Como excluir públicos irrelevantes em anúncios do Facebook?

Muitas pessoas que veiculam anúncios no Facebook dedicam muito esforço para selecionar o público-alvo apropriado. Ainda assim, às vezes esquecido, mas igualmente crucial, é saber quem não segmentar. Se você tem recebido cliques inúteis, leads inadequados ou baixas conversões, o problema pode ser o público-alvo que você está incluindo involuntariamente, e não o seu texto ou criatividade. Aprender a excluir públicos irrelevantes em anúncios do Facebook pode não apenas economizar dinheiro, mas também aumentar significativamente o seu retorno sobre o investimento em anúncios (ROAS).

Este post mostrará exatamente por que a exclusão de público é importante, onde localizá-la no Gerenciador de Anúncios do Facebook e como aproveitá-la ao máximo para atrair pessoas genuinamente interessadas no que você oferece. Uma exclusão inteligente de cada vez pode ajudar você a assumir o controle da segmentação dos seus anúncios.

Por que é importante excluir públicos irrelevantes dos anúncios do Facebook?

1. Pode não fazer sentido remover os seguidores inúteis do Facebook dos seus anúncios, especialmente se você quiser alcançar mais pessoas. Na realidade, porém, não toda pessoa quem vê seu anúncio é uma boa opção para isso. Quando você mostra anúncios para o pessoas erradas, tu desperdiçar dinheiro, não recebem muita resposta e geram leads ruins que não geram retorno algum.
2. Seus esforços serão mais inteligentes e focados se você propositalmente excluir pessoas não qualificadas. Você aumenta as chances de que cada imagem, clique e venda seja útil. Isso melhora da pontuação de relevância, diminui o custo por clique (CPC) e faz melhor uso do dinheiro.
3. Imagina isto: Uma marca de cuidados com a pele tinha como público-alvo apenas mulheres de 18 a 55 anos. Mas, após analisar o desempenho da campanha, percebeu que as mulheres de 45 a 55 anos não estavam engajando nem comprando. Ao excluir essa faixa etária na campanha seguinte, observou uma queda de 32% no CPC e um aumento de 48% na taxa de conversão. Esse é o poder da exclusão estratégica.

Onde ocorre a exclusão de público nos anúncios do Facebook?

Primeiro, vamos falar sobre onde as exclusões de público acontecem no Anúncios do Facebook estrutura. Em seguida, falaremos sobre como excluir públicos irrelevantes dos seus anúncios do Facebook. 

• Existem três etapas nos anúncios do Facebook: Campanha, conjunto de anúncios e anúncio.

• O melhor lugar para pedir a exclusão de um grupo é no Nível do conjunto de anúncios. É aqui que você define seu orçamento, plano, posicionamentos e quem você deseja alcançar. 
• Ao excluir esses usuários, você garante que o anúncio criativo (criado no nível do anúncio) alcance apenas os grupos desejados. É como se fosse o guardião do seu público, pois o nível do conjunto de anúncios decide quem vê seu anúncio e quem não vê.

Passo a passo: como excluir públicos irrelevantes no Gerenciador de anúncios do Facebook?

Vamos agora percorrer as etapas reais para excluir públicos dentro Gerenciador de anúncios do Facebook. Não importa se você está executando uma campanha de conversão ou apenas impulsionando uma publicação, essas etapas se aplicam a todos os tipos de objetivos.

Gerenciador de anúncios do Facebook: Etapa 1

• Abra o Gerenciador de Anúncios do Facebook e escolha sua campanha. Acesse sua conta do Gerenciador de Anúncios do Facebook. 
• Selecione a campanha na qual deseja aplicar exclusões. Se você ainda não criou um, clique em “Criar” e escolha seu objetivo (como Tráfego, Conversões ou Leads).

Prossiga para o nível do conjunto de anúncios: Etapa 2

• Na campanha selecionada, navegue até a guia Conjunto de anúncios. Este é o lugar onde segmentação verdadeira a excelência se revela.

Navegue até o 'Público' Seção: Etapa 3

• Após entrar no editor de conjuntos de anúncios, navegue até a seção intitulada Público. Esta seção apresenta opções para criar ou selecionar um Público-alvo personalizado, especificando locais, faixa etária, gênero e critérios detalhados de segmentação, como interesses e comportamentos.

Clique em "Excluir" em Públicos-alvo personalizados: Etapa 4

• Você pode excluir públicos personalizados, como visitantes do site, assinantes de e-mail ou usuários de aplicativos, nesta seção. 
• Pressione o botão “Excluir” e escolha os públicos que deseja omitir. 
• Por exemplo, você pode optar por omitir: visitantes do seu site que fizeram uma compra ou indivíduos que passaram menos de 5 segundos na sua landing page ou, se estiver conduzindo uma campanha para adquirir novos clientes, considere também seus clientes existentes.

Use a segmentação detalhada para excluir interesses e comportamentos: Etapa 5

• Logo abaixo de Públicos-alvo personalizados, você encontrará o Segmentação Detalhada seção. Selecione “Navegar” ou “Excluir Pessoas” para eliminar grupos de acordo com interesses ou comportamentos. 
• Se você representa um premium marca, pode ser aconselhável excluir indivíduos que demonstrem interesse em “free“bies” ou “descontos”.
• É possível excluir seguidores de concorrentes ou aqueles em nichos não relacionados inserindo categorias de interesse específicas e posteriormente excluindo-as da sua segmentação.

Salvar público para uso futuro: Etapa 6

• Depois de configurar suas exclusões, você pode prosseguir clicando em Salvar este público. 
• Isso simplifica o processo de utilização do mesmo público-alvo em campanhas futuras sem a necessidade de começar do zero.

Públicos mais irrelevantes que você deve excluir dos anúncios do Facebook

Não sabe quem excluir? Aqui está uma lista de públicos comumente irrelevantes que podem estar custando a você verbas publicitárias valiosas:

• Compradores anteriores:Se você estiver promovendo uma oferta pela primeira vez, exclua clientes existentes.
• Seus próprios funcionários ou Agency Time:Eles podem clicar por curiosidade, não por intenção.
• Regiões geográficas que você não atende: Especialmente se seu produto ou serviço for específico de um local.
• Usuários com altas taxas de rejeição: Analise no Google Analytics e crie um público personalizado para excluí-los.
• Faixas etárias que não convertem:Dados de campanhas anteriores podem dizer quem não está interessado.

Estratégias avançadas de exclusão (dicas profissionais)

Depois de dominar o básico, você pode implementar estratégias avançadas para obter uma segmentação de público ainda mais granular:

• Uso Facebook Pixel e eventos: Crie públicos-alvo personalizados de pessoas que acionaram determinados eventos (como Adicionar ao carrinho, mas não compraram) e exclua-os, se necessário.
• Excluir sobreposição semelhante: Se você estiver usando vários Públicos Semelhantes, certifique-se de que eles não se sobreponham, excluindo um do outro.
• Excluir tráfego de baixo valor: Com base no comportamento, no uso do dispositivo ou na duração da sessão.
• Executar testes A/B com exclusões: Teste uma versão com exclusões e outra sem para ver o impacto claramente.

Erros comuns a evitar ao excluir públicos

Embora a exclusão de público seja poderosa, é fácil usá-la indevidamente se você não tomar cuidado. Aqui estão algumas armadilhas comuns:

• Excluindo de forma muito ampla:Você pode reduzir muito seu público, afetando a entrega.
• Esquecendo de atualizar exclusões:Se o comportamento do seu público mudar, suas exclusões também devem mudar.
• Não verificar sobreposição: Usar Ferramenta de sobreposição de público do Facebook para garantir que você não esteja dobrando os esforços.
• Excluindo com base em suposições: Use sempre dados, não intuição.

Ferramentas para ajudar você a analisar e excluir os públicos certos

Antes de aplicar exclusões cegamente, use estas ferramentas para orientar suas decisões:

• Facebook Audience Insights: Para entender quem está interagindo com sua página e seus anúncios.
• Google Analytics: Identifique usuários com altas taxas de rejeição ou pouco tempo no site.
• Facebook Pixel: Segmente os usuários por comportamento, como Adicionar ao carrinho, Visualizar conteúdo, etc.
• Hotjar or crazy Egg: Analise onde os usuários abandonam ou passam mais tempo no seu site.

Lista de verificação final antes de lançar seu anúncio

Use esta lista de verificação rápida para garantir que a segmentação dos seus anúncios no Facebook seja precisa:

• Excluí compradores anteriores quando necessário?
• Removi interesses e comportamentos irrelevantes?
• Meu Pixel do Facebook está coletando e segmentando dados do usuário?
• Salvei minha configuração de público para uso futuro?
• Verifiquei a sobreposição do público para evitar duplicação?

Conclusão

No competitivo mercado de anúncios digitais de hoje, mostrar sua mensagem às pessoas certas é apenas metade da batalha — mantê-la longe das pessoas erradas é a outra. Ao usar os recursos de exclusão de público do Facebook com sabedoria, você aumentará significativamente a eficiência dos anúncios, eliminará gastos desnecessários e alcançará aqueles que realmente importam para os seus objetivos de negócios.

Não trate as exclusões como uma etapa secundária. Torne-as parte central da sua estratégia de campanha e você verá a diferença não apenas nos números, mas no impacto real nos negócios.

Pronto para executar anúncios mais inteligentes no Facebook? Comece excluindo o ruído e observe seu ROAS planar.

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