Prowadząc firmę w Internecie lub za pośrednictwem mediów społecznościowych, niezwykle ważne staje się regularne śledzenie jej wyników. Można tego dokonać poprzez monitorowanie czegoś zwanego KPI lub „Kluczowym indeksem wydajności”. Zwykle oznacza to monitorowanie polubień, komentarzy, udostępnień, wyświetleń i tak dalej. Można to zrobić poprzez Panel KPI.
Głównym celem tego dashboardu jest wizualizacja kluczowych wskaźników istotnych dla marketingu i zaangażowania w mediach społecznościowych. Może to pokazać, jak konto w mediach społecznościowych funkcjonuje jako całość. Można to robić co tydzień lub co miesiąc, umożliwiając przedsiębiorstwom podejmowanie świadomych i opartych na danych decyzji.
Kluczowe elementy Panelu KPI –
- Umożliwia wizualną reprezentację aktualnych wskaźników wydajności mediów społecznościowych.
- Ten pulpit nawigacyjny umożliwia dostosowanie wskaźników według trafności. Można to zrobić w formie konfigurowalnych widżetów, wykresów i wykresów przedstawiających różne typy danych.
- Co więcej, możesz monitorować szczegółowe analizy, filtry i efekty najechania myszką.
- Posiadają przyjazny dla użytkownika interfejs ułatwiający nawigację.
- Panel wskaźników KPI jest zazwyczaj zintegrowany z aplikacjami takimi jak Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn i YouTube.
Metryki Panelu KPI –
Różne wskaźniki KPI to:
1. Wskaźniki zaangażowania –
Obejmuje to takie dane, jak polubienia, komentarze, udostępnienia i wzmianki w relacjach lub komentarzach. Pokazuje interakcję klienta i obserwującego z kontem w mediach społecznościowych.
2. Zasięg i wrażenie –
Zasięg można zdefiniować jako liczbę wyświetleń treści unikalnym użytkownikom. Pokazuje, ile osób mogło zobaczyć Twoje treści lub do kogo dotarły Twoje treści. Jeśli na Twoim kanale uzyskano 2000 wyświetleń reel, to Twój zasięg wynosi do 2000 osób.
Z drugiej strony wrażenie to liczba wyświetleń treści użytkownikom online, niezależnie od kliknięć reklamy lub kampanii. To pokaże wyświetlenia i pomoże w późniejszym porównaniu ich z liczbą kliknięć.
3. Wskaźnik obserwujących –
Ta metryka pomoże w zliczeniu kilku nowych obserwujących i liczbie utraconych obserwujących. To pokaże, jak wiele ulepszeń osiągnięto dzięki jakiemu rodzajowi treści.
4. Ruch i konwersja –
Ruch odnosi się do liczby osób odwiedzających witrynę. Dzieje się tak niezależnie od współczynnika konwersji. To tylko liczba osób odwiedzających witrynę.
Z kolei współczynnik konwersji to liczba osób, które odwiedziły witrynę i wykonały określone działanie. Może to być zakup produktu, zapisanie się do newslettera, zamówienie wersji demonstracyjnej lub zamówienie usługi. To mniej więcej ostatni etap ścieżki konwersji.
5. Wydajność treści –
Obejmuje to takie wskaźniki, jak najskuteczniejsze posty, wyświetlenia wideo i współczynniki klikalności (CTR). CTR to liczba kliknięć uzyskanych przez Twoją reklamę lub kampanię.
6. Nastroje klientów –
Za pomocą tego wskaźnika możesz mierzyć nastroje klientów, komentarze i wzmianki użytkowników. Dotyczy to również komentarzy i wiadomości użytkowników.
7. Skuteczność reklam –
Ta metryka pozwala mierzyć wyświetlenia reklam, kliknięcia reklam, liczbę postów na kliknięcie (PPC) i zwrot z wydatków na reklamę (ROAS). Są to ważne wskaźniki, które pomagają analizować reklamy i wiedzieć, czy działają dobrze, czy nie.
Kończąc –
Pulpit nawigacyjny KPI to niezbędna przeglądarka wskaźników, która umożliwia sprawdzenie kluczowych wskaźników, takich jak wskaźniki zaangażowania, zasięg i wyświetlenia, dane obserwujących, dane reklamowe, ruch, konwersje, wydajność treści i wydajność klientów. Są one korzystne, ponieważ usprawniają podejmowanie decyzji, zwiększają przejrzystość, oszczędzają czas, wyznaczają cele całego zespołu i oszczędzają zasoby. Każdy właściciel firmy powinien rozważyć posiadanie pulpitu nawigacyjnego KPI, aby zapewnić łatwy dostęp.
