Wanneer u online of via sociale media een bedrijf runt, wordt het uiterst belangrijk om de prestaties van het bedrijf regelmatig te volgen. Dit kan worden gedaan door het monitoren van iets dat bekend staat als de KPI of “Key Performance Index”. Dit duidt meestal op het monitoren van likes, reacties, shares, vertoningen enzovoort. Dit kan via het KPI Dashboard.
Het belangrijkste doel van dit dashboard is het visualiseren van de belangrijkste statistieken die relevant zijn voor marketing en betrokkenheid op sociale media. Dit kan laten zien hoe het sociale media-account als geheel functioneert. Dit kan wekelijks en maandelijks worden gedaan, waardoor bedrijven weloverwogen en datagestuurde beslissingen kunnen nemen.
Belangrijkste componenten van KPI-dashboard –
- Het maakt een visuele weergave mogelijk van de huidige prestatiestatistieken van sociale media.
- Met dit dashboard kunt u de statistieken aanpassen aan de relevantie. U kunt dit doen in de vorm van configureerbare widgets, diagrammen en grafieken om verschillende soorten gegevens weer te geven.
- Bovendien kunt u monitoren via drill-downs, filters en hover-effecten voor gedetailleerde analyse.
- Ze hebben een gebruiksvriendelijke interface voor eenvoudiger navigatie.
- KPI-dashboard is over het algemeen geïntegreerd met apps als Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn en YouTube.
Statistieken van KPI-dashboard –
De verschillende statistieken van KPI zijn:
1. Betrokkenheidsstatistieken –
Dit omvat statistieken zoals likes, reacties, shares en vermeldingen in verhalen of reacties. Dit toont de interactie van klanten en volgers met het sociale media-account.
2. Bereik en indruk –
Bereik kan worden gedefinieerd als het aantal keren dat uw inhoud aan unieke gebruikers is getoond. Hier ziet u hoeveel mensen uw inhoud hebben kunnen zien of wie uw inhoud heeft bereikt. Als er 2000 views zijn ontvangen op uw reel, dan is je bereik 2000 mensen.
Vertoning daarentegen is het aantal keren dat uw inhoud aan online kijkers is weergegeven, ongeacht de klikken die op de advertentie of campagne zijn gemaakt. Dit toont de vertoningen en helpt deze later te vergelijken met het aantal klikken.
3. Volgerstatistiek –
Deze statistiek helpt bij het bijhouden van het aantal nieuwe volgers en het aantal verloren volgers. Dit laat zien hoeveel verbetering er wordt geboekt door welk type inhoud.
4. Verkeer en conversie –
Verkeer verwijst naar het aantal bezoekers op de website. Dit is ongeacht het conversiepercentage. Dit is slechts het aantal mensen dat de website bezoekt.
Het conversiepercentage daarentegen is het aantal mensen dat de website heeft bezocht en bepaalde actie heeft ondernomen. Dit kan het kopen van een product zijn, het aanmelden voor een nieuwsbrief, het aanvragen van een demo of het aanvragen van een dienst. Dit lijkt min of meer op de laatste stap van de conversietrechter.
5. Inhoudsprestaties –
Dit omvat statistieken zoals best presterende berichten, videoweergaven en klikfrequenties (CTR). CTR is het aantal klikken dat uw advertentie of campagne heeft ontvangen.
6. Klantsentiment –
Via deze statistiek kunt u klantsentimenten, gebruikersopmerkingen en vermeldingen meten. Dit omvat ook opmerkingen en berichten van gebruikers.
7. Advertentieprestaties –
Met deze statistiek kunt u de advertentievertoningen, advertentieklikken, post per click (PPC) en het rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) meten. Dit zijn belangrijke statistieken die helpen bij het analyseren van een advertentie en om te weten of ze goed werken of niet.
Het inpakken –
Het KPI-dashboard is een essentiële statistische viewer waarmee u belangrijke statistieken kunt bekijken, zoals betrokkenheidsstatistieken, bereik en vertoningen, volgersstatistieken, advertentiestatistieken, verkeer, conversies, inhoudsprestaties en klantprestaties. Deze zijn nuttig omdat ze de besluitvorming verbeteren, de transparantie vergroten, tijd besparen, het doel van het hele team op één lijn brengen en middelen besparen. Elke bedrijfseigenaar zou moeten overwegen om een KPI-dashboard te hebben om de toegang te vergemakkelijken.
