Hvis du eier eller administrerer en nettbutikk på Shopify, vet du allerede at mersalg er blant de mest effektive måtene å øke bedriftens inntekter på.
Begrepet mersalg får ofte en dårlig reprise. Vi ser for oss påtrengende selgere når vi hører «oppsalg». Vi ser vanligvis for oss at de planlegger å presse mer penger ut av oss.
Men mersalg kan være et kraftig verktøy for å hjelpe både kunden og bedriften. Det er en legitim salgsstrategi og hvis den gjøres riktig, kan den styrke virksomhetens forhold til kundene. Dette kan forbedre handleopplevelsen deres og også gi mer inntekter for bedriften. Dermed skapes en vinn-vinn-situasjon for både bedriften og kunden.
I denne artikkelen lærer du hva mersalg er og noen av de beste mersalgsstrategiene for Shopify. I tillegg vil vi gi praktiske eksempler fra den virkelige verden for å hjelpe deg med å bruke disse strategiene i butikken din. Disse strategiene har som mål å øke både inntekter og kundetilfredshet. Enten det er under kundereisen eller etter kjøpet, vi har dekket deg.
Når de er på plass, vil disse mersalgsstrategiene for Shopify generere ekstra inntekter for Shopify-butikken din. De krever svært liten innsats, men kan legge til en stor del av inntektene til virksomheten din.
La oss begynne med å forstå hva som er mersalg.
Hva er mersalg?
Mye arbeid går med å konvertere potensielle kunder til faktiske kunder.
Men når de har gått gjennom kundereisen og endelig er overbevist om å skille seg av sine hardt opptjente penger, hvordan får du dem til å kjøpe mer?
Svaret ligger i mersalg.
Mersalg er prosessen med å selge et ekstra produkt eller en tjeneste til en kunde og få dem til å bruke mer enn de opprinnelig hadde tenkt. Dette kan være et dyrere produkt som oppgraderer det samme produktet, eller en tjeneste som utfyller det kjøpte produktet.
Effektive oppsalgsstrategier for Shopify hjelper en bedrift med å øke sin gjennomsnittlige ordreverdi (AOV) eller kundens levetidsverdi. Dette bidrar til å generere mer inntekter umiddelbart eller på lang sikt.
Mens du tilbyr komplementære eller oppgraderte produkter, forbedrer du kundens generelle opplevelse. Se for deg en kunde som kjøper en sjampo og de kjøper den hver tredje måned. Nå, ville de ikke satt pris på en abonnementstjeneste mens de får 3 % rabatt på hver bestilling? Ved å tilby denne tjenesten, gjør du ikke bare et salg, du hjelper dem med å få mest mulig ut av kjøpet. Dette hjelper deg til slutt både ved å øke deres tilfredshet og salget på samme tid.
Eksempler på mersalg
Her er noen eksempler for å hjelpe deg bedre å forstå mersalg:
- Et flyselskap ber en passasjerflybusser om å oppgradere til et førsteklasses sete som en del av flyselskapets innsjekkingsprosess.
- En restaurantmeny gir gjestene muligheten til å legge kylling eller reker til en salat mot en ekstra kostnad.
- Et online verktøy eller en ressurs er tilgjengelig i sin mest grunnleggende versjon for free. For eksempel, ChatGPT har en free versjon, men låser opp premium, innebærer ønskede funksjoner å betale et gebyr.
Hva er forskjellen mellom mersalg og krysssalg?
Du kan komme over krysssalg når du hører mersalg. Det er lett å blande opp mersalg og krysssalg og bruke dem om hverandre. Imidlertid er de to forskjellige markedsføringsstrategier. Selv om hver enkelt hjelper deg med å maksimere Shopify-salget, gjør de det annerledes.
Mersalg overbeviser en kunde om å kjøpe en dyrere versjon av et produkt eller en tjeneste for å øke den gjennomsnittlige ordreverdien. Mens krysssalg har som mål å få kundene dine til å kjøpe et anbefalt produkt relatert til det de allerede har kjøpt.
La oss illustrere dette:
Når du søker etter en iPhone 12 på Amazon, får du en anbefaling «Kunder så på» som foreslår en iPhone 13. En iPhone 13 er en oppgradert versjon av en iPhone 12 og er også dyrere, så dette er mersalg.
Du får også en ofte kjøpt sammen anbefaling som inkluderer en skjermbeskyttelse. En skjermbeskyttelse er et tillegg som kjøperen kan bruke med en iPhone 12, noe som gjør denne strategien til et krysssalg.
Oppsummert fremmer mersalg et produkt av bedre kvalitet, mens krysssalg anbefaler en ekstra men relatert vare.
La oss nå dykke ned i hovedtemaet for bloggen vår.
15 mersalgsstrategier for Shopify (med eksempler)
Det er flere måter å mersalg til eksisterende kunder på når de surfer gjennom Shopify-butikken din. Men her er de beste mersalgsstrategiene for Shopify vi anbefaler til nettbaserte virksomheter:
1. Gi free frakt (over en bestemt handlekurvverdi)
Den første og en av de mest effektive mersalgsstrategiene for Shopify er Free Shipping. Vi tilbyr free frakt er en relativt gammel taktikk, men det er en velprøvd metode og fungerer fortsatt.
Men hvordan bruker du det til mersalg? Bare påminn folk om hvor mye mer de må bruke for å kvalifisere seg for free Shipping. Dette kan oppmuntre dem til å legge til mer i handlekurven.
2. Bruk treregelen
Treregelen er ideen om at informasjon i tale og tekst formidles mer effektivt når den presenteres i grupper på tre. Den er basert på ideen om at folk har en tendens til å huske og behandle informasjon lettere når den er organisert i tre.
Det brukes til og med i markedsføringsslagord som "Just Do It - Nike" eller "I'm Lovin' It - McDonald's."
Så hvordan fungerer det i mersalg? Enkelt sagt reagerer folk på mønstre. Du kan dra nytte av regelen om tre og vise mersalgsalternativene dine i tre som nedenfor.
3. Bruk produktdetaljsiden for mersalg
Målet her er å effektivisere oppsalgsprosessen ved å implementere strategiske produktoppsalg. Det bør være på en måte som gjør at kundene enkelt kan legge til flere varer eller oppgraderinger til sine kjøp uten friksjon.
4. Tilby produktpakker
Samling inkluderer faktisk både krysssalg og mersalg. Det er imidlertid en strategi du kan prøve for å øke de gjennomsnittlige ordreverdiene dine.
Dette inkluderer vanligvis å lage en samling av produkter og tilby dem som en enkelt pakke. Du kan gi pakken navnet 'Ofte kjøpt sammen'. Dette gjør at kunden kan kjøpe den sammen, i stedet for å måtte velge hver vare separat.
Men for å gjøre pakketilbud effektivt, må du kunne identifisere felles forbrukerinteresser for å kombinere produkter relatert til hverandre. Det hjelper også hvis du lager ulike typer produktpakker å gi forbrukerne flere alternativer og legge til en rabatt i tillegg.
5. Legg til digitale produkter
Digitale produkter som utfyller varen som legges i handlekurven kan være en fin måte å gi trygghet til kunden. Her er et eksempel:
6. Vinn deres tillit med sosiale bevis
Ocuco sosial bevis strategi viser folk at andre som kjøpte produktet fant det verdifullt. Det er en populær markedsføringstaktikk som brukes av toppforhandlere som Amazon.
Her er et eksempel. Med ordene "Kunder så også", viser den kundene at andre på Shopify så på disse produktene.
7. Tilby begrensede tilbud og rabatter
En annen måte å få en besøkende til å utforske et produkt av høyere verdi enn det de hadde tenkt å kjøpe, er å tilby en begrenset perioderabatt på det.
Dette skaper følelsen av at de får noe bedre på en stjele avtale.
FOMO-markedsføring gir alltid høyere konverteringer.
Øk Shopify-salget med sosiale medier🤩
GJØR INNLEGG MED AI
8. Tilby enkle abonnementer på produkter
En annen smart måte å merselge til nettkunder på er å gjøre en engangskjøpsintensjon om til en gjentakende kjøpsintensjon. Du kan gjøre dette ved å tilby dem å abonnere på produktene dine ved hjelp av beste Shopify-abonnementsapp for å benytte seg av en rabatt eller en ekstra fordel.
For eksempel, her er hvordan Plantraw får solgt mer av det samme produktet ved å tilby et abonnement til en marginalt rabattert pris:
9. Kjøp flere lagre flere nivåer
Oppmuntre nettkunder til å kjøpe flere av produktene de allerede er interessert i. Dette inkluderer å be dem kjøpe en større mengde av produktet for å kunne dra nytte av en spesiell rabatt du markedsfører eller spare mer på den totale handlekurvens verdi.
Dette er en av de mest effektive mersalgsstrategiene for Shopify og fungerer utmerket for produkter som en forbruker kan trenge mer regelmessig og vil se fordelen med å kjøpe på én gang. For eksempel er tannbørster noe folk kommer til å trenge etter 3 måneder. Å gi muligheten til å kjøpe i bulk er et godt eksempel på mersalg.
10. Implementer lagdelte rabatter
Tilby trinnvise rabatter basert på det totale kjøpsbeløpet. Gi for eksempel en prosentvis rabatt eller et fast beløp når kundene bruker over en viss terskel. Dette oppmuntrer kunder til å legge til flere varer i handlekurven for å nå neste rabattnivå.
11. Tilby en større størrelse av samme produkt med en fordel
En annen mersalgsstrategi som gjør susen for å få kunder til å kjøpe mer, er å tilby en litt større størrelse av det samme produktet til en ekstra rabatt.
For eksempel, hvis de først så på å kjøpe 250 g pakke frokostblandinger, introduserer du dem for en 1 kg pakke som fremhever fordelene.
12. Tilby mersalg for frakt for å gi kundene mer kontroll
Fortsetter du på lignende linjer, kan du også mersalg for frakt til kunden. Tilby dem flere frakt- og leveringsalternativer til forskjellige kostnader, og fremhev fordelene med hver.
På denne måten kan kunden også sikre at de mottar bestillingen på leveringsdatoen de vil at den skal nå dem.
13. Vis alternativer for gaveinnpakning
Evne til å velge gave – gaveesker, gaveinnpakning, gavekortmeldinger og gavekort er et flott alternativ å ha i verktøysettet ditt. Det kan ikke øke inntektene dine direkte, men det kan øke kundetilfredsheten. Og det vil bidra til å øke den gjennomsnittlige ordreverdien din.
Her er et eksempel nedenfor:
14. Bruk e-postmarkedsføring
E-postmarkedsføring er et utmerket verktøy for mersalg. Du kan bruke den til å tilby rabatter og minne kunder om bestillingene deres.
Du kan også bruke e-postmarkedsføring til å konvertere e-postabonnentene dine til kjøpere. Send ut en e-post der du ber dem om å foreta et kjøp eller bare minne dem om bestillingen deres ved å sende ut en kupongkode for free levering eller en rabatt som vil oppmuntre dem til å kjøpe fra deg igjen!
Her er et eksempel på hvordan du gjør det og overbeviser kunden om å bestille fra deg:
Gode fremgangsmåter for oppsalg
Mersalg kan hjelpe en bedrift med å generere ekstra inntekt når det gjøres riktig. Tanken er å ikke høres ut som om du presser på for å selge et produkt av høyere verdi.
Det skal alltid fremstå som om du har til hensikt å hjelpe kundene med å ta en informert kjøpsbeslutning og få noe som garantert gir en bedre kundeopplevelse.
Ikke bli grådig
Selv om mersalg er en fin måte å øke inntektene på, bør det ikke behandles som en snarvei til stor fortjeneste. Unngå å anbefale et produkt eller en tjeneste som er vesentlig dyrere enn produktet som kjøpes.
Et stort mersalg på kort sikt kan gjøre kjøpere misfornøyde, forhindre gjentatte kjøp og redusere kundens levetid verdi i det lange løp.
Fokuser på kundens behov
Husk alltid at målet ditt er å bygge langsiktige relasjoner med kunder sammen med økende salg. For å gjøre det, må du holde fokus på kundens behov og hvordan merverdien av mersalget vil bidra til å møte disse behovene. Ikke vær for påtrengende eller aggressiv.
Hjelp kunden med fordeler og ulemper
En av de beste måtene å sikre at kundene ikke føler seg presset i en mersalgssituasjon er å tilnærme samtalen som et undervisningsøyeblikk.
Når du kjenner produktene dine innvendig og utvendig, kan du fortelle kundene dine om fordelene med tilbudet ditt uten å være altfor salgbart. Tilby side-ved-side sammenligninger slik at kunden kan se verdien i premium versjon.
Vil du vise produktene dine på en måte som tiltrekker kunder? Sjekk ut Predis.ai's Shopify-integrasjoner!
Bruk effektiv kommunikasjon
Bruk overbevisende språk og innrammingsteknikker for å formidle verdien av mersalget til kunden.
Hvis du for eksempel driver en abonnementsbasert strømmetjeneste og ønsker å oppmuntre kunder til å oppgradere til en premium plan, bør markedsføringseksemplaret ditt fokusere på:
- Verdispråk: I stedet for å si «Oppgrader til Premium," bruk et språk som understreker fordelene: "Lås opp en verden av eksklusivt innhold med vår Premium Plan!"
- Uthev funksjoner: Skriv tydelig opp tilleggsfunksjonene de får med premium plan, for eksempel annonse-free visning, offline nedlastinger og tidlig tilgang til nye utgivelser.
- Tidssensitivt språk: Skap en følelse av at det haster med setninger som «Tidsbegrenset tilbud» eller «Handl nå og spar!» Dette oppmuntrer kundene til å ta en beslutning raskt.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Beste Shopify-appen for markedsføring på sosiale medier
Konklusjon
Mersalg kan være et kraftig verktøy for å øke Shopify-butikkens inntekter, men det er viktig å gjøre det riktig. Ved å følge tipsene i dette blogginnlegget kan du oppselge kundene dine på en måte som gir verdi til opplevelsen deres og får dem til å komme tilbake for mer. Husk at målet med mersalg ikke bare er å øke inntektene, men også å tilby dem en god opplevelse. Når det gjøres riktig, kan mersalg være en vinn-vinn for både deg og kundene dine.
I tillegg til tipsene i dette innlegget, sørg for å eksperimentere og finne det som fungerer best for butikken din og målgruppen din. Med litt kreativitet og innsats kan du bruke mersalg for å gjøre Shopify-bedriften din vellykket.
Vil du øke din tilstedeværelse på nettet for å øke inntektene for bedriften din? Sjekk ut Predis.aisine AI-drevne verktøy for e-handel for å gi inntektene dine et løft! Meld deg på for en free konto i dag!
