Illum il-ġurnata, wara li l-pjattaformi tal-midja soċjali saru disponibbli b'ħafna karatteristiċi, ħafna nies bdew paġni tan-negozju fuqhom. Il-ħwienet offline għandhom ħafna modi kif jottimizzaw il-bejgħ, il-profitt, il-kummerċjalizzazzjoni u r-ROI. Imma kif nafu li n-negozju online tagħna qed jaħdem tajjeb? Dan jista 'jsir billi timmonitorja l-KPI. Hija tfisser "Key Performance Indicator" u hija metrika utli ħafna li tgħin lin-negozji jkejlu l-prestazzjoni tagħhom u l-progress lejn il-kisba tal-għanijiet tagħhom. Dan jipprovdi ħarsa siewja dwar kemm in-negozju qed jaħdem tajjeb u x'tip ta 'bidliet jagħmluha saħansitra aħjar.
Nifhmu KPI -
Hemm diversi metriċi speċifiċi u li jistgħu jitkejlu, li jagħtu ħarsa lejn kemm in-negozju fuq il-midja soċjali qed jaħdem tajjeb. Dawn huma l-indikaturi ewlenin tal-prestazzjoni. Dawn huma użati biex jevalwaw il-prestazzjoni ta 'organizzazzjoni, dipartiment, jew individwu kontra għanijiet jew għanijiet predefiniti. Dawn l-indikaturi jvarjaw skont in-negozju u l-għanijiet tiegħu iżda huma tipikament rilevanti għall-istrateġija ġenerali tan-negozju.
1. Rata ta' Ingaġġ -
Dan ikejjel il-livell ta 'interazzjoni (likes, kummenti, ishma) post jirċievi relattiv għan-numru ta' segwaċi. Tindika kemm il-kontenut tiegħek jirrisona mal-udjenza tiegħek.
2. Jintlaħaq -
Reach ikejjel in-numru ta' nies li raw il-kontenut tiegħek. Jgħinek tifhem id-daqs tal-udjenza potenzjali tiegħek u l-effettività tad-distribuzzjoni tal-kontenut tiegħek.
3. CTR (Clickthrough Rate) –
Is-CTR ikejjel il-persentaġġ ta’ nies li jikklikkjaw fuq link fil-post tiegħek meta mqabbel man-numru totali ta’ nies li raw il-post. Tindika kemm is-sejħa tiegħek għall-azzjoni hija konvinċenti.
4. Rata ta' Konverżjoni -
Ir-rata ta 'konverżjoni tkejjel il-perċentwal ta' utenti li jlestu azzjoni mixtieqa, bħal jagħmlu xirja jew jiffirmaw għal newsletter, wara li kklikkjaw fuq post fuq il-midja soċjali. Jgħinek issegwi l-effettività tal-kampanji tiegħek fis-sewqan tal-konverżjonijiet.
5. Issemmi l-marka -
Il-marka ssemmi ssegwi n-numru ta' drabi li l-marka tiegħek tissemma fuq il-midja soċjali. Jgħinek timmonitorja s-sentiment tad-ditta u l-impenn mal-marka tiegħek.
Importanza tal-KPI fin-Negozju -
1. Monitoraġġ tal-prestazzjoni –
Dawn l-indikaturi huma essenzjali fil-monitoraġġ tas-suċċess ta 'negozju u l-prestazzjoni tiegħu. Jekk ċerti affarijiet mhux sejrin kif ippjanat, l-istrateġija tista 'tiġi mibdula u tekniki ġodda jistgħu jintużaw biex jiġġeneraw dħul aħjar.
2. L-iffissar tal-għanijiet –
Il-prestazzjoni ta 'kwalunkwe negozju hija l-uniku indikatur tal-pass li jmiss. Jekk ma nafux il-prestazzjoni tal-istrateġija tal-kummerċjalizzazzjoni tal-midja soċjali allura ma nistgħux nimxu 'l quddiem bl-istess strateġija jew nintroduċu bidliet. Għalhekk jgħin fl-iffissar ta 'miri u jżommha ċara sakemm il-prestazzjoni titjieb.
3. Teħid ta' deċiżjonijiet -
Il-KPIs jipprovdu dejta siewja għat-teħid ta' deċiżjonijiet, u jgħinu lin-negozji jallokaw ir-riżorsi b'mod effettiv u jipprijoritizzaw inizjattivi li se jmexxu l-aktar impatt sinifikanti.
4. Titjib kontinwu –
Billi jsegwi l-indikaturi tal-prestazzjoni, kwalunkwe negozju jista' jidentifika xejriet u mudelli li jaffettwaw l-impenn u għalhekk jistgħu jinkisbu riżultati aħjar fuq bażi kontinwa bl-użu tal-istess tekniki u ideat.
L-użu tal-KPIs b'mod effiċjenti -
- Agħżel KPI li jirresona man-negozju tiegħek u l-għanijiet fit-tul tiegħu.
- Stabbilixxi miri li jistgħu jintlaħqu billi tuża dawn l-indikaturi tal-prestazzjoni.
- Monitora l-prestazzjoni fuq bażi regolari u rrapportahom sabiex isiru bidliet rilevanti meta jkun meħtieġ.
- Aġġusta l-istrateġiji kull meta l-indikaturi jissuġġerixxu hekk.
Tgeżwerha -
Il-KPIs huma essenzjali fil-monitoraġġ tal-attività tal-kampanji u l-attivitajiet tal-midja soċjali. Dawn l-indikaturi jissuġġerixxu kemm il-kontenut, il-kampanji u r-reklami sejrin tajjeb fuq il-midja soċjali. Jekk ir-reklam jeħtieġx xi tibdil jew aktar titjib jitkejjel b'dan l-indikatur. Huwa dejjem essenzjali li ssegwi l-prestazzjoni tal-marka tiegħek online biex tkun taf fejn sejra l-marka tiegħek u fejn qed twassalkom bħala negozju. Dan jgħin biex jiġu stabbiliti miri fit-tul u jiffjorixxu dawk l-għanijiet.
Termini oħra tal-midja soċjali -
