Strategi Pemasaran Inbound Paling apik kanggo Toko E-commerce sampeyan

Tau golek dhewe nunggu telpon penting mung diselani dening salesperson overzealous? Utawa sampeyan nggoleki email sing penting ing tengah segara pesen promosi? Iku mumetake, ta?

Kanggo pamilik toko e-commerce, nggawe keseimbangan sing tepat ing marketing penting banget. Pelanggan sampeyan kudu ngerti yen sampeyan ana tanpa rumangsa kepunjulen karo telpon sing adhem utawa email spam. Iki ngendi marketing inbound main-strategi cerdas ing ngendi pelanggan teka menyang sampeyan.

Ing blog iki, kita bakal njelajah sepuluh strategi pemasaran mlebu sing efektif sing dirancang khusus kanggo toko e-commerce. Siap ngowahi pendekatan marketing sampeyan? Ayo nyilem!

Apa Pemasaran Inbound Kanggo E-Commerce?

Sadurunge mlebu ing strategi pemasaran inbound kanggo toko e-commerce, ayo ngerti apa marketing inbound. 

Cukup, marketing inbound minangka seri taktik marketing ing ngendi target pelanggan nyedhaki bisnis sampeyan lan dipandu kanthi strategis mudhun ing corong penjualan. Pemasaran Inbound bisa dipérang dadi papat fase sing béda. 

• Narik kawigaten
• Ngonversi
• Cedhak
• Bungah

Ayo nganggep Joe mbukak toko e-commerce sing adol peralatan kebon ing Amerika Utara. Saiki, ora dingerteni Joe, ing pojok negara sing adoh yaiku Bob, sing wis mutusake kanggo miwiti tuwuh sayuran ing latar mburi. Saiki, Bob ora ngerti carane miwiti proyek anyar iki; dheweke ora ngerti peralatan apa sing dibutuhake kanggo proyek utawa carane nyiyapake amben kanggo nandur.

Dadi, kaya sing kita lakoni, dheweke online lan miwiti nggoleki informasi sing dibutuhake. Dheweke kesandhung ing situs web Joe, sing kebak informasi babagan ngolah kebon. Bob wis nemokake sumber kanggo proyek anyare. Dheweke banjur nemokake manawa situs web Joe uga adol kabeh peralatan sing dibutuhake kanggo proyek kasebut. 

Saiki, nalika wektune tuku shovel utawa pacul anyar, Bob bakal ngerti persis ing ngendi goleki. Iki minangka marketing inbound, kanthi ringkes. 

Saiki ayo mbatalake apa sing ditindakake Joe kanggo ngowahi Bob dadi pelanggan tuku nggunakake marketing inbound:

1. Narik kawigaten

Situs web e-commerce Joe nawakake akeh informasi penting sing bakal digoleki para tukang kebon pertama kaya Bob ing internet. Bisa uga ana ing bentuk infografis, kiriman blog kaya "Carane miwiti tuwuh sayuran ing latar mburiku" utawa "5 alat kebon pisanan sing kudu sampeyan tuku," utawa tutorial video. Joe netepake situs web minangka sumber informasi sing dipercaya kanggo Bob lan wong-wong kaya dheweke. 

2. Ngonversi

Dadi saiki Bob kerep dadi pengunjung situs web. Ing salah siji titik, kang bakal wis disambut karo pop-up kurban wong a free ebook ing "10 tips kanggo tukang kebon pamula" ing ijol-ijolan kanggo alamat email. Kanthi iki, Joe saiki wis ngowahi Bob, pengunjung biasa, dadi timbal potensial. 

3. Nutup

Saiki Joe duwe alamat email Bob, dheweke bisa ngirim kampanye email sing ditargetake. Iki bisa dadi dodolan peralatan kebon utawa pangeling prasaja kanggo fertilize amben kang. Ing tataran iki, Joe ora nindakake marketing langsung nanging alon-alon nudging Bob menyang nggawe tuku. Kanggo njaga kapercayan lan ngindhari risiko spoofing, Joe uga kudu njamin kanthi bener Setelan DMARC ing domain email. Amarga iki saiki dadi situs web sing dipercaya Bob, dheweke luwih seneng tuku apa sing dibutuhake saka toko online Joe. 

SPF (Sender Policy Framework) minangka protokol otentikasi email penting liyane sing nemtokake server email sing sah ngirim email atas jenenge domain Joe. Kanthi nerbitake a cathetan SPF bener, Joe bisa mbantu nyegah email palsu lan ningkatake kemungkinan pesen kasebut bakal sukses tekan kothak mlebu Bob.

4. Seneng

Iki bisa uga minangka aspek paling penting saka marketing inbound. Tombol kene ora mung drive dodolan; iku kanggo nahan wong-wong mau lan wekasanipun Ngonversi menyang pelanggan manut. Apa Bob nggawe dodolan utawa ora, Joe bakal terus ngirim tips lan trik sing migunani, njawab pitakon apa wae sing bisa diduweni Bob, lan ngumpulake umpan balik sing penting saka dheweke. 

Sawise Bob dadi pelanggan sing setia, dheweke bakal dadi advokat merek kanggo situs web Joe. 

Napa Sampeyan Perlu Nganggep Pemasaran Inbound kanggo Toko E-commerce sampeyan?

Sastranegara pemasaran mlebu tradisional kanggo e-commerce ora nyuda mustar kanggo para pembeli online saiki. Dina-dina iklan mencorong lan email promosi umum sing narik kawigaten para pelanggan supaya tuku minangka barang sing kepungkur. Nalika kampanye email berkembang, bisnis uga dadi prioritas layanan pangayoman email kanggo mesthekake yen komunikasi tekan pelanggan kanthi aman lan ora ditandhani minangka upaya spam utawa phishing.

Dina iki, meh 77% saka pembeli online kanthi sadar nggoleki situs web kanthi ulasan pelanggan, lan 90% ora tuku sadurunge mbukak.

Salajengipun, dina iki, personalisasi ora dadi tembung kunci nanging dadi pangarep-arep. meh 60% pelanggan e-commerce saiki ngarepake pengalaman blanja sing dipersonalisasi dadi pelanggan baleni. 

Pungkasan, ora saben pemilik bisnis e-commerce duwe anggaran kanggo kampanye pemasaran massal. Saiki kita duwe pangerten sing luwih apik babagan marketing inbound, ayo goleki strategi supaya taktik marketing iki bisa digunakake kanggo sampeyan. 

Strategi Pemasaran Inbound Kanggo Toko E-Commerce Sampeyan

Kaya sing wis dibahas ing bagean sadurunge, marketing inbound dumadi saka papat fase sing béda.

Dadi ayo goleki strategi apa sing kudu sampeyan gunakake lan ditindakake kanggo saben tahap. 

1. Tahap "Narik".

Tujuan utama fase iki yaiku nambah lalu lintas menyang toko e-commerce sampeyan. Elinga, ing wektu iki, para pelanggan ora ngerti sampeyan ana lan sanajan ana, sampeyan isih kudu netepake dhewe minangka toko e-commerce sing dipercaya.

Mangkene carane sampeyan nindakake:

Strategi 1: Mbangun Persona Pelanggan/Panuku sing Akurat

Personas pelanggan utawa panuku minangka dhasar marketing inbound. Secara ringkes, iki minangka perwakilan fiksi saka pelanggan sing cocog utawa target. Iki dibangun nggunakake rong aliran data utama:

• Data demografi kayata umur, lokasi, pendidikan, penghasilan, lsp.
• Data psikografis sing fokus ing kapentingan, nilai, lan sikap pelanggan. 

Personas kasebut bakal mbantu sampeyan ngerti target pelanggan sing luwih apik lan mbantu mangsuli pitakon kayata:

• Apa titik nyeri utama saiki?
• Apa sing nyopir tuku?
• Ngendi dheweke entuk informasi online?

Saiki, kenapa latihan iki penting, sampeyan bisa uga takon? Jawaban iki prasaja: sampeyan kudu mbangun kabeh strategi marketing inbound kanggo narik kawigaten "Bobs" sing khusus kasengsem ing kebon. Yen konten sampeyan umum banget, Bob mung bakal pindhah menyang situs web liya kanggo entuk informasi sing digoleki. 

Dadi, kepiye sampeyan ngumpulake informasi sing dibutuhake kanggo mbangun persona pelanggan? 

Kanggo Data Demografi: 

• Gunakake Google Analytics 4 (GA4) ing situs web sampeyan kanggo entuk informasi kaya umur, jender, lan uga pilihan piranti. 
• Gunakake CRM kanggo entuk wawasan babagan riwayat tuku, lokasi, lan frekuensi tuku. 

Kanggo data psikografis:

• Gunakake alat nelusuri prilaku situs web kanggo nemtokake kapentingane. 
• Gunakake survey (contone, maksud metu utawa survey pasca tuku) kanthi pitakonan sing mbukak kanggo luwih ngerti pangarepan pangguna.
• Gunakake alat analisis sentimen kanggo mangerteni titik nyeri pelanggan. 

Tip Pro: Nggawe personas panuku dudu latihan sepisan. Padha kudu terus-terusan tweaked minangka standar industri, tren tuku, lan pangarepan pelanggan tansah ing negara flux pancet.

Strategi 2: Nggawe Konten sing Relevan

"Konten iku raja" saiki dadi istilah standar industri lan ana alesan sing apik. Nalika nerangake marketing inbound, iki minangka titik kontak utama kanggo kabutuhan potensial. 

Kanthi personas panuku sampeyan, saiki sampeyan duwe wawasan sing penting babagan apa sing digoleki para pelanggan lan apa sing dikarepake lan rumangsa kurang ing niche sampeyan. Strategi isi sampeyan kudu dibangun kanggo ngatasi kabeh kasebut ing ndhuwur. 

Elinga, Bob kesandhung menyang situs web sampeyan lan terus bali mung amarga sampeyan bisa ngatasi masalah utamane, "Carane miwiti Berkebun."

Dadi, kepiye sampeyan nindakake iki? Mangkene pandhuan 3 langkah sing gampang:

1. Brainstorm Ide Isi

Kanthi pangerten sing jelas babagan target pamirsa sing cocog, kemungkinan nggawe konten meh ora ana watesan. Contone, yen Bob minangka tukang kebon pemula, sampeyan bisa nggawe postingan blog kaya "Tips Berkebun Paling Apik kanggo Pemula" utawa "Cara Nggawe Amben Taman sing Digedhekake."

Kosok baline, tukang kebon sing luwih berpengalaman bisa uga kasengsem ing topik sing luwih maju kayata teknik kompos utawa strategi penyiangan. Nyetel konten sampeyan kanggo ngebaki tukang kebon sing anyar lan berpengalaman bakal mbantu ngatasi macem-macem kapentingan lan kabutuhan.

2. Fokus ing Macem-macem

Saben wong nggunakake lan sinau kanthi beda. Bob, umpamane, bisa uga luwih seneng postingan blog sing rinci nanging bisa uga ana tukang kebon liyane ing kana sing luwih seneng infografis rinci tinimbang kiriman blog sing dawa. Sawetara bisa uga luwih seneng tutorial video tinimbang loro liyane. Elinga, iki minangka game nomer, nggawe jaringan sing amba kanggo nambah lalu lintas menyang toko e-commerce sampeyan.

3. Dadi Konsisten

Kanthi marketing inbound, sampeyan ora bisa ngarep-arep dadi wonder siji-hit. Sampeyan kudu konsisten karo unggahan konten supaya target pamirsa tetep melu lan nggawe situs web sampeyan minangka pilihan kanggo informasi.

4. Repurpose isi lawas

Sampeyan ora mesthi kudu nggawe konten anyar. Sampeyan bisa nganyarake kiriman blog sing wis lawas utawa malah nggunakake maneh. Ngilangi blog sing dawa dadi potongan informasi sing luwih cilik sing cocog kanggo konten media sosial, kayata crita utawa reels. Sampeyan bisa malah pindhah ing arah ngelawan lan ngowahi infographic menyang kirim blog luwih rinci.

Strategi 3: SEO, SEO SEO

Konten sampeyan, ora ketompo carane informatif, ora bakal bisa narik kawigaten potensial sing ora weruh. Iki, maksudku tekan kaca pisanan kaca asil panelusuran. Iki penting amarga 99% pangguna ora tau tekan kaca kapindho SERPs. Lan ing kono SEO mlebu. 

Mulai karo audit SEO Teknis. Iki bakal mbukak glitches sing ngalangi mesin telusur ngindeks konten ing situs web sampeyan. Sampeyan bisa nggunakake a free alat kaya Konsol Telusuran Google kanggo ngenali masalah kaya pranala sing rusak, responsif situs web / kaca, lan kompatibilitas seluler.

Banjur pindhah menyang optimasi SEO On-Page. Iki ngendi sampeyan ngoptimalake kaca web individu kanggo target tembung kunci sing cocog. Elinga istilah telusuran sing digunakake Bob kanggo nemokake informasi kebon? Iku tembung kunci emas sampeyan!

Gunakake alat riset tembung kunci kaya Google Keyword Planner kanggo mbantu sampeyan nemokake tembung kunci sing cocog. Trik ing kene yaiku kanggo ngenali tembung kunci kanthi volume telusuran sing apik nanging kompetisi kurang lan banjur ngoptimalake kaca sampeyan supaya bisa pangkat. Uga, ngawasi kinerja kanthi rutin nggunakake a tracker peringkat tembung kunci supaya sampeyan bisa ndeleng tembung kunci sing saya apik lan sing mbutuhake optimasi luwih lanjut.

Kalebu ing judhul kaca, deskripsi meta, judhul, lan kanthi alami ing kabeh isi sampeyan. Nanging elinga, isi tembung kunci iku ora-ora! Algoritma Google saiki ngutamakake konten sing berkualitas.

Finally, include backlinks to your site and to authoritative and trustworthy websites. Doing so not only helps search engines understand the structure of your site and the relationships between different pages but also boosts your overall e-commerce SEO ranking. 

Elinga, asil organik pisanan ing SERP nduweni CTR saka 27.6%, lan ing ngendi sampeyan pengin.

Fase "Konversi".

Yen sampeyan wis ngetrapake kabeh strategi ing ndhuwur, sampeyan kudu ndeleng volume lalu lintas e-commerce organik ing situs web sampeyan. Sastranegara sabanjure bakal mbantu sampeyan ngowahi pengunjung situs web kasebut dadi pimpinan potensial.

Strategi 4: Gunakake Magnet Timbal Kanthi Nilai sing Disawang Dhuwur

A magnet timbal punika jargon marketing kanggo a freebie sampeyan menehi metu ing ijol-ijolan kanggo informasi kontak customer potensial kang. Iki bisa kalebu, nanging ora diwatesi, daftar priksa, lembar cheat, tutorial video, utawa malah webinar sing gated. 

Magnet timbal sampeyan ora bakal umum; tinimbang, kudu digawe adhedhasar personas panuku sampeyan. Kanggo Bob, magnet timbal sing dhuwur-dhuwur bisa dadi e-book kanthi irah-irahan "Dhaptar Priksa Tukang Kebun Pemula: Alat lan Tugas Penting kanggo Miwiti." 

Magnetik timbal ing ndhuwur iki cocog langsung karo kabutuhan lan menehi keuntungan sing jelas, sing bakal nambah kemungkinan Bob menehi alamat email minangka ganti. 

Pro Tip: Aja ngebom pengunjung situs web kanthi magnet timbal nalika mlebu ing situs web sampeyan. Gunakake kanthi strategis; goal punika lumaku baris nggoleki antarane promosi lan mbiyantu. 

Strategi 5: Tampilake Bukti Sosial Sampeyan Nang endi wae

Bukti sosial (review produk, testimoni pelanggan, teriakan ing media sosial, lan liya-liyane) nduwe pengaruh gedhe marang persepsi panuku. Nuduhake review pelanggan ing kaca produk utama sampeyan bisa nambah tumbas kanthi meh 67%.

Sing luwih dipercaya situs web sampeyan katon, luwih dhuwur kemungkinan pengunjung situs web ngetik informasi pribadhi ing situs web sampeyan. Unwillingness kanggo nuduhake rincian pribadhi karo akun situs web kanggo saklawasé 25% saka kabeh cart abandonning global. 

Social proof will go a long way toward alleviating those fears. It will also help improve the effectiveness of the previous strategy and reduce cart abandonment further down the customer journey, especially when supported by tools like call center software from GetVoIP’s research, which can improve responsiveness and customer confidence throughout the buying process.

Fase "Tutup".

If you have implemented all of the above strategies, you should have an abundance of leads courtesy of the increased traffic to your e-commerce store. Now it’s time to nurture them possibly with the help of your call center software and guide them towards making that final purchase. Here is how you can do it. 

Strategi 6: Kampanye email sing ditarget

Email, sanajan dadi salah sawijining media pemasaran sing luwih lawas, isih dadi salah sawijining saluran pemasaran sing paling populer saiki. Iku ora wonder babagan 81% of companies still consider them an essential part of their B2B marketing strategy.

Nalika ngirim email sing ditargetake:

• Priksa manawa email sampeyan duwe CTA sing jelas kanggo nuntun pembaca menyang langkah sabanjure. Bisa uga gampang kaya "Toko Saiki," "Sinau Liyane," utawa "Klaim Diskon Sampeyan." Nggawe penting lan gampang dingerteni.
• Aja nyambung CTAs langsung menyang homepage. Nanging, nggawe kaca kebangkrutan khusus sing nyedhiyakake informasi sing luwih jero babagan produk utawa tawaran sing kasebut ing email. Kaca kebangkrutan iki uga kudu duwe CTA sing cetha kaya "Tambah menyang Kréta" utawa "Tuku Saiki," sing luwih nudge sampeyan mudhun corong. (Kaca kebangkrutan sampeyan uga kudu ngemot bukti sosial.)

Pro Tip: Aja ragu-ragu kanggo target maneh pelanggan sing wis ana. Sawetara bisa uga wis nambah item menyang cart lan lali bab mau. Pangeling sing ramah bisa uga nyebabake adol. 

Strategi 7: Manis Deal

A push sethitik kadhangkala bisa dadi kabeh sing dibutuhake kanggo ngowahi timbal menyang customer. Gunakake

• tawaran sambutan kanggo pelanggan pisanan. A diskon cilik utawa free pengiriman minangka cara sing apik kanggo mbujuk wong-wong mau supaya tuku sing pertama.
• Gunakake FOMO supaya pelanggan bisa tumindak kanthi cepet. Promosi wektu winates, dodolan lampu kilat, utawa wektu nyorot sing kehabisan stok minangka sawetara perkara sing kudu ditimbang. Nanging, gunakake kanthi strategis lan hemat.

Strategi 8: Nyederhanakake Proses Checkout Panjenengan

Mangkene sing bisa ditindakake kanggo nyepetake:

• Tansah prasaja, matesi jumlah langkah sing ditindakake, lan mung njaluk informasi sing penting kanggo ngrampungake tuku. 
• Nyedhiyani opsi checkout tamu kanggo pelanggan sing seneng ora nggawe akun, faktor tanggung jawab kanggo saklawasé 25% saka cart nilar. 
• Dadi transparan babagan pajak lan tarif pengiriman wiwit wiwitan. 

Tip Pro: Gabungke macem-macem pilihan pembayaran (e-dompet populer, EMI, Tuku Saiki Bayar Mengko, Debit, lan kertu kredit) kanggo nyuda gesekan pelanggan. 

Fase "Kesenengan".

Kaya sing wis dakcritakake sadurunge, iki minangka sing paling penting saka patang fase marketing inbound, amarga ing kene sampeyan bisa ngowahi pelanggan dadi setya.

Ana sawetara alasan kenapa sampeyan kudu nglakoni: 

• Pelanggan baleni cenderung nglampahi luwih akeh tinimbang sing anyar. Dheweke uga luwih seneng nyoba produk anyar sing sampeyan kenalake menyang toko sampeyan.
• Sampeyan mbuwang luwih akeh kanggo entuk pelanggan anyar tinimbang nahan siji. 
• Sing paling penting, para pelanggan sing setia dadi panyengkuyung merek sampeyan lan pemasaran tembung saka tutuk ora padha. 

Mangkene carane sampeyan bisa nyenengake para pelanggan anyar. 

Strategi 9: Ganjaran Pelanggan

Sapa sing ora seneng diskon lan freebies? Ganjar pelanggan sing wis ana kanthi diskon mung anggota, tawaran ulang tahun lan ulang tahun, utawa malah akses awal menyang dodolan utawa produk anyar sing bakal teka. Amazon minangka conto utama babagan iki. Pelanggan Perdana mesthi entuk akses awal menyang Penjualan Perdana Dina.

Program kasetyan minangka strategi liyane sing apik kanggo menehi ganjaran marang para pelanggan. Malah luwih apik yaiku program kesetiaan bertingkat, sing luwih akeh sampeyan mbuwang, luwih dhuwur ganjaran. Statistik nuduhake yen liwat 60% saka pelanggan sing ing program manut nglampahi liyane lan toko luwih kerep kanggo ngedongkrak sing TCTerms entuk. Iki ndadekake kahanan win-win kanggo sampeyan lan pelanggan. 

Strategi 10: Nyuwun Umpan Balik Lan Laksanakake

A survey sing ditindakake dening RedPoint Global ngumumake yen babagan kesetiaan merek, dimangerteni lan dirasakake regane ngluwihi diskon lan tunjangan liyane. Dorong pelanggan supaya menehi umpan balik babagan pengalaman blanja, lan coba ngetrapake rekomendasi kasebut. 

Sampeyan uga bisa nggunakake alat ngrungokake sosial kanggo ngerti titik nyeri target pelanggan ing industri sampeyan lan karo pelanggan. Coba alamat kasebut kanggo nambah lalu lintas menyang toko e-commerce sampeyan. 

Summing Iku Up

Pangarepan pelanggan ing kabeh-wektu dhuwur. Dina iki, keaslian lan nilai paling penting, lan marketing inbound minangka cara sing sampurna kanggo nyukupi rong syarat kasebut.

Strategi pemasaran inbound kanggo toko e-commerce sampeyan sing digarisake ing kene bakal mbantu ngowahi target pelanggan kanthi sistematis dadi advokat merek sing semangat. Sing jarene, kaya pepatah, kabeh sing apik butuh wektu, mula kudu sabar lan tetep konsisten.