O que é publicidade em mídias sociais? Custo, ROI e desafios

Se você é um usuário ávido de mídia social, provavelmente já se deparou com anúncios que quase parecem ter sido feitos sob medida para você. Quer se trate de um par de tênis ou da tecnologia mais recente, os algoritmos desenvolveram uma capacidade incrível de prever suas necessidades e exibir anúncios relevantes com base nas mesmas para ganhar seu negócio.

Muita coisa acontece nos bastidores dessas plataformas, com seus sistemas continuamente ajustados e aprimorados por IA tornando-se cada vez mais indispensáveis ​​para grandes marcas e pequenas empresas. É fácil começar, com pequenos investimentos iniciais, e os retornos gerados podem ser substanciais quando bem feitos.

A publicidade nas redes sociais é uma arte, tanto quanto uma ciência; aquele que requer paciência e esforço ao mesmo tempo em que faz uso de princípios científicos testados e comprovados. Neste artigo, desvendamos tudo o que existe sobre publicidade em mídia social, seus custos, retornos e desafios para melhor guiá-lo nesse labirinto.

Compreendendo a publicidade em mídias sociais

No início dos anos 2000, quando as redes sociais entraram em cena, as plataformas eram como o Velho Oeste; territórios novos e desconhecidos free de regras e restrições de qualquer tipo. 

Desde então, as coisas mudaram drasticamente e agora são mercados altamente sofisticados, com ampla moderação e regras algorítmicas que podem fazer ou quebrar uma campanha publicitária. Eles, no entanto, continuam a hospedar um grande envolvimento dos usuários, tornando-os indispensáveis ​​para as empresas.

Não importa qual negócio você dirige, se seus clientes em potencial usam a Internet, provavelmente eles estão nas redes sociais. Você está perdendo muitos negócios por não usar essa forma de publicidade como parte de seu mix de marketing.

Agora, com as enormes quantidades de dados que estas plataformas recolhem dos seus utilizadores e as notáveis ​​novas capacidades de IA e aprendizagem automática, muitas plataformas, como os anúncios do Facebook, procurarão ativamente alvos e clientes potenciais para a sua marca.

A maioria das plataformas de redes sociais, especialmente o Facebook, mantém um vasto repositório de dados sobre os seus utilizadores, tendo registado os seus gostos, desgostos e outras formas de envolvimento. Usando esses dados, a plataforma pode ajudar os anunciantes a direcionar automaticamente os usuários que acreditam que gerarão maior engajamento e vendas.

Tipos de publicidade em mídia social

A publicidade nas redes sociais vem em vários formatos e tamanhos. Somente o Facebook oferece uma ampla variedade de formatos e opções de anúncios, que funcionam de maneira diferente dependendo do nicho, setor e público-alvo.

A maioria dos profissionais de marketing e anunciantes faz questão de experimentar todas as opções disponíveis antes de coletar dados suficientes e apostar naquela que funciona melhor. Esta pode ser uma abordagem cara, mas é essencial para que as campanhas gerem bons ROIs e obtenham rentabilidade. 

Por exemplo, há momentos em que uma campanha publicitária ou um criativo não tem um bom desempenho em dispositivos móveis, mas pode gerar bons resultados quando restrito apenas ao tráfego de desktop. Os dados são a força vital deste negócio, e você faria bem em tentar obter o máximo possível deles.

Há toda uma paleta de tipos de anúncios à disposição do profissional de marketing. Aqui está nossa breve visão dos mais proeminentes,

1. Anúncios gráficos

Os anúncios gráficos são os velhos cavalos de guerra do marketing digital que existem desde os primeiros dias da Internet. Eles continuam a manter seu amplo apelo e fazem um ótimo trabalho quando se trata de atrair a atenção do usuário.

Eles vêm em diferentes formatos e tamanhos e podem ser colocados em diferentes cantos de um site. A maioria dos sites de mídia social não apresenta anúncios gráficos, pois os consideram muito intrusivos, e muitas vezes não acompanham os esquemas mais amplos de suas respectivas plataformas.

Os anunciantes podem escolher entre um anúncio CPM (custo por mil impressões) ou CPC (custo por clique), dependendo da natureza de sua campanha, orçamento e outros fatores. Como no caso da maioria dos anúncios, seus criativos, juntamente com a otimização contínua, são fundamentais para este formato.

Quer fazer os melhores anúncios gráficos para seus produtos? Tentar Predis.aiCriador de anúncios gráficos do!

2. Conteúdo patrocinado

O conteúdo patrocinado parece menos um anúncio e mais parte do fluxo, o que o torna excelente para engajamento. Eles também são chamados de anúncios nativos, pois os usuários nem sempre os reconhecem como anúncios, o que, mais uma vez, funciona muito bem para gerar cliques e engajamento.

Este é o tipo de anúncio em que o Facebook foi pioneiro ao longo dos anos e funciona muito bem nos cronogramas de seus quase 3 bilhões de usuários ativos mensais.

No entanto, você competirá com milhões de outros anunciantes que disputam para exibir seus anúncios ao mesmo público-alvo.

A chave aqui é, mais uma vez, criativos de alta qualidade, juntamente com uma otimização de campanha paciente e constante. A poderosa IA do Facebook fará o possível para que você comece da melhor maneira e, ao usá-la bem, você pode tornar praticamente qualquer campanha lucrativa no médio e longo prazo.

3. Marketing de Influenciadores

Esse tipo de publicidade inclui parcerias que alavancam a credibilidade e o público de personalidades conhecidas, seja na forma de agradecimentos, seja na forma de promoções, posicionamentos e exposição orgânica da marca. 

Esta é outra forma de publicidade nativa, que vai mais longe, confiando inteiramente na confiança e credibilidade dos usuários avançados nas plataformas de mídia social.

Por exemplo, fazer com que seu produto seja avaliado por Marques Brownlee pode ajudar a iniciar uma cadeia viral que nenhuma publicidade tradicional pode comprar, resultando em vendas, conversões e exposição de marca significativamente melhores.

Crie anúncios cativantes no TikTok que capturam a atenção e impulsionam a ação com Predis.ai'S Criador de anúncios TikTok. Gere anúncios de marca que podem aumentar cliques e conversões.

4. Vídeos 

Um anúncio em vídeo é bastante semelhante aos anúncios gráficos, ou pelo menos usa um mecanismo semelhante à distribuição de anúncios gráficos em plataformas como Facebook, Instagram e Pinterest, entre outras. 

Os vídeos chamam a atenção muito melhor do que os anúncios gráficos e também podem transmitir melhor a intenção e as informações relativas aos produtos, mas criar vídeos, sejam eles de ação ao vivo ou animação, pode ser caro e não está no orçamento da maioria das pequenas empresas.

5. Anúncios compráveis 

O comércio eletrônico está cada vez mais interligado com as mídias sociais, e plataformas como Facebook, Instagram e Pinterest estão apostando tudo nessa tendência.

Se você administra uma loja de comércio eletrônico ou vende seu próprio produto, agora ele pode ser integrado diretamente aos seus anúncios. Plataformas eCom como o Shopify agora permitem isso, e em breve será possível aos usuários finalizar a compra de produtos no Facebook sem precisar sair do site.

Para certos produtos de baixo valor, que podem ser demonstrados bem por meio do criativo do banner ou do vídeo, as vendas por meio desse método podem ser muito lucrativas. 

Use Predis.aiCriador de Banners do para banners impressionantes!

Principais plataformas para publicidade em mídias sociais

Cada plataforma de mídia social oferece um sabor único para publicidade,

• Facebook e Instagram: Os gigantes. Ideal para alcançar um público enorme e diversificado com anúncios altamente direcionados.
• Twitter: Rápido e ágil, perfeito para promoções oportunas.
• LinkedIn: A escolha certa para marketing B2B, com todos os graduados universitários e executivos de alto escalão mantendo uma presença ativa e sendo acessíveis.
• Snapchat: Ótimo para um público mais jovem, com anúncios divertidos e envolventes.
• TikTok: O curinga, perfeito para conteúdo viral e para atingir um público jovem e conhecedor de tendências. Embora seja o futuro permanece uncertain, oferece uma perspectiva robusta para profissionais de marketing e proprietários de empresas no momento.

Custo de publicidade em mídias sociais

À primeira vista, a publicidade nas redes sociais pode parecer tão cara quando comparada às opções de publicidade tradicionais. No entanto, isto baseia-se apenas no número bruto de pessoas alcançadas, ao mesmo tempo que desconsidera completamente as capacidades de segmentação dos anúncios nas redes sociais.

Anúncios tradicionais podem ajudá-lo a alcançar um grande público por uma pequena taxa por capiessa base. Com anúncios de mídia social direcionados, você basicamente alcança um punhado de usuários. No entanto, eles apresentam uma alta probabilidade de conversão em vendas e leads.

Como mencionado anteriormente, a publicidade nas redes sociais é uma ciência por si só, com muitos princípios e práticas recomendadas testadas e comprovadas para fornecer os melhores resultados. Aqui estão alguns fatores a serem considerados ao fazer o orçamento e planejar uma campanha de mídia social.

Fatores que influenciam os custos de publicidade

Nem todos os anúncios são criados iguais e nem os seus custos. Escolher onde anunciar, que formato usar, quem segmentar e quando veicular seus anúncios pode afetar drasticamente seu orçamento. 

Quer atingir a geração Y de alta renda às 8h de uma sexta-feira? Isso vai custar caro. No entanto, compreender esses fatores pode ajudá-lo a aproveitar ao máximo seu orçamento. 

É tudo uma questão de demanda e oferta. Portanto, enquanto você segmenta seus anúncios, há um milhão de outros anunciantes competindo exatamente pelo mesmo grupo demográfico. Isso aumenta as taxas gerais de CPM ou CPC. Considere fazer alterações em sua estratégia de segmentação e veja a diferença que isso faz em seus custos de publicidade.

Orçamento para anúncios em mídias sociais

Quando se trata de campanhas publicitárias online para pequenas empresas, cada dólar precisa gritar por atenção, enquanto as grandes marcas podem jogar um jogo mais longo. As estratégias variam muito dependendo do seu objetivo final e do tamanho do seu bolso, mas é essencial começar com pelo menos algumas centenas de dólares em dinheiro.apialto.

Ter fundos suficientes permite testar e coletar dados suficientes. Isso pode então ser usado para otimizar e tornar as campanhas lucrativas. Sem isso, você apenas perderá a pequena quantia de dinheiro que dedicou à publicidade.

Também é essencial distribuir seu orçamento por um longo período de tempo e não deixar que a campanha acabe imediatamente. Isso contribui ainda mais para a estratégia de captura de dados e para ter bastante tempo para otimizar e testar diferentes variações.

Estratégias econômicas de publicidade em mídias sociais

Uma das principais desvantagens das campanhas de mídia social é que você pode analisar seus orçamentos antes de perceber o que o atingiu. 

Embora existam opções para limitar seus gastos diários, o ideal é que a conservação de seus gastos vá além disso. Especialmente os pequenos profissionais de marketing e empresas devem se esforçar para esticar seu investimento em publicidade tanto quanto possível.

Uma ótima maneira de fazer isso é alternar entre os formatos de custo por clique e custo por impressão, trabalhando com aquele que gera mais economia. 

Além disso, você pode considerar construir seu alcance orgânico durante a publicidade. Isso significa adquirir seguidores, fãs e curtidas nas plataformas para que você tenha outra fonte de tráfego além de apenas cliques pagos.

Medindo o ROI em publicidade em mídias sociais

O rastreamento e a análise são cruciais para obter resultados com publicidade em mídias sociais. Sem isso, seus esforços de marketing dependem em grande parte de uma oração e de uma asa. Isso raramente funciona no longo prazo, especialmente quando se trabalha no cenário hipercompetitivo de hoje.

Além de determinar o retorno imediato do investimento de suas campanhas, vinculando as vendas aos gastos, as empresas também devem considerar outros fatores qualitativos e de longo prazo. Isso inclui a crescente exposição da marca, o envolvimento do cliente e a influência geral do mercado.

Definição e cálculo do ROI

Por que se preocupar com publicidade em mídias sociais? Simples: o retorno do investimento (ROI) pode ser substancial. Mas primeiro você precisa saber como medi-lo. O ROI nas mídias sociais não se trata apenas de dinheiro ganho, mas também de engajamento, alcance da marca e fidelidade do cliente. 

Descreveremos quais métricas são mais importantes (pense nas taxas de conversão e nos níveis de engajamento) e como vinculá-las aos seus resultados financeiros.

1. Taxas de Conversão

Basicamente, isso define a porcentagem de usuários que realizam uma ação desejada após interagir com seu anúncio. Isso pode ser qualquer coisa, desde assinar seu boletim informativo até fazer uma compra ou baixar um aplicativo.

2. Níveis de engajamento 

Isso inclui curtidas, comentários, compartilhamentos e interações gerais com seus anúncios. Altas taxas de engajamento geralmente indicam forte ressonância do conteúdo com seu público-alvo, o que pode aumentar a fidelidade à marca e a retenção de clientes.

As plataformas de mídia social essencialmente vivem e respiram engajamento. Mesmo no caso da publicidade, aqueles que são mais envolventes funcionam melhor.

3. Custo por aquisição (CPA)

Quanto custa adquirir um cliente por meio de sua campanha nas redes sociais? Essa métrica ajuda você a compreender a eficiência financeira de seus gastos com publicidade. 

O cálculo para isso é bastante simples. O custo total da campanha é dividido pelo número total de novos clientes, leads ou ações geradas.

4. Valor vitalício do cliente (CLV)  

Mede a receita total que uma empresa pode razoavelmente esperar de uma única conta de cliente ao longo de todo o relacionamento comercial. 

Comparar o CLV com o CPA fornece uma visão sobre o valor a longo prazo das campanhas publicitárias nas redes sociais. Isso pode não ser imediatamente lucrativo, mas pode se tornar positivo ao longo do ciclo de vida do cliente com seu produto, marca ou negócio.

5. Conscientização e alcance da marca 

Estas são métricas mais difusas que medem o quão amplamente sua marca está sendo vista. As impressões, o número de vezes que seu anúncio é visto, e o alcance, o número de visualizadores únicos, são indicadores-chave. 

Aumentar o conhecimento da marca é muitas vezes um precursor de ganhos financeiros mais diretos. Uma ótima maneira de acompanhar os ganhos de branding de campanhas publicitárias é verificar o aumento nas pesquisas de marca no Google e em outros mecanismos de pesquisa.

Isso implica que as pessoas estão pesquisando diretamente sua empresa, marca ou produto, em vez de serem referenciadas por algum outro anúncio ou site.

Ferramentas e tecnologias para rastrear o ROI

Ficar no topo do seu jogo significa conhecer as ferramentas do comércio. Existem inúmeras ferramentas analíticas que podem ajudá-lo a rastrear tudo, desde cliques até conversões. 

A integração desses dados com seus números de vendas pode fornecer uma imagem clara do desempenho de seus anúncios. E sim, isso pode significar ficar um pouco mais familiarizado com ferramentas de análise de dados como Google Analytics, Facebook Insights ou software de CRM ainda mais sofisticado.

Essas ferramentas geralmente estão conectadas aos principais painéis analíticos, como Power BI ou MixPanel. Isso mantém gerentes e profissionais de marketing informados sobre o desempenho de suas campanhas. Quaisquer alterações necessárias podem ser feitas imediatamente.

Desafios na publicidade em mídias sociais

Navegar no mundo da publicidade nas redes sociais não é fácil. Desde algoritmos de plataforma em constante evolução que podem ocultar ou destacar seu conteúdo de forma imprevisível, até o cansaço que se instala quando os usuários veem muitos anúncios, os profissionais de marketing enfrentam uma série de obstáculos.

Esta secção analisa estes desafios, incluindo o controlo cada vez maior das regulamentações de privacidade e a necessidade crítica de uma gestão eficaz de crises, oferecendo ideias sobre como enfrentar estes obstáculos de frente. 

1. Navegando nas mudanças de algoritmo

Se há uma coisa pela qual as plataformas de mídia social se tornaram notórias nos últimos anos, são suas mudanças algorítmicas inesperadas. Isso pode praticamente destruir uma pequena empresa se ela depender demais dessas plataformas. 

Muitos ex-alunos do Facebook, que costumavam acumular dezenas de milhões em visualizações orgânicas todos os meses, foram praticamente enterrado durante a noite quando a plataforma de mídia social fez alterações em seu algoritmo, reduzindo substancialmente o alcance orgânico de novos conteúdos.

Portanto, se você estiver realizando campanhas com a esperança de angariar curtidas e seguidores, o que pode aumentar seu alcance orgânico ao longo do tempo, poderá ter uma surpresa no final.

A melhor maneira de navegar nisso é tirando seu público da plataforma. Isso pode ser feito fazendo com que eles se inscrevam no seu boletim informativo ou compartilhando outros dados de contato. Isso permite que você continue a alcançá-los.

2. Lidando com a fadiga dos anúncios

O cansaço publicitário é real. Quando seu público vê o mesmo anúncio muitas vezes, o engajamento cai e seus anúncios se tornam menos eficazes. O cansaço dos anúncios também é causado pela visualização de muitos anúncios, o que faz com que os usuários simplesmente desliguem quando visualizarem outro anúncio, o que afeta gravemente seu engajamento e suas conversões.

Isso requer uma estratégia de publicidade que envolve o uso constante de diferentes variações para se destacar e fazer com que os usuários percebam. Claro, isso não é fácil e é um processo bastante trabalhoso, que vem com vários formatos de anúncio e novos designs a cada poucas semanas para manter o desempenho de sua campanha.

Ferramentas como Predis.ai pode ser útil aqui, permitindo que você produza novos criativos e conteúdo de anúncio com bastante facilidade, sem exigir muita experiência em design.

Outra ótima maneira de lidar com esse problema é veicular anúncios em um cronograma ou implementar o particionamento por dia, em que seus anúncios são exibidos apenas em dias em que os dados mostram que eles recebem a melhor resposta.

Isso garante que as pessoas não sejam constantemente bombardeadas com seus anúncios e que ainda haja alguma novidade sendo mantida.

3. Desafios regulatórios e de privacidade

Com grandes poderes vem grandes responsabilidades. Quanto mais direcionados forem seus anúncios, mais você pisará no gelo com questões de privacidade. Regulamentos como o GDPR na Europa e o CCPA na Califórnia já estão pesando sobre esta indústria e as suas muitas práticas que beiram o antiético.

Plataformas como Facebook e Instagram não permitem mais anúncios políticos e aumentam muito seus esforços de moderação durante os períodos eleitorais. Se o seu anúncio ou seu criativo derem um leve indício de ser político, ele será enterrado ou não poderá ser veiculado.

Não há soluções alternativas para isso e a única coisa que pode ser feita a esse respeito é estar atento aos termos e condições das diferentes plataformas de anúncios que você usa. Você também deve conhecer as leis, regulamentos e direitos de privacidade concedidos aos consumidores e fazer o possível para cumpri-los. 

4. Gestão de Crises nas Redes Sociais

Já viu uma marca lidar mal com uma crise nas redes sociais? Não é bonito. Mas com as estratégias certas, mesmo um potencial desastre de relações públicas pode ser gerido, ou melhor ainda, evitado. A gestão eficaz de crises nas redes sociais requer estratégias proativas e reativas. 

As marcas devem estabelecer proativamente uma política clara para lidar com crises potenciais. Isso inclui monitorar os canais de mídia social em busca de quaisquer sinais de problemas, como picos repentinos de feedback negativo. Isso permite rapid resposta antes que o problema se agrave. 

Reativamente, quando surge uma crise, a chave é uma comunicação rápida e transparente. Abordar a questão de frente com honestidade demonstra responsabilidade e muitas vezes pode aliviar a tensão. 

É importante ressaltar que adaptar a sua resposta à natureza da crise, seja um anúncio mal interpretado ou um produto defeituoso, ajuda a adaptar a sua mensagem às preocupações do público, transformando potencialmente uma situação má numa oportunidade de demonstrar os valores da sua marca e o compromisso com a satisfação do cliente.

Conclusão

A publicidade nas redes sociais é um campo vasto e dinâmico que mantém os profissionais de marketing atentos. Desde gerenciar orçamentos e calcular o ROI até navegar pelas leis de privacidade e permanecer relevante em meio a mudanças de algoritmos, sempre há algo novo para aprender. Mas a recompensa pode ser enorme. 

Quer você seja uma pequena startup ou uma grande corporação, dominar a publicidade em mídias sociais pode catapultar sua marca para novos patamares, desde que você jogue bem suas cartas e não seja muito ganancioso ou arrogante ao lidar com plataformas e seus usuários. .

Quer criar os melhores anúncios de mídia social para aumentar suas taxas de conversão? Registe-se para Predis.ai hoje e experimente a magia das ferramentas alimentadas por IA!

Conteúdo Relacionado,

Melhores Exemplos de anúncios em mídias sociais para sua próxima campanha

20 topo Exemplos de anúncios de mídia social