Com mais de 56.8% da população mundial usando mídias sociais, é evidente que você precisa construir sua presença nessas plataformas. Parece avassalador, não é? É por isso que as pessoas investem em gestão de mídias sociais. Agora, os melhores nessa área são Buffer e Hootsuite. Ambas são ferramentas ricas em recursos, devido às quais muitos profissionais de marketing frequentemente debatem entre 'Buffer vs Hootsuite'. Mas qual é o mais adequado para você?
Buffer e Hootsuite adote abordagens bastante diferentes para gerenciar suas contas de mídia social e agendar atualizações. Eles também adotaram diversas abordagens para o desenvolvimento de produtos e têm objetivos distintos para os conjuntos de recursos que fornecem.
Então, vamos dar uma olhada no que essas ferramentas têm a oferecer.
O que é a Buffer?
Buffer é uma ferramenta fácil de usar para postar nas redes sociais. É rápida de configurar e seu principal ponto forte é a simplicidade de uso.
Buffer Possui diversos recursos para análise de dados e criação de relatórios. Também oferece dicas úteis para aumentar seu alcance e engajamento nas redes sociais. Também funciona com os recursos sociais mais recentes, como Histórias Instagram.
O que é a Hootsuite?
Ryan Holmes fundou e lançou o Hootsuite plataforma de gerenciamento de mídia social em 2008. Seus recursos incluem curadoria de conteúdo e pós-agendamento, que cobrem a maioria das áreas de administração de mídia social. Possui ainda funções analíticas especializadas para medir o ROI.
A ferramenta tem um design simples e um painel fácil de usar, onde você pode visualizar todas as estatísticas da sua campanha nas redes sociais. Ela também oferece gerenciamento de equipe, recursos de colaboração e funciona com diversos aplicativos de terceiros.
Buffer vs Hootsuite: Comparação dos principais recursos
Ambos Hootsuite e Buffer integrar-se com a maioria dos canais sociais proeminentes; no entanto, seu foco principal é diferente.
Nesta seção, compararemos os recursos de ambas as ferramentas. Em última análise, ajudará os profissionais de marketing de mídia social a decidir o que é ideal para eles.
Buffer vs Hootsuite #1. Postagem e agendamento
Buffer e Hootsuite ambos permitem que você publique em seus perfis de mídia social. Ambas as plataformas também permitem agendar postagens com antecedência e personalizá-las em tempo real.
Quando se trata de agendamento, esses aplicativos adotam abordagens diferentes. O Buffer A fila, que fornece um cronograma personalizado de todas as suas postagens, também está disponível em Buffer.
Buffer'S free conta limita você a 10 postagens por conta de mídia social. Buffer ajuda você se quiser ter uma prévia da postagem que agendou. No entanto, está disponível apenas com assinaturas Business ou Pro. Buffer oferece visualizações mensais, semanais e de lista.
Hootsuite permite agendar e personalizar postagens manualmente. Ele também possui um recurso de agendamento automático que escolhe o melhor horário para postar. Mas se você usar o agendamento automático, não poderá controlar a ordem das suas postagens.
Hootsuite oferece no máximo 350 postagens agendadas em todas as redes de mídia social usando upload de mensagens em massa. Ele também possui um modo de rascunho que permite salvar postagens inacabadas. O Hootsuite O Planner exibe apenas o conteúdo programado de uma semana por vez.
Hootsuite e Buffer estão empatados na primeira posição nesta categoria. Ambos oferecem excelentes recursos de agendamento e publicação. Enquanto Buffer é mais simples de usar, Hootsuite oferece mais opções de flexibilidade de agendamento de conteúdo.
Buffer vs Hootsuite #2. Interação com o usuário
Hootsuite e Buffer adotam abordagens bastante diferentes para gerenciar conversas nas redes sociais.
Buffer lida com interações de mídia social por meio de um aplicativo separado chamado Buffer Resposta. Tem muitos recursos úteis, mas a principal desvantagem é que é um pouco caro.
A edição básica do Buffer O aplicativo de resposta custa US$ 50 por mês. Mas isso é apenas para uma conta de mídia social.
Se quiser crescer, você precisará adicionar usuários a uma taxa de US$ 25 por usuário todos os meses. Portanto, você terá que pagar US$ 10 por conta todos os meses para contas extras de mídia social.
Apesar do preço caro, acreditamos que o software vale a pena pela variedade de serviços que oferece. Você pode atribuir tarefas a determinados membros da equipe e fazer anotações para eles. Além disso, o aplicativo registra atividades em tempo real.
Slack e outras plataformas de comunicação corporativa estão integradas ao aplicativo. Se você atualizar para o plano Business, terá acesso a ferramentas de monitoramento de palavras-chave, bem como opções de automação.
Hootsuite Inclui gerenciamento de conversas sociais no software. Facilita o gerenciamento de mensagens e comentários, pois você pode personalizar o painel de acordo com suas necessidades.
Mesmo a free edição de Hootsuite possui funções de gerenciamento de conversas. Outro recurso é Hootsuite Fluxos. Ele permite que você participe e responda às atividades do canal de mídia social da mesma forma que faria no site original.
Os streams, na minha opinião, oferecem a esse recurso uma vantagem distinta. Em resumo, Hootsuite fornece todas as ferramentas que você precisa para responder e rastrear seu público de mídia social em tempo real.
Buffer A Reply possui uma infinidade de recursos adequados para pequenas empresas. Hootsuite, por outro lado, é adequado para grandes empresas que desejam crescer rapidamente.
Buffer vs Hootsuite # 3. Interface de usuário
A maior diferença óbvia entre Hootsuite e Buffer está em suas interfaces de usuário.
BufferA interface do é simples e exibe uma lista de todas as postagens de mídia social agendadas no momento. É simples e permite que você se concentre no que importa: seu conteúdo agendado.
Hootsuite, como dito anteriormente, possui recursos adicionais. Então, enquanto o Hootsuite painel não é tão atraente quanto Buffer's, oferece mais funcionalidades.
Você pode, por exemplo, usá-lo para:
- Gerencie todas as suas contas de mídia social
- Verifique os cronogramas sociais
- Rastreie comentários em todos os canais
Dito isto, BufferA interface do é mais fácil de usar e moderna. Seu painel simples ajuda você a gerenciar e editar postagens agendadas com facilidade. Hootsuite, no entanto, é mais difícil de aprender.
Portanto, Buffer é uma boa opção para usuários individuais e pequenas equipes em termos de simplicidade e conveniência de uso. Hootsuite, por outro lado, é mais adequado para equipes maiores com uma estratégia de marketing de mídia social mais extensa.
HootsuiteO design do é mais personalizável, mas BufferA IU do é mais simples de usar.
Buffer vs Hootsuite #4. Relatórios e análises
A análise e os relatórios sociais devem ser uma parte importante de qualquer estratégia de mídia social. Você corre o risco de perder se não acompanhar o que funciona e o que não funciona. Buffer e Hootsuite ambos fornecem uma infinidade de opções para analisar as reações do público às suas atividades nas redes sociais.
Buffer, como dito anteriormente, é principalmente uma plataforma de publicação de conteúdo. Como resultado, ele fornece métricas apenas para postagens feitas em sua interface. Portanto, você não receberá relatórios detalhados sobre o desempenho do conteúdo postado nos aplicativos sociais nativos.
No entanto, os gerentes de mídia social vão gostar Bufferé fácil de usar Buffer Ferramenta de análise. Ele permite monitorar o desempenho com base na interação, tipo de postagem e alcance.
Buffer é um aplicativo móvel que permite monitorar seu desempenho social enquanto estiver na estrada. Você também pode exportar todos os dados para estudos adicionais.
De novo, ambos Buffer e Hootsuite ter ferramentas de análise. No entanto, Hootsuite é um lugar no topo, pois oferece estatísticas sobre todas as postagens sociais, incluindo até mesmo no free personalizado.
Buffer, por outro lado, tem recursos restritos e só funciona com conteúdo postado na ferramenta. Há também o problema de não fornecer nenhum serviço de análise em seu free camada.
Buffer vs Hootsuite #5. Gerenciando equipes
O número de pessoas em sua equipe de mídia social pode influenciar sua escolha Buffer or Hootsuite. Ambos, como ferramentas de agendamento, permitem atribuir determinadas contas a membros específicos da equipe.
Ao colaborar com Buffer, você deve escolher manualmente quais contas de mídia social suas equipes administrarão. Você terá dois níveis de autorização nesta plataforma: Colaborador e Gerente.
Você pode usá-los para permitir que os contribuidores concluam os direitos de postagem ou para manter o requisito de permissão antes da publicação.
Esta abordagem simples é agora apropriada para empresas mais pequenas com um número limitado de contas sociais. Hootsuite oferece serviços adicionais para organizações maiores com forte presença nas redes sociais.
Com Hootsuite, você pode dividir suas equipes em membros individuais ou grupos. No nível organizacional, você pode até formar grupos de equipes. Isso torna mais fácil permitir atividades de marketing em grande escala.
Em termos de funcionalidade colaborativa, ambas as plataformas são equivalentes. A única distinção que podemos ver é que Buffer oferece uma abordagem mais clara que é mais adequada para equipes menores. Hootsuite é a opção superior para empresas maiores.
Buffer vs Hootsuite #6. Visualização do calendário
A principal função das ferramentas de marketing de mídia social é agendar postagens em muitas redes sociais. Dito isto, praticamente todas as soluções de gerenciamento de mídias sociais possuem visualização de calendário. Ele mostra os dias e horários em que as postagens estão planejadas para serem publicadas. É fundamental poder mover postagens no calendário com rapidez e facilidade.
Buffer e Hootsuite ambos permitem que você agende postagens com antecedência que aparecerão em um calendário de conteúdo. No entanto, existem algumas pequenas mudanças na forma como cada plataforma agenda as postagens e como elas aparecem nos calendários de conteúdo separados.
BufferO calendário de conteúdo do é uma nova adição à plataforma. Depois de agendar suas postagens em seu calendário, você pode mover os blocos de postagens para outros horários clicando e arrastando os blocos.
Hootsuite é uma das maiores plataformas do mercado e sempre incluiu uma visualização de calendário. Cada uma de suas postagens é simplesmente exibida semana após semana. Você também pode reorganizá-los com um simples arrastar e soltar.
No entanto, você não pode visualizar o mês inteiro de uma só vez. Dado que a maioria das outras ferramentas de marketing de mídia social o faz, esta é uma desvantagem significativa.
Buffer vs Hootsuite #7. Recurso BioLink
Ambas as plataformas permitem que você crie páginas de links biológicos que você pode usar em suas biografias de mídia social.
Buffer permite que você construa landing pages de marca que direcionam os usuários da mídia social para uma página onde, presumivelmente, você deseja que eles realizem alguma forma de ação.
Você também pode criar páginas de loja que se assemelhem às páginas de loja do Instagram. Alternativamente, você pode utilizar essas páginas de destino como links biológicos para destacar vários links na área biológica de sua rede social.
A ferramenta “oneclick.bio” em Hootsuite permite que você crie uma árvore de links diretamente do seu painel.
Você pode criar uma landing page no Instagram que leve a:
- Páginas de destino em seu site
- Produtos em sua loja
- Outras conexões em seu site.
Você pode usar fotos do Instagram para criar um número infinito de páginas personalizadas.
Buffer vs Hootsuite #8. Preços
Buffer e Hootsuite ambos fornecem restrições free serviços para clientes com necessidades simples de agendamento. Você pode vincular até três contas sociais com um único usuário em cada ferramenta. Buffer oferece 10 postagens agendadas para free, mas Hootsuite dá a você 5.
As opções pagas começam em US$ 6 por mês por canal para Buffer e US$ 99 por mês para Hootsuite (Plano profissional). Contudo, a este nível, comparar as duas aplicações torna-se mais difícil.
Nesta assinatura, Buffer permite ilimitado por canal. Hootsuite tem um número infinito de postagens em dez contas sociais.
O resto de Buffer e HootsuiteOs planos da empresa são voltados para empresas de diversos portes.
Buffer nomeou seus planos de preços de acordo com os tipos de negócios que acredita que se beneficiarão com eles.
Comparando Buffer e Hootsuite os planos de preços são semelhantes a comparar maçãs e laranjas. Buffer é o menos caro dos dois.
O Mercado Pago não havia executado campanhas de Performance anteriormente nessas plataformas. Alcançar uma campanha de sucesso exigiria Hootsuite fornece recursos abrangentes de gerenciamento de mídia social a um preço razoável. Além disso, é necessário um longo período de teste para você experimentar as duas ferramentas.
Buffer vs Hootsuite #9. Suporte ao cliente
Em termos de atendimento ao cliente, ambas as ferramentas proporcionam uma experiência satisfatória. Buffer está ativo no Slack e no Twitter e também oferece suporte por e-mail. Hootsuite oferece um Bate-papo ao vivo componente e é ativo nas plataformas de mídia social.
Para ajudar novos usuários, Buffer fornece uma variedade de ferramentas, como blogs, diretrizes, perguntas frequentes e tutoriais on-line. Eles até oferecem webinars regularmente, onde especialistas corporativos ensinam as pessoas como aproveitar ao máximo as mídias sociais.
Hootsuite tem uma academia com free e cursos pagos sobre marketing em mídias sociais. Os cursos são para indivíduos e equipes empresariais. Alguns oferecem certificações e podem ser considerados créditos universitários.
Ambas as ferramentas são equivalentes em termos de suporte ao cliente, mas Hootsuite é o vencedor nesta categoria. Seu recurso de chat ao vivo permite a resolução de problemas em tempo real. Bufferas respostas por e-mail, por outro lado, demoram mais.
Buffer vs Hootsuite #10. Integrações disponíveis
Hootsuite excede muito Buffer em termos do número de integrações.
Buffer tem cerca de 60 integrações, enquanto Hootsuite tem cerca de 150+.
Hootsuite oferece ferramentas para profissionais de marketing digital, como gerenciamento de anúncios, automação de marketing e marketing de influenciadores. Com tantas integrações, não há muito que você não possa fazer com isso.
Hootsuite ocupa o primeiro lugar nesta categoria. Sua extensa lista de integrações garante que suas necessidades de mídia social sejam atendidas sem problemas. Buffer não está muito atrás, mas ainda não está no mesmo nível que Hootsuite.
Buffer vs Hootsuite #11. HootsuiteIA do OwlyWriter vs. Bufferassistente de IA
Sendo a primeira plataforma de gerenciamento de mídia social, Hootsuite certamente tem a máxima experiência na criação de postagens atraentes para as redes sociais. É assim que a IA do OwlyWriter permite que você gere postagens e ideias de conteúdo exclusivas e atraentes para as redes sociais com o mínimo de intervenção.
BufferO assistente de IA do ajuda você a criar postagens em mídias sociais, resumir seu conteúdo longo em postagens curtas e redirecionar suas postagens. Mas se você quiser criar os melhores posts com conteúdo já existente você precisa experimentar o OwlyWriterAI. Aqui, você pode usar o conteúdo anterior de melhor desempenho para criar novas postagens sem duplicação usando a ferramenta de reaproveitamento.
É importante que o conteúdo criado corresponda perfeitamente ao tom ou voz da sua marca. Portanto, se você quiser personalizá-lo pessoalmente, o Ai Assistant é a sua opção preferida. Da mesma forma, se você confia que a IA pode lidar perfeitamente com o tom da sua marca, escolha o OwlyWriter AI. Ele pode gerar seu conteúdo na voz de sua marca desejada com uma simples entrada.
Levando em consideração que o conteúdo criado segue as últimas tendências e eventos, tanto o OwlyWriter AI quanto o AI Assistant podem ser úteis. HootsuiteA IA do Google está ciente de todos os próximos feriados e eventos, ajudando você a criar conteúdo comemorativo moderno. No entanto, o AI Assistant usa algoritmos avançados para analisar as últimas tendências e padrões de dados de mídia social.
Quer sair do bloqueio de escritor? Obtenha uma lista das principais ideias de conteúdo com um prompt simples usando OwlyWriter AI. Além disso, você pode gerar várias versões para suas postagens nas redes sociais para comparar e selecionar a melhor com o assistente de IA.
Buffer vs Hootsuite #12. Recursos de aprovação de conteúdo
Incomodado com a publicação de conteúdo indesejado e incorreto nas redes sociais? Esses são problemas básicos que uma equipe de gerenciamento de mídia social com vários membros pode enfrentar. Às vezes, pode haver problemas indesejados, como tempo de postagem inadequado ou conteúdo irrelevante. No entanto, para evitar estes problemas, ambos Buffer e Hootsuite fornecer a você um recurso de aprovação de conteúdo.
Buffer fornece um recurso simples onde você pode redigir seu conteúdo ou usar a ferramenta de publicação para enviá-lo para aprovação. Você pode gerenciar facilmente quem terá permissões de redação e publicação entre os membros da sua equipe. Este recurso fornecido por Buffer é mais adequado para agências com vários membros da equipe.
Hootsuite não ficará para trás aqui. Seu recurso de aprovação de conteúdo permite que todos da equipe vejam o progresso feito. Os membros da equipe podem visualizar facilmente todas as postagens agendadas e as postagens aprovadas ou com aprovação pendente. O administrador pode configurar quais postagens requerem aprovação evitando publicações problemáticas.
Buffer vs Hootsuite #13. Recomendações de conteúdo
Se você é um gerente de mídia social, sabe como uma recomendação de conteúdo pode ser útil para um gerente em ascensão. O início neste campo às vezes pode deixar você em branco sobre o que criar a seguir. É nesse momento que você pode buscar ajuda em recomendações de conteúdo que lhe darão ideias de postagens relevantes para o seu público.
Embora sejam muito úteis, poucas pessoas estão cientes disso. Buffer também tinha estas recomendações, mas decidiu retirá-las. Eles sentiram que as recomendações de conteúdo não correspondiam ao propósito da sua missão.
Mas se você olhar para Hootsuite, ele fornecerá sugestões com base em tópicos da moda, hashtags populares e notícias relevantes do setor. Essas sugestões ajudam os usuários a encontrar ideias de conteúdo para sua próxima postagem. Caso contrário, você pode visitar sua biblioteca de conteúdo para obter novas ideias de postagens anteriores.
Buffer vs Hootsuite #14. Biblioteca de Conteúdos
Não é útil salvar todo o seu trabalho para uso posterior? Uma biblioteca de conteúdo armazena todo o seu conteúdo digital em um só lugar para fácil acesso. Você pode usá-la para gerenciar e compartilhar mídia para marketing. Essas bibliotecas também auxiliam a equipe interna em esforços de marketing externo.
Infelizmente, esse recurso incrível da biblioteca de conteúdo não está disponível no Buffer. No entanto, se você realmente precisar de um, poderá sempre contar com Hootsuite. Ao longo dos anos Hootsuite está se atualizando suavemente de acordo com as necessidades do usuário.
Hootsuite os usuários podem organizar, salvar e pesquisar facilmente seu conteúdo na ferramenta. Além disso, permite que você marque seu conteúdo para que possa ser facilmente encontrado. Além disso, você pode visualizar as estatísticas de uso e ficar atualizado sobre como o conteúdo da biblioteca é aproveitado para marketing externo.
Então, acho que ser a primeira plataforma de gerenciamento de mídia social às vezes funciona para você. Hootsuite com mais de 15 anos de experiência, está realmente dando um passo à frente para fornecer os melhores serviços aos seus usuários.
Canais de mídia social suportados (tabela)
Buffer permite gerenciar páginas e grupos do Facebook, bem como páginas e contas do LinkedIn. Se você possui a versão Pro, pode trabalhar e gerenciar até oito perfis diferentes. Buffer não suporta YouTube; para isso, você deve confiar Hootsuite.
Hootsuite faz interface com todos os canais mencionados acima, bem como WordPress e YouTube. Você pode usá-lo para agendar postagens e conteúdo, monitorar cronogramas e gerenciar todos os feeds de mídia social.
| Sociais plataformas de mídia | Buffer | Hootsuite |
| Sim | Sim | |
| Sim | Sim | |
| Sim | Sim | |
| Sim | Sim | |
| Sim | Sim | |
| “First in the Fight”. | Não | Sim |
| TikTok | Não | Sim |
| Perfis comerciais do Google | Sim | Não |
Considerações Finais
Esperamos que esta extensa Buffer vs Hootsuite a comparação ajuda você a tomar uma decisão informada. No geral, ambos são ferramentas robustas para gerenciar conteúdo de mídia social.
Buffer é a opção ideal se você está procurando um aplicativo simples que permite publicar posts sociais.
Hootsuite, por outro lado, é ideal para empresas maiores que desejam uma solução abrangente de gerenciamento de mídia social. Você pode até usar uma combinação de ambas as ferramentas, se necessário.
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