Cara Membuat Iklan Bersasar di Media Sosial untuk E-dagang

Adakah anda pernah perasan bahawa selepas menunjukkan minat terhadap produk rawak semasa melayari internet secara santai, anda akhirnya melihat iklan untuk produk yang sama di mana-mana sahaja anda pergi dalam talian? Ini adalah pengiklanan yang disasarkan, secara ringkasnya.

Iklan e-dagang yang disasarkan di media sosial telah terbukti sebagai salah satu saluran pemasaran yang paling berkesan dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Jika anda ingin capigunakan strategi pemasaran ini dan sedang mencari maklumat tentang cara menyasarkan iklan e-dagang di media sosial, anda berada di tempat yang betul. 

Dalam blog ini, kami akan menerangkan semua yang anda perlu tahu untuk mula menggunakan iklan e-dagang yang disasarkan di media sosial. Menyelam!

Mengapa Buat Iklan E-dagang Sasaran di Media Sosial?

Sebelum kita masuk ke cara membuat iklan disasarkan, mari kita fahami dahulu sebab anda harus memfokuskan pada iklan tersebut dari awal. Pengiklanan e-dagang yang disasarkan menawarkan beberapa kelebihan berbanding iklan generik seperti: 

1. Penyasaran Ketepatan: Keupayaan untuk menyasarkan khalayak sasaran anda dengan tepat berdasarkan faktor seperti demografi, minat, hobi atau gelagat dalam talian.
2. Pengiklanan yang berkaitan: Keupayaan untuk menyampaikan iklan yang diperibadikan dan berkaitan memastikan pemesejan anda bergema dengan khalayak anda. Sebagai contoh, memaparkan iklan produk rambut kepada individu yang botak berkemungkinan tidak berkesan dan membazir, kerana ia tidak selaras dengan keperluan atau minat mereka.
3. Perbelanjaan Iklan yang Dikurangkan: Meneruskan contoh di atas, anda menjimatkan banyak apabila anda tidak menghantar iklan kepada orang yang tidak berkaitan. Ini selalu menghasilkan ROI yang lebih tinggi. 
4. Kadar penukaran yang dipertingkatkan: Iklan yang disasarkan menarik pengguna yang benar-benar berminat dengan produk atau perkhidmatan anda dan boleh meningkatkan kadar perbualan secara drastik. 
5. Akses kepada Data Prestasi: Kempen iklan yang disasarkan membantu anda mengumpulkan data terperinci tentang prestasinya. Maklumat ini kemudiannya boleh digunakan untuk menyasarkan semula pelanggan atau meningkatkan prestasi kempen anda dengan data daripada ujian A/B.  

Bagaimana untuk Membuat Iklan E-dagang Sasaran di Media Sosial?

Apabila kami membuat iklan e-dagang yang disasarkan, kami mengikuti banyak strategi yang sama seperti yang kami lakukan dalam pemasaran dan pengiklanan konvensional. Biar saya memandu anda melalui proses itu. 

1. Fahami Sasaran Khalayak/Pelanggan Anda

Sebelum kita boleh masuk ke dalam aspek kreatif proses ini, anda perlu terlebih dahulu melakukan kerja keras untuk memahami siapa yang anda sasarkan iklan anda. Walaupun anda sudah mempunyai idea umum tentang siapa khalayak sasaran ideal kami, untuk membuat iklan e-dagang yang disasarkan dengan tepat pada media sosial, anda perlu pergi beberapa langkah lagi. Mari kita lihat ini secara terperinci. 

Langkah 1: Pecahkan Khalayak Sasaran Anda

Mari kita ambil, sebagai contoh, perniagaan e-dagang yang menjual kasut khusus untuk lelaki. Kini, difahamkan bahawa khalayak sasaran generik di sini adalah lelaki. Walau bagaimanapun, tidak semua daripada mereka akan mencari perkara yang sama. 

Walaupun seseorang mungkin sedang mencari Oxford atau Brogue seterusnya, seorang lagi mungkin berminat dengan but hiking, dan satu pertiga mungkin berminat dengan kasut lari. Lihat ke mana saya pergi dengan ini?

Inilah sebabnya kami memecahkan khalayak sasaran kami kepada kumpulan yang lebih kecil melalui proses pembahagian khalayak. Di sini, kami boleh memecahkan khalayak sasaran anda kepada subkumpulan berdasarkan faktor seperti:

• Demografi
• Kelakuan
• Kepentingan
• Peringkat perjalanan pembeli
• Tahap penglibatan dan juga
• Penggunaan peranti

Mengambil usaha tambahan untuk membahagikan khalayak anda akan membantu anda:

• Sasarkan setiap kumpulan dengan iklan yang paling berkaitan dengan mereka.
• Dapatkan kelebihan berbanding pesaing anda yang telah melangkau langkah ini.
• Bantu anda menarik dan mengekalkan pelanggan pelanggan yang betul. 

Sebaik sahaja anda telah membahagikan khalayak anda, kami meneruskan proses seterusnya - mencipta persona pembeli untuk mereka. 

Langkah 2: Cipta Persona Pembeli

Persona pembeli, pada dasarnya, representasi fiksyen pelanggan ideal anda. Sekarang, anda mungkin bertanya, mengapa mencipta ini apabila kami telah membahagikan khalayak kami kepada kumpulan yang lebih kecil? Jawapannya mudah: pembahagian adalah titik permulaan yang hebat, tetapi kekurangannya ialah kedalaman pemahaman orang dalam segmen yang lebih kecil itu. 

Persona pembeli membantu anda memanusiakan khalayak anda dengan menggunakan semua data yang tersedia (demografi dan psikografik) untuk memahami motivasi, tingkah laku dan titik kesakitan mereka. Apabila anda melakukan ini, anda benar-benar boleh memperibadikan iklan anda untuk mencerminkan keperluan mereka yang terbaik. 

Statistik menunjukkan bahawa hampir 70%  daripada syarikat telah melebihi matlamat mereka untuk penjanaan utama dan hasil dengan bantuan persona pembeli. 

Petua Pro: Gunakan Google Analitis 4 (GA4) dan CRM anda untuk mengumpulkan data demografi dan sentimen penting serta alatan penjejakan tapak web untuk mengumpulkan semua data psikografik yang anda perlukan untuk mencipta persona pembeli terperinci. 

2. Bina Kempen Iklan Khusus

Pada peringkat ini, kami menyediakan pelanggan kami yang bersegmen dan persona pembeli yang terperinci, dan kini tiba masanya untuk membina kempen iklan khusus untuk menyasarkan mereka. Inilah cara anda boleh melakukannya. 

Langkah 1: Bangunkan Strategi Kandungan

Katakan, sebagai contoh, kami berhasrat untuk membuat iklan e-dagang yang disasarkan di media sosial berdasarkan perjalanan pelanggan. Kami tahu bahawa perjalanan pelanggan boleh dikategorikan secara meluas kepada empat peringkat iaitu:

• peringkat kesedaran
• peringkat pertimbangan
• peringkat keputusan dan 
• peringkat selepas pembelian

Dalam peringkat kesedaran, anda menyasarkan bakal pelanggan yang tidak biasa dengan jenama anda. Jadi, kandungan di sini sebaiknya ditumpukan pada:

• Memperkenalkan jenama anda.
• Menyerlahkan anda boleh menyelesaikan titik kesakitan mereka
• Atau hanya menarik minat pelanggan anda yang kuat dengan coretan maklumat yang berguna. 

Dari segi kandungan, anda boleh menggunakan iklan video atau maklumat grafik e-dagang. 

Pelanggan dalam peringkat pertimbangan, sudah mengetahui tentang anda, jadi untuk kumpulan pelanggan ini, kandungan dalam iklan anda harus fokus pada

• Menyerlahkan produk anda dan bagaimana ia adalah satu langkah di atas pesaing anda.
• Memaparkan bukti sosial (ulasan pelanggan, testimoni atau kajian kes) untuk menyandarkan tuntutan anda terhadap produk atau perkhidmatan unggul. 

Carta perbandingan ialah contoh kandungan yang boleh anda gunakan di sini. 

Bagi pelanggan dalam peringkat keputusan, kandungan dalam iklan anda hendaklah sedemikian yang mendorong pelanggan anda untuk membuat pembelian tersebut. Di sini, tumpuan anda hendaklah tertumpu pada perkara berikut:

• Sorotan dan diskaun, freebies, atau tawaran sekali sahaja
• Iklan anda harus mempunyai CTA yang jelas seperti "Belilah sekarang" "Tuntut ini sementara tawaran masih ada" dan sebagainya. 

Kuncinya di sini ialah menggunakan FOMO secara berhemat dan strategik. Pelanggan anda tidak sepatutnya berasa tertekan dalam apa cara sekalipun. 

Akhirnya, kami mempunyai sekumpulan pelanggan yang telah membuat pembelian. Di sini, matlamatnya adalah untuk menukar mereka menjadi pelanggan berulang. Di sini, anda boleh menyasarkan semula mereka dengan iklan itu

• Mengesyorkan produk berdasarkan pembelian sebelumnya.
• Tawaran eksklusif untuk pelanggan yang kembali. 

Langkah 2: Pilih Platform Media Sosial Yang Tepat Untuk Menjalankan Iklan Anda

Memandangkan anda sudah mempunyai strategi kandungan untuk iklan anda, langkah seterusnya dalam proses ini adalah untuk memutuskan platform media sosial yang anda gunakan untuk menyiarkan iklan. Terdapat pelbagai pendekatan untuk proses khusus ini. 

Satu pendekatan boleh berdasarkan jejak digital khalayak sasaran.

Kita boleh memecahkan ini kepada kategori berikut:

1. Penjajaran demografi

Lokasi tertentu cenderung kepada platform tertentu. Pinterest, sebagai contoh, mempunyai penembusan tertinggi di Belanda (hampir 40%  daripada populasi) berbanding Switzerland (24.8% daripada populasi.) India telah mengharamkan TikTok sama sekali. 

Perkara yang sama berlaku apabila anda menganggap umur sebagai faktor. Gen Z lebih cenderung kepada platform seperti TikTok dan Instagram manakala milenium dan Gen X lebih cenderung kepada Facebook.

2. Minat

Minat pembeli sasaran anda juga merupakan faktor penentu. Mereka yang kreatif berkemungkinan besar berada di Pinterest. hampir 80%  daripada pengguna kerap di platform (dengan tepat dinamakan "penyepit") menemui produk atau jenama baharu daripada platform. 

Jika anda seorang pemain B2B, maka LinkedIn harus menjadi platform pilihan anda untuk disasarkan. Walaupun anda tidak, tinjauan yang dijalankan oleh Statistica mendedahkan perkara itu berakhir 50%  daripada pengguna di platform datang daripada isi rumah berpendapatan tinggi, (yang menjadikannya lombong emas untuk menjual barangan tiket tinggi).

Begitu juga, orang yang lebih berorientasikan fesyen lebih cenderung berada di Instagram.

3. Penggunaan Platform/Dominasi

Sesetengah platform akan dikunjungi lebih kerap atau mungkin platform yang digunakan untuk khalayak sasaran tertentu.

Contohnya, pada tahun 2023, purata perbelanjaan Dewasa AS

• 53.8 minit sehari di TikTok
• 48.7 minit sehari di YouTube
• 34 minit sehari di Twitter dan lebih kurang
• 24 minit sehari di Reddit. 

Jadi, jika purata orang dewasa AS ialah khalayak sasaran utama anda, TikTok dan Youtube harus menjadi platform pertama yang anda gunakan untuk menyiarkan iklan sasaran anda. 

Anda juga boleh memilih untuk menggunakan platform berdasarkan faktor berikut: 

• Personaliti Jenama Anda: Jika anda adalah jenama mewah, contohnya, iklan Instagram adalah alternatif yang lebih baik untuk menyiarkan iklan di Snapchat atau TikTok.
• Keupayaan/Ciri Platform: Jika video adalah asas kandungan pemasaran anda, maka untuk menjalankan iklan video eCommerce anda, YouTube, Instagram dan Facebook harus menjadi pilihan anda.
• Di mana Persaingan Anda Berjaya: Anda tidak perlu mencipta semula roda. Lakukan penyelidikan persaingan dan lihat jenis iklan pada platform yang paling sesuai untuk mereka. Kenal pasti sebarang kelemahan dan cuba mengisi kekosongan tersebut. 

Pro-Tip: Fokus pada kepelbagaian, terutamanya apabila bermula dengan pengiklanan berbayar. Walaupun ini sudah pasti permainan nombor, yang terbaik adalah menumpukan sumber anda pada beberapa platform terpilih. Lebih mudah untuk mengurus kempen anda dan sentiasa mengetahui sebarang perubahan pada algoritma atau kemas kini dasar.

3. Cipta Kreatif Iklan yang Menarik

Sehingga kini, kami telah meletakkan asas teknikal di mana kami akan membina kempen iklan kami. Sekarang kita sampai ke bahagian yang menyeronokkan, kreatif iklan anda.

Kreatif iklan anda, secara ringkasnya, adalah nadi pengiklanan E-dagang dan membuat semua perbezaan antara mendapatkan pelanggan sasaran anda mengklik iklan anda atau terus menatal. 

Kini, kreatif Iklan, pada asasnya, harus mempunyai empat elemen berikut:

• Reka bentuk visual yang hebat yang menyerlah dan menarik perhatian pelanggan sasaran anda. (Purata rentang perhatian seseorang yang menatal dalam talian adalah kira-kira 8 saat.)
• Salinan iklan menarik yang menonjol. Bagi yang belum tahu, salinan iklan merujuk kepada teks yang menyerlahkan titik jualan unik produk atau perkhidmatan anda atau menangani titik kesakitan mereka. 
• CTA yang ringkas, berorientasikan tindakan dan boleh dilihat. 
• Penjenamaan yang konsisten (skim warna, ikon, logo) yang mengenal pasti jenama anda dengan serta-merta. 

Lihatlah iklan ini daripada pembuat kereta Sweden, Volvo. 

Logo Volvo jelas kelihatan bersama-sama dengan produk, menjadikannya serta-merta dikenali. Reka bentuk, walaupun minimalis, melakukan tugasnya untuk menyerlahkan produk utama, dalam kes ini, XC60. Di bahagian bawah ialah CTA yang jelas yang membimbing pelanggan melalui langkah seterusnya. 

Berikut ialah satu lagi contoh iklan kreatif daripada LegalWise, firma guaman yang berpangkalan di Afrika Selatan. 

Tema merah dan tulisan serta-merta menarik perhatian khalayak sasaran. Salinan iklan yang disertakan dengan jelas menerangkan titik kesakitan dan cara LegalWise boleh membantu. Walaupun mereka tidak mempunyai CTA, huruf itu telah dibuat dengan teliti untuk membuat pembaca bertindak segera. 

4. Gunakan Format Iklan Yang Betul

Terdapat beberapa format di mana anda boleh menjalankan iklan e-dagang yang disasarkan di media sosial. Setiap satu mempunyai faedahnya dan berfungsi paling baik untuk platform tertentu:

1. Iklan Imej

Otak manusia boleh memproses imej dalam beberapa milisaat sahaja. Tambah pada fakta ini bahawa lebih separuh daripada populasi adalah pelajar visual dan anda boleh melihat betapa hebatnya imej apabila digunakan dalam iklan. 

Imej berkualiti tinggi sesuai untuk mempamerkan produk, manakala grafik kreatif berfungsi dengan baik dalam mempromosikan sebarang tawaran atau diskaun istimewa. Apatah lagi, iklan imej adalah yang paling serba boleh dan boleh digunakan pada setiap platform media sosial hari ini. 

2. Iklan Video

Iklan video membuka kemungkinan yang tidak berkesudahan untuk menyampaikan banyak maklumat kepada pelanggan anda dalam masa yang singkat. Malah, iklan video boleh meningkatkan kadar penukaran dan memastikan tahap penglibatan yang lebih tinggi dengan menyampaikan pengalaman dinamik dan mengasyikkan yang menarik perhatian dan mendorong tindakan dengan lebih berkesan daripada iklan statik.

YouTube ialah platform pilihan untuk pemasar pada tahun 2024 (kira-kira 90%  daripada mereka menggunakannya.) Walau bagaimanapun, memandangkan tingkah laku menatal, adalah lebih baik untuk memastikannya pendek dan menarik.

3. Cerita (iklan YouTube dan Instagram)

Cerita adalah ciri di Instagram dan YouTube; kedua-dua platform membolehkan anda menyiarkan iklan sebagai cerita. Instagram, sebenarnya, ialah saluran sosial dengan ROI kedua tertinggi, yang menjadikannya format yang sangat baik untuk bercerita atau demonstrasi produk. 

Penggunaan Predis.ai Penjana Iklan untuk membuat iklan cerita yang menarik dan menarik yang menarik perhatian dan mendorong penukaran.

5. Lancarkan Kempen Iklan Anda Dan Jejaki Prestasi Anda

Pada ketika ini, khalayak kami telah dibahagikan, persona pembeli telah tersedia dan kreatif iklan kami sudah sedia. Kini tiba masanya untuk melancarkan kempen anda, duduk dan berehat, dan meraih ganjaran anda. 

Walau bagaimanapun, kami masih mempunyai perjalanan yang jauh sebelum kami boleh menjayakan latihan pengiklanan e-dagang ini. Untuk memastikan bahawa iklan anda berprestasi sebaik mungkin, prestasinya perlu dipantau dan anda perlu terus mengoptimumkannya apabila tarikh itu masuk. 

Untuk berbuat demikian, anda perlu memerhatikan metrik berikut:

1. Terangkan: Tera memberitahu anda berapa kali iklan anda telah muncul pada skrin orang. Mereka sama sekali bukan penunjuk penglibatan tetapi titik permulaan yang baik untuk mengetahui sejauh mana jangkauan anda.
2. Purata Masa Tontonan: Seperti namanya, metrik ini menunjukkan tempoh masa iklan video eDagang anda telah melibatkan pelanggan purata. Semakin tinggi nilai ini, lebih baik, kerana ini merupakan petunjuk yang jelas bahawa versi iklan anda ini sedang meraih dan mengekalkan perhatian khalayak sasaran anda. 
3. Kadar Klik Melalui (RKT): CTR ialah peratusan pelanggan yang telah cukup dipengaruhi oleh iklan anda untuk mengklik padanya. Sama seperti yang berlaku dengan statistik sebelumnya, semakin tinggi angka ini, semakin baik. 
4. Kadar Penukaran (CR): Ini ialah metrik suci dan menunjukkan bilangan orang yang telah melakukan perkara yang sepatutnya dilakukan oleh iklan anda. (beli sesuatu, langgan atau daftar). Metrik yang satu ini mentakrifkan kejayaan keseluruhan kempen iklan anda. 
5. Kos setiap klik (CPC): CPC ialah kos purata yang anda bayar untuk setiap klik pada iklan anda. Semakin rendah nilai ini, semakin baik, kerana ini menunjukkan bahawa anda membelanjakan hasil iklan anda dengan bijak. 
6. Perbelanjaan Iklan (AS): Metrik ini memberitahu anda jumlah sebenar wang yang anda laburkan dalam kempen pengiklanan.

Dari mana anda mendapat data ini?

Nasib baik, setiap platform utama di luar sana menawarkan alat analitik terbina dalam yang boleh memberi anda semua maklumat di atas dan banyak lagi. Anda juga boleh memautkan semua platform ini ke Google Analitis 4 dan menggunakannya sebagai satu sumber kebenaran untuk keseluruhan kempen Iklan anda. 

Dengan Google kini mengumumkan bahawa tidak akan menghapuskan kuki pihak ketiga seperti yang dirancang pada mulanya, anda boleh terus bergantung pada strategi yang telah dicuba dan diuji untuk menjejaki semua metrik ini buat masa ini. 

Kepentingan Ujian A/B Dalam Meningkatkan Prestasi Kempen

Seperti yang saya nyatakan sebelum ini, untuk memanfaatkan sepenuhnya iklan e-dagang yang disasarkan di media sosial, anda perlu sentiasa memantau dan mengubah suainya. Di situlah ujian A/B masuk. 

Ujian A/B ialah strategi peningkatan prestasi di mana anda membuat berbilang versi kreatif iklan anda dan memaparkannya kepada bahagian ketara secara statistik daripada khalayak sasaran anda. Anda kemudian menjejaki semua metrik yang dinyatakan di atas untuk menentukan perkara yang lebih baik dengan setiap segmen dan mengubah kempen anda untuk meningkatkan ROAS anda.

Keindahan ujian A/B ialah anda boleh membuat variasi bagi setiap elemen kreatif iklan anda, iaitu:

• Yang visual
• Tajuk berita
• Salinan iklan dan 
• CTA.

Anda juga boleh mencuba pelbagai bentuk dengan demografi yang berbeza untuk menentukan sama ada seseorang itu bertindak balas dengan lebih baik kepada versi tertentu iklan anda. Dengan pendekatan dipacu data ini, anda boleh memastikan bahawa iklan berbayar anda bernilai setiap sen yang anda laburkan di dalamnya. 

Menjumlahkannya

Itu dia—peta jalan terperinci tentang cara melakukan iklan yang disasarkan di media sosial untuk e-dagang. Kami telah merangkumi segala-galanya daripada memahami khalayak sasaran anda dan mencipta persona pembeli kepada mencipta kreatif iklan yang menarik (dengan bijak menggunakan alatan yang sesuai untuk tugas itu) dan melancarkan kempen terdorong data.

Kunci kejayaan di sini ialah menyedari bahawa latihan ini bukanlah satu kejutan dan memerlukan konsistensi di pihak anda untuk memantau dan menambah baik kempen anda dari semasa ke semasa secara berterusan.

Penggunaan Predis.ai Penjana Salinan Iklan Media Sosial untuk menyelaraskan proses penciptaan dan memastikan iklan anda bergema dengan khalayak anda.