Meta tmexxi negozju online jew permezz tal-midja soċjali, isir estremament importanti li ssegwi l-prestazzjoni tan-negozju fuq bażi regolari. Dan jista 'jsir permezz ta' monitoraġġ ta 'xi ħaġa magħrufa bħala l-KPI jew "Key Performance index". Dan normalment jindika monitoraġġ jħobb, kummenti, ishma, impressjonijiet eċċ. Dan jista' jsir permezz tal-KPI Dashboard.
L-għan ewlieni ta’ dan id-daxxbord huwa li jivviżwalizza l-metriċi ewlenin rilevanti għall-kummerċjalizzazzjoni u l-impenn tal-midja soċjali. Dan jista' juri kif il-kont tal-midja soċjali qed jaħdem kollu kemm hu. Dan jista' jsir fuq bażi ta' kull ġimgħa fuq bażi ta' kull xahar biex in-negozji jkunu jistgħu jieħdu deċiżjonijiet infurmati u mmexxija mid-data.
Komponenti ewlenin tal-KPI Dashboard -
- Jippermetti rappreżentazzjoni viżiva tal-metriċi attwali tal-prestazzjoni tal-midja soċjali.
- Dan id-daxxbord jippermettilek tippersonalizza l-metriċi skont ir-rilevanza. Tista 'tagħmel dan fil-forma ta' widgets konfigurabbli, charts, u graphs biex jirrappreżentaw tipi differenti ta 'dejta.
- Barra minn hekk, tista 'tissorvelja permezz ta' drill-downs, filtri, u effetti ta 'hover għal analiżi dettaljata.
- Huma għandhom interface faċli għall-utent għal navigazzjoni aktar faċli.
- Dashboard KPI huwa ġeneralment integrat ma 'apps bħal Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn u YouTube.
Metriċi ta' KPI Dashboard -
Il-metriċi varji tal-KPI huma -
1. Metriċi tal-ingaġġ –
Dan jinkludi metriċi bħal likes, kummenti, ishma u ssemmi fi stejjer jew kummenti. Dan juri l-interazzjoni tal-klijent u tas-segwaċi mal-kont tal-midja soċjali.
2. Reach u impressjoni -
Reach jista' jiġi definit bħala n-numru ta' drabi li l-kontenut tiegħek intwera lil utenti uniċi. Dan juri kemm nies setgħu jaraw il-kontenut tiegħek jew lil min laħaq il-kontenut tiegħek. Jekk 2000 fehmiet ġew riċevuti fuq tiegħek reel, allura jilħaq tiegħek huwa għal 2000 ruħ.
L-impressjoni min-naħa l-oħra hija n-numru ta’ drabi li l-kontenut tiegħek intwera lit-telespettaturi onlajn irrispettivament mill-klikks li saru fuq ir-reklam jew il-kampanja. Dan juri l-impressjonijiet u jgħin biex iqabbelhom man-numru ta’ klikks aktar tard.
3. Segwaċi metrika -
Din il-metrika se tgħin biex jinżamm għadd ta 'diversi segwaċi ġodda u n-numru ta' segwaċi mitlufa. Dan juri kemm isir titjib permezz ta’ liema tip ta’ kontenut.
4. Traffiku u konverżjoni -
It-traffiku jirreferi għan-numru ta' viżitaturi tal-websajt. Dan irrispettivament mir-rata ta 'konverżjoni. Dan huwa biss in-numru ta 'nies li jżuru l-websajt.
Ir-rata ta 'konverżjoni min-naħa l-oħra hija n-numru ta' nies li żaru l-websajt u ħadu ċertu azzjoni. Dan jista 'jkun ix-xiri ta' prodott, l-iffirmar għal newsletter, it-talba għal demo jew it-talba għal servizz. Xi ftit jew wisq, dan huwa bħall-aħħar pass tal-lembut tal-konverżjoni.
5. Prestazzjoni tal-kontenut -
Dan jinkludi metriċi bħal posts bl-aqwa prestazzjoni, fehmiet tal-vidjow u rati ta' kklikkjar (CTR). CTR huwa n-numru ta' klikks li rċeviet ir-reklam jew il-kampanja tiegħek.
6. Is-sentiment tal-klijent -
Permezz ta 'din il-metrika, tista' tkejjel is-sentimenti tal-klijenti, il-kummenti tal-utent u l-aċċenn. Dan jinkludi wkoll kummenti u messaġġi tal-utenti.
7. Prestazzjoni tar-reklami -
Din il-metrika tippermettilek tkejjel l-impressjonijiet tar-reklami, il-klikks tar-reklami, il-post għal kull klikk (PPC) u r-ritorn fuq l-infiq tar-reklami (ROAS). Dawn huma metriċi importanti li jgħinu fl-analiżi ta 'reklam u tkun taf jekk humiex qed jaħdmu tajjeb jew le.
Tgeżwerha -
Id-daxxbord tal-KPI huwa telespettatur tal-metrika essenzjali li jippermettilek tara metriċi ewlenin bħall-metriċi tal-impenn, il-firxa u l-impressjonijiet, il-metriċi tas-segwaċi, il-metriċi tar-reklami, it-traffiku, il-konverżjonijiet, il-prestazzjoni tal-kontenut u l-prestazzjoni tal-klijenti. Dawn huma ta 'benefiċċju għaliex isaħħu t-teħid ta' deċiżjonijiet, iżidu t-trasparenza, jiffrankaw il-ħin, jallinjaw l-għan tat-tim kollu u jiffrankaw ir-riżorsi. Kwalunkwe sid ta 'negozju għandu jikkunsidra li jkollu dashboard KPI biex joħloq faċilità ta' aċċess.
