Iekļaujiet klientu atsauksmes kā Instagram stāstu svarīgākos momentus!

Jūsu tīmekļa vietne vai Google profils vairs nav vienīgās vietas, kur klienti var redzēt atsauksmes. Kā vizuāla mutvārdu reklāmas forma, kas acumirklī rada uzticību, tā ir kļuvusi arvien populārāka Instagram. Brīnišķīgās atsauksmes, ko iekļaujat stāstu spilgtākajos brīžos, nepazūd vienkārši pēc divdesmit četrām stundām; tās drīzāk paliek, atstājot iespaidu uz katru jauno profila apmeklētāju. Šī emuāra pamācība jūs iepazīstinās ar klientu atsauksmju iekļaušanas procesu stāstu spilgtākajos brīžos, kas palīdzēs jums palielināt savu uzticamību un palielināt saņemto konversiju skaitu.

Kas ir Instagram stāstu svarīgākie momenti?

Stāsta galvenie elementi ir jūsu iepriekšējo Instagram stāstu rūpīgi atlasītas kolekcijas, kuras var pastāvīgi saglabāt jūsu profilā. Šie svarīgākie stāsti nav līdzīgi parastajiem stāstiem. pazūd pēc 24 stundām atšķirībā no svarīgākajiem elementiem, kas paliek atmiņā. Tas padara tos ideāli piemērotus, lai parādītu jebkādas atsauksmes/apmierināto klientu pierādījumus, atsauksmes, veiksmes stāstus un visu, ko vēlaties parādīt savā profilā.

Jūs varat apsvērt spilgtākie mirkļi minialbumu veidāKatrā no tiem var būt vairāki stāsti, kas ir glīti kategorizēti ar pielāgotiem nosaukumiem un vākiem, kas atspoguļo jūsu zīmolu.

Kāpēc klientu atsauksmes iekļaut stāsta spilgtākajos punktos?

Jūsu mērķauditorija uzticas citiem cilvēkiem, nevis reklāmām. Tāpēc klientu atsauksmes ir tik svarīgi. To izcelšana palielina to redzamību un glabāšanas laiku. Lūk, kāpēc tas darbojas.

• Jūs nopelnāt tūlītēja ticamībaAtsauksmes ir sociāli pierādījumi, un tām ir liela nozīme, lai piesaistītu vilcinošus apmeklētājus.
• Jūsu saturs paliek nemainīgs, tāpēc pēc publicēšanas sadaļā “Highlights” tas atsauksmes strādā jūsu labā visu diennakti.
• Tas noved arī pie augstāka iesaistīšanāsPatiesi stāsti no patiesiem patērētājiem rada vairāk mijiedarbības nekā viltīgas reklāmas.
• Jūsu mērķauditorija/potenciālie klienti var uzzināt, kā citi ir guvuši labumu no jūsu produkta/pakalpojuma, tādējādi veidojot uzticību.

Atsauksmju veidi, ko varat izmantot sadaļā “Izceltie momenti”

Ir daudz veidu, kā apkopot un prezentēt klientu atsauksmes pakalpojumā Instagram kā svarīgākos elementus. Tālāk ir norādīti daži no tiem:

1. EkrānšāviņiVarat saglabāt ekrānuzņēmumus ar lietotājiem, kuri dalās ar labu atsauksmi no tiešajiem ziņojumiem, WhatsApp tērzēšanas sarunām, Google atsauksmēm vai e-pastiem.
2. Video atsauksmesNeapstrādāti vai viegli rediģēti video piešķir cilvēcisku pieskārienu. Jūsu klientu neapstrādātie atsauksmju video palīdz veidot uzticību.
3. Stāstu pārpublicēšanaKad klienti jūs atzīmē savos stāstos, varat tos atkārtoti publicēt un saglabāt.
4. Karuseļa atsauksmes: Izmantojiet vairākus slaidus, lai parādītu detalizētu atsauksmi vai salīdzinājumus pirms un pēc.
5. Ietekmētāju pieminējumiVarat arī pārveidot atsauces vai sadarbības materiālus kā atsauksmju saturu.

Kā izcelt klientu atsauksmes kā stāsta spilgtākos momentus?

1. darbība. Apkopojiet savas labākās atsauksmes

• Palūdziet apmierinātiem klientiem dalīties savās domās, sniedziet atsauksmes un atsauksmes, izmantojot DM, e-pastu vai atsauksmju veidlapas.
• Ekrānuzņēmumu ziņojumi, videoklipu apkopošana vai atzīmēto stāstu kūrēšana.
• Varat tos arī kategorizēt pēc produkta, pakalpojuma vai kampaņas.

2. darbība. Izveidojiet zīmola Instagram stāstus

• lietošana Predis AI, Canva, InShot vai Mojo lai nopulētu pārskata fotogrāfijas. 
• Izmantojiet zīmola krāsas, salasāmas burtveidoliun logotipus vai ikonas.

3. solis: Instagram stāsti

• Publicējiet katru apskata slaidu kā stāstu. 
• Uzlīmju pievienošana, paraksti, emocijzīmes vai aicinājumi uz darbību padara stāstus saistošākus. 
• likt subtitri video atsauksmes skaidrības labad.

4. solis: Izceliet stāstus

• Pieskarieties “Izcelt””, lai katru stāstu pēc publicēšanas pievienotu svarīgāko notikumu sarakstam. 
• Varat tos apzīmēt kā “Klientu mīlestība”, “Rezultāti” vai segmentēt pēc produkta/pakalpojuma. 
• Izmantot vienots vāka dizains lai palīdzētu cilvēkiem atcerēties jūsu zīmolu.

Labākā prakse atsauksmju svarīgāko punktu izmantošanai uzticības veidošanai

• Vienmēr esi patiessNepārspīlējiet atsauksmju modifikāciju vai filtrēšanu. Esiet pret tām godīgi.
• Regulāri atjauninietLai saglabātu savu atbilstību, regulāri atjauniniet savus svarīgākos notikumus ar jaunām liecībām.
• Jaukto mediju veidi: Izveidojiet dažādu saturu, apvienojot tekstu, videoklipus un attēlus.
• Pievienot kontekstuIzmantojiet parakstus, lai ilustrētu katras atsauksmes pamatā esošo stāstījumu.
• Noslēdziet ar aicinājumu uz darbībuMudiniet skatītājus dalīties savā personīgajā pieredzē vai veikt pirkumu.

Radošas idejas uz atsauksmēm balstītiem svarīgākajiem momentiem

Tālāk ir sniegtas dažas radošas idejas atsauksmju izcelšanai:

• Pirms un pēc pārvērtībām
• “Mēneša klienta” svarīgākie notikumi
• Sērija “Nefiltrētas atsauksmes”. 
• Vietējie uzņēmumi no tā gūs lielu labumu uz atrašanās vietu balstītu atsauksmju sērija.
• Svinības no Lietotāja atskaites punkti (piemēram, 100. pasūtījumam vai pirmajam dienesta gadam)

Zīmoli, kas stāstu spilgtākos akcentus sniedz, iekļaujot klientu atsauksmes

1. Rodas sala: Viņu “Īsto rezultātu” izcēlumā ir iekļautas nefiltrētas īstu cilvēku ādas transformācijas pirms un pēc.

2. ClassPass: Izmanto apskata svarīgākos punktus, lai parādītu visu par to, kā tieši darbojas ClassPass un kas tas ir.

3. Wildcraft Indija: Publicē informāciju par savu klientu bāzi un viņu pieredzi tēmturā “#cargolifefam”, veidojot uzticību āra kopienu dzīvēs.

Šie zīmoli uztur savus svarīgākos materiālus tīrus, saistošus un regulāri atjauninātus.

Stratēģijas jūsu atsauksmes izcelšanai

1. Pievienojiet savā biogrāfijā saiti, piemēram, “Uzziniet, ko saka mūsu klienti!”.
2. Lai novirzītu auditoriju uz jūsu svarīgākajiem notikumiem, izmantojiet ierakstus vai reels paaugstināšanai.
3. Daloties savos stāstos, izmantojiet izteiksmju uzlīmes piemēram, “Jauns!” vai “Skatīt vairāk”.
4. Integrēt tīmekļa vietnē: Izmantojiet Instagram API lai produktu lapās vai sākumlapā ērti iegultu stāstus vai iekļautu ekrānuzņēmumus.

Rīki procesa atvieglošanai

• Predis AISakārtojiet un plānojiet, izmantojot mākslīgo intelektu, lai stāstītu stāstus un veidotu ļoti saistošus ierakstus un reels.
• CanvaIzveidojiet izcēlumu vākus un stāstu slaidus.
• inshot or Mojo: Apskatiet animētus videoklipus un tekstu
• Tipa forma or Google VeidlapasApkopojiet lietotāju atsauksmes, izmantojot šos rīkus.
• Instagram ieskatsIzpētīt un uzsvērt perspektīvas un mijiedarbību

Biežākās kļūdas, no kurām jāizvairās

• Norīkošana izplūdis vai zemas kvalitātes ekrānšāviņi
• Privātu tiešo ziņojumu kopīgošana bez atļaujas
• Ignorējot izcelto estētiku vai konsekvenci
• Ļaujot svarīgākajiem elementiem novecot vai kļūt novecojušiem

SEO padoms: vai varat pozicionēt savas atsauksmes svarīgākos aspektus Google meklētājā?

• Jā, netieši! Uzņemiet ekrānuzņēmumus no sava stāsta svarīgākajiem momentiem un ievietojiet tos savā… vietnes atsauksmju lapa.
• Pievienot atbilstošs attēla alt teksts un strukturēta pārskata shēma.
• Jūs pat varat izveidot īpašu emuāra ierakstu piedāvājot jūsu labākās atsauksmes Instagram, lai palielinātu redzamību meklētājprogrammās.

Secinājumi

Instagram stāstu svarīgākie momenti ir vairāk nekā tikai skaisti apļi — tie ir spēcīgs uzticības pierādījums. Pārvēršot klientu atsauksmes svarīgākajos momentos, jūs parādāt reālus rezultātus, veidojat tūlītēju uzticamību un mudinat apmeklētājus tuvoties konversijai. Neļaujiet lieliskām atsauksmēm iet zudumā — padariet tās par sava Instagram profila zvaigzni jau šodien!