Ce este Social Proof pentru comerțul electronic și cum să o adaugi la Squarespace Store?

Rețelele sociale nu mai sunt doar o aplicație de divertisment în care adolescenții postează meme și videoclipuri. Astăzi, mai multe companii integrează aceste platforme pentru succesul lor în comerțul electronic. Odată cu această creștere fulgerătoare a mărcilor care invadează spațiul social media, alegerea celor potrivite pentru a cumpăra și achiziționarea de produse de calitate poate deveni puțin dificilă.

Aici intră în scenă dovezile sociale pentru comerțul electronic pentru a ajuta consumatorii să ia decizii de cumpărare sănătoase. După cum sugerează și numele, dovada socială este o dovadă că o marcă face bine jocul de marketing. Include conținut de la influenți, celebrități și colegi de utilizatori ai mărcii care își arată expertiza în domeniul respectiv.

Să învățăm despre dovada socială, despre diferitele sale tipuri și despre cum îi puteți folosi beneficiile pentru a crea un brand de încredere pe care consumatorii se pot baza pentru creșterea vânzărilor.

Ce este Social Proof pentru magazinele de comerț electronic?

Psihologia probei sociale urmează ideea că deciziile altora influențează luarea deciziilor oamenilor. Acest fenomen crede că oamenii imită acțiunile altora atunci când aleg lucrurile pentru ei înșiși.

Această psihologie funcționează pentru oameni în timp ce fac achiziții, deoarece se bazează pe recenzii, calitatea liniștitoare a imaginilor și evaluările lăsate de consumatorii anteriori. Acest lucru este predominant în special în deciziile de cumpărare online ale oamenilor, cu 93% din comercianți verificarea faptului că consumatorii au încredere în conținutul creat de alți clienți.

Importanța dovezilor sociale pentru magazinele de comerț electronic

Vizionarea videoclipurilor sau fotografiilor de recenzii de către consumatori îmbunătățește autenticitatea mărcii și crește încrederea în produsele sale. Oamenii sunt mai predispuși să cumpere produse dacă văd că alții le-au folosit și le-au iubit. Consumatorii pot crește curiozitatea față de produse, ceea ce crește generarea de clienți potențiali, deoarece este posibil ca mai mulți oameni să cumpere produse.

Dovada socială pentru magazinele de comerț electronic poate ajuta clienții să decidă asupra achiziției lor, eliminând îndoielile și văzând punctele forte și punctele slabe ale unei mărci. Clienții pot judeca după recenziile lăsate dacă doresc să cumpere produsele unui brand și avantajele pe care le va oferi față de alte mărci.

Cum pot mărcile să integreze Social Proof pentru comerțul electronic în strategia de marketing?

Mărcile pot încorpora dovezile sociale în mai multe moduri în agenda lor de marketing. Magazinele de comerț electronic pot beneficia semnificativ de colaborarea cu influenți pentru a crea o influență socială eficientă Comentarii clienți de la figuri celebre în care oamenii au deja încredere. 

Marca dvs. poate partaja dovezi sociale pentru comerțul electronic pe canalele dvs. de socializare, cum ar fi Facebook, Instagram, LinkedIn și chiar magazinul dvs. Squarespace. Acest lucru oferă publicului o idee despre brand și despre avantajele pe care produsele dumneavoastră le oferă față de alte mărci. 

Un lucru important de reținut pentru dovada socială este că recenziile negative ale consumatorilor sunt inevitabile. 53% dintre cumpărători vrei răspunsuri rapide la recenziile negative și aici poți folosi recenziile negative în avantajul tău. Dacă potențialii cumpărători citesc recenziile consumatorilor, cu siguranță se vor întâlni cu unele negative.

Dacă o afacere răspunde la recenzii negative cu soluții valide, poate crea o imagine pozitivă a mărcii. Răspunsul arată că brandului tău îi pasă de consumatorii care le plac produsele tale, iar potențialii cumpărători au siguranța că, chiar dacă lucrurile merg prost, brandul își va acorda meritul total pentru asta.

Iată câteva tipuri de dovezi sociale pentru comerțul electronic pe care le puteți integra în afacerea dvs.

Exemple de dovezi sociale pentru comerțul electronic

Există mai multe tipuri de dovezi sociale pentru magazinele de comerț electronic și adăugarea acestora la strategia dvs. de marketing este o idee grozavă pentru a crește autenticitatea companiei dvs. Iată câteva modalități de a adăuga dovezi sociale pe care le puteți lua în considerare pentru marca dvs.:

1. Mărturii ale clienților

92% din clienți citește recenzii sau mărturii în timp ce faci o achiziție și au un rol semnificativ în shaping deciziile lor. O astfel de psihologie social proof funcționează bine pentru clienți, deoarece aceștia pot vedea cum au plăcut utilizatorii anteriori produsele, iar acest lucru le permite să decidă dacă doresc să facă o achiziție.

Puteți lua în considerare adăugarea mărturiilor clienților sub formă de recenzii cu fiecare produs de pe pagină. Puteți face acest lucru cu evaluări cu stele, unde consumatorii pot evalua produsele din cinci stele în funcție de cât de mult le-au plăcut.

Utilizatorii își pot împărtăși, de asemenea, scurta experiență cu produsul în mărturiile lor. Această dovadă socială pentru comerțul electronic poate ajuta spectatorii să înțeleagă punctele slabe și tari ale produsului și dacă se potrivește nevoilor lor.

Un exemplu bun aici este Amazon, care permite utilizatorilor nu numai să acorde evaluări din cinci stele, ci și să scrie recenzii complete ale produselor, pe care utilizatorii le pot revizui pentru a-și face o idee clară despre avantajele și dezavantajele fiecărui produs.

2. Premii și realizări

Premiile sunt exemple grozave de dovezi sociale. Ele dovedesc că serviciile dumneavoastră sunt de premium calitate și să le fie mai ușor pentru clienții potențiali să aibă încredere în marca dvs. Aceste premii arată credibilitatea produselor tale și modul în care brandul tău reușește să răspundă nevoilor în schimbare ale publicului tău.

Forbes este un exemplu grozav de site web care își arată premiile și realizările, astfel încât oamenii să poată înțelege diferitele servicii la care excelează marca. Deci, dacă te-ai gândit să-ți afișezi realizările pe site-ul tău web, ești pe drumul cel bun!

Orice tip de premiu sau realizare în orice competiție poate fi grozav pentru a oferi mărcii dvs. un avantaj competitiv față de alte companii. Acest lucru vă va ajuta să creați o imagine de marcă puternică, care atrage mai multe audiențe.

3. Aprobari celebrități

Vedetele sau influencerii pot fi forța motrice pentru companii, deoarece exercită o influență atât de semnificativă asupra oamenilor. Luați în considerare bugetul mărcii dvs. și încercați colaborează cu influenți în consecinţă. Companiile mari pot lua în considerare chiar implicarea celebrităților în strategia lor de dovezi sociale pentru comerțul electronic.

A face astfel de figuri influente să lucreze pentru mărci funcționează pentru că publicul are deja încredere în ele. Prin urmare, le este mai ușor să aibă încredere în mărcile pe care influencerii lor preferați le folosesc și le recomandă.

Brandurile de modă sunt un exemplu grozav aici, iar unul care stă proeminent este colaborarea dintre Versace și Dua Lipa, care în 2023 a dat naștere „La Vacanza” colecție de femei.

Această colaborare a crescut semnificativ vânzările din cauza marketingului puternic pe social media și a influenței mari pe care Dua Lipa a exercitat-o ​​cu imaginea ei influentă pe scena muzicii pop.

4. Conținut generat de utilizatori

Clienții potențiali au mai multe șanse să creadă utilizatorii mărcii decât compania însăși, deoarece au încredere că obțin dovezi sociale de primă mână din experiențele autentice. Se crede că conținutul generat de utilizatori funcționează de 8.7 ori mai bine decât marketingul de influență și de 6.6 ori mai influent decât conținutul de marcă.

Branduri de machiaj ca Rhode sunt un exemplu excelent aici, deoarece folosesc verificarea socială pentru a arăta autenticitatea mărcii și produselor lor. Această strategie vă poate ajuta să creați o imagine pozitivă a mărcii prin crearea unei platforme care îi pasă și prioritizează interacțiunile cu fiecare utilizator și modul în care sunt mândri să le arate clienților ca susținători ai mărcii lor.

Acest lucru creează o relație de încredere și, dacă un utilizator ia în considerare să cumpere articole de la marcă, poate trece în sus în pâlnia de cumpărare. O modalitate excelentă de a integra UGC în strategia dvs. de verificare socială este partajarea recenziilor online pe canalele dvs. de socializare prin povești și postări.

Integrarea UGC poate crește foarte mult autenticitatea. Dar mărcile trebuie să fie creative și precaute atunci când folosesc această dovadă socială, deoarece dacă nu sunt făcute corect, aceste reclame pot apărea ca sponsorizări false sau plătite. Luați în considerare afișarea distribuirilor sociale, cum ar fi numărul de aprecieri, comentarii și distribuiri la fiecare postare, pentru a arăta exact câți oameni au încredere și folosesc marca dvs.

5. Reclame sociale

Rețelele sociale sunt factorul cheie în succesul oricărui magazin de comerț electronic, iar publicitatea pe aceste platforme este o modalitate excelentă de a crește vânzările prin generarea de clienți potențiali de calitate. În aprilie 2024, rețelele sociale au avut 5.44 miliarde de utilizatori, iar aceste cifre nu vor decât să crească.

Fără îndoială, dovada socială pe aceste canale poate fi un mare impuls pentru succesul companiei tale, deoarece se adaugă la autenticitatea mărcii tale. Un exemplu grozav este aici Nike, brandul mondial de sport care a folosit mai multe platforme de publicitate pe rețelele sociale, în special Instagram, alături de Facebook, X, LinkedIn etc., pentru a crea o imagine puternică a mărcii.

Aceste platforme arată latura umană a mărcii dvs. și îi fac pe spectatorii să conștientizeze obiectivele dvs. de afaceri, astfel încât să îi puteți apropia de marca dvs. și să-i faceți să se simtă parte a experienței.

Aceste platforme sunt, de asemenea, grozave pentru a deschide diferite moduri de a pune reclame folosind cea mai bună parte creativă. Puteți folosi imagini, videoclipuri, reels, povești și streaming live pentru a permite utilizatorilor să vă vadă produsele și marca îndeaproape într-adevăr vezi ce reprezintă marca ta și ce convingeri susține.

Verificarea socială pe rețelele sociale poate fi o modalitate excelentă de a maximiza audiența la costuri reduse, cu rezultate concrete. Pot fi utilizate diferite tipuri de dovezi sociale, iar aceasta servește scopului unei game largi de persoane care ar dori să acceseze marca dvs.

Un loc bun pentru a utiliza marketingul cu dovezi sociale este magazinul dvs. Squarespace, care are mai multe beneficii.

Să discutăm mai jos cum puteți utiliza Squarespace pentru magazinul dvs. de comerț electronic și cum puteți integra dovezile sociale în acest magazin pentru a crește credibilitatea acestuia.

Magazin Squarespace pentru succesul dvs. în comerțul electronic

Utilizarea Squarespace pentru comerțul dvs. electronic este o idee grozavă, deoarece oferă câteva caracteristici cheie pentru a crește profiturile prin generarea unui număr sporit de clienți potențiali. Platforma are un generator de site-uri web cuprinzător care poate atrage noi audiențe, arătând produsele unui brand cu imagini atractive și oferind livrare ușoară.

Ca marcă, puteți lua în considerare adăugarea de dovezi sociale pentru comerțul electronic în magazinul dvs. Squarespace pentru a adăuga mai multă credibilitate. Acest lucru va face marca dvs. mai demnă de încredere pentru utilizatorii ocazionali, crescând șansele ca aceștia să devină consumatori. Lasă-ne să aflăm cum poți adăuga marketing cu dovadă socială în magazinul tău Squarespace.

Cum să integrezi Social Proof în magazinul tău Squarespace?

Squarespace este o platformă destul de ușor de lucrat și, prin urmare, adăugarea unei dovezi sociale este, de asemenea, destul de ușoară. Puteți adăuga dovezi sociale în magazinul dvs. Squarespace în diferite moduri. Puteți afișa mărturiile clienților sau puteți adăuga evaluări ale clienților.

Iată câteva dintre cele mai utilizate exemple de dovezi sociale și cum le puteți adăuga pe fiecare în magazinul dvs. Squarespace.

1. Mărturii ale clienților

Mărturiile clienților sunt o modalitate bună de a integra dovezile sociale pentru comerțul electronic în magazinul dvs. Squarespace. Iată ghidul pas cu pas pentru a vă ajuta să înțelegeți cum puteți face acest lucru:

Pasul 1: Accesați tabloul de bord al magazinului Squarespace și faceți clic pe „Editați”, unde puteți adăuga mărturii ale clienților.

Pasul 2: Faceți clic pe „Adăugați secțiune” în zona în care doriți secțiunea de mărturie.

Pasul 3: Selectați secțiunea neagră care apare când faceți clic pe „Adăugați secțiune”. Va apărea o fereastră pop-up, similară cu captura de ecran de mai jos, în care dați clic pe fila „Mărturii” pentru a vedea diferitele formate pe care le puteți încerca pentru marca dvs.

Pasul 4: După ce l-ați selectat pe cel pe care îl doriți pentru compania dvs., acesta va apărea în zona pe care ați ales-o și îl puteți edita după cum doriți.

2. Recenzii de produse

O altă modalitate ușoară de a integra marketingul cu dovezi sociale în magazinul dvs. Squarespace este ca oamenii să știe cum merge fiecare produs în mod specific. Iată cum puteți adăuga recenzii de produse în magazinul dvs. Squarespace:

Pasul 1: Accesați tabloul de bord al profilului dvs. și alegeți secțiunea „Vânzare” de acolo.

Pasul 2: Din bara laterală, selectați pictograma „Instrumente de vânzare”, apoi selectați „Recenzii de produse” de pe ecran.

Pasul 3: Faceți clic pe opțiunea „Activați” și activați „Solicitare recenzii”, „Notificări prin e-mail” și „Recenzii solicitate” din bara de recenzii pentru produse și magazine.

Acest lucru vă permite să solicitați recenzii despre produse de la clienți și să primiți notificări atunci când clienții lasă o recenzie în magazinul dvs. Squarespace.

Pasul 4: De asemenea, puteți îndemna utilizatorii să completeze un formular de recenzie cu un sistem de evaluare cu stele și o scurtă notă care descrie experiența lor cu produsul.

Acest formular va arăta ceva ca imaginea de mai jos.

3. Dovada socială terță parte

Squarespace, de acum, nu permite utilizatorilor să adauge dovadă socială pentru comerțul electronic magazine din aplicații precum Facebook, Instagram, sau altele. Dar vă permite să utilizați recenziile Etsy importându-le în magazinul dvs. Squarespace. Iată cum puteți face acest lucru:

Pasul 1: Accesați panoul „Evaluare produs”.

Pasul 2: Faceți clic pe „Importați din Etsy” și „Conectați-vă și importați”.

Pasul 3: Acordați acces din contul Etsy, astfel încât să puteți importa recenzii din contul Etsy.

Acest proces va dura puțin timp, în funcție de numărul de produse pe care le aveți pe site-ul dvs. Etsy.

Pasul 4: Pentru a vă asigura că toate recenziile au fost importate, faceți clic pe butonul „Reimport”.

Notă: Rețineți că puteți importa recenzii doar o dată pe zi.

Aceste diferite tipuri de integrare a dovezilor sociale pot face magazinul dvs. Squarespace ușor de navigat pentru clienți. Ele vă pot ajuta să luați decizii fără să accesați alte site-uri. Clienții potențiali pot vedea dovezile sociale chiar pe site, ceea ce le economisește timp și decid asupra lucrurilor mai rapid.

Social Proof pentru magazinul de comerț electronic este arma supremă pentru creșterea vânzărilor

Utilizarea dovezilor sociale pentru comerțul electronic este o idee grozavă pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii și pentru a face clienții conștienți de produsele pe care marca dvs. le vinde. Există mai multe moduri de a-l integra în strategia dvs. de marketing, iar Squarespace este o modalitate excelentă de a face exact asta.

Adăugarea de social proof marketing în magazinul dvs. Squarespace poate fi o modalitate excelentă de a arăta utilizatorilor ocazionali și clienților potențiali feedback-ul altora pe pagina de vânzare a produsului. Acest lucru le economisește timp și accelerează conversia. Cu o cunoaștere adecvată a modului în care funcționează magazinul, puteți integra eficient dovada socială pentru creșterea vânzărilor.

Utilizare Predis.ai pentru cel mai bun suport pentru comerțul electronic

Doriți să profitați la maximum de marketingul cu dovadă socială? Predis.ai oferă cele mai bune șabloane de postări pentru conținutul generat de utilizatori și crește clienții potențiali pentru magazinul dvs. de comerț electronic. Oferă și Asistență AI pentru crearea de conținut pentru a face procesul mai rapid și mai ușor.

Poti programați-vă conținutul cu ajutorul Predis.ai și profitați la maximum de dovada socială pentru magazinul dvs. de comerț electronic. Vă puteți gestiona conținutul cu calendare de conținut elaborate care vă ajută să urmăriți fiecare postare și canal de social media pe care îl conduceți.

Înregistrează-te  at Predis.ai astăzi pentru a crea o strategie de marketing de succes pentru dovada ta socială! 

Continut Asemanator,

Cele mai bune practici pentru a crește numărul de conversii în magazinul Squarespace