7 estratégias de anúncios de retargeting para impulsionar as vendas de comércio eletrônico

Você já deu uma olhada em alguns itens, explorou uma loja online e saiu sem fazer uma compra, só para depois encontrar anúncios dos mesmos produtos nas redes sociais ou em outros sites? As campanhas de retargeting permitem que os varejistas online se reconectem com possíveis consumidores que já demonstraram interesse em seus produtos. Os anúncios de retargeting enviam esses visitantes de volta com anúncios personalizados em vez de permitir que eles desapareçam, aumentando assim a probabilidade de conversão. Isso pode aumentar muito as vendas, diminuir o abandono de carrinho e melhorar o retorno sobre o investimento em anúncios (ROAS) em um mercado online muito competitivo. Este blog definirá retargeting, explicará por que funciona e mostrará como aplicá-lo melhor para expandir sua empresa de comércio eletrônico. Exploraremos as 7 principais estratégias de anúncios de retargeting para impulsionar as vendas e as taxas de conversão do comércio eletrônico!

O que é Retargeting?

Retargeting (também chamado de (Remarketing) é uma forma de publicidade online que tem como alvo usuários que interagiram anteriormente com seu site, mas não tomaram nenhuma ação. Em vez de deixar esses visitantes escaparem. Cookies ou pixels de rastreamento são usados ​​para seguir usuários em diferentes plataformas e mostrar a eles anúncios relevantes que os fazem querer voltar e agir. O retargeting ajuda você a permanecer no topo da mente exibindo anúncios relevantes em diferentes plataformas, como:

• Redes sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter)
• Rede de Display do Google (anúncios exibidos em vários sites)
• Anúncios de vídeo do YouTube
• Campanhas por email

Como usar o retargeting?

O retargeting depende de pequenos pedaços de código (chamados pixels or bolinhos) que rastreiam a atividade dos visitantes no seu site. Diferentemente dos anúncios de display comuns, o retargeting é mais eficaz porque foca em pessoas que já demonstraram interesse em seus produtos. Veja como funciona:

• Alguém ou um cliente em potencial acessa seu site de comércio eletrônico e navega pelos produtos.
• Eles não compram nada e vão embora.
• Um bug de rastreamento: pixels/cookies rastreiam o site que eles visitam.
• Eles começam a ver anúncios que são mais relevantes para eles em outros sites, mídias sociais e resultados de pesquisa.
• O anúncio os faz pensar no produto, o que os torna mais propensos a comprá-lo novamente. 

Vantagens do Retargeting em Compras Online

Retargeting não é só mostrar anúncios, mas converter leads quentes em clientes pagantes. Eis por que funciona tão bem:

Mais vendas por meio de conversões

Muitas pessoas que entram pela primeira vez não compram, mas isso não significa que não estejam interessadas. Quando alguém está pronto para comprar, o retargeting mantém sua marca na frente deles, o que aumenta as chances de uma venda. Estudos mostram que anúncios de retargeting podem aumentar taxas de conversão de comércio eletrônico por até 150%.

Redução do abandono de carrinho

Desistir de um carrinho de compras é um grande problema para lojas online. Pessoas que estavam em dúvida sobre comprar algo podem ser persuadidas a voltar por anúncios de retargeting que as lembram dos itens que deixaram para trás ou oferecem uma oferta especial.

Muitos compradores abandonam seus carrinhos por motivos como custos de frete inesperados, distração ou simplesmente por quererem "pensar a respeito". Outros podem desistir porque perceberam que precisam se cadastrar para o IVA antes de concluir a compra. Os anúncios de remarketing podem ajudar a trazê-los de volta com lembretes ou incentivos, impulsionando assim as vendas do e-commerce!

• Anúncios “Seu carrinho está esperando por você!”
• Descontos ou free ofertas de envio
• Ofertas por tempo limitado para criar urgência

Melhor lembrança da marca

Quando as pessoas veem o nome da sua marca/empresa repetidamente em lugares diferentes, ele se destaca mais. Quando você faz retargeting de um cliente, você constrói confiança e reconhecimento da marca, mesmo que eles não comprem imediatamente. Essa forma de retargeting de anúncios ajuda a impulsionar as taxas de conversão de e-commerce!

7 Estratégias eficazes de anúncios de retargeting para impulsionar o comércio eletrônico

1. Segmentação de audiência

As pessoas nem sempre agem da mesma forma, então por que mostrar a elas os mesmos anúncios? Você pode oferecer anúncios mais relevantes e fazer com que mais pessoas interajam com eles criando campanhas específicas para cada grupo. Divida seus espectadores em grupos com base em:

1. Visualizadores de produtos: são pessoas que olharam as páginas dos produtos, mas não compraram nada.
2. Abandonadores de carrinho:Pessoas que colocam coisas no carrinho, mas não finalizam a compra, são chamadas de “abandonantes de carrinho”.
3. Clientes anteriores: Pessoas que já compraram de você e podem estar interessadas em produtos semelhantes.
4. Visitantes engajados: Pessoas que olharam seu site por um tempo, mas não fizeram nada.

2. Conteúdo de anúncio personalizado

As pessoas não estarão interessadas em anúncios genéricos. Em vez disso, mostre os itens exatos que um visitante olhou em seus anúncios de retargeting para torná-los mais relevantes.

1. Colocar avaliações ou feedback de clientes.
2. Táticas de escassez como “Restam apenas 2 em estoque!”
3. Free frete ou ofertas que estão disponíveis apenas por um curto período são exemplos de pontos de venda exclusivos.
4. Um lembrete de sua última ação, como “Ainda pensando nisso? Ganhe 10% de desconto agora!”
5. Quanto mais apropriado for o anúncio, maior a probabilidade de alguém clicar nele.

3. Incentivar visitas de retorno

Muitas pessoas adoram. Ofereça o seguinte aos compradores que não têm certeza se devem voltar:

1. Descontos por um tempo limitado para criar urgência.
2. O próximo pedido será enviado para free.
3. Compre um ganhe um free ofertas.
4. Use palavras como "Pressa!" para mostrar que você precisa agir rápido. Em 24 horas, sua economia de 10% terá desaparecido.

4. Retargeting em todos os canais

Retarget seu público em mais de uma plataforma. Um método multicanal faz com que mais pessoas o vejam e obtenha melhores resultados. Então, não dependa apenas de um:

1. Redirecionamento de mídia social: Anúncios no Facebook e Instagram são ótimos para retargeting gráfico.
2. Rede de Display do Google: Seus anúncios serão exibidos em milhares de sites por meio da Rede de Display do Google.
3. Anúncios YouTube: O remarketing de vídeo é uma boa maneira de fazer com que as pessoas prestem atenção.
4. Redirecionamento de e-mails são uma boa maneira de lembrar as pessoas.

5. Gestão de frequência

Quando não há anúncios suficientes, as pessoas podem se esquecer da sua marca, siga o seguinte:

1. Defina um limite para a frequência com que os anúncios são exibidos para encontrar a combinação certa
2. Alterando a regularidade com base no nível de engajamento dos usuários.
3. Interromper anúncios quando uma pessoa converte evitará que o gasto com anúncios seja desperdiçado.

6. Retargeting para dispositivos móveis

Muitas pessoas compram em seus celulares, mas nem sempre fazem uma compra. Certifique-se de que seus anúncios de remarketing funcionem bem em dispositivos móveis:

1. Botões fáceis de clicar.
2. Páginas de destino que carregam rapidamente.
3. Maneiras simples de fazer check-out.

7. Retargeting com base no conteúdo, não apenas nos produtos

Nem todo visitante está pronto para comprar imediatamente. Algumas pessoas podem precisar de mais detalhes antes de decidir. Antes de tentar fazer uma venda, esse método mantém os leads interessados ​​e cria confiança.

1. Envie-lhes conteúdo útil novamente, como posts de blog que mostrem como seus produtos podem ajudá-los.
2. Listas de produtos comparáveis ​​os ajudam a escolher o produto certo.
3. Postagens de blog que explicam os benefícios dos produtos e guias de comparação.
4. Citações e estudos de caso de clientes.

Abordagens criativas para redirecionar anúncios para aumentar as taxas de conversão

Para tornar seu anúncios de retargeting mais eficazes, você precisa ir além dos lembretes básicos e focar em experiências envolventes e personalizadas. Aqui estão algumas estratégias criativas:

1. Mostre aos usuários os produtos exatos que eles visualizaram ou deixaram no carrinho. Esses anúncios personalizados aumentam as chances de conversão.
2. Sempre responda às dúvidas dos compradores. Certifique-se de destacar quaisquer políticas sobre devoluções, garantias ou atendimento ao cliente. Você também pode usar uma recepcionista com inteligência artificial para responder instantaneamente às perguntas mais frequentes, facilitando para os compradores obterem a ajuda necessária antes da compra.
3. Dê mais ênfase aos best-sellers. Mostre anúncios para os produtos que receberam as melhores avaliações. Fazer isso aumentará significativamente as taxas de conversão de e-commerce.
4. O medo de perder (FOMO) pode ser usado para gerar um senso de urgência oferecendo descontos por tempo limitado ou limitando o fornecimento de estoque.
5. Use elementos interativos como descontos de girar a roda ou cronômetros de contagem regressiva para tornar os anúncios de retargeting divertidos e envolventes.
6. Você também pode apresentar avaliações de clientes reais, depoimentos ou vídeos de unboxing para gerar confiança e prova social.
7. Em vez de exibir o mesmo anúncio repetidamente, crie um série de anúncios que contam uma história, educando e nutrindo leads antes de lançar uma venda.

Medindo e otimizando campanhas de retargeting

Acompanhar o desempenho permite que você faça ajustes no seu plano. É possível que até mesmo pequenos ajustes tenham um grande impacto no desempenho. Para aproveitar ao máximo seus esforços de retargeting, acompanhe os principais indicadores de desempenho (KPIs), como:

• Taxa de cliques (CTR): Quantas pessoas estão interagindo com seus anúncios?
• Taxa de conversão: Quantos visitantes recorrentes estão fazendo uma compra?
• Retorno do investimento em publicidade (ROAS): Seus anúncios estão gerando um retorno positivo?
• Uso Teste A / B Exemplo: crie XNUMX textos de email > XNUMX pessoas na sua lista, XNUMX receberao XNUMX email e XNUMX receberão outro e veja qual email converteu mais para experimentar diferentes anúncios, ofertas e mensagens para ver o que funciona melhor.

Armadilhas comuns a evitar ao redirecionar anúncios para impulsionar o comércio eletrônico

1. Você deve evitar erros frequentes, como sobrecarregar usuários com anúncios indesejados. Muitos anúncios têm o potencial de irritar clientes em potencial.
2. Conjunto limites de frequência para limitar a frequência com que um usuário vê seu anúncio.
3. Não atualizar anúncios regularmente. Certifique-se de que seus anúncios estejam sempre atualizados e relevantes.
4. Evite usar a mesma mensagem genérica para todos os visitantes. Em vez disso, você pode personalizar os anúncios com base no comportamento do usuário.
5. Ignorar a análise não fará bem algum. Para otimizar e desenvolver seus esforços, você deve usar dados para atingir seus clientes em potencial para impulsionar as vendas de e-commerce.
6. Sempre link para o mais página de destino relevante, seja uma página de produto, uma página de carrinho ou uma oferta de desconto especial.
7. Como muitos usuários navegam em dispositivos móveis, seus anúncios de retargeting e páginas de destino devem ser mobile-friendly.
8. Atualize seus criativos regularmente alterando imagens, manchetes, ofertas ou botões CTA para manter o engajamento alto.

Conclusão

Empresas de e-commerce descobrem que a publicidade de retargeting é um divisor de águas para seus negócios. Você tem a capacidade de converter visitantes que não fizeram uma compra em clientes pagantes, fornecendo a eles informações sobre seus itens e personalizando sua experiência. Utilize segmentação estratégica, conteúdo de publicidade interessante e a combinação apropriada de mídia para manter a posição de sua marca na vanguarda das mentes de seus clientes.

Comece a implementar essas estratégias de retargeting imediatamente e você observará um aumento drástico em suas taxas de conversão.