Dengan kemunculan internet, terdapat pelbagai perniagaan dalam talian yang sama ada menjual antara organisasi perniagaan atau kepada pelanggan. Ini telah semakin berkembang di media sosial sejak sedekad yang lalu dengan pelbagai alat yang tersedia dalam talian dan di media sosial. B2B (Business-to-Business) ialah transaksi antara dua perniagaan dan bukannya antara perniagaan dan pengguna individu. Dalam konteks pemasaran, mereka menjual produk dari satu perniagaan ke perniagaan yang lain. Jenis perniagaan ini secara amnya lebih kompleks daripada B2C dan memberi tumpuan utama kepada membina hubungan, memberikan nilai melalui kandungan dan kepakaran, dan menangani keperluan khusus perniagaan lain.
Jenis B2B –
Perniagaan B2B (perniagaan-ke-perniagaan) boleh dikelaskan kepada pelbagai jenis berdasarkan sifat produk atau perkhidmatan yang mereka tawarkan dan peranannya dalam rantaian bekalan. Berikut ialah beberapa jenis perniagaan B2B yang biasa –
1. Pengilang –
Syarikat yang mengeluarkan produk yang digunakan oleh perniagaan lain untuk dijual sama ada oleh pemborong atau peruncit dipanggil pengilang. Mereka mengeluarkan bahan mentah juga yang boleh digunakan oleh syarikat lain untuk menjana produk mereka.
2. Pemborong atau pengedar –
Ini ialah syarikat atau kedai yang membeli produk daripada pengilang dan menjual produk ini kepada peruncit atau perniagaan dengan harga belian.
3. Pembekal perkhidmatan –
Syarikat yang menawarkan perkhidmatan kepada perniagaan lain, seperti perundingan, pemasaran, perkhidmatan IT atau logistik.
4. Pembekal perisian sebagai perkhidmatan (SaaS) –
Ini ialah syarikat yang menawarkan penyelesaian perisian berasaskan awan untuk membantu perniagaan mengurus pelbagai aspek operasi mereka, seperti pengurusan perhubungan pelanggan (CRM), perakaunan atau pengurusan projek.
5. Pembekal platform –
Terdapat berbilang laman web e-dagang dan portal perolehan yang menyediakan platform untuk pelbagai penjual barangan dan perkhidmatan. Ini adalah penyedia platform dan berada di bawah B2B.
6. Institusi kewangan –
Ini adalah bank, kesatuan kredit dan institusi kewangan lain yang menyediakan perkhidmatan kewangan dan perakaunan kepada perniagaan, seperti pinjaman, saluran kredit atau pemprosesan pembayaran.
7. Wakil pengilang –
Ejen atau firma jualan bebas yang mewakili berbilang pengeluar dan menjual produk mereka kepada perniagaan lain.
8. Pembekal rantaian bekalan dan logistik –
Selain perkara di atas, terdapat syarikat yang menyediakan perkhidmatan untuk membantu perniagaan menguruskan rantaian bekalan mereka, termasuk pengangkutan dan kad bahan api, pergudangan dan pengurusan inventori.
9. Pembekal telekomunikasi –
Kemasukan lain kepada B2B ialah penyedia telekomunikasi yang menyediakan perkhidmatan seperti internet, telefon atau perkhidmatan data kepada perniagaan.
10. Pembekal bekalan dan peralatan pejabat –
Perniagaan yang membekalkan bekalan pejabat, perabot dan peralatan kepada perniagaan lain untuk operasi harian mereka.
Membungkusnya -
Kesimpulannya, B2B memainkan peranan penting dalam ekonomi dengan menyediakan produk atau perkhidmatan yang penting untuk perniagaan lain untuk membantu mereka beroperasi dengan berkesan dan lebih cekap. Daripada pengilang dan pemborong kepada pembekal perkhidmatan dan syarikat perisian, perniagaan B2B merangkumi pelbagai industri dan sektor. Ini amat penting dalam media sosial pada hari ini kerana ia membantu perniagaan berprestasi lebih baik dengan menyediakan alat dan penambah perkhidmatan kepada mereka.
