Als je hier bent tegengekomen en je afvraagt wat de geheimen van Glossier Cosmetic zijn om de top te bereiken, zet je dan schrap. In deze case study van Glossier Cosmetics kom je alles te weten over hun marketingstrategie!
glanzender, opgericht in 2014 door Emily Weiss, is tegenwoordig een ware rage onder millennials. Het biedt ongecompliceerde en zeer effectieve huidverzorging en make-up in een strakke en minimalistische verpakking.
Om nog een stap verder te gaan: alle Glossier-producten zijn dermatologisch getest en geformuleerd voor alle huidtypes.
Het merk promoot zijn aanpak voor het verbeteren van natuurlijke schoonheid en zelfzorg. Dit is een concept dat tegenwoordig zeer gewaardeerd wordt in de schoonheidsindustrie.
Glossier is een digitaal native beautymerk, wat betekent dat het online is ontstaan en voornamelijk via e-commerce-verkoopkanalen wordt geëxploiteerd.
Cosmetische marketing op sociale media biedt merken een groot platform en een miljoen mogelijkheden voor het opbouwen van merken. Maar dit betekent ook dat zij de taak hebben om al het lawaai te doorbreken.
Ze doen dit door gelijke tred te houden met de trend en boeiende inhoud te creëren die hun publiek onmiddellijk aanspreekt.
De benadering van Glossier ten aanzien van het opbouwen van digitale merken en marketing is van het hoogste niveau, aangezien ze de schoonheidsindustrie in de palm van hun hand hebben.
Als u op zoek bent naar iets specifieks, hoeft u zich geen zorgen te maken, wij hebben u. Hier is een TL:DR voor jou –
- Creëer sterke verbindingen met uw publiek
- Breng uw producten op een unieke manier op de markt
- Haal het beste uit de DTC
- Gebruik sociale media strategisch
- Creëer een impactvol merkimago
Waar is het allemaal begonnen?
Emily Weiss, de oprichtster van Glossier, begon haar reis als beautyblogger toen ze een succesvolle blog lanceerde genaamd "Into The Gloss".
Ze engageerde haar lezers en zorgde voor een loyale schare fans, die haar hielpen het bedrijf dat ze in 2014 begon, een boost te geven.
Gebruikmakend van haar voormalige vaardigheden en ervaring als modeassistent, concentreerde Weiss Glossier op eenvoud, zelfzorg en verbetering van de natuurlijke schoonheid in plaats van zich te concentreren op het veranderen van aspecten van iemands uiterlijk.
Vervolgens werkte ze samen met een chemicus in Californië om een reeks van de allereerste producten van Glossier te ontwikkelen. Deze omvatten een vochtinbrengende crème en gezichtsmist, balsem en een pure huidtint.
Tegenwoordig, met 2.8 miljoen Instagram-volgers en een waardering van $1.2 miljard, bestaat de catalogus van Glossier uit een zorgvuldig samengestelde selectie cosmetica en huidverzorging.
Hoewel doorgaans klein, richt Glossier zich meer op kwaliteit dan op kwantiteit. De producten van Glossier variëren van basisproducten: vochtinbrengende crèmes, reinigers en serums tot de trendy make-uplook zonder make-up, inclusief liptinten, blosjes en concealers.
Enkele van de populairste producten van Glossier zijn onder meer de Boy Brow-wenkbrauwgel, Milky Jelly Cleanser en Cloud Paint-blush.
Glossier biedt ook geuren, lichaamsverzorging en andere essentiële schoonheidsproducten die zijn ontworpen om gemakkelijk te gebruiken en effectief te zijn voor alle huidtypes.
Hier zijn enkele van de populaire en best beoordeelde producten:
- Jongen wenkbrauw: Een verzorgende pommade voor wenkbrauwen die volume, definitie en hold toevoegt.
- Melkachtige Jelly-reiniger: Een pH-gebalanceerde dagelijkse gezichtsreiniging met een geleiachtige textuur die make-up, vuil en olie op milde wijze verwijdert.
- Balsem Dotcom: Een multifunctionele huid- en lippenbalsem die de droge, schrale of geïrriteerde huid hydrateert en beschermt.
- Toekomstige dauw: Een olie-serum-hybride die de huid een bedauwde glans geeft en helpt hydrateren en voeden.
- Wolkenverf: Een gel-crème blush die naadloos in de huid past voor een natuurlijke, rode look.
- Stretch concealer: Een opbouwbare concealer met een transparante tot medium dekking die kringen onder de ogen verheldert en oneffenheden verbergt.
- Generatie G: Een transparante, matte lippenstift die de lippen een lichte tint geeft en de randen vervaagt voor een natuurlijke uitstraling.
- Ultralip: Een hydraterende lip-tint die kleur en glans geeft.
- Superpuur serum: Een serum met niacinamide en zink dat de geïrriteerde of onzuivere huid helpt verzachten en kalmeren.
- Body Hero dagelijkse perfectionerende crème: Een voedende bodylotion die de huid helpt glad te maken en te hydrateren.
Wat kun je leren van een glanzendere Instagram-strategie?
Het succes van Glossier kan worden toegeschreven aan de slimme marketingstrategieën, die hebben geresulteerd in een betrokken klantenbestand van loyale volgers.
Laten we eens kijken wat bedrijven kunnen leren van de Instagram-marketingaanpak van Glossier en hoe ze deze gebruiken om de groei van hun bedrijf te stimuleren.
1. Creëer sterke verbindingen met je publiek
De allereerste stap die u moet zetten, is natuurlijk ontdek uw doelgroep. Of u nu een klein of een groot bedrijf bent, richt u op het opbouwen van een sterke gemeenschap via sociale media en consumentenfeedback om de producten te ontwikkelen en te verbeteren.
Dit helpt bij het creëren van een loyaal publiek en een persoonlijke band met de klanten. Niet alleen dit, maar klanten voelen zich ook gewaardeerd en gesterkt wanneer schoonheidsmerken hun inbreng overwegen en proberen hun natuurlijke schoonheid te verbeteren in plaats van hen simpelweg te vertellen wat ze moeten kopen om er goed uit te zien.
Weiss gebruikte haar inzichten uit haar dagen als redactieassistent bij Vogue om een transparant en echt gesprek tussen consumenten en merken tot stand te brengen.
Glossier engageert zich ook met zijn publiek, niet alleen door te reageren op opmerkingen en berichten en door weggeefacties of evenementen te organiseren, maar ook door actief naar de mening van het publiek te vragen en deze te betrekken bij het productieproces.
2. Breng uw producten op een unieke manier op de markt
Het kenmerkende product van Glossier is de geur genaamd “Glossier You”, die wordt beschreven als de ultieme persoonlijke geur.
Ze laten zien welke veel voorkomende schoonheidsproblemen ze oplossen en maken er een verkoopargument van. Dit gaat hand in hand met het creëren van ruimte voor echte consumentenfeedback en het er beste van maken.
Toen Glossier bijvoorbeeld met een van hun bestverkochte producten op de proppen kwam: de Milky Jelly Cleanser, maakten ze er een punt van om hun dank uit te spreken aan de klanten die het droomproduct werkelijkheid hebben gemaakt.
In de glans schrijft in hun blog: “Vandaag zijn we erg blij om je officieel kennis te laten maken met de Glanzende Milky Jelly Cleanser. Het maken ervan is eigenlijk een gezamenlijke inspanning geweest (een jaar geleden vroegen we je dat ook te doen). beschrijf uw droomgezichtswasmiddel, en je hebt heel veel geleverd).
3. Haal het beste uit de DTC
Een van de belangrijkste elementen waarvoor Glossier werd geprezen, is het direct-to-consumer (DTC) bedrijfsmodel, wat betekent dat ze concurrerende prijzen en meer controle over de klantervaring kunnen bieden in vergelijking met traditionele fysieke retailers.
Ze doen dit door hun producten rechtstreeks aan hun klantenbestand te verkopen in plaats van via groothandels of detailhandelaren.
Hierdoor kunnen ze sterke relaties opbouwen met hun klanten, terwijl ze diep in hun demografische gegevens en gegevens kunnen duiken, zodat ze hun aanbod kunnen verbeteren en aanpassen.
Het DTC-model is de afgelopen jaren populair geworden, met de opkomst van digitale media voor marketing, waarvan een breed scala aan industrieën profiteert, zoals mode, schoonheid, voeding en huishoudelijke artikelen.
Ze hebben een sterke online aanwezigheid en richten zich op het bieden van een naadloze, gepersonaliseerde winkelervaring voor hun klanten.
4. Gebruik sociale media strategisch
Een van de beste technieken die Glossier beroemd hebben gemaakt, is mond-tot-mondreclame. En dat is allemaal te danken aan het hebben van sterke relaties met hun consumenten.
Hun trouwe schare fans gebruikten merkhashtags zoals #GlossierGirls, waardoor ze veel sneller werden opgemerkt door de algemene bevolking, maar ook door andere beautymerken en tijdschriften. Onlangs hebben #GlossierIRL en #glossierinthewild enige aandacht en betrokkenheid verzameld.
Een andere van hun grootste succesvolle marketingstrategieën is dat ze geen producten lanceren met ‘sociale media-beïnvloeders’.
In een interview met Kara Swisher voor haar Recode Decode-podcast zei Weiss: “Iets waar we bij Glossier altijd heel trouw aan zijn gebleven, sinds de pre-lancering, dag één, is dat elke persoon een beïnvloeder is.”
Dit is ook een van de redenen waarom alle Instagram-posts van Glossier speels zijn en heel menselijk klinken, in plaats van de typische verkoop- en marketingtaal.
Experimenteer met thema's, maar blijf consistent met uw berichten
Een opvallend ding dat Glossier heeft gedaan, is experimenteren met het soort inhoud dat ze uploaden: van weggeefacties, berichten met productinformatie en achter de schermen tot samenwerkingen, berichten over aankomende projecten en consumentenrecensies.
Gedurende een jaar heeft Glossier een aantal thema's in hun berichten opgenomen, zoals Persoonlijke verzorging (schoonmaak, deodorants, geuren en zelfzorgproducten), samen met inhoud met betrekking tot seizoensproducten, productontwerp en cadeaus in de detailhandel.
De afgelopen drie maanden heeft Glossier er een punt van gemaakt om consistent te blijven door dagelijks te posten en alle drie de berichten met afzonderlijke afbeeldingen, carrousels en videoposts in hun feed op te nemen.
5. Creëer een impactvol merkimago
De iconische roze kleur en de minimalistische verpakking van Glossier zijn andere opvallende kenmerken die ze al vroeg ontwikkelden. De kenmerkende roze kleur maakt het voor iedereen gemakkelijk om Glossier te herkennen.
De minimalistische en strakke verpakking geeft zowel klanten als potentiële kopers een gevoel van esthetische voldoening.
Merklogo's, pictogrammen en de gebruikte kleuren vormen het merkimago. Gebruik eenvoudige kleurencombinaties precies goed, en het gewone publiek zal het gezicht van uw merk in bijna alles zien.
Verkoop meer via Instagram 💰
PROBEER VOOR FREE
Houd uw concurrenten in de gaten!
gebruik Predis.ai, kunt u een diepgaand inzicht krijgen in de patronen van uw concurrent. Uiteraard zal de timing van uw berichten ook de betrokkenheid bepalen.
Probeer Instagram-analyses uit om rapporten te krijgen over wanneer u de beste betrokkenheid van uw doelgroep kunt krijgen.
Een eenmalige concurrentieanalyse is echter niet voldoende. Zoals u goed weet, blijven de contentstrategieën voor sociale media veranderen afhankelijk van trends en thema’s.
Blijf elke maand controleren om te zien hoe de betrokkenheid van elke maand zich verhoudt tot de voorgaande maand. Vergeet niet in de gaten te houden wat er is veranderd!
Inpakken
Het Instagram-marketingsucces van Glossier kan worden toegeschreven aan verschillende factoren, waaronder het direct-to-consumer bedrijfsmodel, de sterke focus op klantervaring en persoonlijke verbinding, en het strategische gebruik van sociale media en partnerschappen met influencers.
De oprichtster van het merk, Emily Weiss, maakte gebruik van haar ervaring in de schoonheidsindustrie, waaronder haar werk als mode-assistent en het runnen van een succesvolle beautyblog genaamd ‘Into The Gloss’.
Dit leidde tot de creatie van een merk dat zich richtte op eenvoud, zelfzorg en het versterken van de natuurlijke schoonheid.
Alles bij elkaar genomen kunnen veel bedrijven leren van de succesvolle marketingstrategieën van Glossier!
Van het benadrukken van storytelling over traditionele advertentiemethoden tot het zwaar investeren in gebruikerservaring en betrokkenheid: er is duidelijk veel ruimte om te groeien als u wilt dat uw bedrijf zich onderscheidt van de concurrentie!
Gerelateerde artikelen
Lacoste Instagram-marketingstrategie
Dronken olifant sociale mediastrategie
Kylie Cosmetics Instagram-marketing
