A produção de anúncios PPC e seu gerenciamento apresentam muitos problemas subjacentes que podem ser resolvidos monitorando várias métricas. No entanto, existem outros problemas potenciais que estão muito além da compreensão das métricas. Isso inclui fraudes de cliques. Isso pode ser definido como fraude na publicidade online quando uma pessoa, um script automatizado ou um programa de computador imita um usuário legítimo ao clicar em um anúncio com a intenção de gerar uma cobrança por clique sem ter interesse real no conteúdo do anúncio.
A fraude de cliques pode ser implicada por concorrentes que tentam esgotar o orçamento de publicidade de um rival, por editores que tentam aumentar artificialmente a sua receita publicitária ou por indivíduos ou bots que procuram lucrar com publicidade paga por clique (PPC). Isso tem consequências graves para os anunciantes, desde desperdício de gastos com publicidade, dados imprecisos de desempenho da campanha e redução do retorno do investimento (ROI). No entanto, existem vários passos para combater estas fraudes que serão discutidos mais tarde.
Como são feitas as fraudes de cliques?
A fraude de cliques pode ser perpetrada de várias maneiras –
1. Cliques manuais –
Isso geralmente é feito manualmente por concorrentes, clientes insatisfeitos ou indivíduos que buscam lucrar com esquemas de fraude de cliques. Isso é feito para produzir cliques inválidos e aumentar as impressões quando na verdade não são de visualizadores reais.
2. Clique em fazendas –
Click farms são operações em que um grande número de indivíduos é pago para clicar em anúncios para gerar cliques fraudulentos. Isso geralmente é feito em países com pouca mão de obra para obter o trabalho necessário para completar o motivo a um custo baixo.
3. Redes de bots –
Botnets são redes de computadores ou dispositivos comprometidos controlados por uma única entidade. Isto pode ser usado para simular o comportamento legítimo do usuário, incluindo clicar em anúncios, sem o conhecimento dos proprietários do dispositivo.
4. Software de fraude publicitária –
Existem vários softwares online que imitam o comportamento humano. Esses softwares são usados por pessoas para gerar cliques em anúncios. Isso pode confundir os monitores de anúncios e dificultar a detecção de atividades fraudulentas.
5. Dispositivos sequestrados –
Em alguns casos, os hackers podem comprometer dispositivos e usá-los para gerar cliques falsos em anúncios sem o conhecimento dos proprietários dos dispositivos.
Como você lida com a fraude de cliques?
O combate à fraude de cliques requer uma combinação de medidas proativas e monitoramento contínuo. Aqui estão algumas estratégias para combater fraudes de cliques –
- Monitore regularmente os cliques que seus anúncios recebem. Isso ajudará a entender se alguma fraude está sendo cometida. Monitore especialmente se houver alguma atividade repentina de uma localização geográfica específica ou de um endereço IP.
- Utilize serviços e software de detecção de fraude de cliques que podem ajudar a identificar e bloquear cliques fraudulentos em tempo real. Essas ferramentas usam algoritmos para analisar padrões de cliques e detectar anomalias indicativas de fraude de cliques.
- Defina limites para o número de vezes que um anúncio pode ser aberto por um endereço IP em um determinado intervalo de tempo. Isso evitará qualquer fraude e também não afetará as taxas de conversão e de cliques.
- Mantenha uma lista negra de endereços IP anteriormente conhecidos por terem causado fraude.
- Use a verificação CAPTCHA para garantir que os cliques vêm de usuários reais e não de scripts ou bots automatizados.
- Se as taxas de conversão e impressões apresentarem discrepâncias, é muito provável que haja fraude de cliques.
- Eduque seus funcionários sobre fraude de cliques e como reconhecer e denunciar atividades suspeitas.
- Relate qualquer fraude que você possa ter notado à plataforma ou rede de anúncios, pois eles podem ter ferramentas para analisar as fraudes, investigá-las e combatê-las com segurança.
Considere defesas em nível de dispositivo. Canvas impressão digital, usada para identificar usuários do site analisando como um navegador renderiza gráficos no HTML5 canvaO sistema gera um sinal persistente para diferenciar visitantes reais de bots ou dispositivos sequestrados. Combinado com monitoramento de IP, limites de frequência e CAPTCHA, esses sinais ajudam a detectar fazendas de cliques coordenadas e bloquear infratores reincidentes, mesmo quando eles trocam de IP, limpam cookies ou falsificam agentes de usuário.
Embrulhando-o -
As fraudes de cliques são algo muito importante a ser monitorado se você estiver exibindo anúncios online ou nas redes sociais. Às vezes você pode pensar que está obtendo impressões suficientes, mas podem ser apenas bots ou seus concorrentes trabalhando contra você. Para combater isso é importante educar seus funcionários, relatar qualquer atividade suspeita, monitorar e comparar taxas de conversão, exigir verificação ao entrar na landing page, usar lista negra de IP, definir limites de frequência de cliques, usar ferramentas de detecção de fraude de cliques e monitorar padrões de cliques. Seguindo essas etapas você pode evitar fraudes e monitorar seu site de forma eficaz.
