Како да ја подобрите конверзијата на вашата продавница Shopify - Врвни совети

Подобрете ја конверзијата на продавницата Shopify

Значи, имате одлична колекција на производи во вашата продавница на Shopify. Вашиот досег и ангажман броеви јасно покажуваат дека тие генерираат прилично голема количина на зуи меѓу вашата целна публика. На другата страна, стапката на отскокнување е надвор од графиконите, а вашите бројки за продажба се во црвено. Дали пловите на истиот брод? Сакате да знаете како да ја подобрите конверзијата на продавницата Shopify?

Ако вашиот одговор е да, вие сте на вистинското место. Да ги натерате вашите клиенти да се разделат со нивните пари не е лесен подвиг, особено со денешните клиенти кои бараат многу. Ниту многуте опции што им се достапни и жестоката конкуренција во просторот за е-трговија не ги олеснуваат работите. 

Тоа, рече, не е сè изгубено. Ако вашата примарна цел е да ја подобрите конверзијата на вашата продавница на Shopify, овој блог е за вас. Ќе опфатиме неколку стратегии што можете да ги користите за да ги подобрите вашите бројки за продажба, заедно со неколку совети и патувања попрскани помеѓу нив. Значи, да продолжиме со тоа. 

Стапка на конверзија на е-трговија накратко

Пред длабоко да се нурнеме во „како“ да ја подобриме конверзијата на вашата продавница на Shopify, прво да разбереме што е метричката „стапка на конверзија“.

Едноставно кажано, Conversion Rate (CR), во контекст на онлајн продавница, е бројот на поставени нарачки во споредба со вкупниот број на посети на вашата продавница за одреден период. Можете да го пресметате ова користејќи ја формулата:

Девизен курс = Нарачано поставено / Вкупно посети на вашата онлајн продавница 

Значи, која треба да биде вашата стапка на разговор за вашата продавница Shopify? Оваа година, просечната стапка на конверзија на сите продавници на Shopify беше само 1.4%. Најдобрите 20% имаат стапка на конверзија од 3.3% или повисока.

За да ги ставиме работите во перспектива, просечната стапка на конверзија на сите продавници за е-трговија во првиот квартал од 2024 година изнесуваше околу 1.5%.

Без оглед на вашиот моментален CR, секогаш има простор за подобрување, а следните стратегии треба да ви помогнат да го направите токму тоа. 

Ефективни стратегии за зголемување на вашата стапка на конверзија на Shopify

Како што веќе утврдивме, вашата стапка на конверзија зависи од два основни фактори: вкупниот број на посетители на вашата продавница и бројот на поставени нарачки. Значи, во суштина, ни треба двонасочен пристап за да помогнеме во подобрувањето на стапката на конверзија: зголемување на сообраќајот на веб-страниците и користење стратегии за да ги натераме клиентите да ги постават тие нарачки. Значи, да се нурнеме во нив. 

Стратегии за зголемување на сообраќајот до вашата продавница Shopify

Подобрувањето на стапката на конверзија е делумно игра со бројки, колку повеќе сообраќај добивате до вашата продавница, толку е поголема веројатноста да се направат нарачки. Еве како можете да го направите тоа.

1. Објавете ги вашите производи на Pinterest

Pinterest не е меѓу најпопуларните платформи за социјални медиуми (моментално е 15-ти). Сепак, тој сè уште може да се пофали со речиси 500 милиони активни корисници и е особено популарен во САД и Холандија. 

Дополнително, ако Gen Z е вашата примарна целна публика, ова е платформа за таргетирање бидејќи тие се речиси сочинети 42% од активниот корисник база. Вклучете висококвалитетни слики и видеа за да ги прикажете вашите производи. Вклучете детални описи на производите и не заборавајте ја врската до производот на вашата продавница на Shopify. 

про Совет: Користете алатка за автоматизација како Predis.ai автоматски да креирате и објавувате ваша маркетинг содржина на Pinterest заедно со други популарни канали на социјалните медиуми. Користете ја неговата способност за вештачка интелигенција за да генерирате хаштагови и натписи за сите ваши објави. 

2. Фокусирајте се на вашиот маркетинг

Никој нема да купи од тебе ако не знае дека постоиш. Органскиот раст несомнено е најдобриот начин да ја зголемите вашата публика, но тоа е процес кој бара време и трпение. Во меѓувреме, постојат неколку други маркетинг стратегии што можете да ги искористите за да го зголемите сообраќајот до вашата продавница на Shopify, како што се: 

з) Платени огласи

Платформите како Facebook и Instagram ви дозволуваат да водите платени рекламни кампањи. Предноста овде е дека вашите рекламни кампањи можат да бидат насочени кон одредена демографска или врз основа на специфични интереси. 

про Совет: Започнете со мал буџет, експериментирајте, извршете A/B тестирање, измерете ги перформансите на вашите рекламни кампањи, и продолжете да ги дотерувате вашите стратегии додека напредувате. 

Зголемете ја видливоста на вашиот бренд со привлечните реклами на Facebook направени без напор Predis.aiСоздавач на реклами на Фејсбук.
ii) Соработувајте со влијанија

Соработката со „вистинските“ влијанија е еден од најдобрите методи да го ставите вашиот бренд таму. Всушност, според извештајот на Influencer Marketing Hub The State of Influencer Marketing 2024 година, речиси 60% од нивните испитаници планираат да го зголемат својот буџет за маркетинг на инфлуенсери за оваа година.

про Совет: Бројот на следбеници не е сè. Изберете инфлуенсери со активна публика што се усогласува со вашата визија за вашата продавница. 

3. Не заборавајте на основите

програмери на хром

Почесто отколку не, толку сме заглавени во замислувањето и стратегиите што тежнееме да ги занемариме основните работи - оптимизација на веб-локации/апликации. 

Една неодамнешна студија спроведена од Salesforce откри дека над 50% од клиентите се повеќе од спремни да погледнат на друго место доколку не успеат да обезбедат мобилно искуство погодно за корисниците. 

Истото важи и за вашата веб-страница на Shopify. Еве уште една статистика: скоро 50% од корисниците чекаат не повеќе од две секунди за да се вчита веб-страницата пред да ја затворат и да продолжат понатаму. 

про Совет: Користете алатки како Светилник на Гугл да ги ревидирате перформансите на веб-страницата на вашата продавница и да ги преземете потребните чекори за нејзино подобрување. Правејќи го тоа, исто така, ќе помогне да се подобри рангирањето на вашата страница, што може да ве однесе повисоко во SERPs. 

Заштедете време и зголемете ја продажбата со вештачка интелигенција ⚡️

Создадете содржина за е-трговија во обем користејќи ги вашите производи

ОБИДИ СЕГА

Стратегии за подобрување на конверзијата во е-трговија

Горенаведените стратегии треба да ви помогнат да го зголемите бројот на посетители на вашата продавница. Откако ќе се најдат таму, следниот чекор е да ги натерате да конвертираат и да го направат тоа купување. Еве како можете да го направите тоа. 

1. Имајте страници со производи за убијци

Страница со производи

Страниците на вашите производи можат да направат или да ја нарушат продажбата. Погледнете ја оваа страница од Холсти. Има големи, висококвалитетни слики на производот, јасен опис за тоа што е производот, цена, опции за купување и јасно копче CTA. 

Ништо премногу сложено, уредно и едноставно не го прави тоа. 

про Совет: Вклучете висококвалитетни видеа од производи на вашите целни страници. 

2. Бидете транспарентни со цените

Сите сме ја доживеале оваа ситуација - ви се допаѓа некој производ, цената ви се чини сосема соодветна и кога ќе стигнете до страницата за наплата, ќе видите куп дополнителни трошоци (даноци, испорака или минимална количина на нарачка, на пример) додадени на самиот крај. Повеќето од нас ја завршуваат трансакцијата токму таму.

Овој феномен се нарекува „Ценен шок“ и претставува речиси 47% од луѓето кои ги напуштаат своите колички. Земете, на пример, овој бренд за активна облека со седиште во ОК наречен GymShark

Бренд за активна облека со седиште во Велика Британија наречена GymShark

Нивната продавница јасно споменува дека треба да се потроши над одредена сума за да се добие free испорака. Без скриени изненадувања на крајот, толку се поголеми шансите за реализација. 

3. Дајте им на вашите посетители опција за плаќање на гости

Опција за наплата на гости

Клиентите станаа многу повнимателни во однос на давање на нивните лични информации по мноштвото прекршувања на податоците што беа во сите вести во последно време. Имало над 9000 јавно откриени прекршувања само оваа година.

Скоро 25% од корисниците, исто така, не сакаат да се вознемируваат да создадат сметка за наплата и да ги напуштат своите колички. Опцијата за наплата на гости ќе им помогне на оние клиенти кои не сакаат да ги откријат своите лични податоци и сакаат опција за брзо плаќање. 

Сепак, треба да знаете дека овозможувањето на оваа опција ќе резултира со губење на можноста за снимање на неколку клучни метрики. 

Про Совет: Користете значки за доверба за да изградите доверба со вашите клиенти. SSL сертификат и безбедносни значки се добар почеток. Прикажете ги вашите информации за контакт и официјалната адреса на вашата продавница на Shopify и каналите на социјалните медиуми за дополнително да ја легитимизирате вашата онлајн продавница. 

4. Стимулирајте ги вашите клиенти да направат купување

Стимулирајте ги вашите клиенти да купат

Понудите за регистрација се одличен начин за подобрување на конверзијата на вашата продавница на Shopify, особено кај вашите први клиенти. Преземи, на пример, им нуди на своите клиенти 15% попуст кога ќе се регистрираат со нивната е-пошта за прв пат.

Откако клиентите ќе се пријават, можете да продолжите да ги поттикнувате за повторени купувања со ексклузивни понуди и попусти. Можете исто така да започнете програма за лојалност со систем со нивоа што дополнително ќе ги поттикне да се вратат во вашата продавница за е-трговија.

Користете Predis.ai Free Генератор за повик за акција (CTA). за е-трговија. Подобрете ја вашата стапка на конверзија со оптимизиран Повик до акции генериран со помош на вештачка интелигенција.

5. Означете ги социјалните докази низ вашата продавница

Мислењата и искуствата на другите силно влијаат на вашите клиенти. Скоро сите (-97%) донесува одлуки за купување само врз основа на онлајн прегледи. Позитивните критики, особено, делуваат како форма на социјална валидација, уверувајќи ги потенцијалните купувачи дека донесуваат паметна одлука.4

Всушност, статистиките покажуваат дека добрите критики можат да ги поттикнат клиентите да трошат 31% повеќе и дека едноставното прикажување на коментарите на клиентите ги зголемува купувањата преку Интернет за неверојатни 67%.

Учествувајте со храна, продавницата на Shopify која продава асортиман на колачиња ги прикажува прегледите што ги оставиле неговите клиенти веднаш на страницата на производот за да помогнат да влијаат врз одлуките за купување на нивните клиенти. 

Partake Foods, продавница на Shopify која продава асортиман на колачиња

про Совет: Посипете ги вашите социјални докази низ вашата продавница. На пример, позитивните препораки на вашата почетна страница за да се создаде силен прв впечаток, оценките со ѕвезди на страниците на вашите производи за да се добијат вредни сознанија за производот пред купувањето и безбедносните значки на вашите страници за плаќање ги уверуваат клиентите дека нивните чувствителни информации се безбедни. 

6. Користете го FOMO во ваша предност

FOMO, кратенка за Страв од промашување, е одлична тактика што треба да ја користите за нежно да ги поттикнете вашите клиенти кон конверзија. Тоа влијае на човечката желба да се биде дел од нешто ексклузивно или да се избегне пропуштање многу. 

улица Лала, бутик продавница за облека, има посебен дел наречен „Денешна поправка“ каде што нуди избран артикал по многу намалена цена секој ден. 

Rue Lala, бутик продавница за облека

Сепак, попустите не се единствената тактика што можете да ја користите за да поттикнете FOMO. Може да биде и во форма на:

  • Понуди со ограничено време
  • Ограничен парк
  • Тајмери ​​за одбројување на недостиг
  • Временски ограничена експресна испорака 

Амазон е одличен пример за второто. Тој нуди free испорака во ист ден до своите клиенти кои поставуваат нарачка во одреден временски период. 

про Совет: Не претерувајте со тактиката на ФОМО. Ако го направите тоа, може да предизвикате контраефект и да ја наруши довербата на клиентите. Наместо тоа, користете го FOMO стратешки за специфични промоции или производи со ограничено издание.

7. Интегрирајте функција за поддршка во вашата продавница

Беспрекорното шопинг искуство повеќе не е луксуз кога станува збор за светот на е-трговијата. Денес е основно очекување.

Статистиката покажува дека 51% од потрошувачите имаат поголема веројатност да бидат повторени клиенти доколку им се понуди поддршка за разговор во живо. Дополнително, 52% од клиентите покажуваат зголемена лојалност на брендот кога е достапна поддршка за разговор во живо.

Интегрирањето на функцијата за поддршка во вашата продавница на Shopify ќе ви помогне да ги решите грижите на вашите клиенти навремено и ефикасно, што може да има значително влијание врз вашата стапка на конверзија. 

Иако Shopify нема автоматска функција за поддршка за да се интегрира во вашите продавници, неколку апликации од трети страни може да ви помогнат да го направите истото. 

8. На вашите клиенти им нуди беспрекорен процес на наплата

Непречениот процес на наплата е сигурен начин за подобрување на стапката на конверзија на вашата продавница на Shopify. Статистиката покажува дека сложените процеси на наплата сочинуваат скоро 18% од целокупното напуштање на количката. 

Еве како да го оптимизирате процесот на наплата на Shopify за максимална конверзија:

  • Побарајте витални информации (како што се име, адреса, информации за контакт и така натаму).
  • Спроведување на автоматско пополнување за повторливи клиенти.
  • Понудете повеќе опции за плаќање на вашите клиенти. 
  • Имплементирајте ленти за напредок или визуелни знаци за да покажете каде се вашите клиенти во процесот на наплата. 
  • И, конечно, дајте им опција за наплата на гости (веќе опфативме зошто). 

про Совет: Јасно прикажете ја политиката за враќање и рефундирање за време на наплатата. Клиентите кои се уверени во вашата политика за враќање имаат поголема веројатност да го финализираат своето купување. Скоро 60% од нив поминуваат низ него пред да купат. 

9. Повторно таргетирајте ги вашите клиенти

Вашите клиенти можеле да ја напуштат својата количка од повеќе причини, а потоа да ја заборават со текот на времето. Повторното таргетирање на овие клиенти со е-пошта за потсетување е одличен начин да ја подобрите стапката на разговор. 

Peel, продавница на Shopify која продава футроли за телефони нарачана, им испраќа потсетници на своите клиенти за артиклите што чекаат во нивните колички со наслов „Сè уште размислуваш?

Peel, продавница на Shopify која продава футроли за телефони нарачана

Можете дополнително да ги поттикнете вашите клиенти да го завршат тоа купување со еднократен попуст или free испорачување. 

про Совет: Автоматизирајте ги вашите кампањи за повторно таргетирање на е-пошта. Во 2023 година, повторно насочените е-пошта имаа отворена стапка од 46.6%, што резултираше со просечна стапка на конверзија од 2.56%. 

Професионален совет 2: Додајте слики од производот што вашиот клиент го додал во кошничката заедно со јасна CTA за да го насочите вашиот клиент да го заврши купувањето. 

Зголемете ја продажбата на социјалните мрежи со вештачка интелигенција ⚡️

ОБИДИ СЕГА

Сумирајќи го

Градењето лојална база на клиенти што постојано се враќа да купува со вас е долготраен процес. Тоа, рече, има многу што можете да направите за да ја подобрите конверзијата на вашата продавница Shopify веднаш. 

Овој блог има отпакувано тринаесет стратегии ориентирани кон резултати кои можете да ги искористите за да ги зголемите вашите продажни бројки. Суштината на нив е едноставна:

  • Дајте им ги на вашите клиенти сите информации што им се потребни за купување (повторно засилете ги тие информации со социјални докази)
  • Направете го нивното искуство со купување едноставно и беспрекорно на сите уреди. 
  • Привлечете, поттикнете и употребете малку FOMO за да ги поттикнете да го направат тоа купување од самиот почеток. 

Сепак, имајте на ум дека овие стратегии не се поставени во камен. Продолжете да ги анализирате перформансите на вашата продавница и продолжете да ги прилагодувате овие стратегии за постојано да ги подобрувате вашите стапки на конверзија. 

Во овој поглед, можете да размислите Predis.ai за да ги конвертирате вашите статични фотографии од производот во волшебни видеа за кратко време. Објавувајте видеа со производи секој ден за да заработите 10X повеќе приходи. Predis ќе ја скенира вашата продавница на Shopify за да создаде неверојатни видеа со вашите производи.

Најчесто поставувани прашања

1. Што е добра стапка на конверзија за продавница на Shopify?

Добрата стапка на конверзија може да варира во зависност од вашата индустрија. Сепак, просечната стапка на конверзија за продавниците на Shopify е околу 1.4%. Најдобрите 20% од продавниците постигнуваат стапка на конверзија од 3.3% или повисока.

2. Како можам да ја следам мојата стапка на конверзија на Shopify?

Аналитиката на Shopify обезбедува вредни податоци за вашата стапка на конверзија. Можете да пристапите до овие информации со навигација до „Извештаи“ под опцијата од менито „Аналитика“ во вашиот административен панел на Shopify.

3. Кои се некои ефективни начини да се поттикнат купувањата?

За да ги поттикнете вашите клиенти да ги завршат своите купувања, понудете попусти, free промоции за испорака, програми за лојалност и бонуси за упатување.

4. Кои се добрите и лошите страни на понудата опција за наплата на гости?

Опцијата за наплата на гости може да ви помогне да ги вратите 25% од клиентите кои претпочитаат да не креираат сметка и да откриваат какви било лични податоци или едноставно претпочитаат брза и гужва-free процес на наплата. Другата страна на давањето на таа опција на клиентите е тоа што не успевате да ги доловите клучните информации кои потоа можете да ги користите за да го анализирате нивното однесување и преференции за да создадете поперсонализирано искуство за купување за нив во иднина.

5. Немам огромен буџет за маркетинг. Што можам да направам за да ја подобрам мојата стапка на конверзија?

Постојат неколку стратегии што можете да ги користите, а кои се исплатливи за да ја подобрите стапката на конверзија на продавницата Shopify: 

з) Искористете ги платформите за социјални медиуми како Instagram и Pinterest за органски да ги прикажете вашите производи.
ii) Партнерирајте со микро-инфлуенсери во вашата ниша за насочена промоција. 
iii) Користете ја плејадата од free алатки достапни на интернет за да помогнат во подобрување на перформансите на вашата веб-страница и оптимизација. 

Поврзани содржини,

Зголемете ги конверзиите на Wix Store со овие врвни совети


Напишано од

Акшај Кулкарни

е страстен технолошки ентузијаст со силна позадина во маркетинг и операции. Со фокус на растот на маркетингот, тие развија длабока експертиза во е-трговија и маркетинг на социјалните медиуми, постојано водејќи мерливи деловни резултати за различни брендови. Нивната способност да креираат и да извршуваат скалабилни стратегии ги позиционираа како врвни експерти за користење на дигитални платформи за поттикнување одржлив раст. Кога не е зафатен да им помага на бизнисите да се зголемат, Акшај останува активен со одржување на фитнес рутина и ужива да се намине со силно кафе. Зошто да ни верувате? Predis.ai му веруваат над милион корисници и сопственици на бизниси ширум светот, вклучувајќи ги и индустриските лидери кои се потпираат на резултатот и креативноста на нашата вештачка интелигенција. Нашата платформа е високо оценета на страниците за прегледи и продавниците за апликации, што е доказ за вредноста во реалниот свет што ја дава. Ние постојано ги ажурираме нашата технологија и содржина за да се осигураме дека ќе ги добиете најточните, ажурирани и најсигурни упатства за користење на социјалните медиуми за вашиот бизнис.


НАЈДОВ ОВА КОРИСНО? СПОДЕЛИ СО