Studier viser det 50% av arbeidet er nå automatisert, noe som gjør enhver jobb i det minste litt enklere. Dette betyr at det nå er en løsning for flere manuelle oppgaver i markedsavdelingen, som tar en betydelig belastning fra markedsteamets skuldre. De kan da fokusere på andre viktige oppgaver for å maksimere selskapets vekst.
Hvis teamet ditt er overveldet av den økende arbeidsmengden, er automatisering kanskje det beste alternativet for din bedrift. Det effektiviserer kommunikasjonen mellom ansatte på tvers av selskapet og øker produktiviteten med raskere fullføring av oppgavene. Ettersom flere merker ser på rapid måter å få arbeidet gjort, kan dette være en betydelig faktor for å øke salg og inntekter.
I denne artikkelen vil vi lære om markedsføringsautomatisering for e-handel og hvordan du integrerer det i markedsføringsstrategien din for å øke salg og organisk inntektsvekst.
Hva er markedsføringsautomatisering for e-handel?
I dag kan automatiseringsprogramvare automatisere et betydelig antall oppgaver i markedsføringssektoren. Dette inkluderer repeterende manuelle oppgaver som e-post markedsføring, chatboksmeldinger og håndtering, automatisk publisering av sosiale medier, og digital annonsering.
Markedsføringsautomatisering har fått betydelig fart gjennom årene, med over 76% av selskapene bruker den. Å bruke automatisering for markedsføringsstrategien til enhver bedrift kan hjelpe oppskalere driften og takle økende etterspørsel etter innhold.
Det er flere fordeler med å bruke markedsføringsautomatisering for e-handelsbutikker nevnt nedenfor:
Fordeler med markedsføringsautomatisering for e-handelsbutikker
Nå som du har en klar ide om hva markedsføringsautomatisering er, la oss se de forskjellige fordelene det gir, slik at vi vet hvorfor vi bør integrere det i markedsføringstaktikken vår. Her er de forskjellige fordelene ved å bruke automatiseringsprogramvare nedenfor:
1. Mindre tid kreves
Automatisering av oppgaver som gjentatte e-poster, operasjoner og utførelse kan være ganske tidsbesparende. For eksempel, hver gang en kunde går til e-handelsbutikken din og registrerer seg for nyhetsbrevet eller tjenestene dine, legger automatisering dem til listen over personer som mottar e-post.
Du kan planlegge innholdet på sosiale medier slik at du ikke trenger å bruke tid på å legge ut bilder og videoer individuelt. Slike oppgaver blir enklere, kan gjøre konvertering av leads til kunder ettersom de får raskere svar og løsninger på problemene sine. Automatiseringsprogramvare lar bedriften din bruke tid produktivt, og du kan gå videre og fokusere på de viktigere oppgavene som strategisering og idédugnad.
2. Forbedrede konverteringer
Ønsker du å konvertere besøkende til kunder? Bruk markedsføringsautomatisering for e-handele for å gi de besøkende akkurat det de trenger. Bruk en chatbot-tjeneste for å spørre besøkende hva de vil ha hjelp med, og hvis de begynner å bruke tjenestene dine, kan automatisering hjelpe dem senere også.
Du kan nå dem via e-post og send dem nyhetsbrevet ditt hver uke eller måned. Vurder å bruke kundens navn når du sender en e-post, da dette vil gi den et personlig preg.
Du kan også utforske beste markedsføringsautomatisering for e-handel verktøy for å effektivisere disse kampanjene, der de hjelper deg med å sende personlige e-poster, automatisere oppfølginger, og spore ytelse uten manuell innsats.
Send personlige push-varsler til kundene dine om tilbud merkevaren din tilbyr eller spesifikke tilbud for dem. Minn dem på forlatte handlekurver, send produktanmeldelser og be om tilbakemeldinger med e-poster eller meldinger. Disse handlingene kan vise dem at merkevaren din bryr seg om dem, og de vil være mer tilbøyelige til å investere i bedriften din. For en enda mer integrert kommunikasjonsstrategi kan du vurdere å bruke en direkte post API for å automatisere og tilpasse fysiske postkampanjer i tillegg til din digitale oppsøkende virksomhet – og skape en sømløs kundeopplevelse med flere kanaler.
3. Reduserte kostnader for maksimal fortjeneste
Bare om 11% av selskapene kan opprettholde kostnadsreduksjoner i en treårsperiode. Markedsføring og innholdsautomatisering kan hjelpe deg her ved å øke kostnadsreduksjonene og du kan få maksimal fortjeneste. Integrering iPaaS-løsninger inn i systemet ditt kan ytterligere redusere driftskostnadene ved å redusere manuell datahåndtering og systemintegrasjon.
Mange automasjonsselskaper kommer til å kreve mer enn du har råd til. Riktig strategilegging og en klar forståelse av bedriftens mål kan være en nyttig parameter for å hjelpe deg med å bestemme bedriften som best oppfyller dine behov.
Velg alle kanalene du vil automatisere og forstå hvor mye penger du kan investere i automatiseringsprogrammet ditt. Du vil vite hvor alle pengene dine går, og med den reduserte arbeidsmengden kan du tildele ansatte viktigere arbeid og gjøre bedriften mer kostnadseffektiv.
4. Inntektsvekst
Den ledende grunnen til å bruke innholdsautomatisering på 56% av selskaper fortsatt en økning i salgsinntekter. Med riktig integrering av automatisering i virksomheten din kan du bruke automatisering til å oppskalere veksten.
Ta inspirasjon fra merker som Amazon, som bruker automatisering for å hjelpe ansatte med å fokusere på å bedre møte kundenes behov. Som merkevaren støtter, bruker de nå automatisering 'på fysisk krevende og repeterende oppgaver,' gjør det lettere for ansatte å håndtere viktige oppgaver.
Slik lagerautomatisering kan hjelpe dem med å ta imot flere bestillinger og jobbe mot økt fortjeneste for selskapet. Dette viser hvordan du kan bruke automatisering ikke bare i markedsføring på sosiale medier, men også i selskapets ulike produksjonsprosesser. Utnytte ulike funksjoner med automatisering, som for eksempel programvare for produksjonsstyring kan hjelpe bedriften din med å administrere ting bedre og jobbe raskere.
5. Få gode kundeemner og opprettholde dem
Når repeterende oppgaver automatiseres, har du mer tid til å legge strategier for bedre markedsføring av nettbutikken din. Du kan deretter bruke denne tiden til å jobbe med ulike kundekampanjer som kan øke tilfredshet og retensjonsrater. For å forbedre generering og retensjon av potensielle kunder, AI-prospekteringsverktøy kan identifisere kunder med høyt potensiell potensial og hjelpe deg med å målrette dem med personlige kampanjer.
Merkevaren din kan bruke mer tid på å spore forbrukeratferd for å gi flere kunder en personlig handleopplevelse i butikken din. Deretter kan du bruke bedre strategier for å konvertere de beste brukere for å få dem til å foreta kjøp og bli lojale kunder.
Du kan bruke forskjellige taktikker, for eksempel utløste e-poster og meldinger på sosiale mediekanaler som Facebook, Instagram og X, for å holde hver kunde oppdatert. Ikke alle potensielle kunder vil konvertere, men å sende meldinger og andre slike påminnelser til hver av dem er avgjørende for en bedre konverteringsfrekvens.
En studie viser det 44 % av salgsrepresentantene er for opptatt til å følge opp spor. Men med automatisering får teamet ditt mer tid til å fokusere på slike oppgaver fordi de ikke er opptatt med å fullføre repeterende.
Disse punktene viser hvordan automatisering av sosiale medier er avgjørende for markedsføring av e-handelsbutikken din. Men hvordan kan du bruke det til å øke veksten? La oss finne ut av det.
Hvordan bruke Marketing Automation for e-handel?
Her er noen av de beste måtene å bruke markedsføringsautomatisering for e-handelsbutikken din for å øke salget, forbedre potensielle kunder og forbedre kundebevaringen.
1. Epost markedsføring
Med 18 % av automatiserte e-poster går mot bedre forbrukeropplevelse med oppfølging av handlekurvvisning og slike aktiviteter, har det blitt en uunnværlig del av e-handelsmarkedsføring. Automatisering av e-poster er en raskere og mer effektiv måte å integrere denne ordningen i e-handelsstrategien din.
Utløste e-poster kan være det første trinnet i å la brukerne få vite mer om produktene og merkevaren din. Hvis en bruker blar gjennom nettstedet eller produktene dine, ser de e-poster på kontoen sin som minner dem om varer de kan være interessert i.
Andre automatiserte e-poster inkluderer de som brukere mottar med annen atferd, som å abonnere på nyhetsbrevet eller tjenestene dine. I Salesforce-drevne organisasjoner, bruk Salesforce masse-e-post verktøyene lar team automatisere oppfølginger, kundevarsler og dryppsekvenser i stor skala uten manuell innsats, noe som gjør e-postutsendelser langt mer konsistente og effektive. Minn brukerne om forlatte handlekurver eller ofte besøkte varer som ikke kom seg til handlekurven hvis bedriften din selger produkter. Siden tidssensitive meldinger må ankomme umiddelbart, bør du bruke pålitelige transaksjonelle e-posttjenester sørger for at de når innboksen i løpet av sekunder i stedet for å bli forsinket eller mistet helt.
For å effektivisere denne innsatsen og skalere oppsøkende virksomhet, e-postleveringsløsninger og plattformer som Salesforce Sales Engagement Platform kan være utrolig verdifulle. Den lar deg automatisere personlige e-postkampanjer basert på kundeatferd, segmentere målgruppen din effektivt og spore engasjement i sanntid, slik at hver melding treffer riktig mål til riktig tid.
Suksesshistorier om e-postmarkedsføring
Selskaper som Amazon og Spotify har det utmerket e-automatisering kampanjer. De sender regelmessige e-poster til brukerne sine for å minne dem på tjenestene deres. Amazon sender brukerne sine automatiserte e-poster om produkter de har sett på og hvilke andre produkter de potensielt kan like.
Merket sender e-poster for å spore produkter og kommende salg, for å sikre at alle kunder er oppdatert om produkter og føler seg anerkjent for å bidra til selskapets vekst.
På den annen side sender Spotify kundene personlige e-poster som viser brukerne deres nåværende lyttehistorikk og lignende artister basert på deres preferanser. Spotify hjelper ofte lyttere med å oppdage konserter i nærheten av artistene de hører på. Slike e-poster holder brukerne oppdatert og holder merkevaren levende i tankene deres.
2. Implementer segmentering
Segmenterte markedsføringskampanjer så 101 % høyere klikkfrekvens enn andre kampanjer. Segmentering hjelper kjøpere med å få informasjon om forbrukere basert på ulike kriterier, for eksempel steder, interesser, kjøpspreferanser, budsjett og alder.
Prøv å kalkulere kriteriene for segmenteringen din og forstå deretter hvordan du kan bruke den for merkevaren din. For eksempel, hvis merkevaren din selger produkter, kan det være nødvendig for deg å vite formålet med kjøpet for å få en bedre forståelse av hvordan du kan gjøre kundene mer fornøyde.
Samle inn relevante data for merkevaren din og skille mellom kundene dine deretter. Slik segmentering kan hjelpe deg med å implementere automatisering bedre for hver kunde.
Med segmentering kan merkevaren din fokusere bedre på hver enkelt kundes preferanser, og du kan bruke automatiske meldinger, push-varsler og e-poster tilsvarende. Dette lar deg lage lister som maksimerer suksessen til din automatiserte programvare fordi du lager mer nøyaktige lister.
3. Lag personlig tilpasset innhold
Bedrifter kan øke inntektene med 40% hvis de får personalisering riktig. Med automatisering kan du tilpasse hver brukers nettleserreise ved å sende dem personlige anbefalinger til hver av dem.
Utnytt brukeratferd for å automatisere lignende produkter for hver kunde. Kunder lærer mer om ulike produkter og prispoeng på andre produkter, noe som øker sjansene for kjøp, mersalg og til og med krysssalg.
Denne markedsføringsautomatiseringen for e-handel sikrer at hver kunde ser produkter de kan investere i, noe som igjen øker kundetilfredsheten.
Andre måter å bruke personlig automatisering på inkluderer eksterne kilder som Google-annonser, som kan brukes basert på kjøpshistorikk. Hvis du for eksempel har et spillselskap og brukere som spiller spillene dine ofte, bør du vurdere å vise dem innhold basert på denne sporingen av forbrukeratferd.
Bruk digitale kampanjer for brukerne dine basert på typen produkter de kjøper fra merkevaren din. Send dem personlige tilbud og rabatter via e-post basert på typen kjøp de gjør.
Hvis en forbruker ofte kjøper produkter fra et bestemt utvalg av produkter, send dem e-poster med rabatter på disse produktene spesifikt. Dette lar dem ha en personlig handleopplevelse, noe som kan øke potensielle kunder og gi bedriften din et forsprang på resten.
4. Integrer Re-Engagement
Re-engasjement fungerer bra for kundene fordi de vet at selskapet husker dem selv etter kjøpet. Det er en fin måte å holde uengasjerte brukere oppdatert om tjenestene dine og åpner nye muligheter for fortjeneste.
Bruk taktikker som å sende meldinger til dem fra tid til annen for å fortelle dem at merkevaren din er ivrig etter å finne ut av ting og inngå en avtale som fungerer i deres favør. Send dem automatiske meldinger om deres fravær og spør dem om det er noe de trenger hjelp med. Send dem automatiske push-varsler for å holde dem oppdatert om nye produktlanseringer.
Hold dem oppdatert selv om de er sovende brukere fordi de fortsatt er en integrert del av bedriftens suksess. Hvis du ønsker å være kreativ med det, kan du sende dem pedagogiske e-poster en gang i blant, slik at bedriften din fortsetter å tilføre verdi til livene deres.
Nøkkelpunktet å huske for denne markedsføringsautomatiseringen for e-handel er å trene moderasjon. Du må forstå at de er inaktive brukere og kanskje ikke vil følge med på hver eneste nyhet om bedriften din slik de aktive brukerne dine ville gjort.
Igjen kan du dra nytte av automatisert segmentering for å lage lister over brukere du vil sende regelmessige oppdateringer til og de som vil sette pris på moderate oppdateringer.
5. Dra nytte av popup-vinduer
En gjennomsnittlig pop-up får 11% av brukerne å iverksette tiltak, noe som gjør disse automatiseringsverktøyene avgjørende for virksomheten din. Popup-vinduer er flotte for å holde kunder på nettstedet ditt lenger og kan også hjelpe dem på forskjellige måter.
Hvis det brukes på riktig måte, kan det være et flott verktøy for å konvertere topp-av-trakten-forbrukere som er mer sannsynlig å ta noen lønnsomme tiltak for virksomheten din. Hvis du er et nyhetsutsalg, kan du få folk til å melde seg på nyhetsbrevet ditt som holder dem oppdatert med de siste nyhetene.
Hvis du er et treningsmerke som Men'sHealth som vil at folk skal lese treningsbloggene deres, kan du henvise dem til de nyeste bloggene dine med en popup som lar dem abonnere for å få automatiske detaljer om de nyeste bloggene på e-posten.
Hvis merket ditt også selger treningsprodukter som proteinshakepulver og treningsutstyr, vis popup-vinduer som hjelper dem å gjøre velinformerte kjøp med nedlastbare PDF-filer av det samme.
Disse popup-vinduene må fungere til rett tid for å oppnå maksimale konverteringsrater. Så du må huske at automatiseringsplattformen din må få riktig timing hver gang. For å oppnå dette presisjonsnivået, bruk den beste popup-appen som Alia kan bidra til å sikre at meldingene dine vises i det perfekte øyeblikket og er skreddersydd for hver enkelt besøkendes atferd. Hvis du ønsker å abonnere på nyhetsbrev, bør du ha dem på slutten av nettleserreisen. Hvis du vil selge, bør du vise produktrelatert innhold til rett tid når forbrukere ser på lignende produkter på nettstedet ditt.
6. Optimaliser landingssider
Landingssider er byggesteinene til enhver virksomhet, og å bruke dem strategisk ved hjelp av automatisering er avgjørende for bedre konverteringer. Å lage landingssider manuelt kan ta lang tid og fører ofte til mange feil som kan koste konverteringer på grunn av mangel på en visuelt tiltalende side.
Automatisering av en landingsside kan spare tid ettersom du ikke trenger å sitte og velge hvert element. I stedet må du bare velge maler for innholdet ditt. Med automatisering av landingsside kan du tilpasse hver side slik du vil. Hver side blir tilpasset med nøyaktig demografi som plassering, nettleserhistorikk og alder. Automatiser produktinnlegg for å holde landingssidene oppdaterte og optimaliserte.
Bortsett fra dette kan du lage forskjellige sider fra forskjellige kilder. For eksempel, hvis de besøkende kommer fra Instagram, ser de en annen side enn brukere som kommer fra andre kanaler som Facebook eller Twitter. Dette personaliserer landingssiden og gir den et morsomt spinn slik at hver bruker får et annet utseende og følelse av selskapet.
Siden automatisering av landingssider sparer tid, kan du bruke flere ressurser på å forbedre landingssiden din for brukerne.
Bruk analytics for å få mest mulig ut av landingssiden din. Data er viktig for å forstå hvor siden din mangler.
Du kan identifisere svake punkter som handlingsfremmende oppfordringer (CTA) som ikke hjelper merkevaren din, eller meldinger om nyhetsbrevabonnementer som trenger bedre arbeid for å overbevise forbrukere. Ofte er forskjellen mellom en besøkende som ikke får tilbakemelding og en konvertert potensiell kunde en godt strukturert abonnementsside som umiddelbart kommuniserer verdi og eliminerer friksjon. Du blir også kjent med de sterke sidene på landingssiden din, som bilder eller visuelle elementer som brukerne bruker mer tid på og skjemaer som brukerne synes er nyttige fordi de stiller relevante spørsmål om problemene sine.
Du kan deretter legge mer vekt på de sterke sidene og fortsette å integrere dem på bedre og mer interessante måter på landingssiden din for raskere konverteringer.
7. Automatiser innhold for raskere konverteringer
Å bruke automatisert innhold er en fin måte å implementere for bedrifter som har ulike sosiale medier reklame kanaler for deres e-handel. I begynnelsen av 2023, 47% av markedsførere brukte automatisering av sosiale medier for sin markedsføringsstrategi.
Denne automatiseringsstrategien hjelper bedrifter med å akselerere markedsføringen sin på sosiale medier ved å la dem lage raskere og bedre innlegg for kundene sine. Bruk av automatisering er viktig, da det kan ha en varig innvirkning på forholdet ditt til kundene dine. For å maksimere effekten av automatiseringsarbeidet ditt, en verktøy for kundeengasjement kan spore interaksjoner, måle engasjement og bidra til å skreddersy innhold for å opprettholde meningsfulle forbindelser med publikummet ditt.
Brukerautomatisering for å generere innhold som ser ekte ut og gir verdi til brukernes opplevelser. Her må du vurdere å bruke automatisering taktfullt slik at du kan lage innhold som ikke fremstår som generisk og kunstig laget.
Det er flere nettplattformer i dag, som Predis.ai, som kan hjelpe deg med å lage det beste innholdet med det best automatiserte innholdet som er tilgjengelig for folk. Du kan bruke Predis.ai å lage innhold som er tro mot merkevaren din og taler til publikum for å skape meningsfulle forbindelser med publikum.
Bruk automatiseringssystemer for å lage, legge ut og kommunisere med publikum. Bruk teknikker som å planlegge innlegg og til og med lage bilder som er SEO-vennlige med optimale piksler og dimensjoner for bedre ytelse.
8. Effektiv arbeidsflytstyring
Markedsføring handler om data fordi du må ha en sterk forståelse av forbrukerne og deres krav. I tillegg må behovene til kundene dine oppfylles akkurat i rett øyeblikk for å gjøre potensielle kunder til kunder. Manuell styring av disse mange oppgavene kan være ganske krevende fordi de krever betydelig tid for forskning og utførelse. Endre datafangst støtter denne prosessen ved å holde kundedataene dine kontinuerlig oppdatert uten å forstyrre andre arbeidsflyter.
Med administrasjon av e-handelsarbeidsflyt, har salgsteamet ditt mer tid til å analysere trender og implementere lønnsomme ordninger for bedriften din. Teamet ditt kan også undersøke forbrukeratferd nærmere og bedre imøtekomme deres behov. Implementering av effektiv brukerintroduksjon er nøkkelen til å hjelpe nye kunder raskt å forstå plattformen din og engasjere seg meningsfullt. Verktøy som Brukerpilot kan automatisere denne prosessen, veilede brukerne gjennom en personlig tilpasset reise og forbedre adopsjonsratene.
Med de riktige automatiseringsverktøyene kan du automatisere planlegging som utfører oppgaver i tide for bedre avkastning på investeringer fordi bedriften oppfyller kravene raskere. Slik programvare effektiviserer arbeidsflyten for reduserte menneskelige feil. Ifølge en studie adresserer automatisering 66 % av menneskelige feil, noe som gjør markedsføringsprosessen nøyaktig og rask.
Med forbedret nøyaktighet og hastighet har bedriften din tid til å konvertere hvert kundeemne til en kunde. Hver kunde får en personlig tilpasset konverteringsreise, og dette hjelper dem med å få en bedre opplevelse. Workflow automation gir dermed en bedre opplevelse for både salgsteam og kunder.
Avsluttende tanker: Markedsføringsautomatisering for e-handel er løsningen på inntektsvekst
Dette er noen av de beste måtene du kan bruke markedsføringsautomatisering for e-handel for å gjøre bedriften din raskere og mer produktiv. Automatisering kan være vanskelig å forstå i utgangspunktet, men med en bedre forståelse av bedriftens mål, vil du vite hvilke operasjoner du ønsker å automatisere.
Mange automatiseringsverktøy kan hjelpe bedriften din med å få gjort mer arbeid på kortere tid ettersom du administrerer markedsføringen bedre med forbedret målgruppemålretting. Velg verktøyene og fremgangsmåtene som passer ditt merkes behov best, og du skyter salget i været med automatisering!
Bruk Predis.ai for E-Commerce Marketing Automation
Bruk de beste automatiseringsverktøyene fra Predis.ai, ettersom plattformen hjelper merkevaren din å nå nye høyder med sine ulike markedsføringsløsninger. Benytt deg av det beste innholdsautomatisering med Predis.ai for e-handelsannonser på sosiale medier.
I tillegg kan du planlegge alle innleggene dine slik at disse oppgavene blir automatiserte, slik at du ikke trenger å bekymre deg for å legge ut hvert bilde individuelt, noe som sparer deg for mye tid. Med Predis.ai, får du den beste markedsføringsautomatiseringen for e-handel som hjelper deg å holde deg i forkant. Meld deg på for de beste automatiseringstjenestene på Predis.ai i dag.
