Proces sprzedaży nie jest już tak liniowy jak lata temu, ale... Lejek sprzedażowy eCommerce na Instagramie pomagające dotrzeć do właściwych odbiorców, pozostają takie same. Proces nigdy nie jest liniowy, a konsumenci obierają kilka objazdów pomiędzy fazami ze względu na punkty kontaktu i zawartość produktu, które wpływają na preferencje i decyzje zakupowe.
Co to jest lejek sprzedaży?
Lejek sprzedaży to podróż, którą odbywa każdy konsument podczas zakupu produktu. Pokazuje fazy, przez które przechodzą kupując produkt online lub offline. Poza tym pomaga marketerom przekształcać potencjalnych klientów w kupujących, rozumiejąc preferencje i trendy klientów.
Lejek sprzedaży w handlu elektronicznym daje marketerom pojęcie o tym, czym interesują się kupujący, co może uprościć proces sprzedaży. Wdrażasz lepsze sposoby sprzedaży, co może dać Ci przewagę nad nowymi konkurentami, którzy jeszcze nie poznali preferencji użytkowników, aby wykorzystać lejek sprzedaży na swoją korzyść.
Z biegiem lat platformy mediów społecznościowych stały się popularne ze względu na budowanie bliskich relacji z klientami, aby wiedzieć, co sprzedaje się lepiej i jakie zmiany chcą zobaczyć w swoich przyszłych doświadczeniach zakupowych. Wśród tych platform Instagram jest jednym z najbardziej dochodowych przedsięwzięć w zakresie sprzedaży produktów.
Wraz z 1.386 miliard dziennie aktywnych użytkowników Instagram, spośród wszystkich platform mediów społecznościowych, jest potężnym narzędziem do tworzenia wysokokonwertującego lejka sprzedażowego e-commerce. Aplikacja posiada specyficzny algorytm, który pozwala potencjalnym nabywcom zobaczyć produkty, które im się podobają.
Kiedy handel elektroniczny stanął pod znakiem zapytania, sytuacja znacznie się zmieniła, a Lejek sprzedaży e-commerce na Instagramie stał się nieco bardziej wydłużony. Tradycyjny lejek sprzedaży składa się z czterech etapów obejmujących świadomość, zainteresowanie, ocenę i zakup.
Czteroetapowy lejek sprzedażowy wydłuża się nieco w przypadku marketingu w mediach społecznościowych i nie inaczej jest w przypadku Instagrama.
Lejek sprzedażowy na Instagramie
Lejek sprzedażowy na Instagramie różni się nieco od tradycyjnego, a dodatkowe kroki sprawiają, że konsumenci będą wracać po więcej i konsekwentnie dokonywać zakupów. Oto wszystkie kroki w Lejek sprzedaży e-commerce na Instagramie:
- Awareness: To etap, na którym klienci dowiadują się o Twojej marce za pośrednictwem poczty pantoflowej, algorytmu Instagrama, wyszukiwarek lub innych platform mediów społecznościowych.
- odsetki: Konsumenci są zainteresowani produktami, a treści generowane przez sprzedawcę, z chwytliwą treścią i prezentacją produktu, pomagają im utrzymać zainteresowanie.
- Wynagrodzenie: recenzje produktów pomagają klientom podjąć decyzję o zakupie produktu. Aby zamienić potencjalnych klientów w klientów, dobrym pomysłem są wyróżnienia na Instagramie, które prezentują przeszłe doświadczenia konsumentów.
- Konwersja lub działanie: Po dodaniu produktów do koszyka, w tym miejscu klienci decydują się na zakup produktów i finalizację sprzedaży.
- Retencja: Po pierwszym udanym zakupie marketerzy budują zaufanie swoich klientów, aby stale wracali i dokonywali kolejnych zakupów.
- Skierowanie lub rzecznictwo: Korzystaj z wiadomości na Instagramie i innych sposobów komunikowania się z kupującymi, aby oferować im ekscytujące oferty w celu promowania Twojego produktu.
Aby ta ścieżka odniosła sukces, konieczne jest solidne zrozumienie procesu sprzedaży i tego, jak można zoptymalizować każdy etap pod kątem większej bazy kupujących. Musisz wiedzieć, jak przeprowadzić potencjalnego klienta przez każdą fazę, aby został kupującym.
Niektóre triki i wskazówki mogą pomóc w tworzeniu Lejek sprzedaży e-commerce na Instagramie.
Zwiększ swoją obecność na Instagramie
Zwiększ zwrot z inwestycji, oszczędzaj czas i twórz z pomocą AI
SPRÓBUJ TERAZ
Wskazówki, jak skonfigurować skuteczny lejek sprzedaży e-commerce na Instagramie
Posiadanie skutecznego lejka sprzedaży eCommerce na Instagramie może generować wysokie konwersje i prowadzić do zwiększonej sprzedaży. Oto kilka sposobów na skonfigurowanie lejka sprzedażowego na Instagramie i optymalizację różnych jego faz.
1. Etap świadomości: Zwiększ świadomość za pomocą hashtagów i Reels
Hashtagi to jedna z najlepszych taktyk organicznego wzrostu i odkrywania marek. Są najlepszym sposobem na wejście na stronę klienta i wyszukiwanie w wyszukiwarce, aby trafić w oczy potencjalnych nabywców, a nawet zwykłych osób przewijających. Połącz hashtagi specyficzne dla marki, lokalizacji i trendów i użyj ich, aby rozwijać nazwę swojej marki poprzez ranking na Instagramie.
Jeśli sprzedajesz konkretny produkt, użyj odpowiednich hashtagów, aby ludzie wiedzieli, jaki jest cel Twojej marki i jak może ona rozwiązać ich problemy. Dłuższe hashtagi są zwykle lepsze niż krótsze i przynajmniej ich używają jeden hashtag może zwiększyć współczynnik zaangażowania o 29%.
Kolejnym świetnym nowym sposobem używania hashtagów jest użycie reels. Reels to nowe hasło Instagrama i marki sąapigenerowanie na nich przychodów poprzez tworzenie różnych form krótkich filmów, do których potencjalni klienci mogą uzyskać dostęp za pomocą hashtagów.
Dodatkowa zaleta wykonania reels na Instagramie jest możliwość wyszukiwania ich za pomocą popularnych dźwięków. Platformy takie jak Predis.AI pomagaj w codziennym tworzeniu unikalnych treści wideo, planując je z wyprzedzeniem, aby zapewnić płynny proces marketingu wideo.
Eksperymentowanie z różnymi formularzami i wielokrotne zmiany treści przyciągają klientów i pomagają im przejść od jednego Lejek sprzedaży e-commerce na Instagramie fazę na inną.
2. Etap zainteresowań: utwórz samouczki edukacyjne i filmy instruktażowe
Gdy potencjalny klient otwiera konto na Instagramie po jego odkryciu, treść musi być chwytliwa, aby umożliwić mu przewijanie konta. Wraz ze wzrostem bezmyślnego przewijania na Instagramie, jeśli widz nie znajdzie na Twoim koncie czegoś pomocnego lub nowego, przewinie i przejdzie do czegoś bardziej przyciągającego wzrok.
Samouczki, filmy instruktażowe i podobne filmy pomagają odbiorcom, zwiększając wartość ich bezmyślnego przewijania. Lepiej rozumieją Twoją wiedzę, co buduje wizerunek marki jako rzetelnej i znającej się na swojej dziedzinie. Te filmy kształcą użytkowników treściami, które mogą przewijać po 90 sekundach i bezproblemowo kontynuować korzystanie z mediów społecznościowych.
Publikuj konsekwentnie i, jeśli to konieczne, zautomatyzuj swoje edukacyjne posty na Instagramie aby zaoszczędzić czas i tworzyć masowe posty do wykorzystania w przyszłości. Użyj przejrzystych wizualizacji i dodaj szczegółowy opis dla osób, które chcą wielokrotnie uzyskiwać dostęp do informacji, tak jak ma to miejsce w przypadku przepisów i procesów wymagających wykonania kilku kroków.
Używaj odpowiedniego oświetlenia i wyraźnych napisów w filmach, aby widzowie mogli jasno zrozumieć dany temat. Ponadto używaj filmów pionowych, ponieważ są one najczęstsze wymiar wideo na Instagramie. Użyj tego formatu wideo, aby śledzić trendy i wykorzystywać je w swoich filmach edukacyjnych.
Trendy te mogą zabawiać odbiorców, jednocześnie kształcąc ich w celu zapewnienia przyjemnego procesu uczenia się. Jeśli oferujesz usługi edukacyjne lub informacyjne, takie jak zajęcia lub warsztaty online, podaj link do nich w polu opisu filmów, aby inni mieli do nich łatwy dostęp. Te filmy mogą zainteresować odbiorców, zapamiętają Twoją markę i rozważą inwestycję w nią.
Zwiększ swoją sprzedaż online dzięki angażującym filmom stworzonym przy użyciu Predis.aiTwórca filmów wideo dla e-commerce— zachwyć i przekonwertuj swoich odbiorców!
3. Etap rozważań: wykorzystanie historii, aby utrzymać uwagę publiczności
Około 500 milionów Użytkownicy Instagrama codziennie uzyskują dostęp do historii na Instagramie. Sensowne jest tylko to, że firmy integrują go, aby utrzymać aktywność swoich stron biznesowych. Zatrzymanie się w umysłach użytkowników jest niezbędne do skutecznego zaangażowania i rozwoju marki.
Potencjalni klienci będą rozważać inwestycję w markę tylko wtedy, gdy będzie ona reagować na ich potrzeby. Aktywne strony są atrakcyjne, ponieważ pokazują wysiłki marek w budowaniu wiarygodnej reputacji wśród klientów.
Marki mogą również dostosowywać historie, aby zapewnić swoim klientom lepsze doświadczenia zakupowe, dołączając linki do produktów i stron internetowych. Dzięki temu ludzie mogą od razu kupić oglądany produkt i szybciej podjąć decyzję.
W relacjach na Instagramie możesz używać różnych typów treści, aby były zabawne i zapadające w pamięć. Udostępniaj treści innych marek, aby zbudować więź z innymi markami, a także dać swoim odbiorcom coś nowego do zobaczenia. Dziel się wiadomościami o nowych kampaniach i korzystaj z timerów, aby wzbudzić oczekiwanie na premiery produktów i inne wydarzenia.
Używaj ich do dzielenia się recenzjami produktów i pozytywnymi doświadczeniami klientów, aby budować reputację marki. Wykorzystaj najważniejsze informacje, aby nowi przeglądający mogli uzyskać dostęp do tych recenzji i przyjrzeć się mocnej podstawie, jaką stworzyła dla siebie Twoja marka. Możesz także umieścić ważne linki i oferty w wyróżnionych miejscach, aby mieć do nich łatwy dostęp.
4. Etap konwersji: skorzystaj z zakupów na Instagramie
Gdy użytkownicy znajdą się na Instagramie, prawie nie chcą opuszczać aplikacji, aby sprawdzić produkty, które chcieliby kupić. Większość ludzi zapisuje posty, do których nigdy nie wraca, aby je sprawdzić. Zakupy na Instagramie umożliwia użytkownikom dostęp do produktów na samej platformie, dzięki czemu uzyskują szybki dostęp i podgląd.
Możesz zamknąć sprzedaż za pomocą różnych narzędzi zakupowych na Instagramie, takich jak zakładka sklepu na koncie firmowym, kategoria zakupów umożliwiająca szybki podgląd i wybór oraz posty z kanałami umożliwiającymi zakupy. Możesz teraz także tworzyć markowe naklejki do swoich historii, aby je dostosować i umożliwić użytkownikom korzystanie z nich w przyszłości.
Zastosowanie Predis.ai Free Generator wezwań do działania (CTA). dla e-commerce. Popraw współczynnik konwersji dzięki zoptymalizowanym wezwaniom do działania generowanym przy użyciu sztucznej inteligencji.
5. Etap utrzymania i polecania: Nagradzaj klientów ekscytującymi ofertami
Konsekwentne zwiększanie sprzedaży w zależności od nowych klientów, którzy odkryją Twoje konto, nie wystarczy. Utrzymanie dotychczasowych klientów jest tak samo ważne, jak pomaga zdobyć nowych. Nowi klienci zawsze szukają recenzji klientów i doświadczeń związanych z wcześniejszymi produktami.
Doświadczenie klienta jest premium w utrzymaniu konsumentów w napięciu. 39.1% użytkowników wierzymy, że dobra obsługa klienta jest kluczem do powrotu konsumentów. Sprawdzaj wiadomości na Instagramie i odpowiadaj na sekcje komentarzy pod postami. Rozwiązuj ich problemy tak, aby wiedzieli, że Twoja marka jest dla nich wartościowa.
Inwestuj w nagrody dla klientów w postaci rabatów i ofert dla lojalnych klientów. Możesz powiadomić ich wcześniej o wprowadzeniu niektórych produktów na rynek, co jest korzyścią tylko dla członków. Specjalne prezenty to dobry sposób na zwiększenie sprzedaży i świadomości nowych produktów.
Twórz biuletyny i specjalne cotygodniowe e-maile z małymi blogami lub listami tematów związanych z marką. Użyj tych e-maili, aby poinformować użytkowników o warsztatach i zajęciach, aby mogli łatwo się zapisać. Praktyki te zbudują poczucie wspólnoty wśród obecnych klientów i utrwalą pamięć Twojej marki przy przyszłych zakupach.
Zdominuj Instagram 🔥
Zwiększaj wydajność i zwrot z inwestycji na Instagramie bez wysiłku dzięki sztucznej inteligencji
SPRÓBUJ TERAZ
Podsumowanie
Konfiguracja udana Lejek sprzedaży e-commerce na Instagramie wymaga badań, aby zrozumieć wady Twojej marki i nawiązać głębszą więź z odbiorcami. Zrozumienie preferencji użytkowników może znacznie pomóc w przyciągnięciu większej liczby potencjalnych klientów i przekształceniu ich w kupujących.
Zrozumienie i wykorzystanie trendów w aplikacjach w połączeniu z trendami użytkowników może zmaksymalizować sprzedaż poprzez zwiększenie ruchu. Eksperymentuj z różnymi trendami, a jeśli dany rodzaj treści nie odpowiada Twojej marce, zmień go. Metoda prób i błędów to najlepszy sposób, aby zrozumieć, co należy zmienić na ścieżce i na jakim etapie.
Wykorzystaj unikalne treści, aby zdefiniować swoją markę i reprezentuj rozwiązania swojej marki za pomocą nowych pomysłów. Używać Predis.AI już dziś, aby wygenerować treści, które konwertują i prowadzą do stworzenia skutecznego lejka sprzedażowego na Instagramie.
Powiązana zawartość,
Zwiększanie sprzedaży WooCommerce za pośrednictwem Instagrama
Tworzenie lejka sprzedażowego w handlu elektronicznym w celu zwiększenia konwersji
Przewodnik po Zbuduj swój eCommerce na Instagramie
