Selv om fysisk detaljhandel er tilbake for fullt, blomstrer e-handelen fortsatt. Faktisk anslår analytikere at innen 2027 forventes det globale detaljhandelssalget for e-handel å overgå $ 8 trillion dollar.
Mens noen e-handelstrender og teknologier forsvinner i uklarhet, andre er så kraftige at de fundamentalt endrer retningen på markedet. Etter fremveksten av en rekke innovasjoner og banebrytende teknologier, bestemmer globale virksomheter hvilke nye trender som skal følges og hvordan de skal fortsette.
Her er de 11 viktigste e-handelstrendene som vil påvirke bedriften din i 2024. La oss utforske hver av dem!
1. High-End-økning av talesøk
Taleassistenter har avansert betydelig, nå tilgjengelig på mobile enheter, hjemmeautomatiseringssentre og til og med TV-kontrollpaneler. Økningen i populariteten til talesøk har en betydelig effekt på søkemotorresultater og kjøpsresultater.
Det forventes at den totale globale driftsverdien av kjøp av smarthjemenheter med stemmeassistent vil øke til $ 164 milliarder i 2025. De økende sjansene for stemmeassistenter til å foreta kjøp gjennom smarte hjem gadgets har ført til en vekst på over 630 % på bare fem år.
E-handelselgere må holde seg klar over utviklingen innen søkemotoroptimalisering for å optimalisere for senere salg. Sørg for at nettbutikken din er optimalisert, i det minste, for talesøk på smarttelefoner og nettbrett ved å prioritere detaljene som brukerne ber om, som adresse, telefonnummer og arbeidstid.
2. Avansert mobilt handletilbehør
Dessuten, 40.4% av alt e-handelssalg er spådd å komme fra mobile enheter i 2024.
Fysiske butikker liker kanskje ikke det når kunder stirrer på telefonskjermene sine fordi det kan bety at de sammenligner priser eller at de bruker butikken sin som et utstillingsrom for et nettkjøp de planlegger å gjøre senere. 91% av forbrukerne bruker smarttelefonene sine til å foreta nettkjøp.
Fremsynte forhandlere må tilby sine GPS-aktiverte mobilhandelsinteraksjoner for å hjelpe kunder med kjøp i butikk eller på nett. Innen 2025 forventes mobilhandel å generere $ 710 milliarder i salg. En mobilvennlig nettside og butikk er viktige komponenter for en tilfredsstillende netthandelsopplevelse for enhver selger.
Flere utviklere bruker React-maler å øke farten utvikling av mobilapper og sikre responsiv og effektiv shopping. Disse malene sparer tid og reduserer risikoen for vanlige kodefeil. Bruk en mobilapp-intelligensplattform, kan du se hvilke maler som driver best brukerengasjement og spore ytelse for forbedringer.
For å optimalisere denne opplevelsen, investere i utvikling av e-handelsapplikasjoner er avgjørende, og lar forhandlere lage sømløse, brukervennlige shoppingapper som imøtekommer behovene til mobilkunder.
3. Bærekraftig netthandel
Forbrukerne blir mer bekymret for bærekraft, spesielt effektene av e-handel på økosystemer. Utslipp av karbondioksid (CO2) fra varetransport kan nå 25 millioner tonn innen utgangen av dette tiåret.
Hvert år, 3% av verdens klimagassutslipp kommer fra skipsfart. 65 % av forbrukerne gjør en innsats for å kjøpe varer med bærekraftig emballasje, og 29 % styrer konsekvent unna plastemballasje. Dessuten, 64% av forbrukerne i USA og Storbritannia ønsker at motemerker skal bruke færre emballasjematerialer.
Disse tallene indikerer at kundene ønsker en mer miljøvennlig handleopplevelse enn det de fleste butikker tilbyr i dag. forbrukeratferden fortsetter For å endre seg betraktelig, må kompetente bedrifter tilpasse seg for å forbli konkurransedyktige i fremtidens e-handelsmarked.
Bruk Predis.ai's E-handel Post Maker for sosiale medier for å enkelt lage overbevisende innlegg i sosiale medier for e-handelsbutikken din. Transformer strategien din for e-handel for sosiale medier med visuelt imponerende innlegg for å øke engasjement og salg.
4. Utvidelse av abonnementsforretningsmodeller
Selger en abonnement øker sannsynligheten for at klienten kommer tilbake gang på gang. Online abonnementsmodeller har vist seg å være effektive, og mange fornuftige selskaper kommer opp med innovative måter å konvertere varer og tjenester til langsiktige avtaler som vil holde kundene tilbake i måneder eller til og med år.
Og for å støtte den økonomiske nøyaktigheten bak disse gjentakende abonnementsmodellene, implementere RevPro inntektsgjenkjenningsprogramvare hjelper bedrifter med å automatisere inntektsføring og opprettholde samsvar når kunder fornyer over måneder eller til og med år.
Det burde ikke komme som noen overraskelse at abonnementsmarkedet forventes å nå over 2 billioner dollar innen 2028, og vokse med en 71% CAGR.
Husk at det å oppnå abonnementer krever et langsiktig perspektiv, nøye overvåking av enhetskostnader, teknologiutnyttelse og overgangen fra «forbrukerhjelp» til «forbrukeroppnåelse».
5. Kryss- og mersalg med AI-hjelp
Kunstig intelligens (KI), inkludert agent AI, og prediktiv modellering er nyttige verktøy for å forutsi potensiell kjøpsatferd ved å vurdere en forbrukers surfe- og kjøpsatferd.
Merker som Pandora For smykker, bruk disse teknologiene for å bedre forstå kundenes preferanser og forbedre handleopplevelsen både på nett og i butikk.
AI er i stand til å skreddersy et nettsted for hver besøkende. Eksisterende kunder står for 65% av et selskaps inntekter, og fremhever krysssalgsmuligheter.
Visse ERP og CRM-systemer har algoritmer for maskinlæring som kan hjelpe med kryssalg og mersalg, selv om bare få selgere har dataene som kreves for nøyaktig AI. For eksempel kan ERP-programvare for elektrikere integrere smart automatisering og verktøy for kunderelasjoner for å hjelpe tjenestebaserte bedrifter med å tilpasse mersalgsmuligheter, akkurat som nettbutikker, og du kan også sjekke ERP-programvare for landbruk integrasjon, smart automatisering og verktøy for kunderelasjoner for å hjelpe landbruk og landbruksbedrifter med å tilpasse mersalgsmuligheter.
For å støtte sømløs kommunikasjon og effektiv kundeengasjement under kjøpsprosessen, integrering AI-stemmeagenttjenester for bedrifter kan være banebrytende. De hjelper nettbutikkselgere med å administrere innkommende og utgående samtaler effektivt, og tilbyr kundestøtte i sanntid og bistår salgsteam i capifokusere på kryssalg og mersalgsmuligheter ved å komme i kontakt med kunder direkte.
6. Personlige detaljeksperimenter
I årevis har personalisering vært et populært begrep innen markedsføring. Det refererer til prosessen med å lage tilpassede markedsføringsmeldinger og eksponering for hver kunde. Personlig tilpassede verktøy kjøpes av 79 % av detaljhandelen, som er høyere enn andre sektorer.
77% av forbrukerne har valgt, tatt til orde for eller økt forbruket på et merke som tilbyr personlig service eller opplevelser.
Forutse enda flere individualiserte produktforslag, reklamekampanjer og e-handelsarrangementer i 2024. Bedrifter må samle inn og undersøke mer forbrukerdata for å overholde dette. Men fordelene vil være verdt, shoppere kan motta hyper-personlige tilbud, for eksempel eksklusive tilbud på Swarovski øredobber skreddersydd til deres preferanser og nettleserhistorikk.
For eksempel kan kjøpere finne varene de er mest fascinert av ved hjelp av personlige produktanbefalinger. Tilpasset salgsfremmende e-poster har potensial til å øke konverteringer og deltakelse.
Sørg for at hvert møte med forbrukeren føles spesialdesignet. Dette gjelder omnikanalopplevelser gjennom både offline og online kanaler for nåværende og potensielle kunder.
7. Økning i kortformatvideoer
En av de mest fengslende innholdstypene er video, og e-handelsselskaper begynner å innse hvor avgjørende det er. Woosuite og LinkedIn spår at inntektene fra kortformede videoannonser vil overstige $ 10 milliarder.
Lag fantastiske e-handelsvideoer uten problemer med Predis.aisin Ecommerce Video Maker. Få rullestoppende sosiale medier-produktvideoer med noen få klikk og forbedre tilstedeværelsen på sosiale medier, konverter flere kunder.
Produser ytterligere videoinnhold i 2024, inkludert videoer bak kulissene, forbrukeranbefalinger og produktpresentasjoner. Legg ut videoene dine på nettsiden din og sosiale medier.
Kortformede videoer er en effektiv måte å fange publikums interesse og presentere innsikt på en iøynefallende måte. Dermed er det forstått at kortformede videoplattformer-som Instagram Reels og TikTok– utvikler seg til effektive instrumenter for å informere forbrukere og påvirke deres meninger.
8. Virtual og Augmented Reality
Med en ti-års sammensatt årlig vekstrate (CAGR) på 41.1 %, forventes AR/VR-markedet å nå $ 856.2 milliarder 2031.
Det faktiske, virkelige miljøet er kombinert med digitalt produserte bilder, lyder eller andre sensoriske input for å skape utvidet virkelighet (AR). I motsetning til dette er virtuell virkelighet (VR) en simulering som bruker et spesielt hodesett for å fordype brukeren i en kunstig skapt setting som virker ekte.
For å gi en mer engasjerende kjøpsopplevelse implementerer mange e-handelsmerker AR- og VR-teknologier.
Svarene fra kundene er overveldende positive. 71% sa at de ville kjøpe mer fra et selskap som en VR-arkadespill ved hjelp av utvidet virkelighet. Bedrifter som bruker AR/VR-innhold har en 94 % høyere konverteringsfrekvens, ifølge en annen studie.
Blant virksomhetene som er banebrytende for utvidet virkelighet, er IKEA. På et virtuelt kjøkken kan brukere lære og engasjere seg ved å blande deig og lage pannekaker. IKEA undersøker hvordan virtuell virkelighet kan formidle informasjon om boliginnredning.
9. Raskere distribusjonskanaler og nye markeder
Enorme handelsplattformer fra detaljhandelsgiganter som Costco Wholesale Corporation og Kroger Co. kan tjene som en velsignelse og en forbannelse for mindre omfattende e-handelsbedrifter.
De gir markedsførere en innovativ metode for å nå en omfattende kundebase gjennom formidling, men samtidig utsetter de dem for tilleggskostnadene og pålagte restriksjoner som følger med å kjempe på en konkurrerende bedrifts markedsplass.
Det ser imidlertid ut til at denne trenden bare vil fortsette å vokse. Enten de spesialiserer seg på mote, elektronikk eller byggematerialer e-handel, bør de vurdere om disse markedsplassene er passende for produktene deres og strategiene for å utkonkurrere de store aktørene. For selskaper som opererer innen engroshandel eller handel mellom bedrifter, bør de utforske eller bygge en dedikert B2B markedsplass kan være en effektiv måte å komme i direkte kontakt med kjøpere, administrere bulkbestillinger og effektivisere anskaffelsesprosesser.
Øk salget på sosiale medier med AI ⚡️
PRØV NÅ
10. Customer Relationship Management
Kundeansvarlig, eller CRM, inkluderer verktøy og teknikker for å administrere kundeinteraksjoner. E-handelsselskaper bruker CRM, og gitt at 92 % av kundene vil forlate en bedrift etter et par ugunstige interaksjoner, er det avgjørende å ha en sterk CRM-strategi. Implementering av en CRM for SaaS-virksomhet kan være spesielt effektivt, ettersom det bidrar til å effektivisere kundeinteraksjoner og administrere gjentakende abonnementsmodeller effektivt.
CRM hjelper bedriftseiere med å forstå kravene og oppførselen til kundene sine. Dette fremmer bånd mellom partene og utviklingen av et hengiven klientell.
CRM-markedet er anslått å nå ca $ 157.53 milliarder innen 2030. Videre har mer enn 91% av bedriftene bruke CRM, og mer enn 11 ansatte bruker det til å håndtere kundehenvendelser.
Belønnings- og insentivprogrammer er gode CRM-taktikker. 75% av forbrukerne foretrekker bedrifter som gir belønninger. I tillegg øker disse programmene fortjenesten med 25 % til 95 % samtidig som de øker oppbevaringsraten med 5 %.
11. Økning av brukergenerert innhold
Brukergenerert innhold (UGC) kan øke salg og merkevarelojalitet betraktelig ved å gi et merkevares markedsføringstiltak, som en dropshipping-annonse – mer legitimitet, pålitelighet og sosial validering.
I følge en studie ser shoppere som engasjerer seg med brukergenerert innhold en 29% økning i potensielle salg sammenlignet med de som ikke gjør det. Før du foretar et kjøp, ønsker flertallet av forbrukerne å lese anmeldelser og kommentarer. Brukergenerert innhold (UGC) tilfører verdi ved å presentere tankene og opplevelsene til faktiske kunder.
Brukergenerert innhold også fragmenterer avansert produktfotografering og vanlige produktbeskrivelser. Den kan for eksempel demonstrere hvordan du bærer et klesplagg eller hvordan det passer til forskjellige kroppsformer. Brukergenererte videoer går et skritt videre ved å fremheve kvalitetene og egenskapene til mer sofistikerte varer, for eksempel elektroniske apparater.
Ta bort
Å følge den siste utviklingen i e-handelssektoren innebærer ikke å kopiere ideer til ditt eget selskap eller å raskt introdusere nye e-handelsteknologier.
I stedet bør den fokusere på å holde seg oppdatert med endrede kundekrav. Dette vil gjøre deg i stand til å opprettholde en lønnsom virksomhet og samtidig gi kundene dine en mer tilfredsstillende handleopplevelse.
Dette er de 11 viktigste e-handelstrendene som vil påvirke bedriftens netthandel i 2024.
Markedsføring på sosiale medier i form av kortformede videoer, reels, og innlegg er en av de pågående toppen e-handelstrender i 2024 og utover.
Derfor, hvis du leter etter måter å forsterke din tilstedeværelse på sosiale medier på e-handel, kan du gå til Predis.ai.
Predis.ai bruker nøkkelspesifikasjoner for merkevareproduktene dine og bruker merkefargene dine for å legge til autentisitet for å generere tiltalende videoer og andre innlegg i sosiale medier.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
“Flott app! Vil anbefale til alle som ønsker å øke innleggene sine på sosiale medier."
Relatert innhold,
Sosialt bevis for e-handel Hva er det og hvordan du legger det til Squarespace Store
