Forum dalam talian ialah cara terbaik untuk mengedarkan maklumat tentang jenama atau produk baharu. Banyak iklan dipamerkan di forum dalam talian. Tetapi sering kali kita cenderung untuk memilih produk yang disyorkan oleh rakan dan keluarga. UGC agak serupa dengan itu. UGC bermaksud "Kandungan Dijana Pengguna" dan ditakrifkan sebagai kandungan yang dibuat oleh orang di forum dalam talian mengenai produk dan perkhidmatan pada platform tertentu.
Ini membantu pengguna memahami pelbagai aspek produk atau perkhidmatan dan memutuskan sama ada untuk membeli produk atau perkhidmatan dalam talian. Jenis kandungan ini hanya disiarkan oleh pengguna dan bukan oleh organisasi atau entiti yang memiliki platform. Kandungan jenis ini biasanya tersedia dalam talian dan boleh dibuat oleh sesiapa sahaja dalam talian dan bukan hanya profesional atau pencipta kandungan.
Contoh UGC –
Kandungan Dihasilkan Pengguna telah menjadi semakin berleluasa dalam talian dan ramai orang mencipta kandungan jenis ini dan menyiarkan dalam talian.
1. Catatan media sosial –
Siaran pada platform seperti Facebook, Twitter dan Instagram dibuat dan dikongsi oleh pengguna.
2. Ulasan dalam talian –
Ulasan produk, perkhidmatan atau perniagaan disiarkan oleh pengguna di tapak web seperti Yelp, TripAdvisor atau Amazon.
3. Blog dan artikel –
Kandungan yang dibuat oleh individu pada platform seperti Medium, WordPress atau Blogger.
4. Video –
Video dimuat naik ke platform seperti YouTube, TikTok atau Vimeo oleh pengguna.
5. Forum dan papan perbincangan –
Siaran dan perbincangan di tapak web seperti Reddit, Quora atau Stack Exchange.
Bagaimanakah UGC membantu perniagaan dan penyedia perkhidmatan?
Jenis kandungan ini benar-benar berharga untuk perniagaan dan penyedia perkhidmatan dalam talian. Selain itu, melihat ulasan dan kandungan tulen yang menerangkan produk dan perkhidmatan boleh meningkatkan kadar pelanggan membeli atau menggunakan perkhidmatan yang anda sediakan. Berikut ialah beberapa sebab mengapa UGC bernilai kepada perniagaan.
1. Ketulenan –
Ini dianggap lebih tulen dan sahih. Pengguna dalam talian berkongsi pendapat tulen mereka tentang produk dan perkhidmatan yang menggalakkan lebih ramai orang membeli produk dan perkhidmatan ini. Ini memberikan perniagaan kesan dari mulut ke mulut tetapi dalam bentuk media sosial.
2. Penglibatan –
UGC telah ditunjukkan untuk menjana lebih banyak penglibatan kerana keasliannya. Orang ramai cenderung untuk lebih terlibat dengan siaran jenis ini dan tidak takut untuk meletakkan keraguan dan soalan mereka, yang sangat dijawab oleh pencipta kandungan dengan tulus. Ini mewujudkan kepercayaan antara pencipta kandungan dan penonton menjadikannya lebih bermanfaat.
3. Keberkesanan kos –
Bentuk kandungan ini sangat menjimatkan kos kerana ia tidak dihasilkan oleh pengaruh berbayar. Ia dihasilkan oleh pengguna tulen dan oleh itu cara yang sangat baik untuk penjanaan kandungan kos efektif.
4. Pembinaan komuniti –
Jenis kandungan ini juga membina komuniti orang yang mencipta jenis kandungan yang serupa. Ini boleh memupuk rasa komuniti di kalangan pengguna kerana pengguna boleh berkongsi pengalaman mereka dan berhubung dengan lebih ramai pengguna yang mempunyai minat yang sama.
Membungkusnya -
Secara keseluruhannya, UGC ialah cara terbaik untuk menjana pendapatan untuk perniagaan, kerana ia menjimatkan kos dan menghasilkan kandungan tulen di media sosial. Contohnya, apabila pencipta menyiarkan tentang pelindung matahari yang telah mereka gunakan selama berbulan-bulan, penonton akan tertarik kepadanya kerana ulasan itu akan dilihat lebih sahih kerana ia bukan promosi atau kerjasama berbayar. Ia memberi mereka rasa selamat. Sebaliknya, orang boleh tahu apa yang paling sesuai untuk mereka. dalam masa terdekat, kandungan yang dijana pengguna akan mengambil alih tapak media sosial dan orang ramai akan lebih bergantung kepada mereka daripada iklan dan promosi.
Istilah media sosial lain -
