Paverskite savo Shopify lankytojus į visą gyvenimą trunkančius klientus

Elektroninė prekyba yra klestinti sritis, todėl pasaulis tampa vieta, kur beveik viskas dabar yra internete. Tačiau jis turi savo trūkumų. Sėdėdami namuose ir naršydami telefonus apsipirkti per langus tapo daug lengviau. Dažnai svetainės lankytojai tiesiog „tyko“ nieko nepirkę. Taigi čia yra keletas patarimų ir gudrybių, kaip lankytojus paversti klientais Shopify parduotuvėje.

Jei esate „Shopify“ parduotuvės savininkas, svarbiausias jūsų žingsnis yra paversti savo parduotuvės lankytoją klientu. Tai ne tik apie pardavimų didinimą, bet ir jūsų internetinio verslo palaikymą ir plėtrą. Štai kodėl šis tinklaraštis sukels ugnį jūsų kūrybinėje mintyje, kad panaudotumėte strateginę rinkodarą ir paverstumėte lankytojus jūsų Shopify parduotuvės klientais!

Lankytojų konversijos supratimas

Prieš pereidami prie strategijų, kaip lankytojus paversti klientais, pirmiausia skirkime laiko suprasti, ką tai reiškia. Čia apžvelgsime du svarbius dalykus – ką iš tikrųjų reiškia lankytojų konversija ir kodėl tai svarbu suprasti.

Kas yra lankytojo konversija?

Verslo pasaulyje lankytojų konversija dar vadinama konversijų rodikliu. Tai matuojama procentais ir apima svetainės lankytojus, kurie imasi svetainės savininko taikomų veiksmų. Paprastai šis veiksmas gali būti prisiregistravimas gauti naujienlaiškį, formos užpildymas, tinklaraščio spustelėjimas ir t. t. „Shopify“ parduotuvės savininkui, kaip jūs, šis veiksmas yra pirkimas.

Taigi, paprasčiau tariant, lankytojų konversija yra procesas, kai jūsų svetainės lankytojai paverčiami mokančiais klientais.

Konversijų rodikliai yra svarbi bet kurios el. prekybos verslo metrika, nes jie tiesiogiai veikia pajamas. Taip yra todėl, kad didesnis konversijų rodiklis reiškia, kad daugiau lankytojų tampa klientais, o jūsų pardavimai didėja!

Lankytojų konversijos svarba

Yra keletas priežasčių, kodėl lankytojų konversijos arba konversijų rodikliai yra nepaprastai svarbūs:

1. Marketingo strategijų tobulinimas: padeda įmonėms suprasti savo rinkodaros strategijų efektyvumą. Kai skaičiai neatitinka jūsų lūkesčių, galite įvertinti, kas veikia, o kas ne. Tokiu būdu galite sumaniai patobulinti rinkodaros strategijas ir nukreipti savo pastangas taip, kad įtrauktumėte auditoriją.
2. Duomenimis pagrįstas sprendimų priėmimas: norint pakeisti rinkodaros strategijas, jums reikia duomenų realiuoju laiku. Šie duomenys gali suteikti jums įžvalgų apie tendencijas, modelius ir jūsų tikslinės auditorijos elgesį bei nuostatas.
3. Augimo potencialas: Kai bandote išbandyti įvairias rinkodaros strategijas, leidžiate savo prekės ženklui prisitaikyti. Be to, galite nustatyti savo svetainės dizaino ir funkcionalumo tobulinimo sritis.

Lankytojų konversiją įtakojantys veiksniai

Lankytojų konversijai, lankytojo apsipirkimo jūsų internetinėje parduotuvėje procesui, gali turėti įtakos įvairūs veiksniai. Suprasdami šiuos veiksnius galite juos pagerinti ir galiausiai padidinti konversijų rodiklį:

1. Jūsų gaminių kokybė: Jūsų Shopify parduotuvė gali greitai įgyti tam tikrą trauką, atsižvelgdama į siūlomų produktų kokybę. Geresnės kokybės produktai gali priversti esamus klientus palikti atsiliepimą apie jūsų svetainę. Tai savo ruožtu skatina lankytojus pirkti. Norėdami suvilioti lankytojus per kitą laikmeną, būtinai naudokite aukštos kokybės ir patrauklius produkto vaizdus. 
2. Jūsų gaminių kainų nustatymas: Lankytojai labiau linkę pirkti, kai turi aiškią informaciją apie kainas ir įtikinamą vertės pasiūlymą, o ne pamatys ką nors nepatogaus. Įtikinamas vertės pasiūlymas yra susijęs su konkurentų kainų nustatymu rinkoje, tuo pačiu teikiant geriausius pasiūlymus lankytojams. Čia būtinai priminkite lankytojui apie savo gaminio kokybę, kad jis būtų vertas savo kainos!
3. Jūsų svetainės dizainas: patogus dizainas yra vienas iš pirmųjų dalykų, kuris patraukia lankytojo dėmesį. Patrauklus svetainės dizainas, nors ir labai svarbus, gali nereikšti daug, jei lankytojui bus sunku naršyti arba rasti susijusios informacijos produktą. Dėl painaus išdėstymo lankytojas taip pat gali palikti jūsų svetainę neįsigijęs. Vizualiai patrauklios, tačiau patogios svetainės gali pagerinti klientų patirtį ir padidinti konversijų rodiklius.
4. Naudokite rinkodaros strategijas: Norėdami padidinti konversijų rodiklius, turite įsitikinti, kad naudojate kiekvieną veiksmingą knygos žaidimą! Veiksmingos rinkodaros strategijos gali pritraukti daugiau srauto į jūsų svetainę ir padidinti konversijų rodiklius. Viena iš svarbiausių rinkodaros strategijų yra aiškus raginimas veikti.

Kas yra konversijos kelias? Kaip lankytojus paversti klientais

Konversijos kelias – tai kelionė, kurią lankytojas nueina nuo tada, kai pirmą kartą pamatė jūsų verslą, iki tapimo klientu. Tai yra keli žingsniai, kuriais potencialūs pirkėjai vyksta sklandžiai ir baigiasi jų pirkimu. Konversijos kelio supratimas ir optimizavimas padidins Shopify parduotuvės konversijų rodiklį ir pavers lankytojus nuolatiniais klientais.

Kas yra konversijos kelias?

Konversijos kelias – tai veiksmų seka, nukreipianti lankytoją per pirkimo kanalą. Tai prasideda lankytojui apsilankius jūsų svetainėje ir baigiasi, kai jie imasi veiksmų, pavyzdžiui, perka arba prisiregistruoja gauti jūsų naujienlaiškį. Tai padeda ugdyti ir įtraukti lankytojus, kad jie galėtų priimti pagrįstą sprendimą.

1. Pritraukti: pirmas žingsnis konversijos kelyje – pritraukti lankytojų į savo svetainę. Tai atliekama naudojant įvairias rinkodaros taktikas, pvz., socialinės žiniasklaidos įrašus, tinklaraščio turinį, mokamus skelbimus ar SEO. Tikslas yra pritraukti srautą į jūsų svetainę ir įsitikinti, kad turinys ir pranešimas atitinka jūsų tikslinę auditoriją.
2. Konvertuoti: kai lankytojai patenka į jūsų svetainę, kitas veiksmas yra paversti juos potencialiais klientais. Tai daroma pasitelkus įtikinamą raginimą veikti (CTA), kuriame prašoma žengti kitą žingsnį. Tai yra naujienlaiškio registracija, formos užpildymas arba produktų įtraukimas į krepšelį.
3. artiPaskutinis žingsnis – užbaigti. Šiame etape lankytojai atlieka norimą veiksmą – perka arba užsiprenumeruoja paslaugą. Šiame etape įsitikinkite, kad patirtis yra sklandi ir patogi vartotojui, kad lankytojai taptų mokančiais klientais. Aiškūs atsiskaitymo procesai, reaguojanti pagalba ir prieiga prie el. prekybos skambučių centro paslaugos Dėl užsakymo klausimų ar mokėjimo problemų gali sumažėti dvejonių paskutiniame etape.

Konversijos kelio elementai

Norėdami turėti konversijos kelią, turite turėti tinkamus elementus. Tai optimizuotas nukreipimo puslapis, aiškus raginimas veikti ir gerai suplanuotas galutinis taškas konversijoms užfiksuoti.

1. Nukreipimo puslapis: nukreipimo puslapis yra tas, į kurį lankytojai nukreipiami spustelėję skelbimą, nuorodą arba raginimą veikti. Tai turėtų būti apie vieną pasiūlymą ir paaiškinti kito žingsnio vertę. Geras nukreipimo puslapis suteikia lankytojams reikalingos informacijos ir palengvina veiksmus.
2. CTA: Aiškus raginimas veikti (CTA) yra svarbus norint paskatinti lankytojus žengti kitą žingsnį. Nesvarbu, ar tai būtų „Apsipirkite dabar“, „Prisiregistruokite“ ar „Sužinokite daugiau“, raginimas veikti turi būti aiškus, matomas ir įtikinamas.
3. Galutinis taškas: konversijos kelio galutinis taškas yra paskutinis veiksmas, kurį lankytojas atliks. Tai gali būti produkto pirkimas, formos pateikimas arba demonstracinės versijos planavimas. Įsitikinkite, kad galutinis taškas yra paprastas ir lankytojams lengvai jį užbaigia.
4. Ačiū Puslapiui: Kai konversija baigta, lankytojų nukreipimas į padėkos puslapį yra geras būdas padėkoti. Šiame puslapyje taip pat gali būti papildomų pasiūlymų ar tolesnių veiksmų, pvz., prekės ženklo stebėjimas socialinėje žiniasklaidoje arba naujienlaiškio prenumerata.

Kaip sukurti sėkmingą konversijos kelią

Norint sukurti konversijos kelią, reikia planavimo ir strategijos. Kiekvienas kelio elementas turėtų veikti kartu, kad lankytojai nuo pradinio kontakto iki konversijos.

1. Nustatykite aiškius konversijos tikslus: prieš kurdami konversijos kelią nustatykite aiškius tikslus, ko norite pasiekti. Nesvarbu, ar tai būtų naujienlaiškių registracija, potencialių klientų generavimas ar pardavimas, turintis konkrečius tikslus, padės vadovautis jūsų strategija.
2. Pritraukite lankytojus atitinkamu turiniu: kurkite aukštos kokybės atitinkamą turinį, kuris pritraukia jūsų tikslinę auditoriją. Tai gali būti tinklaraščio įrašai, socialinės žiniasklaidos turinys arba skelbimai. Sutelkite dėmesį į vertės suteikimą ir savo auditorijos poreikių ar skausmo problemų sprendimą.
3. Sukurkite patrauklius nukreipimo puslapius: jūsų nukreipimo puslapiai turi būti gražūs, lengvai naudojami ir juose turi būti vertingo turinio, atitinkančio jūsų raginimą veikti. Įsitikinkite, kad jūsų puslapyje aiškiai nurodoma, ką lankytojas gaus atlikęs kitą veiksmą.
4. Kurkite įtraukiančius raginimus: kurkite CTA, kurie išsiskirtų ir priverstų lankytojus veikti. Naudokite veiksmų kalbą ir įsitikinkite, kad jūsų nukreipimo puslapyje CTA yra gerai matoma. Kuo patrauklesnis ir aiškesnis raginimas veikti, tuo geresnė konversija.
5. Sukurkite efektyvų padėkos puslapį: po konversijos nukreipkite lankytojus į padėkos puslapį, kad galėtumėte toliau bendrauti su auditorija. Padėkokite jiems už veiksmus ir suteikite jiems galimybę toliau bendrauti su jūsų prekės ženklu, pvz., stebėti socialinę žiniasklaidą arba tyrinėti susijusius produktus.
6. Išanalizuokite ir patikslinkite savo konversijos kelią: nustatę konversijos kelią, nuolat analizuokite jo našumą naudodami duomenis ir atsiliepimus. Raskite kritimo taškus ir sritis, kurias reikia tobulinti, ir patobulinkite savo požiūrį, kad pasiektumėte geresnių rezultatų.

Sėkmingo konversijos kelio pavyzdys

Konversijos kelias gali atrodyti taip:

1. Rėmėjų skelbimas: Lankytojas „Instagram“ pamato remiamą pardavimo skelbimą ir jį spusteli.
2. Nukreipimo puslapis su iššokančiu langu: Lankytojas siunčiamas į nukreipimo puslapį su iššokančiuoju nuolaidos langu, kad įvestų savo el. pašto adresą, kad gautų 10 % nuolaidą.
3. Registracijos patvirtinimas: Lankytojas pateikia savo el. laišką ir gauna patvirtinimo žinutę su nuolaidos kodu.
4. Reklaminis tolesnis el. laiškas: vėliau lankytojas gauna reklaminį el. laišką su kuruojamu produktų sąrašu, kuris skatina jį pirkti.

Strategijos, kaip pagerinti „Shopify“ konversijų rodiklius

Dabar, kai jau apžvelgėme pagrindus, įsitraukime į lojalių klientų! Žemiau pateikiamos veiksmingos strategijos, padėsiančios lankytojus paversti lojaliais klientais ir padidinti „Shopify“ parduotuvės sėkmę.

1. Internetinės parduotuvės išvaizdos optimizavimas

Pirmieji įspūdžiai yra labai svarbūs perkant internetu. Jūsų parduotuvės išvaizda ir tai, kaip rodomi jūsų produktai, turi tiesioginės įtakos tam, ar lankytojas pirks.

1) Būkite kūrybingi ir sukurkite nenugalimą vitriną

Pirmieji įspūdžiai yra labai svarbūs. Norėdami paversti lankytoją klientu, pirmiausia turite jį išstumti su savo patogia ir patrauklia svetaine! Įsitikinkite, kad jūsų svetainės dizainas atitinka jūsų prekės ženklo tapatybę. Tam naudokite prekės ženklo spalvas, spalvas, kurias naudojate savo logotipe. Išlaikykite nuoseklų pranešimų toną ir tipografijos stilių. 

Dizaino įkvėpimai jūsų Shopify parduotuvei

Švari navigacijos sąranka ir intuityvi paieškos funkcija gali padėti daugeliui lankytojų efektyviai gauti tai, ko nori. Tai galiausiai lemia aukštesnius konversijų rodiklius.

Pro patarimas: įsitikinkite, kad jūsų svetainė yra pritaikyta mobiliesiems, nes daugelis pirkėjų savo mobiliuosius įrenginius naudoja apsipirkdami internetu.

2) Patobulinti produktų aprašymus

Aiškiai apibrėžkite kuo daugiau savo produkto savybių. Dėl to jūsų produktas atrodo patikimas. Savo ruožtu jūsų parduotuvė įgis teigiamą reputaciją kaip kruopšti ir tikra. 

Tačiau tai nereiškia, kad galite toliau rašyti pastraipas apie produktą! Būk aiškus, glaustas, ir prie esmės. Parašykite apie gaminio medžiagą, jo dydžius ir matmenis, kaip jį naudoti ir bet kokius privalumus ar dalykus, kurie rodo patvarumą.

Ne tik tai, bet ir aukštos kokybės vaizdų bei vaizdo įrašų naudojimas gali labai padėti užkariauti potencialių klientų širdis. Tarkime, kad demonstruojate gražų stalą. Užuot tiesiog pastatę jį priešais sieną ir spustelėję jos paveikslėlį, pabandykite parodyti jį realioje aplinkoje.

Tai padės jūsų potencialiems klientams įsivaizduoti, kaip jie gali naudoti jūsų produktą savo gyvenime, kai jiems jis priklauso!

3) Naudokite autentiškus vaizdus, ​​kad sukurtumėte pasitikėjimą

Vaizdai, kuriuos naudojate savo Shopify parduotuvėje, byloja apie jūsų prekės ženklą ir produkto kokybę. Naudokite didelės raiškos autentiškus vaizdus, ​​kuriuose jūsų produktai pristatomi įvairiais kampais, kad sukurtumėte auditorijos pasitikėjimą. Klientai nori įsivaizduoti, kaip produktas įsilies į jų gyvenimą, todėl tikroviški vaizdai, atspindintys jūsų prekės ženklo asmenybę, padeda jiems emociškai susijungti. Jei įmanoma, įtraukite naudotojų sukurtas nuotraukas, nes tai padidina patikimumą ir socialinį įrodymą, todėl jūsų pasiūlymai tampa labiau susiję.

4) Įdiekite spalvų psichologiją, kad galėtumėte daryti įtaką pirkimo sprendimams

Spalvos gali sukelti emocines reakcijas ir daryti įtaką pirkimo sprendimams. Tinkamų spalvų naudojimas gali sustiprinti jūsų prekės ženklo asmenybę ir sukurti stipresnį ryšį su klientais. Pavyzdžiui, mėlyna perteikia pasitikėjimą ir profesionalumą, o raudona gali sukelti skubos jausmą. Sukurkite nuoseklią prekės ženklo paletę ir naudokite ją visoje Shopify parduotuvėje, kad sukurtumėte vientisą prekės ženklo tapatybę. Įvairių raginimų veikti (CTA) ir produktų puslapių spalvų derinių išbandymas taip pat gali padėti nustatyti, kas skatina daugiausia konversijų.

Pirmieji įspūdžiai svarbūs – kaip ir tobulas asmenukių kampas!

5) Pridėkite pageidavimų sąrašo funkciją, kad užfiksuotumėte pirkimo ketinimą

Ne kiekvienas lankytojas yra pasiruošęs pirkti iš karto. Pageidavimų sąrašas suteikia klientams galimybę išsaugoti patinkančius produktus ir sugrįžti vėliau. Tai sumažina trintį ir padeda išlaikyti jūsų produktus jų atmintyje. „Shopify“ programėlės, tokios kaip „Wishlist Club“, geriausia „Shopify“ pageidavimų sąrašo programėlė, leidžia šalia „Įdėti į krepšelį“ pridėti mygtuką „Išsaugoti pageidavimų sąraše“, taip skatinant atsitiktinius lankytojus tapti būsimais pirkėjais.

2. Vartotojo patirties gerinimas

Vartotojo patirtis yra labai svarbi norint išlaikyti lankytojus jūsų svetainėje ir sklandžiai perkelti juos per pardavimo kanalą.

1) Užtikrinkite pritaikymą mobiliesiems, kad patirtis būtų sklandi

Didelė dalis pirkėjų internetu naršo ir perka produktus naudodami savo mobiliuosius įrenginius. Jei jūsų Shopify parduotuvė nėra optimizuota mobiliesiems, greičiausiai prarasite galimus išpardavimus. Įsitikinkite, kad jūsų parduotuvės dizainas yra interaktyvus, sklandžiai veikiantis įvairiuose įrenginiuose, ypač telefonuose ir planšetiniuose kompiuteriuose. Išbandykite visus puslapius nuo produkto peržiūrų iki atsiskaitymo, kad įsitikintumėte, jog viskas atrodo ir tinkamai veikia mobiliųjų įrenginių ekranuose. Kuo sklandesnė patirtis, tuo didesnis konversijų rodiklis.

2) Padidinkite svetainės greitį, kad sumažintumėte atmetimo rodiklius

Lėta svetainė gali būti didelis ne-ne jūsų lankytojams. Tai viena iš pagrindinių priežasčių, dėl kurių jūsų klientai palieka jūsų svetainę net neapžiūrėję jūsų produktų!

Vienas iš veiksnių, lemiančių jūsų svetainių greitį, yra jūsų vaizdų dydis. Dideli vaizdai gali žymiai sulėtinti jūsų svetainę. Tokiu atveju apsvarstykite galimybę suspausti failo dydį nepakenkiant kokybei. Kaip žinome, kokybiški vaizdai reel klientų tarpe!

Kitas dalykas, į kurį reikia atkreipti dėmesį, yra nereikalingų įskiepių naudojimas. Jie padaro jūsų svetainę sudėtingą ir padidina jos įkėlimo laiką. Nepamirškite naudoti tik būtinų įskiepių ar priedų.

3) Naudokite „Shopify“ įrankius

Taip pat galite naudoti „Shopify“ įrankius, kad padidintumėte svetainės greitį. „Shopify“ internetinės parduotuvės greičio ataskaita yra integruotas įrankis, galintis analizuoti jūsų parduotuvės našumą. Taip pat pateikiama keletas rekomendacijų, kaip pagerinti greitį. Kita „Shopify“ programa, pavadinta „Mažytis: SEOgali padėti nustatyti vaizdų dydį ir optimizuoti juos, kad padidintų parduotuvės įkėlimo greitį ir pagerintų jūsų SEO reitingą.

Pripažinkime, niekam nepatinka lėtai įkeliama svetainė – tai skaitmeninis laukimo eilėje DMV atitikmuo.

3. Navigacijos ir patikros supaprastinimas

Sklandi ir lengvai naršoma svetainė užtikrina, kad lankytojai galėtų greitai rasti jiems reikalingus produktus.

1) Paprasta ir intuityvi navigacija, kad būtų lengva naršyti

Jūsų Shopify parduotuvės naršymas turėtų būti aiškus ir intuityvus, kad klientai galėtų be vargo rasti tai, ko ieško. Suskirstykite savo produktus į logiškas kategorijas ir subkategorijas ir įsitikinkite, kad paieškos juosta yra lengvai randama ir veikia. Kuo klientams lengviau naršyti jūsų svetainėje, tuo didesnė tikimybė, kad jie pasiliks ir tyrinės, o tai padidins pirkimo galimybę.

2) Pašalinkite trintį sumažindami patikros proceso žingsnius

Ilgas ar sudėtingas atsiskaitymo procesas gali lemti krepšelio atsisakymą. Sumažinkite veiksmų, kurių klientai turi atlikti pirkimą, skaičių. Naudokite eigos juostą, kad parodytumėte, kiek jie yra proceso metu, ir pašalinkite visus nereikalingus laukus. Svečio atsiskaitymo parinkties pasiūlymas taip pat yra puikus būdas supaprastinti procesą, nes ne visi klientai nori susikurti paskyrą. Supaprastintas atsiskaitymas padidina galimybę lankytoją paversti mokančiu klientu.

3) Pasiūlykite kelis mokėjimo būdus

Privertus klientą viską atlikti iš karto, kai jis ruošiasi išsiregistruoti, krepšelis gali būti paliktas. Sumažinkite jų atliekamų veiksmų skaičių ir pasiūlykite kelias mokėjimo parinktis. „Shopify“ palaiko įvairius mokėjimo šliuzus, įskaitant kredito korteles, „PayPal“ ir „Apple Pay“.

Lanksčių mokėjimo planų ar finansavimo galimybių siūlymas taip pat gali padėti padidinti konversijas. Šie veiksniai gali atrodyti nereikšmingi, bet gali žymiai pagerinti atsiskaitymo patirtį ir padidinti konversijų skaičių.

4. Naudokite socialinį įrodymą, kad sukurtumėte pasitikėjimą ir patikimumą

Pasitikėjimo stiprinimas yra būtinas norint paskatinti lankytojus pirkti, ypač perkant internetu.

Niekada nepraleidžiamas ritualas prieš perkant bet kokį produktą internete yra peržiūrėti atsiliepimus. Vienas iš svarbiausių dalykų paverčiant lankytoją klientu yra tada, kai lankytojas patikrina jūsų produktų apžvalgas. 

Teigiamas atsiliepimas ar atsiliepimas gali padėti įrodyti jūsų, kaip kokybiškos parduotuvės, patikimumą ir greitai paveikti lankytojo sprendimą pirkti.

Jei manote, kad kai kurie lankytojai nesistengs slinkti žemyn ir peržiūrėti atsiliepimus, „Shopify“ dabar leidžia lengvai integruoti klientų atsiliepimus į savo produktų puslapius!

1) Pasinaudokite klientų atsiliepimais ir atsiliepimais, kad sukurtumėte pasitikėjimą

Teigiami atsiliepimai ir atsiliepimai gali turėti didelės įtakos pirkimo sprendimams. Produktų puslapiuose aiškiai pateikite klientų atsiliepimus, kad įtikintumėte potencialius pirkėjus jūsų produktų kokybe ir verte. Patvirtinti klientų atsiliepimai veikia kaip socialinis įrodymas ir padeda sukurti patikimumą. Kai lankytojai mato, kad kiti patyrė teigiamą patirtį, jie labiau pasitikės jūsų parduotuve ir užbaigs pirkimą.

2) Parodykite naudotojų sukurtą turinį, kad padidintumėte socialinį įrodymą

Skatinkite savo klientus dalytis savo nuotraukomis naudojant jūsų produktus ir rodyti šį naudotojų sukurtą turinį jūsų produktų puslapiuose ir socialinės žiniasklaidos kanaluose. Tai sukuria pasitikėjimą ir suteikia potencialiems pirkėjams jausmą, kaip jūsų produktai atrodo ir veikia realiame gyvenime. Didelis vartotojų sukurto turinio buvimas sukuria socialinį įrodymą, todėl jūsų Shopify parduotuvė tampa labiau susijusi ir patikimesnė.

5. Veiksmingi raginimai veikti (CTA)

Geras CTA gali padaryti viską. Naudokite aiškią, įtikinamą kalbą ir kontrastingas spalvas, kad atkreiptumėte dėmesį į raginimus.

1) Norėdami patraukti dėmesį, naudokite kontrastingas CTA spalvas

Padarykite savo raginimo veikti naudodami ryškias kontrastingas spalvas. Naudokite spalvas, kurios atitinka jūsų svetainę, bet išsiskiria iš viso turinio. Akį traukiantis raginimo veikti mygtukas patrauks dėmesį, o veiksmingos kalbos, pvz., „Pirkite dabar“ arba „Gaukite savo šiandien“, paskatins imtis veiksmų.

2) Sukurkite skubų reikalavimą veikti dabar

Skubos nustatymas yra puikus būdas priversti lankytojus veikti greitai. Naudokite tokias frazes kaip „Pasiūlymas ribotą laiką“ arba „Sandėliuose liko tik keli“, kad pritrūktų, kad lankytojai pirktų, kol dar nevėlu. Skuba padės lankytojams įveikti dvejones ir pirkti.

6. Paskatų ir apdovanojimų siūlymas

Paskatos sugrąžins lankytojus, o apdovanojimai juos sugrąžins.

1) Siūlykite konkurencingą kainą

Kaip jau minėjome anksčiau, siūlykite savo lankytojams geriausias kainas, primindami apie kiekvieno produkto kokybę. Nepamirškite ištirti konkurentų kainodaros strategijų ir nustatykite savo produktų konkurencingą kainą.

2) Nuolaidos ir akcijos, skatinančios pardavimą

Nuolaidos ir akcijos yra puiki priemonė pardavimui skatinti ir lankytojų pritraukimui. Pirmą kartą apsilankiusiems klientams taikomos nuolaidos, sezoninės akcijos ar kuponų kodai paskatins lankytojus apsispręsti ir pirkti. Riboto laiko pasiūlymai sukuria skubumą ir konvertuoja.

3) Free Siuntimas ir Free Grįžta į Trinties mažinimą

Viena iš pagrindinių priežasčių, kodėl klientai atsisako vežimėlių, yra netikėtumas dėl siuntimo išlaidų. Free siunčiant, ypač užsakymams, viršijantiems tam tikrą sumą, klientai išleis daugiau. Free grąžinimas suteikia klientams ramybę, todėl jie nejaučia pirkimo rizikos. Abu padidins klientų pasitenkinimą ir konversiją.

Kas nemėgsta gero sandorio? Paskatinimo siūlymas yra tarsi dalinimas free sausainiai – visi!

7. Puikus klientų aptarnavimas

Puikus klientų aptarnavimas gali padaryti skirtumą tarp prarasto pardavimo ir lojalaus kliento.

Tarkime, kad jūsų svetainės lankytojas turi klausimą, į kurį reikia atsakyti prieš priimdamas sprendimą įsigyti produktą. Tokiu atveju prieinama ir greitai reaguojanti klientų aptarnavimo tarnyba – net ir tokia paprasta kaip dirbtinio intelekto registratorė, kuri gali tvarkyti DUK ir akimirksniu nukreipti užklausas – gali padėti pasiekti galutinį rezultatą jų sprendimų priėmimo procese. 

Malonus jų klausimų ar problemų sprendimas gali greitai sukurti lankytojų pasitikėjimą ir paversti juos klientais. Ne tik tai, bet ir padeda pirmą kartą klientus paversti lojaliais klientais!

1) Tiesioginis pokalbis, kad gautumėte tiesioginį palaikymą ir atsiliepimus

Puiki idėja tai įgyvendinti yra tokia taktika Predis.ai naudojama – tiesioginio pokalbio funkcija, kurią galite naudoti savo svetainėje. Tai leidžia klientams nedelsiant gauti pagalbą, kai jos reikia.

Tiesioginio pokalbio funkcija jūsų Shopify parduotuvėje gali padėti lankytojams iš karto gauti atsakymus į savo klausimus ar rūpesčius. Šis palaikymas realiuoju laiku leidžia klientams įveikti bet kokias paskutinės minutės dvejones ir tęsti pirkimą. Greiti, naudingi atsakymai taip pat gali palikti teigiamą įspūdį, padidindami pakartotinių apsilankymų ir pirkimų tikimybę.

Profesionalų patarimas: apsvarstykite galimybę naudoti pokalbių robotus, kad galėtumėte greitai atsakyti į dažniausiai pasitaikančias užklausas. Tai bus naudinga, ypač ne įprastomis darbo valandomis.

2) Išsami DUK skyrius, kuriame rasite paprastų atsakymų

Gerai sutvarkytoje DUK skiltyje galima išspręsti dažniausiai pasitaikančias klientų problemas, tokias kaip pristatymo politika, produktų grąžinimas ir mokėjimo galimybės. Tai padeda lankytojams rasti reikiamą informaciją nelaukiant klientų aptarnavimo, sumažinant trintį ir pagerinant bendrą apsipirkimo patirtį.

8. Našumo analizavimas ir gerinimas

Turite reguliariai analizuoti savo parduotuvę, kad optimizuotumėte konversijų rodiklius. Naudokite duomenis iš įrankių, pvz., „Google Analytics“ arba „Shopify“ integruotų ataskaitų, kad stebėtumėte pagrindinę našumo metriką. Nustatydami, kas veikia, o kas ne, galite atlikti duomenimis pagrįstus koregavimus, kad pagerintumėte bendrą parduotuvės našumą.

1) Naudokite duomenis, kad nustatytumėte tobulinimo sritis

Stebėkite svetainės srautą, konversijų rodiklius ir krepšelio atsisakymo rodiklius, kad surastumėte savo Shopify parduotuvės trūkumus. „Analytics“ įrankiai suteiks įžvalgų apie lankytojų elgesį ir nuostatas, kad galėtumėte rasti tobulintinų sričių. Duomenų naudojimas priimant sprendimus reiškia, kad atliekate pakeitimus, kurie bus naudingi jūsų parduotuvei.

2) A/B testavimas, siekiant optimizuoti parduotuvės našumą

A/B testavimas – tai skirtingų svetainės elementų versijų išbandymas, siekiant išsiaiškinti, kas veikia geriausiai. Išbandykite skirtingus raginimo veikti veiksmus, produktų vaizdus, ​​išdėstymus ir daugiau, kad sužinotumėte, kuris iš jų konvertuoja geriausiai. Nuolatinis testavimas reiškia, kad galite patobulinti savo parduotuvės dizainą ir funkcionalumą bei atlikti daugiau konversijų.

9. Potencialių klientų didinimas

Vertingų klientų nustatymas ir nukreipimas į juos gali padidinti konversijų skaičių ir ilgalaikį augimą. Sutelkdami dėmesį į tinkamą auditoriją, jūsų ištekliai bus naudojami ten, kur jie turi didžiausią poveikį.

1) Nustatykite ir nukreipkite į didelės vertės klientų segmentus

Naudokite klientų duomenis, kad nustatytumėte vertingiausius klientų segmentus. Tai yra klientai, kurie greičiausiai pirks pakartotinai arba išleis daugiau jūsų produktams. Taikydami šiuos segmentus naudodami suasmenintą turinį, reklamas ir pasiūlymus, galite maksimaliai padidinti jų potencialą ir padidinti konversijų skaičių.

2) Suasmeninkite apsipirkimo patirtį, kad gautumėte daugiau konversijų

Suasmeninimas yra labai svarbus norint užtikrinti įsimintiną apsipirkimo patirtį. Naudokite duomenis, kad siūlytumėte asmenines produktų rekomendacijas, pritaikytumėte reklamas pagal klientų elgesį ir kurtumėte tinkintą turinį. Priversdami savo klientus jaustis vertinami, padidinate tikimybę, kad jie pirks ir taps nuolatiniais pirkėjais.

10. Pasiekite naujas auditorijas

Srauto į Shopify parduotuvę pritraukimas yra būtinas norint padidinti matomumą ir padidinti konversijas. Ši taktika padės pritraukti daugiau lankytojų į jūsų svetainę. Pasiekus naują auditoriją, išplečiama jūsų klientų bazė ir padidėja tikimybė, kad nauji lankytojai taps mokančiais klientais.

1) el. Pašto rinkodara

Lankytojams apsilankius jūsų puslapyje, pabandykite nukreipti juos užsiprenumeruoti naujienlaiškį arba el. pašto priminimus. Tai padės palaikyti ryšį su lankytojais, kurie nebaigė pirkimo, arba su ankstesniais klientais. Reguliariai siųskite naujienlaiškius savo el. pašto adresu. el. pašto adresų sąrašasPateikite plakatus ar brošiūras apie naujus produktus, išpardavimus ir kitą svarbią informaciją.

Kitas rinkodaros el. paštu tikslas – pasiekti tuos, kurie atsisakė savo krepšelio neįsigiję. Tai gali paskatinti juos sugrįžti ir užbaigti pirkimą.

2) Socialinės medijos rinkodara

Stiprus buvimas socialinėje žiniasklaidoje yra būtinas bet kuriai internetinei parduotuvei. Būtinai naudokite įvairias socialinės žiniasklaidos platformas, tokias kaip Facebook, Instagram ir net Pinterest! Reguliariai skelbkite savo socialinės žiniasklaidos platformose. Bendraukite su savo sekėjais atsakydami į jų komentarus ir žinutes.

Norėdami išplėsti savo pasiekiamumą, rengkite dovanas ir konkursus, skelbkite viktorinas ir atsakykite į klausimus naudodami „Instagram Story“ funkciją. Kitas būdas pasiekti visiškai naują auditoriją per patikimą terpę – bendradarbiauti su influenceriais savo nišoje. Jie gali padėti reklamuoti jūsų produktus savo pasekėjams.

Naudokite tokį įrankį kaip Predis.ai norėdami generuoti turinį iš savo Shopify produktų.

Skelbimų rodymas socialinės žiniasklaidos platformose yra puikus būdas pritraukti tikslinį srautą.

„Facebook“ skelbimai leidžia nukreipti naudotojus pagal demografinius rodiklius, pomėgius ir elgesį. „Instagram“ skelbimai yra labai vizualūs ir idealiai tinka reklamuoti produktus jaunesnei auditorijai. Pinterest skelbimai gali būti labai veiksmingi siekiant pasiekti įkvėpimo ar produktų ieškančius vartotojus. Naudokite „Google Ads“, kad būtų rodomas paieškos rezultatuose, kai naudotojai ieško atitinkamų produktų. „TikTok“ reklamos populiarėja, todėl jos suteikia galimybę pasiekti jaunesnę, įsitraukusią auditoriją.

Bendravimas su auditorija socialinėje žiniasklaidoje gali padėti užmegzti ryšius ir padidinti prekės ženklo žinomumą. Skatinkite draugus ir šeimos narius bendrinti jūsų parduotuvės įrašus, kad pasiektumėte naują auditoriją. Atsakykite į komentarus ir bendradarbiaukite su sekėjais, kad puoselėtumėte bendruomenę ir pasitikėjimą. Pasidalykite savo parduotuve atitinkamose Reddit bendruomenėse, kad pasiektumėte nišines rinkas.

3) Influencerių rinkodara

Influencerių rinkodara yra galingas būdas pasiekti naujus klientus. Bendradarbiaukite su influenceriais siųsdami juos free produktų pavyzdžius mainais už atsiliepimus ar šūksnius. Susisiekite su tinklaraštininkais ir spaudos atstovais, kad jūsų prekės ženklas būtų rodomas atitinkamame turinyje.

Kurkite tinklaraščio turinį, kuriame pabrėžiami influencerių patarimai ir susiekite juos su jūsų produktais.

4) turinio rinkodara

Turinio rinkodara padeda įtvirtinti jūsų autoritetą ir pritraukti organinio srauto. Kurkite informatyvius tinklaraščio įrašus, kuriuose aptariamos klientų skausmo problemos arba pateikiama vertinga informacija. Nustatykite savo idealią auditoriją suprasdami jų poreikius ir pritaikydami jai turinį.

Rašykite patrauklų, informatyvų ir vizualiai patrauklų turinį, kuris rezonuoja jūsų auditoriją. Tinklalaidės leidžia dalytis savo žiniomis ir pasiekti naują klausytojų demografiją. Kurkite mokomuosius ar pramoginius vaizdo įrašus, kad sudomintumėte lankytojus ir padidintumėte srautą.

SEO padeda padidinti jūsų parduotuvės matomumą paieškos sistemose, ir daugelis įmonių netgi tuo pasikliauja baltos etiketės SEO paslaugos agentūroms supaprastinti šias pastangas. Užtikrinkite, kad jūsų pavadinimo žymos atitiktų naudotojo paieškos tikslą, kad pagerintumėte reitingus. Kurkite patrauklius meta aprašymus, kurie paskatintų naudotojus spustelėti nuorodą ir apsilankyti jūsų svetainėje. Pagerinkite navigaciją ir SEO, pridėdami vidinių nuorodų į svarbius savo svetainės puslapius. Taikykite ilgus raktinius žodžius, kad pritrauktumėte konkretesnį, didelio ketinimų srautą. Naudokite raiškiuosius fragmentus, kad pagerintumėte paieškos rezultatus ir išsiskirtumėte iš konkurentų.

Srauto į Shopify parduotuvę pritraukimas prilygsta vakarėliui – norite, kad visi pasirodytų, o šios strategijos užtikrins, kad jie tai padarys!

Supraskite konversijų rodiklį

Jūsų Shopify parduotuvės sėkmė priklauso nuo lankytojų pavertimo mokančiais klientais. Tai sudėtingas procesas, todėl norint pagerinti jūsų parduotuvę, labai svarbu suprasti konversijų rodiklį.

Kas yra konversijos rodiklis ir kodėl jis svarbus?

Konversijų rodiklis – tai procentas svetainės lankytojų, kurie imasi konkretaus veiksmo, pavyzdžiui, perka, užsiprenumeruoja naujienlaiškį arba užpildo formą. „Shopify“ parduotuvių savininkams tai paprastai yra lankytojų pavertimas pirkėjais. Aukštas konversijų rodiklis reiškia, kad jūsų parduotuvė įtikina lankytojus imtis veiksmų, o tai reiškia daugiau pajamų. Žemas konversijų rodiklis reiškia, kad yra problemų su jūsų svetaine.

Suprasdami ir stebėdami konversijų rodiklį, sužinosite, kas jūsų svetainėje veikia, o kas ne. Tai taip pat padeda optimizuoti rinkodarą, o tai reiškia daugiau pardavimų ir augimo.

Vidutinis Shopify parduotuvių konversijų rodiklis

Konversijų rodikliai skiriasi priklausomai nuo pramonės ir rinkos, tačiau Shopify parduotuvėse vidutinis konversijų rodiklis yra nuo 1.5% iki 2%. Jei esate daugiau nei 3.2%, esate 20% geriausių Shopify parduotuvių, o virš 5% – 10%. Tai yra etalonas, kurio reikia siekti, o tai reiškia, kad jūsų parduotuvė yra optimizuota, kad lankytojai taptų klientais.

Baigiamasis žodis

Norint išlaikyti ir plėsti savo internetinę parduotuvę, lankytojų konversija yra labai svarbus žingsnis. Tačiau, kaip ir Roma nebuvo pastatyta per dieną, lankytojų pavertimas klientais nėra vienos nakties procesas. Tam reikia veiksmingų rinkodaros strategijų, puikaus klientų aptarnavimo ir patogaus svetainės dizaino derinio. Įgyvendindami šias strategijas galite padidinti konversijų rodiklį ir padidinti savo Shopify parduotuvės pardavimą.

Konversijos kelio DUK

1) Kas yra konversijos kelias?

Konversijos kelias yra kelias, kuriuo lankytojas tampa klientu. Tai keli kontaktiniai taškai, kurie veda į veiksmą (pirkti arba užpildyti formą).

2) Kokius veiksmus reikia atlikti norint sukurti konversijos kelią?

Pritraukite turiniu, konvertuokite naudodami raginimo veikti ir nukreipimo puslapius ir uždarykite atlikdami lengvą paskutinį veiksmą.

3) Kas yra geras konversijos kelias?

Patogus vartotojui, įtikinamas ir orientuotas į klientą su aiškiu raginimo veikti, lengvu nukreipimo puslapiu ir sklandžiu paskutiniu žingsniu.

DUK, kaip pritraukti srautą į savo svetainę

1) Kaip pritraukti daugiau srauto į savo svetainę?

Naudokite turinio rinkodaros, SEO, socialinės žiniasklaidos skelbimų ir influencerių bendradarbiavimo derinį.

2) Kaip pritraukti srautą į savo svetainę Free?

Pasinaudokite natūraliais socialinės žiniasklaidos įrašais, SEO ir svečių dienoraščiais.

3) Kaip pritraukti natūralų srautą į savo svetainę?

Sutelkite dėmesį į SEO, tinklaraščių rašymą ir atgalinių nuorodų kūrimą.

4) Kaip greitai pritraukti srautą į savo svetainę?

Norėdami greitai padidinti srautą, naudokite mokamus skelbimus socialinėje žiniasklaidoje ir paieškos sistemose.

Bendrieji DUK

1) Kaip parduotuvės lankytojus paverčiate klientais?

Sudominkite lankytojus patraukliu turiniu, aiškiu raginimu veikti ir patogia apsipirkimo patirtimi.

2) Kaip svetainės lankytojus paversti naujais ir sugrįžtančiais klientais?

Naudokite suasmenintą turinį, pakartotinio taikymo skelbimus ir tolesnius el. laiškus, kad lankytojus paverstumėte lojaliais klientais.

3) Kaip paversti apsilankymus svetainėje į pardavimą?

Optimizuokite savo produktų puslapius, supaprastinkite atsiskaitymą ir siūlykite tokias paskatas kaip free gabenimas.

4) Koks yra Shopify lankytojų konversijų rodiklis?

Vidutinis „Shopify“ parduotuvių konversijų rodiklis yra apie 1.5–2%, o geriausiai veikiančios parduotuvės pasiekia daugiau nei 3%.

Susiję straipsniai

Geriausi „Instagram“ įrankiai, skirti „Shopify“ pardavimui padidinti

Socialinės medijos grafikos įrankiai, skirti Shopify

Kaip „Pinterest“ naudoti „Pridėti į krepšelį“?

ChatGPT „Shopify“ ir el. prekybos rinkodara

Geriausia parduotuvėify Rinkodaros įrankiai

„Shopify“ rinkodaros automatizavimas