Sosiale medier har et stort antall brukere som er uutnyttet. Utnytte sosiale medier lar bedrifter effektivt vite hva publikummet deres tenker og også hvordan de kan nærme seg dem, og den beste måten å gjøre det på er å bruke Social Media Survey for å bli mer kjent med publikummet ditt og hva de faktisk ønsker fra din online tilstedeværelse.
Det finnes 4.8 milliarder aktiv brukere av sosiale medier. Dette tallet kan være attraktivt for merkevarer som ønsker å bygge en forbrukerbase. Det er ulike måter å kjenne kundene dine på, men den beste måten er å bruke spørreundersøkelser. Ved å bruke undersøkelsesprogramvare kan du lære hva publikummet ditt synes om produktet/tjenesten.
Du må vite hvilke sosiale medier som fungerer bra for din bedrift. Det finnes ulike alternativer som f.eks Facebook Instagram, Twitter, Snapchat osv. Så det er viktig å velge plattformen der du ønsker å markedsføre undersøkelsene dine.
Denne artikkelen er for merkevarer/bedrifter som ikke bruker noen sosiale mediekanaler for å øke svarene sine på undersøkelsen.
La oss starte:
Hvorfor er undersøkelser verdifulle for virksomheten/merkene dine?
Merket tar sikte på å gi utmerket service til publikum, samt gi dem sømløse løsninger. For det må merkene kjenne dem. De må forstå hva kunden mener om produktet/tjenesten eller hvilken tjeneste de trenger.
Ved å bruke en kundetilfredshetsundersøkelse det kan du være sikker på. Undersøkelser kan hjelpe deg med å identifisere potensielle problemer kundene dine kan møte, slik at du kan finne løsninger for dem. Å lage undersøkelser for sosiale medier tar tid, og du må være sikker på at du når rett publikum. Du kan også bruke kreativiteten din til å få den beste innsikten fra kundene dine. Du kan begrense bekymringsområdene som bringer bevissthet til merkevaren din.
La oss nå se hvordan du kan bruke undersøkelser på sosiale medier.
Hvordan legge ut spørreundersøkelser på sosiale medier-profiler?
Når du har opprettet undersøkelsen, kan du bruke den tilpassede undersøkelsens URL og dele undersøkelsene på din ønskede sosiale mediekanal. Denne sosiale delingen fungerer bra hvis undersøkelsen din er for din eksisterende kundebase og også basert på demografien som er representert i ditt sosiale mediepublikum.
Hvis du bruker profesjonell undersøkelsesprogramvare, de har integrasjoner med programvare for sosial deling som BufferUndersøkelsesprogramvaren har også en distribuert funksjon som lar deg dele undersøkelsen på ulike sosiale medieplattformer med noen få klikk. Med en AI-undersøkelsesverktøy, kan du til og med fremskynde prosessen med å utforme engasjerende spørsmål. Det sikrer at undersøkelsene dine er skreddersydd for målgruppen din, samtidig som du sparer tid.
Å skille ut når du legger ut undersøkelsen på sosiale medier vil øke sannsynligheten for å nå en høyere prosentandel av følgerne dine og forbedre den samlede svarprosenten.
Hvor kan man legge ut undersøkelser på sosiale medier for best svarprosent?
Mens du bestemmer deg for hvor du skal legge ut spørreundersøkelsen din på sosiale medier, må du vurdere målgruppen din og målene for undersøkelsen. Her er noen vanlige sosiale medieplattformer å målrette mot demografi før du tar en beslutning:
Hvordan få flere svar ved å legge ut undersøkelsene dine på sosiale medier?
Det ser enkelt ut å logge på din sosiale mediekonto. Deler lenken til undersøkelsen din og ferdig. Denne planen vil ikke bringe deg noen vei med svarene. Her er noen av måtene du kan få flere svar på ved å bruke undersøkelsene dine på sosiale medier:
1. Ulike demografi fungerer for distinkte sosiale medieplattformer
Som merkevare kan du ikke gjøre feilen å anta at demografien til alle populære sosiale medieplattformer fungerer på samme måte. Twitter, Instagram, Facebook og LinkedIn har sitt unike publikum og er i stand til å gi unik innsikt målt fra undersøkelsen din. Merkene må målrette mot den ideelle målgruppen med de passende undersøkelsene for å få fantastiske undersøkelsesresultater fra sosiale medier,
2. Bruk mobilundersøkelser for å få flere respondenter
Mobilbrukere står for nesten 70 % av internetttrafikken globalt. Å sende mobilvennlige undersøkelser gjør det også mulig å få alle disse respondentene til å ta undersøkelsen. Så hvis du har en nettundersøkelse kan du gjøre den mobilvennlig, eller du risikerer å miste et stort segment av målgruppen din. I dag gjør nettbaserte undersøkelsesverktøy det enklere for merkevarer å distribuere mobilvennlige nettundersøkelser som kan redusere frafallsfrekvensen i undersøkelser.
3. Gi insentiver for å fylle ut undersøkelsen
Det er forskjellige grunner til at brukere ikke prøver undersøkelsen din. Forbedre svarfrekvensen til brukerne ved å stimulere nettundersøkelsene dine ved å tilby belønninger. Denne tilnærmingen kan redusere frafallet og øke svarprosenten på én gang. I tillegg kan bruk av sosiale medier tillate folk å ta undersøkelsen din og prioritere den selv over oppgavene deres.
Det er ikke nødvendig å gi alle brukere en belønning for å fullføre undersøkelsen – du kan skrive inn navnet deres i en loddtrekning om en premie når undersøkelsen er fullført.
4. Lag engasjerende Likert-skalaundersøkelser
Mange forbinder Likert-skalaundersøkelser med vitenskapelig forskning eller noe akademisk. Men det stemmer ikke i det hele tatt. Likert-undersøkelser kan brukes i det daglige livet.
Du kan velge mellom 5-punkts skala eller 7-punktsskalaen. Likert-skalaundersøkelsen kan hjelpe med å finne ut av mange egenskaper som holdning til noe, følelser og tanker, atferd og mye mer.
Følgelig kan de være gode for å takle kompliserte spørsmål og få rett, objektive svar fra deltakerne.
5. Send e-postvarsler
Du kan sende ut e-poster til publikum som et avansert varsel for undersøkelsene dine. Jo enklere og enklere e-posten er, jo større er sjansen for at folk fyller ut undersøkelsene.
Prøv å ikke overkomplisere e-posten, ikke fyll den med utfyllende ord, og bare husk at jo mer informativ og lettfattelig e-posten er, jo bedre for sosiale medier.
6. Optimaliser emnelinjer
En perfekt iøynefallende emnelinje kan være nøkkelen til å få følgerne dine til å åpne e-posten og fylle ut undersøkelsen.
Forskning viser at 47 % av mottakerne åpner e-poster basert på hvordan emnelinjene er. Og 69 % av folk bedømmer til og med en e-post basert på emnelinjene for å se om det er spam eller ikke.
Å ha et spørsmål i emnefeltet kan være flott for å vekke interessen til mottakerne og få dem til å klikke på dem. Men prøv å ikke bruke ordet "undersøkelse" i emnefeltet, siden det kan se ut som en kjedelig oppgave og folk kanskje ikke klikker på det.
7. Følg opp med undersøkelsespåminnelser
Mange får kanskje undersøkelsen på e-post, men åpner dem ikke på grunn av travle tidsplaner eller andre ting.
Men ikke la dette være en nedtur. I tillegg kan du sende dem oppfølgings-e-poster, som kan fungere som en påminnelse for dem om å fylle ut spørreundersøkelsen hvis de ønsker det. Det ideelle antallet påminnelser du bør sende er 3, og det er kjent for å gi optimale resultater.
8. Bruk bilder strategisk
Spørreundersøkelser med bare tekster kan bli kjedelige og slitsomme etter en stund. Du vil at publikum skal fortsette å fylle dem ut og ikke ignorere dem.
For å gjøre dem mer tiltalende og attraktive, er alt du trenger å gjøre å bruke passende bilder som passer med merkevaren din og typen spørsmål du stiller.
Du kan bruke morsomme bilder som passer med undersøkelsen din, men prøv å være strategisk med dem og deres plasseringer, for hvis det ikke gjøres riktig, kan det fungere som en distraksjon for publikum.
For forskjellige spørsmål kan du bruke bilder som alternativer i stedet for bare tekst for å gjøre ting mer engasjerende og morsomt.
9. Hold undersøkelsene korte
Undersøkelser er kjempebra for bedrifter, men gjør dem ikke superlange. Hold dem korte og enkle, så å fylle ut en spørreundersøkelse føles ikke som lekser for publikum.
Ikke fyll dem med uønsket informasjon og prøv å holde maksimalt antall spørsmål under 10. Videre, ikke gjør dem kompliserte, og hvis du må kan du bryte ned lange undersøkelser i korte og bruke dem.
10. Respekter brukerens personvern
Etter hvert som flere mennesker kommer på internett, øker også bekymringen for personvern. Du kan være en anstendig bedrift og respektere brukernes personvern ved å gi muligheten til å fylle ut spørreundersøkelser anonymt.
Gi en klar ansvarsfraskrivelse før undersøkelsene dine om alle typer data som samles inn, bruken av dem, kontaktinformasjon og alternativer for databehandling.
Hvis du er 100 % gjennomsiktig med publikummet ditt, vil det oppmuntre dem til å fylle opp undersøkelsene dine uten frykt for datatyveri.
11. Publiser resultatene dine
Ikke glem å legge ut resultatene av undersøkelsene dine. Det viser at disse er helt legitime og roper også ut folkene som tok undersøkelsene og vant noen premier eller utdelinger.
Dette viser publikum at disse er legitime, og de kan også vinne dem hvis de deltar og fyller ut undersøkelsene.
Husk også å dele resultatene for å vise at undersøkelsene ikke er forgjeves og faktisk gjør en forskjell og har effekt. Dette bygger tillit blant publikum for merkevaren din.
Oppsummerer det
Å legge ut spørreundersøkelsen din på sosiale medier er en fin måte å få svar på uavhengig av demografien du prøver å nå. Prøv å ikke holde dem korte og enkle, men likevel morsomme å gjøre. Ikke overfyll det med ubrukelig informasjon, og bruk selvfølgelig relevante bilder for å gjøre det mer attraktivt. Vær fullstendig gjennomsiktig og respekter publikums personvern. Man kan også sende e-postpåminnelser for å holde mottakerne interessert. Enten du bruker Facebook, Pinterest, LinkedIn eller Instagram, vil den riktige undersøkelsesprogramvaren hjelpe deg å få svar fra følgerne dine raskt og enkelt.
Meld deg på Predis.ai i dag! Administrer sosiale mediekanaler og forbedre engasjementet ved å designe interaktive innlegg innen noen få klikk
Forfatter Bio
Kaumudi Tiwari er den digitale markedsføringslederen hos Zonka tilbakemelding som hjelper bedrifter med å lage og tilpasse engasjerende spørreundersøkelser for å øke kundetilfredsheten deres. Ta kontakt med Kaumudi Tiwari på +91-9716941972 og [e-postbeskyttet]
For flere sosiale medier tips og oppdateringer, følg oss på vår Instagram!
Du kan like,
Instagram-avstemningsspill: Hold følgerne dine hekta
