
Nižšie sú uvedené niektoré základné štatistiky sociálneho obchodu pre rok 2024, ktoré môžu ovplyvniť vaše marketingové stratégie a obchodné rozhodnutia:
1. Generačné prijatie sociálneho obchodu
Sociálny obchod možno nabral na sile s Gen-Z, ale so sociálnymi médiami, ktoré integrujú jednoduchšie rozhranie, staršia generácia pomaly implementuje sociálny obchod do svojich nákupných skúseností.
Keďže v roku 81 62 % z generácie X používalo Facebook a 2024 % Instagram, tvoria významnú časť ľudí, ktorí prehliadajú internet. Tu sú niektoré štatistiky sociálneho obchodu ktoré ukazujú presný počet ľudí investujúcich do sociálneho obchodu:
- Gen X tvorí 25 % celkovej populácie, ktorá nakupuje od online influencerov v USA. 51 % z nich nakupuje od značiek a 54 % od maloobchodníkov online.
- V súčasnosti mileniáli a Gen Z nakupujú najviac v obchodoch so sociálnymi médiami, pričom 66 % kupujúcich získava veci na sociálnych sieťach.
- Sú tiež najlepšími, ktorí pravidelne objavujú produkty a značky zo sociálnych médií, medzi 69 % generácie Z a 71 % milénií, ktorí používajú sociálne médiá.
2. Dominantné platformy sociálneho obchodu
Facebook, Instagram a TikTok sú niektoré z najznámejších platforiem sociálneho obchodu. Tu sú niektoré kľúčové indexy:
- Facebook Marketplace zostáva jednou z najpoužívanejších platforiem sociálneho obchodu, pričom 40 % z 3.07 miliardy používateľov platformy tu nakupuje a 16 % otvára aplikáciu výlučne na nákup produktov z Marketplace.
- Instagram je po Facebooku druhý v poradí, kde ľudia nakupujú produkty. 70 % používateľov objavuje produkty na platforme a 46 % používa pokladňu aplikácie.
- TikTok sa ukazuje ako vedúca platforma na predaj produktov, pričom v roku 35.8 na nej nakupovalo 2024 milióna ľudí, čo je o 2.5 milióna viac ako kupujúcich v roku 2023.
3. Rast príjmov zo sociálneho obchodu
Svet sociálneho obchodu neustále rastie a čísla sú toho dôkazom. Tu je niekoľko významných štatistík:
- Sociálny obchod v USA neustále rastie, keďže medzi rokmi 0.3 a 2024 zaznamenal rozmach o 2023 %, pričom suma sa zmenila z 56.2 miliardy USD na 67.3 miliardy USD.
- Očakáva sa, že sociálny obchod sa do roku 100 celosvetovo dotkne hranice 2025 miliárd dolárov, pričom oproti predchádzajúcemu roku zaznamená nárast o 22.5 %.
- Niektoré hnacie sily, ktoré ich menia štatistiky sociálneho obchodu sa v priebehu rokov výrazne menia preferencie spotrebiteľov, technologický pokrok a zvýšené používanie sociálnych médií.
Šetrite čas a tvorte pomocou AI
Vytvorte obsah elektronického obchodu pomocou svojich produktov
VYSKÚŠAŤ
4. Výbušný rast príjmov
Pokročilé technológie, ako sú virtuálni ľudia alebo ovplyvňovatelia AI, sa stávajú známymi na trhu sociálneho obchodu a zistenia ukazujú pozitívne obraty za posledných niekoľko rokov.
V Číne sa WeChat vyvíja v tom, ako ľudia nakupujú a predávajú produkty online. Krajina sa stala vedúcou krajinou, ktorá využíva silu tejto platformy na nákup a predaj produktov online.
Tu je niekoľko vecí, ktoré treba zvážiť:
- 63 % kupujúcich sa teší na integráciu AI a strojového učenia pre influencer marketing v roku 2025.
- 50 % ľudí využívajúcich AI influencer marketing bolo veľmi spokojných s výsledkami a pozitívne vnímali jeho dôležitosť v online marketingu.
- 31.7 % ľudí bolo za marketing ovplyvňujúcich umelú inteligenciu z dôvodu jednoduchosti používania a 29.1 % bolo spokojných s asistenciou 24*7.
- Čínsky trh sociálneho obchodu v priebehu rokov výrazne vzrástol a medzi rokmi 40.25 a 2021 zaznamenal nárast veľkosti trhu o 2023 %.
- V prvom štvrťroku 2023 mal WeChat v Číne 1.33 miliardy aktívnych používateľov, čo zahŕňa približne 80 % populácie krajiny.
- Obchody WeChat Mini Programs Stores spôsobili revolúciu v spôsobe, akým ľudia používajú WeChat, a táto platforma je teraz novo vznikajúcou stránkou sociálneho obchodu.
5. Etický marketingový rast
Udržateľnosť a etický predaj sa stávajú základnými obavami kupujúcich a predajcovia dodržiavajú tieto meniace sa preferencie, aby zvýšili predaj. Ľudia teraz hľadajú značky šetrné k životnému prostrediu, ktoré pri výrobe a predaji produktov nepoužívajú nekalé praktiky.
Tu sú niektoré štatistiky sociálneho obchodu ktoré ukazujú, prečo sú udržateľnosť a etický marketing pre kupujúcich kľúčové:
- 66 % globálnych spotrebiteľov je pripravených zaplatiť viac za nákup udržateľných produktov a 10 % z nich už kupuje udržateľný tovar.
- 35 % kupujúcich prestalo nakupovať tovar z neetických služieb na sociálnych sieťach, aj keď neexistovali žiadne iné alternatívy.
- 29 % spotrebiteľov nakupujúcich etické produkty využíva sociálne médiá a 58 % sa cíti dobre po investícii do etických predajcov.
6. Budovanie vzťahov so zákazníkmi
Dôvera je dôležitým faktorom pri nákupoch na sociálnych sieťach. Ak spotrebiteľ dôveruje značke, je pravdepodobnejšie, že do značky investuje a bude ju nakupovať aj v budúcnosti.
- 81% zákazníkov je ovplyvnených príspevkami a nákupnými preferenciami svojich priateľov a blízkych.
- 78 % nakúpilo po porozumení a lajknutí príspevkov na stránke značky.
- Ľudia s dvojnásobnou pravdepodobnosťou nakupujú od značiek, o ktorých počuli alebo od ktorých nakupovali v minulosti.
- Zatiaľ čo TikTok je najdôveryhodnejšia aplikácia medzi Gen Z, je najmenej dôveryhodná medzi staršími generáciami.
Firmy sa musia snažiť budovať dôveru u svojich zákazníkov, aby zvýšili návratnosť investícií generovaním organickej návštevnosti.
Zvýšte predaj na sociálnych sieťach pomocou AI ⚡️
VYSKÚŠAŤ
7. Trendy influencer marketingu
Keďže sociálne médiá ako TikTok a Instagram sú presýtené influencermi, nie je prekvapujúce, že sú jednou z najpoužívanejších marketingových stratégií pre podniky sociálneho obchodu v roku 2024.
Publikum, ktoré sleduje influencerov, od nich hľadá nové nápady a produkty na nákup. Tu je návod, ako influencer marketing posúva trendy sociálneho obchodu:
- Veľké množstvo influencerov spolupracuje so značkami, ktoré sú 15-krát menšie ako ich stránky.
- Ovplyvňovatelia sa aktívne zaujímajú o proces predaja, pričom 58 % z nich sa aktívne zaujíma o plánovanie stratégie a 42 % chce vedieť podrobnosti o druhu obsahu, ktorý musí byť pre produkty na sociálnych sieťach.
- 80 % influencerov používa produkty, s ktorými sú partnermi, čo môže zvýšiť spoľahlivosť spotrebiteľov a zvýšiť predaj.
8. Vzostup krátkeho videoobsahu
S klesajúcim rozsahom pozornosti na sociálnych médiách ľudia pomaly prechádzajú na krátky obsah. To je tiež dôvod, prečo sa podniky v súčasnosti integrujú reels do ich marketingovej stratégie sociálnych médií.
Tu sú niektoré štatistiky sociálneho obchodu ktoré poukazujú na rastúce používanie krátkeho obsahu každý rok:
- Krátke videá YouTube majú viac ako 2 miliardy divákov, vďaka čomu je YouTube výkonnou predajnou platformou.
- 18 % marketérov vykazuje vysokú úspešnosť videí kratších ako 30 sekúnd a 39 % považuje 30- až 60-sekundové video za najlepšie pre marketing.
- Viac ako 50 % predajcov sociálnych platforiem používa na predaj krátky obsah.
- Na 90 % bude hybnou silou návštevnosti internetu krátky obsah, pričom výnosy z krátkych videoreklám dosahujú 10 miliárd USD.
9. Globálne trendy sociálneho obchodu
Sociálny obchod má v každej krajine rôzne vzory a pochopenie týchto vzorcov môže výrazne pomôcť zvýšiť miestne SEO. Nasledujúce údaje ukazujú niektoré trendy sociálneho obchodu v ázijských a západných krajinách:
- Thajsko a Kolumbia sú priekopníkmi na trhu sociálneho obchodu, pričom 91 % kupujúcich využíva sociálne médiá na nákup produktov a Čína je blízkym konkurentom s 90 %.
- Miera konverzie je v Thajsku vysoká, 62 % celkovej populácie využíva sociálny obchod na nákupy zo sociálnych médií.
- Približne 36 % kupujúcich v USA sú kupujúcimi na sociálnych sieťach a najmenej 90 miliónov spotrebiteľov využilo na nákup produktov aspoň jednu platformu sociálnych médií.
- Ázijské krajiny zostávajú na vrchole nákupného reťazca sociálneho obchodu, pričom 11.7 % celkového predaja elektronického obchodu pochádza zo sociálneho obchodu, v porovnaní s USA, kde 4.4 % nakupuje zo sociálneho obchodu.
- Sociálni nákupcovia sa v roku 86.7 zvýšia na 2024 miliardy USD a v roku 107.17 na 2025 miliardy USD, čo bude predstavovať exponenciálny rast veľkosti trhu, ale Čína bude stále na čele.
Predávajte viac cez sociálne siete 💰
Zvýšte svoj predaj vytváraním obsahu zo svojho obchodu.
TVORBA PRÍSPEVKOV POMOCOU AI
10. Správanie zákazníkov ovplyvňujúce nárast sociálneho obchodu
Vďaka online nakupovaniu je objavovanie nových značiek oveľa jednoduchšie a rýchlejšie. Algoritmus internetu si vyberie preferencie prehliadania a začne zobrazovať obchody na základe histórie vyhľadávania, čím sa zvýšila možnosť zakúpenia produktu.
Nákupné horúčky počas dovolenkovej sezóny alebo zľavovej sezóny sú rozhodujúce faktory, ktoré je potrebné zvážiť pri premýšľaní o vzorcoch správania a o tom, ako ovplyvňujú predaj.
existuje niekoľko štatistiky sociálneho obchodu v tejto súvislosti zvážiť:
- 34 % kupujúcich online použilo sociálne médiá na nákup položiek počas prázdnin v roku 2023.
- 52 % nákupov uskutočnených počas dovolenkovej sezóny ovplyvnil Facebook a 46 % kupujúcich sa inšpirovalo Instagramom.
- Takmer 40 % online nakupujúcich bolo ovplyvnených zľavami na sociálnych sieťach počas svojich nákupov.
- Pohodlie a exkluzivita patrili medzi hlavné motivátory pre nákupy na sociálnych sieťach s 31 % a 27 %.
- 48 % kupujúcich uskutočnilo impulzívne nákupy pomocou marketingu sociálnych médií, čo viedlo k výraznému rastu na trhu sociálneho obchodu.
Záverečné myšlienky
Využitím týchto kľúčových štatistík a poznatkov môžu podniky optimalizovať svoj prístup, aby splnili meniace sa požiadavky spotrebiteľov a podporili udržateľný rast v dynamickej sfére sociálneho obchodu.
A pokiaľ ide o spotrebiteľov a zákazníkov, pochopenie ich preferencií, správania a motivácií je kľúčové pre rozvoj efektívnych stratégií sociálneho obchodu.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Najlepšia aplikácia Shopify pre marketing sociálnych médií
Tiež sa ti môže páčiť,
