Būdami pardavėjai ar verslo savininkai, žmonės supranta, kad ne visi apsilankę jų svetainėje pirks iš jų. Kartais žmonės atsitraukia tarp rinkodaros piltuvo. Tai gali būti bet kuriame etape prieš perkant. Nors tam gali būti daug priežasčių, įmonės daugiausia dėmesio skiria žmonėms, kurie labiau linkę būti MQL (rinkodaros kvalifikuoti potencialūs klientai).
Tai terminas, vartojamas rinkodaroje ir pardavimuose, apibūdinant potencialų klientą, kuris, palyginti su kitais potencialiais klientais, greičiausiai taps klientu. Paprastai jie nustatomi pagal potencialių klientų balus, pagrįstus demografiniais rodikliais, elgesiu ir įtraukimu į rinkodaros pastangas. Kai jie pasiekia tam tikrą balą, jie yra kvalifikuoti pasiekti pirkimo etapą. Šiame etape jie perduodami pardavimų komandai, kad jie toliau augintų ir paverstų klientu.
MQL yra svarbi rinkodaros komandų metrika, nes jie padeda nustatyti potencialių klientų prioritetus ir sutelkti pastangas į tuos, kurie labiau linkę atlikti konversiją. Nustatydamos ir puoselėdamos MQL, įmonės gali pagerinti konversijų rodiklius ir bendrą pardavimo efektyvumą.
Kaip veikia MQL balų skaičiavimas
MQL balų skaičiavimas yra skaitinės vertės arba balo priskyrimas potencialiems klientams, atsižvelgiant į jų savybes ir elgesį. Šis balas padeda rinkodaros ir pardavimo komandoms teikti pirmenybę potencialiems klientams ir sutelkti pastangas į tuos, kurie greičiausiai taps klientais. Supraskime, kaip tai veikia -
- Pradėkite apibrėždami kriterijus, rodančius potencialaus kliento pasirengimą pirkti produktą. Tai apima demografinius rodiklius, tokius kaip apsilankymai svetainėje, įtraukimas el. paštu ir pan.
- Priskirkite taškų reikšmes kiekvienam kriterijui, atsižvelgdami į jo svarbą ir atitikimą jūsų verslui. Pavyzdžiui, jei kas nors įdėjo prekių į savo krepšelį, yra didesnė tikimybė, kad jie pirks produktus iš jūsų.
- Kai potencialūs klientai sąveikauja su jūsų rinkodaros pastangomis, stebėkite jų veiklą ir atitinkamai skirkite taškus. Pavyzdžiui, atidarę svetainę jie gali uždirbti 10 taškų, o įdėję produktą į krepšelį – 20 taškų.
- Nustatykite slenksčio balą, kurį pasiekus pirmavimas laikomas MQL. Šis slenkstis gali būti pagrįstas istoriniais duomenimis arba koreguojamas laikui bėgant, atsižvelgiant į potencialių klientų našumą.
- Kai potencialus klientas pasiekia MQL slenkstį, jis perduodamas pardavimų komandai toliau puoselėti ir paversti klientu. Rinkodaros komandos gali toliau bendradarbiauti su MQL, kad jas domintų ir būtų informuotos.
- Reguliariai peržiūrėkite ir koreguokite savo vertinimo kriterijus ir slenksčius, atsižvelgdami į pardavimo komandos atsiliepimus ir potencialių klientų našumą. Tai padeda užtikrinti, kad jūsų balų sistema išliktų veiksminga ir atitiktų jūsų verslo tikslus.
Suvynioti –
MQL yra balų sistema, kuri padės suprasti, kuris potencialus klientas gali tapti klientu, o kuris nukris. Tai galima apskaičiuoti pagal tašką. Šie taškai pridedami atsižvelgiant į klientų elgesį ir jų demografinius rodiklius. Be to, tai padės suprasti, kurį klientą perduoti pardavimo skyriui. Remiantis šiuo balu, bus siunčiamos rinkodaros el. paštu ir lašelinės kampanijos.
