Instagram nu este doar pentru utilizatorii individuali. Platforma are un potențial excelent și pentru afaceri, mai ales dacă operezi în nișa de turism; imaginile și feedbackul călătorilor stimulează vânzările. Instagram se poate dubla ca o platformă de advocacy pentru afacerea ta.
Acest lucru se datorează faptului că clientul modern acordă mai multă greutate cuvintelor prietenilor și familiei decât ceea ce spune un brand. Distribuind recenzii și mărturii de călătorie pe Instagram, marca dvs. de călătorie își pune amprenta pe piață, ceea ce vă ajută să creșteți și să obțineți mai mulți clienți.
Să vorbim despre cum vă puteți stimula afacerea de călătorie pe Instagram folosind recenziile clienților și feedback-ul de călătorie.
De ce să folosiți recenzii și mărturii de călătorie pe Instagram?
Să ne adresăm elefantului din cameră: De ce funcționează recenziile de călătorie și mărturiile pe Instagram? De ce au încredere clienții în cuvântul unui străin față de afirmațiile mărcii dvs.?
În conformitate cu Raportul de încredere al mărcii Edelman, recentele amenințări personale și societale i-au determinat pe consumatori să devină mai exigenți în alegerea mărcilor și în deciziile de cumpărare.
Aducând această perspectivă în industria călătoriilor, există multe de realizat din postarea de recenzii și mărturii pozitive de călătorie pe canalul Instagram.
Știați că hotelurile și B&B-urile sunt a doua industrie (după restaurante și cafenele) în care clienții caută cel mai mult recenzii? Despre 90% dintre clienți caută recenzii favorabile sau satisfăcătoare atunci când doresc să rezerve hoteluri sau pensiuni.
În calitate de companie din industria turismului, oferirea utilizatorilor dumneavoastră cu răspunsuri esențiale într-un mod creativ vă poate ajuta să construiți încredere și să faceți vânzări. De exemplu, în calitate de companie B&B, puteți posta fotografii cu facilitățile dvs. pe contul dvs. de Instagram și puteți fixa feedbackul clienților în secțiunea de comentarii.
[Sursă]
În acest fel, atunci când clienții îți caută marca pe Instagram, ei vor vedea postările tale și recenziile bune, ceea ce îi va ajuta să ia o decizie de cumpărare dezirabilă.
Un bun exemplu este modul în care Michelle Chu, o influență în călătorii de lux, etichetează Waldorf Astoria Maldives într-una dintre postările ei, în timp ce își petrece o vacanță bună pe proprietatea lor. Postarea a generat peste 5,000 de răspunsuri și, de asemenea, a ajutat brandul de călătorii de lux să câștige recunoaștere prin feedback-ul și eticheta influencerului.
🔥 Revoluționați-vă prezența socială cu Predis.ai 🔥
🚀 Conținut creat de AI într-o clipită
🕒 Programare fără întreruperi multi-platformă
📈 Amplifică implicarea, crește vizibilitatea
Sfaturi pentru a spori credibilitatea mărcii folosind recenzii și mărturii de călătorie pe Instagram
Când clienții scanează pentru informații despre un hotel sau călătorie agency online, ei caută de obicei răspunsul la motivul pentru care ar trebui să facă o rezervare cu o marcă, mai degrabă decât cum sau când. Conținutul generat de utilizatori, recenziile utilizatorilor și feedbackul despre experiențele de călătorie îi ajută să răspundă la această întrebare și să confirme rezervările cu tine.
Într-un raport de Deloitte, a fost dezvăluit că aproximativ 40% dintre utilizatorii generației Z au folosit Instagram pentru a-și planifica vacanțele, în timp ce 29% dintre utilizatorii mai vechi de Instagram au făcut același lucru. Această categorie demografică reprezintă o parte semnificativă a clienților dispuși să plătească pentru experiențe excelente de călătorie. Compania dvs. poate beneficia de adaptarea conținutului dvs. Instagram pentru a-i atrage pe acești clienți.
Haideți să discutăm câteva sfaturi care vă vor ghida despre cum să folosiți recenziile și mărturiile de călătorie pe Instagram, în beneficiul afacerii dvs.
1. Fii specific în selecția revizuirii
Când prezentați punctele de vânzare unice ale proprietății dvs., ar trebui să luați în considerare selectarea recenziilor care vă ajută să evidențiați aspecte specifice ale mărcii dvs.
Un exemplu excelent este modul în care M Resort and Hotel folosește recenzia unuia dintre clienții lor mulțumiți.
În recenzie, clientul evidențiază o piscină potrivită pentru copii și un spațiu amplu pe proprietate, pe care mulți părinți îl caută atunci când rezervă un hotel pentru a călători cu copiii lor.
[Sursă]
Această recenzie atinge un punct de durere pentru familiile care călătoresc și abordează preocupările acestora, oferind, în consecință, dovezi sociale de la un vizitator verificat.
2. Preluați atracțiile locale și Capitalize pe Ei
Proprietatea dvs. este situată aproape de o atracție locală? Faceți publicitate – dar cu dovezi sociale. Este mai demn de încredere pentru un vizitator să aibă încredere în cuvântul unui călător care a rămas cu brandul și garantează pretențiile sale.
Best Western Anaheim Inn afișează această tehnică în plină glorie cu postarea sa de recenzie pe Instagram. Recenzia pe care au selectat-o evidențiază modul în care proprietatea lor se află la o aruncătură de băț de atracția Disneyland – o destinație populară în întreaga lume.
Văzând cum călătorii internaționali se tem în mod special de curățenia în hoteluri, marca selectează idee de mărturie pentru călătorie care face dovada si pentru asta.
[Sursă]
3. Recenzii care fac călătoriile și explorarea mai ușoare
Când vorbim despre călătoriile în locuri precum Dubai sau New York, accesibilitatea ușoară la mijloacele de transport și alte facilități de bază au prioritate pentru călători. Nu vor să rezerve taxiuri tot timpul sau să fie departe de atracțiile locale sau locurile pe care doresc să le vadă.
Dacă proprietatea dumneavoastră este în măsură să capiPentru ușurința explorării, puteți alege recenzii care evidențiază cât de ușor este pentru oaspeți să părăsească proprietatea și să meargă acolo unde trebuie.
Carlton Downtown, un hotel din Dubai, face publicitate exact asta folosind o recenzie a oaspeților care rezumă destul de mult pentru vizitatori:
[Sursă]
4. Adresați-vă direct publicului țintă
Fiecare hotel sau stațiune are o anumită categorie demografică de la care își dorește mai multe rezervări. În timp ce unii se adresează călătorilor cu rucsac, alții oferă o experiență mai luxoasă și caută cheltuitori de lux pentru a rezerva cu ei.
Dacă aveți o anumită categorie demografică din care trebuie să generați conversii, concentrați-vă pe recenziile care prezintă preferințele acestei clase de călători. Un bun exemplu este cel al Hilton Goa Resort, care îmbină o recenzie detaliată cu o imagine uimitoare a proprietății sale.
Mai exact, recenzia vorbește despre ospitalitate exemplară, facilități de lux și experiențe personalizate. Imaginea de pe Instagram afișează chiar și o insignă Travelers' Choice Award pentru a oferi o dovadă socială suplimentară demograficului țintă.
[Sursă]
5. Profitați de parteneriat pentru recenzii
Influenții de călătorie pot ajuta la creșterea angajamentului în postările tale, oferindu-ți conținut creativ unic, care funcționează ca o recenzie.
De exemplu, hotelurile Guldsmeden sunt cunoscute pentru natura lor ecologică și ecologică. Ele oferă o evadare completă vizitatorilor lor, creând o experiență tropicală în mijlocul Copenhaga.
La Travel Girl colaborează cu ei pentru a crea o postare de recenzie care este un feedback, un testament și o reclamă într-o singură postare. Evident, această postare creează peste 4 de aprecieri și chiar mai multe impresii pentru brandul de călătorii.
[Sursă]
Dat fiind 69% dintre călătorii moderni caută în mod activ experiențe de călătorie durabile, puteți profita de parteneriate cu influențe pentru a crea recenzii care evidențiază acest aspect al mărcii dvs. hoteliere.
Predis.ai: Împerecherea conținutului de calitate cu elemente vizuale de calitate
În lumea în ritm rapid de astăzi, companiile de turism nu pot pierde timpul creând manual fiecare postare de recenzie pentru a atrage mai mulți clienți. Lăsa Predis.ai face treaba de a crea postări vizuale uimitoare pe pilot automat pentru marca dvs. de ospitalitate.
Predis.ai este o platformă de creare de conținut pentru rețelele sociale activată cu inteligență artificială, care oferă creatorilor capabilități de automatizare. Pe lângă faptul că vă ajută să creați postări plăcute vizual pentru Instagram, platforma accelerează întregul proces cu șabloane și o interfață ușor de utilizat.
Interfața este fluidă și simplă și vă permite să creați o postare de recenzie în cel mai scurt timp, cu nenumărate șabloane și formate din care să alegeți. Urmați pașii de mai jos pentru a crea prima postare de recenzie pentru marca dvs. de hotel:
- Conectare la dvs. Predis.ai tabloul de bord. În bara laterală din stânga, veți vedea o opțiune Biblioteca de conținut. Apasa pe el.
- În biblioteca de conținut, veți vedea o varietate de formate de postare pe care le puteți crea folosind Predis.ai. Pentru a crea o postare de recenzie, puteți alege fie Script, fie Citat pentru cele mai bune rezultate. Puteți chiar să creați o postare manuală. Dacă doriți să fiți unic în această privință, puteți selecta orice format și puteți utiliza personalizări pentru a atașa feedback-ul postării.
- După ce selectați Cotație, veți fi direcționat la următorul ecran pentru a selecta categoria de cotație. De asemenea, vi se va prezenta o selecție de citate relevante din categoria selectată. Dacă preferați să scrieți unul singur, puteți face și asta.
- După ce ați terminat de scris citația, trebuie să selectați un șablon din bibliotecă. Faceți alegerea dvs. și faceți clic pe Următorul. Dacă preferați să adăugați un șablon gata de pe computer, selectați „Let Me Pick” pentru a-l încărca.
- În următoarea interfață, puteți aplica toate personalizările și ajustările înainte de a termina.
cu Predis.ai, este extrem de simplu să automatizezi procesul de post-creare cu aport uman minim. Ajută la economisirea timpului într-o lume aglomerată în care postările uimitoare din punct de vedere vizual fac toată diferența.
Încerca Predis.ai azi pentru a crea toate postările tale de recenzii de călătorie care fac zgomot pe platformă.
Ați putea dori, de asemenea,
Crearea unei comunități pe Instagram pentru conturile de călătorie
