Využite Čierny piatok naplno so svojím obchodom Shopify

Dovoľte mi vrátiť sa do roku 2015, pred spustením Black Friday Shopify! Bol to rok, keď sa na internete prvýkrát začal Black Friday Sale. Amazon ako prvý ponúkol Black Friday v júli a spoločnosť to isté zopakovala v rokoch 2016 a 2017. Ohromené ziskom, ktorý Amazon dosiahol, začali ďalšie spoločnosti ponúkať podobné zľavy, ale vo svojich vybraných mesiacoch.

Najprv bola skupina proti Black Friday Sales na internete, ale potom nám na dvere zaklopala Pandémia. Ako všetci vieme, rok 2020 a nasledujúce dva roky boli pre normálnu bytosť veľmi nepredvídateľné. Len veľmi málo ľudí nakupovalo osobne na Black Friday, takže väčšina podnikov musela svoj obchod oživiť na internete.

Čierny piatok sa pôvodne oslavuje štvrtý štvrtok v novembri. Je to prvý deň nákupného mesiaca pred Vianocami. Čierny piatok je pre ľudí budíkom, aby mohli začať nakupovať. Pre firmy je to prvý deň, kedy môžu oznamovať svoje ponuky produktov. Pred Čiernym piatkom nesmú zverejňovať svoje vianočné ponuky.

No, história Čierneho piatku je dostatočne dlhá na to, aby ste ju pokryli v tomto článku, ale teraz viete niečo o tom istom. Pre malé a stredné podnikyČierny piatok je vždy príležitosťou na rast a Shopify je jednou z takýchto platforiem, ktorá dáva príležitosti živým obchodom. V tomto blogu si prečítate niekoľko zaujímavých nápadov, ktoré vám pomôžu čo najlepšie využiť vaše predaje v obchode Shopify počas Čierneho piatku. Ale predtým mi dovoľte predstaviť vám... Predis.ai, ktorý vám môže pomôcť vytvoriť obsah sociálnych médií pre vaše produkty.

1. Predbežná príprava na potešenie vašich zákazníkov

V taký ziskový deň, ktorý sa nazýva Čierny piatok, väčšina firiem (najmä tých menších) robí chybu, že sa zameriavajú len na predaj. Niet pochýb o tom, že Čierny piatok prináša veľa nových zákazníkov a deň sa stáva veľmi ziskovým, ale predstavte si, aké úžasné bude vaše podnikanie na Shopify, ak sa títo noví zákazníci stanú vašimi. opakovaní zákazníciMôže sa to stať, keď si počas Čierneho piatku vybudujete osobný vzťah so zákazníkmi.

• Buďte kreatívni a vyskúšajte ručne písané poznámky. Niektoré malé podniky vyskúšali ručne písané poznámky a robia ich pravidelne. Tento roztomilý akt prináša pocit spojenia medzi predávajúcim a kupujúcim.
• Zľavy po nákupe vám tiež môžu pomôcť vybudovať si vzťah. Ako? Zľavy po nákupe ukazujú, že vám na vašich zákazníkoch záleží. Vynaložte úsilie rovnako ako predtým, ako si kúpili vaše produkty.
• Povoliť Shopify free doprava nad určitú cenovú hladinu. To často láka používateľa, ktorý hľadá zľavy. Ak ponúkate free doprava, nezabudnite to zdôrazniť vo svojich kampaniach na sociálnych sieťach, pri pokladni a na vstupných stránkach.
• Môžete tiež skúsiť použiť rôzne témy Shopify a zlepšiť použiteľnosť výkladu, vďaka čomu bude pre používateľa atraktívnejší.
• Integrujte populárne možnosti platby a otestujte si proces platby, aby ste sa uistili, že funguje bez problémov.
• Počas BFCM by mal byť váš tím podpory dobre pripravený odpovedať na akékoľvek otázky, opraviť nejasnosti, riešiť obavy atď.
• Máte verných zákazníkov? Otvorte pre nich výpredaj skôr s lepšími zľavami. Nezabudnite im to oznámiť personalizovanými e-mailmi, aby vedeli, že vám na nich záleží.

2. Prijmite platformu Kúp teraz, zaplať neskôr

Kúp teraz, plať neskôr je platobná metóda, ktorej popularita rastieapidly. Do svojho obchodu Shopify počas Čierneho piatku môžete prilákať stále viac zákazníkov ponukou možnosti Kúp teraz, Plať neskôr (BNPL). Niekoľko online obchodov ju používa ako jeden z najrýchlejšie rastúcich spôsob platby v elektronickom obchodeViac ako 25 % Američanov už využíva výhody BNPL. Do roku 2030 sa očakáva, že veľkosť trhu dosiahne 40 miliárd dolárov. BNPL už prijali aj značky Morphe, Nordstrom a American Eagle. Ak hovoríme o populárnych platformách elektronického obchodu, Amazon a Flipkart vám umožňujú aktivovať BNPL na svojej platforme.

Výhody BNPL:

• Zákazníci sa určite vrátia.
• Zákazníci môžu jednoducho spravovať platby BNPL cez splátky kreditnou kartou.
• Zákazníci sa nemusia báť o úrok (keďže je 0), ak peniaze vrátia včas.
• Predaj sa zvýši, pretože ľudia budú menej premýšľať pred nákupom.

3. Uistite sa, že váš obchod je Pripravení čeliť premávke

Možno ste tvrdo pracovali na zabezpečení dobrej návštevnosti počas čierneho piatku. Možno ste vynaložili úsilie na marketingové kampane na čierny piatok, ale čo ak vaša webová stránka spadne na čierny piatok kvôli nárastu návštevnosti? Dokáže server vášho webu zvládnuť náhly nárast návštevnosti? Ak nevenujete pozornosť zdraviu svojich stránok, určite budete ľutovať, že stratíte veľkú návštevnosť. Preto by ste mali skontrolovať, či je index rýchlosti vášho webu dobrý.

Okrem pádov stránok existuje ďalší závažný problém, ktorý treba riešiť, a to pomalé načítavanie stránok. Ľudia majú prchavé rozpätie pozornosti a ak existuje niečo, čo nenávidia viac ako žiadne zľavy, sú to pomaly načítavané stránky.

• Najprv si urobte zálohu svojej stránky, čo je dosť dôležité. Taktiež si nainštalujte niekoľko nástrojov, ako napríklad Pingdom alebo UptimeRobot, a prepojte ich so svojou stránkou, aby ste boli upozornení vždy, keď sa stav vašej stránky zhorší.
• PageSpeed ​​Insights je nástroj služby Google Labs, ktorý podrobne rieši problémy vašej stránky.
• Optimalizujte svoju stránku pomocou A/B testovania s rôznymi výzvami na akciu, dizajnom bannerov a zľavami, aby ste identifikovali verzie, ktoré dosahujú najlepšie konverzie.
• Uistite sa, že všetky vaše vyskakovacie okná, widgety a integrácie fungujú hladko na pozadí a nenarúšajú pracovný postup používateľa.
• Čo sa týka technickej stránky, komprimujte obrázky, upgradujte svoje hostingové plány a znížte počet HTTP požiadaviek.

4. Upsell a Cross-Sell vašich produktov

Upselling a Cross-Selling môžu zvýšiť váš predaj vo vašom obchode Black Friday Shopify. Dovoľte mi vysvetliť vám, čo sú tieto pojmy jednoduchými slovami! Upselling teda znamená presviedčanie zákazníkov, aby si kúpili drahé alebo lepšie verzie produktov alebo doplnkov. Ak dokážete ovplyvniť alebo konvertovať niektorých svojich zákazníkov tak, aby kupovali drahšie položky, potom predávate smerom nahor.

Krížový predaj je, keď zobrazujete produkty podobné pôvodným nákupom zákazníkov. Oba pojmy sú dosť dôležité pre tých, ktorí chcú zvýšiť svoj predaj. Ak na Čierny piatok uskutočníte upselling a krížový predaj, vaše výnosy sa môžu zvýšiť viac, než sa očakávalo.

• Ak ste sa rozhodli, môžete začať vytvorením predajnej kópie s kreatívnymi výrazmi ako „Môže sa vám tiež páčiť“, „Pridať doplnky“ alebo „Kúpili si aj iní“. Tieto podmienky môžu presvedčiť zákazníkov, aby si pozreli ďalšie produkty.
• Posielajte personalizované e-maily o produktoch, ktoré by mohli konkrétneho zákazníka zaujímať.
• Využite predchádzajúce skúsenosti s prehliadaním na odporúčanie produktov zákazníkom prostredníctvom reklám na sociálnych sieťach.

5. Používajte Amazon ako ďalší kanál predaja počas sviatkov

Nemôžeme poprieť, že Amazon má milióny zákazníkov a v deň ako Čierny piatok ľudia Amazonu dôverujú viac. Chápem, že začať predávať na Amazone je ťažké. Ale je to dosť hodné. Môžete opraviť určitú časť svojho rozpočtu Amazon Ads, čo pomôže vášmu produktu ukázať sa nad ostatnými.

Amazon tiež ponúka nástroje, ktoré môžu pridať hodnotu vášmu podniku:

• Pripisovanie Amazonu
• Amazon vyhľadávanie pre vyhľadávanie produktov
• Prístup k prispôsobeným reklamným prostrediam
• Amazon dopytová platforma

Značky už spolupracujú s gigantom elektronického obchodu, ako je Amazon, ktorý si počas Čierneho piatku získava obrovskú zákaznícku základňu. Preto by ste mali začať propagovať svoje produkty pomocou Amazon Ads a Amazon PPC maximalizovať viditeľnosť a predaj.

• Neignorujte službu Google Ads, pretože pre ľudí je zvyčajne ľahké vyhľadávať na Googli predtým, ako vyhľadajú presný produkt, ktorý chcú na Amazone alebo na iných webových stránkach elektronického obchodu. Investujte peniaze do kampane Google Ads a zviditeľnite svoj web v hornej časti výsledkov vyhľadávania, pretože zohráva hlavnú úlohu pri zvyšovaní návštevnosti vášho webu.
• Skontrolujte si svoje aktuálne zásoby a uistite sa, že sa vám uprostred výpredaja neminú zásoby.
• Vopred si naplánujte, ako môžete spojiť bestsellery s pomaly sa predávajúcimi produktmi, aby ste maximalizovali hodnotu.
• Optimalizujte svoj logistický pracovný postup, aby bol proces prepravy bezproblémový.
• Ešte pred čiernym piatkom spúšťajte upútavky na zľavy na vaše produkty, aby ste vzbudili u publika očakávanie. Môžete pridať odpočítavanie a možnosť „obmedzené zásoby“, aby ste používateľov povzbudili k nákupu.

7. Pripravte si plán prepravy a vrátenia na čierny piatok

Rýchla doprava a jednoduché vrátenie sú dve miesta, kde si môžete ľahko získať srdcia svojich zákazníkov. Na Čierny piatok by obchodníci elektronického obchodu mali mať na poslednú chvíľu úžasný plán prepravy. Musíte si zapamätať dva dátumy a mali by ste sa na ne viac zamerať.

Jedná sa o:

• Zelený pondelok 11. decembra 2023
  • Viete o koncepte s názvom Zelený pondelok? Spoločnosť eBay ho predstavila už v roku 2007. Platforma ho predstavila, aby svojim zákazníkom povedala, že je to najrušnejší deň na nakupovanie darčekov na poslednú chvíľu. Čoskoro si tento deň začali osvojovať ďalšie platformy.
• Free Deň odoslania, 14. december 2023
  • E-commerce podniky často ponúkajú free doprava na všetky produkty Free Deň odoslania a prísľub doručenia do Štedrého dňa. Ak sa váš obchod tento rok zúčastní, jasne komunikujte s vianočnými kupujúcimi o očakávaniach doručenia.
  • Jedna z mnohých aplikácií Shopify môže byť použitá na zobrazenie toho, či položky v košíku zákazníka sú alebo nie sú kvalifikované pre rapid preprava. Označte položky v košíku ako prepravné samostatne, ak neprídu včas. Môžete tiež poskytnúť varovanie na stránke produktu alebo na vstupnej stránke predaja.

8. Ponúknite exkluzívne ponuky Black Friday

Ak existuje šanca získať vysoký počet zákazníkov, mali by ste ponúkať špeciálne zľavy. Ak sa chystáte pridať výpredaje a zľavy na tie produkty, po ktorých je dopyt, zákazníci sa prihlásia späť na vašu stránku.

Existuje aj niekoľko veľmi populárnych typov zliav, ktoré môžete využiť. Sú to:

• Na základe percent
  • Môžete ponúknuť niekoľko percentuálnych zliav na niektoré z vašich najpredávanejších produktov. Jeho kópia môže byť „zľava až 50 %“ alebo „Platná zľava 10 %. Tieto zľavy môžete pútavým spôsobom zvýrazniť na svojich produktoch. Ľudia budú priťahovaní tým, že uvidia tieto ponuky.
• Free Darčeky
  • Free Darčeky sú jedným z najlepších spôsobov, ako prilákať zákazníkov. Budú cítiť, že ak si kúpia produkty, mohli by dostať nejaké zaujímavé darčeky. Môžete stanoviť sumu, do ktorej zákazníci nakúpia, a potom mať nárok na získanie darčekov. free. Môžete získať viac predajov a vaši zákazníci dostanú viac produktov bez platenia.

V poslednom kroku propagujte tieto ponuky reklamami, aby ľudia vedeli, čo ponúkate. Propagácia priláka viac nových zákazníkov a potom ich môžete premeniť na verných alebo pravidelných.

9. Investujte do vernosti po čiernom piatku

Do svojej marketingovej stratégie Shopify na Black Friday musíte zahrnúť aj niektoré vernostné programy. Môže vám to pomôcť premeniť vašich lojálnych zákazníkov na stálych, ktorí budú často nakupovať. Tí, ktorí si uplatnia vernostné odmeny, si často kúpia viac položiek a vracajú sa častejšie ako tí, ktorí to neurobia.

Ak vás zaujíma, či sú e-maily vernostného programu aj propagačné, dovoľte mi povedať vám, že nie sú. E-maily vernostného programu a propagačné e-maily sú dva rôzne pojmy. Ako?

• Vernostné e-maily zahŕňajú vzrušujúce odmeny, ktoré vaši zákazníci mohli získať hraním hier alebo nákupom produktov. Títo zákazníci teda nikdy nebudú chcieť o tieto odmeny prísť.
• Tieto e-maily z vernostného programu sú prispôsobené a nie každý dostáva tieto e-maily ako tie propagačné.
• Majte odporúčacie programy a ponúkajte extra zľavy zákazníkom, ktorí privedú nových ľudí.

10. Spolupracujte s ďalšími malými podnikmi

Keď spolupracujete s inými malými podnikmi, získate pomoc alebo partnera, s ktorým môžete rásť. Pre dva alebo viac podnikov to môže byť zdravý spôsob, ako spoločne rásť. Keď malé podniky spolupracujú, existuje aj menšia šanca na chyby, pretože ľudia sa učia spoločne. Nájdite si teda partnerov a spolupracujte s nimi na raste.

Nemusíte spolupracovať so svojimi konkurentmi; musíte s týmito spoločnosťami spolupracovať s produktmi, ktoré dopĺňajú vaše produkty. Malé podniky môžu robiť krížovú propagáciu, ktorá priamo vedie k zvýšeniu predaja a novým zákazníkom pre všetkých, ktorí sú zapojení do spolupráce.

11. Vylepšite zážitok v obchode

Online nakupovanie určite pokrylo veľký trh a rýchlo rastieapid tempo, ale existuje veľa zákazníkov, ktorí stále uprednostňujú fyzický obchod pred internetovým obchodom. Ak chcete získať týchto zákazníkov, uistite sa, že váš obchod je skvelý.

Svoj obchod môžete ozdobiť kvetmi, girlandami a inými krásnymi vecami. Ľudia milujú estetické pohľady a veci, takže buďte kreatívni a kreatívne vyzdobte svoj obchod, aby ste prilákali mládež a dospelých. Môžete tiež pridať bezplatné občerstvenie a darčeky, aby ste ukázali, ako ste vy a váš tím veľkorysí.

Môžete sa pokúsiť poskytovať svojim zákazníkom výnimočný zákaznícky servis. Buďte láskaví, ochotní a ústretoví. Môžete si vytvoriť dobrý tím, ktorý sa postará o váš zákaznícky servis. Týchto pár krokov môže zmeniť vašich nových zákazníkov na stálych.

12. Optimalizujte svoju online prítomnosť

Keďže je vaša firma online, musíte sa uistiť, že máte aktívnu online prítomnosť. Branding je dôležitý pre vaše podnikanie, pretože ľudia by mali vedieť, kto ste. Vaše rukoväte sociálnych médií, reklamné kampane, automatické správy a e-mailové kampane by mali byť aktívne. Skúste sa častejšie objavovať pred ľuďmi, aby mali na perách názov vašej značky, keď sa chystajú začať nakupovať.

• Musíte neustále aktualizovať svoju webovú stránku. Keďže Čierny piatok je najbližší deň, ktorý prináša sviatočné obdobie, aktualizujte ju a pridajte zaujímavé widgety, aby ste ukázali, že ste pripravení. Do týchto widgetov musíte pridať bannery Čierneho piatku, aby si niekto, keď sa vráti, odniesol atmosféru z vašej stránky.
• Optimalizujte svoju stránku pre SEO. To neponúka výhody len v krátkodobom horizonte, ale môže to byť prospešné aj z dlhodobého hľadiska.
• Prispôsobte si svoju webovú stránku úspešne tým, že ju budete optimalizovať pre mobilné zariadenia, pretože mnoho používateľov aj tak uprednostňuje nakupovanie zo svojho mobilu.
• Shopify ponúka rozsiahle analytické údaje o tom, čo sa vašim zákazníkom páči a kde odchádzajú. Tieto údaje správne využite na optimalizáciu svojej stránky.
• Získajte obsah influencerov a UGC obsah ako sociálny dôkaz na zvýšenie atraktívnosti vašich produktov.
• Spúšťajte kampane a reklamy na sociálnych sieťach, aby ste oslovili viac ľudí a propagovali svoje podnikanie.

13. Využite svoju e-mailovú marketingovú stratégiu

Nemali by ste ignorovať e-mailový marketing, pretože je veľmi užitočný pri oslovovaní tých, ktorí sa potulujú po iných stránkach, ale zabudli na tú vašu. E-mailový marketing pomáha predstaviť všetky zaujímavé programy alebo ponuky, ktoré spoločnosť spustila. Zákazníci nemusia takéto ponuky alebo zľavy vyhľadávať, pretože ich možno o nich informovať e-mailom.

Môžete si vytvoriť e-mailový zoznam, v ktorom budete mať e-mailové adresy svojich zákazníkov alebo tých, ktorí už niekedy navštívili vašu stránku. Potom musíte vytvoriť atraktívny e-mail, v ktorom spomeniete veci, o ktoré sa chcete podeliť, a spustiť svoje kampane na Čierny piatok. Najzrejmejšou otázkou teraz môže byť, ako to urobiť.

Rôzne webové stránky vám môžu pomôcť získať e-mailové adresy návštevníkov a vytvoriť zoznam týchto identifikátorov. Tieto webové stránky vám dokonca môžu spustiť kampane a majú niekoľko šablón, pomocou ktorých môžete vytvárať atraktívne e-maily, vrátane platforiem spomínaných v recenzii SendGrid. Mailchimp je jedným z najpopulárnejších nástrojov e-mailového marketingu a ak sa nechcete vzdať Shopify, môžete použiť ich nástroje e-mailového marketingu.

14. Predĺžte predajné obdobie Black Friday

• Ak môžete predĺžiť obdobie výpredajov na Čierny piatok, urobte tak, aby si tí, ktorí sa nevedeli rozhodnúť, mohli kúpiť produkty v zlatom čase predĺženia výpredaja.
• Obdobie predaja Black Friday sa môže predĺžiť, pretože Black Friday je len začiatkom nákupného mesiaca. Takže nestratíte zákazníkov; namiesto toho môžete získať tých, ktorí sa chystali nakupovať v mesiaci.
• Môžete zaviesť programy ako napríklad zľavy pre včasných záujemcov, v rámci ktorých ľudia nemusia dlho čakať na zľavy. Zvýšiť predaj vám môžu aj sobotné akcie pre malé podniky a propagačné akcie trvajúce celý víkend BFCM.
• Ponuky na poslednú chvíľu môžu prinútiť zákazníkov, ktorí o kúpe produktov uvažovali, aby si mysleli, že budú musieť zaplatiť viac, ak si ich nekúpia teraz, keď bude výpredaj zrušený.

Obalte ho

Po prečítaní vyššie uvedených bodov môžete začať s prípravami na Black Friday Shopify Sales. Mali by ste si zapamätať niekoľko bodov, ktoré sú určite dôležité, a to:

• Propagujte svoju značku a inzerujte svoje produkty, zľavy a programy Black Friday.
• Spolupráca s malými podnikmi a online prítomnosť.
• Budovanie imidžu značky na zvýšenie hodnoty značky a dôvery návštevníkov.
• Zákaznícke služby a spúšťacie schémy na prilákanie zákazníkov
• Premeňte návštevníkov svojich stránok na bežných.
• Zdravie a vzhľad webovej stránky by mali byť dobré, najmä pri predaji Black Friday Shopify.

Teraz viete, čo robiť pred príchodom Čierneho piatku. Musíte začať pracovať na svojom obchode, aby ste mali dostatok času. Taktiež sa nemusíte ponáhľať na poslednú chvíľu.

Ak sa niekedy budete pri príprave svojho Shopify storeify, vždy sa môžete poradiť s odborníkmi zo Shopify. Shopify vám umožňuje prediskutovať vaše problémy s odborníkmi a ich zákaznícky servis je dostatočne pokročilý na to, aby vyriešil vaše technické problémy.

Tiež sa ti môže páčiť,

Nápady na vianočnú súťaž na Instagrame v obchode Shopify

Nápady na príbehy o realitnom Instagrame

Propagujte webináre na sociálnych sieťach