Hvordan forbedre konverteringen av Shopify-butikken din – Topptips

Så du har en utmerket samling av produkter i Shopify-butikken din. Rekkevidden og engasjementstallene dine viser tydelig at de genererer en god del oppmerksomhet blant målgruppen din. På den annen side, avvisningshastighet er ute av kurs, og salgstallene dine er i rødt. Seiler dere i samme båt? Vil du vite hvordan du kan forbedre konverteringen i Shopify-butikken?

Hvis svaret er ja, er du på rett sted. Å få kundene til å skille seg fra pengene sine er ingen enkel prestasjon, spesielt med dagens krevende kunder. Overfloden av tilgjengelige alternativer og den harde konkurransen på e-handelsområdet gjør heller ikke ting enklere. 

Når det er sagt, er ikke alt tapt. Hvis hovedmålet ditt er å forbedre konverteringen av Shopify-butikken din, er denne bloggen for deg. Vi vil dekke flere strategier du kan bruke for å forbedre salgstallene dine, sammen med noen tips og turer i mellom. Så la oss fortsette med det. 

Konverteringsfrekvens for e-handel i et nøtteskall

Før vi tar et dypdykk i "hvordan" for å forbedre konverteringen av Shopify-butikken din, la oss først få en bedre forståelse av hva den metriske "konverteringsfrekvensen" er.

Enkelt sagt er konverteringsraten (CR), i sammenheng med en nettbutikk, antall bestillinger som er lagt inn sammenlignet med det totale antallet besøk i butikken din for en bestemt periode. Du kan beregne dette ved å bruke formelen:

Konverteringsfrekvens = Bestilt Plassert / Totalt antall besøk i nettbutikken din 

Så hva bør samtalefrekvensen din være for Shopify-butikken din? I år var den gjennomsnittlige konverteringsfrekvensen for alle Shopify-butikker bare 1.4 %. De øverste 20 % har en konverteringsrate på 3.3 % eller høyere.

For å sette ting i perspektiv var den gjennomsnittlige konverteringsraten for alle e-handelsbutikker i første kvartal 2024 på ca. 1.5%.

Uansett hva din nåværende CR er, er det alltid rom for forbedring, og følgende strategier bør hjelpe deg med å gjøre nettopp det. 

Effektive strategier for å øke konverteringsfrekvensen for Shopify

Som vi allerede har slått fast, avhenger konverteringsfrekvensen din av to primære faktorer: det totale antallet besøkende til butikken din og antall bestillinger. Så i hovedsak trenger vi en todelt tilnærming for å bidra til å forbedre konverteringsfrekvensen: øke nettstedtrafikken og bruke strategier for å få kunder til å legge inn disse bestillingene. Så la oss dykke ned i dem. 

Strategier for å øke trafikken til Shopify-butikken din

Å forbedre konverteringsfrekvensen din er delvis et tallspill, jo mer trafikk du får til butikken din, jo større er sannsynligheten for at bestillinger blir lagt inn. Her er hvordan du kan gjøre det.

1. Legg ut produktene dine på Pinterest

Pinterest er ikke blant de mest populære sosiale medieplattformene (det er for øyeblikket 15. plass). Imidlertid har den fortsatt nesten 500 millioner aktive brukere og er spesielt populær i USA og Nederland. 

Dessuten, hvis Gen Z er din primære målgruppe, er dette en plattform å målrette mot ettersom de utgjør nesten 42 % av den aktive brukeren utgangspunkt. Ta med bilder og videoer av høy kvalitet for å vise frem produktene dine. Inkluder detaljerte produktbeskrivelser, og ikke glem lenken til produktet på Shopify Store. 

Pro-tips: Bruk et automatiseringsverktøy som Predis.ai å lage og legge ut markedsføringsinnholdet ditt til Pinterest sammen med andre populære sosiale mediekanaler automatisk. Bruk AI-evnen til å generere hashtags og bildetekster for alle innleggene dine. 

2. Fokuser på markedsføringen din

Ingen vil kjøpe fra deg hvis de ikke vet at du eksisterer. Organisk vekst er uten tvil den beste måten å øke publikummet ditt på, men det er en prosess som tar tid og tålmodighet. I mellomtiden er det flere andre markedsføringsstrategier du kan bruke for å øke trafikken til Shopify-butikken din, for eksempel: 

i) Betalte annonser

Plattformer som Facebook og Instagram lar deg kjøre betalte annonsekampanjer. Fordelen her er at annonsekampanjene dine kan målrettes mot en spesifikk demografi eller basert på spesifikke interesser. 

Pro-tips: Start med et lite budsjett, eksperiment, utfør A/B-testing, måle resultatene til annonsekampanjene dine, og fortsett å finjustere strategiene dine mens du går. 

Øk merkevarens synlighet med iøynefallende Facebook-annonser laget uten problemer Predis.aisin Facebook Ad Maker.

ii) Samarbeid med påvirkninger

Å samarbeide med de «riktige» påvirkningsfaktorene er en av de beste metodene for å få merkevaren din ut i lyset. Faktisk, ifølge influencer markedsføring I Hubs rapport «The State of Influencer Marketing 2024» planlegger nesten 60 % av respondentene å øke budsjettet sitt for influencer-markedsføring i år. For å få mest mulig ut av markedsføringsbudsjettet ditt kan du bruke beste regnskapsprogramvare for Shopify for å spore influencer-betalinger, overvåke kampanjeutgifter og sikre at utgiftene dine holder seg i tråd med forretningsmålene dine.

Pro-tips: Antall følgere er ikke alt. Velg influencere med et aktivt publikum som stemmer overens med din visjon om butikken din. 

3. Ikke glem det grunnleggende

Oftere enn ikke blir vi så opptatt av ideer og strategier at vi har en tendens til å overse det helt grunnleggende – nettsted-/appoptimalisering. 

En fersk studie utført av Salesforce viste at over 50 % av kundene er mer enn villige til å se andre steder hvis de ikke klarer å tilby en brukervennlig mobilopplevelse. 

Det samme gjelder for Shopify-nettstedet ditt. Her er en annen statistikk: nesten 50 % av brukerne venter ikke mer enn to sekunder på at en nettside skal lastes før de lukker den og går videre. 

Pro-tips: Bruk verktøy som Google Fyr for å revidere ytelsen til butikkens nettsider og ta de nødvendige skritt for å forbedre den. Å gjøre det vil også bidra til å forbedre siderangeringen din, noe som kan få deg høyere i SERP-ene. 

Strategier for å forbedre e-handelskonvertering

Strategiene ovenfor skal hjelpe deg med å øke antallet besøkende til butikken din. Når de først er der, er neste trinn å få dem til å konvertere og gjøre det kjøpet. Her er hvordan du kan gå frem. 

1. Har Killer produktsider

Produktsidene dine kan gjøre eller bryte et salg. Ta en titt på denne siden fra Holstee. Den har store bilder av høy kvalitet av produktet, en tydelig beskrivelse av hva produktet er, kostnadene, kjøpsalternativer og en tydelig CTA-knapp. 

Ingenting er for komplekst, pent og enkelt. 

Pro-tips: Inkluder produktvideoer av høy kvalitet på landingssidene dine. 

2. Vær gjennomsiktig med priser

Vi har alle opplevd denne situasjonen - du liker et produkt, prisen virker helt riktig, og når du kommer til betalingssiden, ser du en haug med tilleggskostnader (avgifter, frakt eller et minimumsbestillingsantall, for eksempel) lagt til på helt til slutt. De fleste av oss avslutter transaksjonen akkurat der.

Dette fenomenet kalles "Prissjokk" og står for nesten 47 % av folk som forlater handlekurvene sine. Ta for eksempel dette UK-baserte merket for aktive klær som heter GymShark. 

Butikken deres nevner tydelig at man må bruke over et spesifikt beløp for å få en free leveranse. Uten skjulte overraskelser på slutten, jo høyere er sjansene for en konvertering. 

3. Gi de besøkende et betalingsalternativ for gjester

Kunder har blitt mye mer forsiktige med å gi ut sin personlige informasjon etter mengden av datainnbrudd som har vært over nyhetene i det siste. Det har vært over 9000 offentlig avslørte brudd i år alene.

Nesten 25 % av brukerne ønsker heller ikke å gå inn i bryet med å måtte opprette en konto for å betale og forlate handlekurvene sine. Et betalingsalternativ for gjeste vil hjelpe til med å appellere til de kundene som ikke ønsker å avsløre sin personlige informasjon og ønsker et raskt utsjekkingsalternativ. 

Du bør imidlertid være klar over at aktivering av dette alternativet vil føre til at du mister muligheten til å fange opp noen få nøkkeltall. 

Pro Tip: Bruk tillitsmerker for å bygge tillit hos kundene dine. SSL-sertifikat og sikkerhetsmerker er en god start. Vis kontaktinformasjonen din og den offisielle adressen din i Shopify-butikken din og på sosiale medier for å legitimere nettbutikken din ytterligere. 

4. Oppmuntre kundene dine til å foreta et kjøp

Registreringstilbud er en fin måte å forbedre konverteringen av Shopify-butikken din på, spesielt blant førstegangskundene dine. Overstock , for eksempel, tilbyr kundene sine 15 % rabatt når de registrerer seg med e-posten sin for første gang.

Når kunder registrerer seg, kan du fortsette å motivere dem til gjentatte kjøp med eksklusive tilbud og rabatter. Når kunder registrerer seg, kan du fortsette å motivere dem til gjentatte kjøp ved å tilby eksklusive avtaler og rabatter som for eksempel Free Gave med kjøp, volumrabatter eller BOGO-tilbud. Du kan også starte et lojalitetsprogram med et nivåsystem som ytterligere vil oppmuntre dem til å komme tilbake til nettbutikken din.

Bruk Predis.ai Free Call to Action (CTA) Generator for e-handel. Forbedre konverteringsfrekvensen din med optimalisert handlingsfremmende oppfordring generert ved hjelp av AI.

5. Fremhev sosiale bevis i butikken din

Andres meninger og erfaringer påvirker kundene dine i stor grad. Nesten alle (97%) tar kjøpsbeslutninger kun basert på anmeldelser på nettet. Spesielt positive anmeldelser fungerer som en form for sosial validering, og forsikrer potensielle kjøpere om at de tar en smart beslutning.4

Faktisk viser statistikk at gode anmeldelser kan motivere kundene til å bruke 31 % mer, og at bare å vise kundeanmeldelser øker nettkjøpene med hele 67 %.

Ta del i matvarer, en Shopify-butikk som selger et utvalg av informasjonskapsler, viser anmeldelser kundene har lagt igjen rett på produktsiden for å påvirke kundens kjøpsbeslutninger. 

Pro-tips: Dryss sosiale bevis over butikken din. For eksempel positive attester på hjemmesiden din for å skape et sterkt førsteinntrykk, stjernerangeringer på produktsidene dine for å få verdifull innsikt om produktet før kjøpet, og sikkerhetsmerker på betalingssidene dine forsikrer kundene om at deres sensitive informasjon er sikker. 

6. Bruk FOMO til din fordel

FOMO, forkortelse for Fear of Missing Out, er en flott taktikk å bruke for å skyve kundene dine forsiktig mot konvertering. Det slår inn i menneskets ønske om å være en del av noe eksklusivt eller å unngå å gå glipp av mye. 

Rue Lala, en boutique klesbutikk, har en dedikert seksjon kalt "Today's Fix" hvor den tilbyr et utvalgt element til en sterkt rabattert pris hver dag. 

Når det er sagt, er ikke rabatter den eneste taktikken du kan bruke for å indusere FOMO. Det kan også være i form av:

• Tidsbegrensede tilbud
• Begrenset lager
• Nedtellingstidtakere for knapphet
• Tidsbegrenset ekspresslevering 

Amazon er et godt eksempel på sistnevnte. Den tilbyr free levering samme dag til sine kunder som legger inn en bestilling innen en bestemt tidsperiode. 

Pro-tips: Ikke overbruk FOMO-taktikk. Å gjøre det kan slå tilbake og svekke kundenes tillit. Bruk i stedet FOMO strategisk for spesifikke kampanjer eller produkter i begrenset opplag.

7. Integrer en støttefunksjon i butikken din

En sømløs handleopplevelse er ikke lenger en luksus når det kommer til e-handelens verden. I dag er en grunnleggende forventning.

Statistikk viser at 51 % av forbrukerne er mer sannsynlig å være tilbakevendende kunder hvis de tilbys live chat-støtte. I tillegg viser 52 % av kundene økt merkelojalitet når live chat-støtte er tilgjengelig.

Å integrere en støttefunksjon i Shopify-butikken din vil hjelpe deg med å løse kundenes bekymringer raskt og effektivt, noe som kan ha en betydelig innvirkning på konverteringsfrekvensen din. 

Selv om Shopify ikke har en innebygd støttefunksjon for å integrere i butikkene dine, kan flere tredjepartsapplikasjoner hjelpe deg med å gjøre det samme. 

8. Tilbyr kundene dine en sømløs betalingsprosess

En sømløs betalingsprosess er en sikker måte å forbedre konverteringsfrekvensen til Shopify-butikken din på. Statistikk viser at komplekse betalingsprosesser står for nesten 18 % av alle forlatte handlevogner. 

Slik optimaliserer du Shopify-kasseprosessen for maksimal konvertering:

• Be om viktig informasjon (som navn, adresse, kontaktinformasjon og så videre).
• Implementer autofyll for gjentatte kunder.
• Tilby flere betalingsalternativer til kundene dine. 
• Implementer fremdriftslinjer eller visuelle signaler for å indikere hvor kundene dine er i betalingsprosessen. 
• Og til slutt, gi dem et betalingsalternativ for gjester (vi har allerede dekket hvorfor). 

Pro-tips: Vis retningslinjene for retur og refusjon tydelig når du betaler. Kunder som er sikre på returpolitikken din, er mer sannsynlig å fullføre kjøpet. Nesten 60 % av dem går gjennom det før de foretar et kjøp. 

9. Målrett kundene dine på nytt

Kundene dine kunne ha forlatt handlekurven av en rekke årsaker og deretter glemt det over tid. Å målrette disse kundene på nytt med e-postpåminnelser er en fin måte å forbedre samtalefrekvensen på. 

Peel, en Shopify-butikk som selger skreddersydde telefondeksler, sender ut påminnelser til kundene om varer som venter i handlekurvene deres med emnelinjen «Tenker du fortsatt på det?»

Du kan ytterligere motivere kundene dine til å fullføre det kjøpet med en engangsrabatt eller free Shipping. 

Pro-tips: Automatiser re-målrettingskampanjene dine. I 2023 hadde re-målrettede e-poster en åpningsrate på 46.6 %, noe som resulterte i en gjennomsnittlig konverteringsfrekvens på 2.56 %. 

Pro tips 2: Legg til bilder av produktet kunden din la til i handlekurven sammen med en tydelig CTA for å lede kunden din til å fullføre kjøpet. 

Oppsummerer det

Å bygge en lojal kundebase som stadig kommer tilbake for å handle hos deg er en langvarig prosess. Når det er sagt, er det mye du kan gjøre for å forbedre konverteringen av Shopify Store med en gang. 

Denne bloggen har pakket ut tretten resultatorienterte strategier du kan bruke for å øke salgstallene dine. Hovedpoenget med dem er enkelt:

• Gi kundene dine all informasjonen de trenger for å foreta et kjøp (håndhev den informasjonen på nytt med sosiale bevis)
• Gjør handleopplevelsen enkel og sømløs på alle enheter. 
• Lokk, oppmuntre og bruk litt FOMO for å presse dem til å gjøre det kjøpet fra starten. 

Men husk at disse strategiene ikke er hugget i stein. Fortsett å analysere butikkens ytelse og fortsett å tilpasse disse strategiene for å forbedre konverteringsfrekvensene dine kontinuerlig. 

I denne forbindelse kan du vurdere Predis.ai for å konvertere dine statiske produktbilder til fengslende videoer på kort tid. Legg ut produktvideoer hver dag for å tjene 10 ganger mer inntekt. Predis vil skanne Shopify-butikken din for å lage fantastiske videoer med produktene dine.

Spørsmål og svar

Relatert innhold,

Øk Wix Store-konverteringer med disse topptipsene