I social media sono pieni di annunci e campagne. Scorriamo reels su Instagram e per ogni 10 reels vediamo almeno un annuncio che corrisponde all'algoritmo e al nostro interesse. Questo in genere ci incoraggia ad aprire ulteriormente i siti Web e raggiungere la landing page del marchio. È allora che finiamo per acquistare prodotti che potrebbero piacerci e anche condividere link con i nostri amici. Questa condivisione di link con i nostri amici tramite messaggistica privata, e-mail o conversazioni di gruppo diverse dai tradizionali canali dei social media è descritta come "Dark Social".
Questo di solito viene fatto dalle persone per condividere il contenuto tra i propri amici e familiari quando non è condivisibile tramite un collegamento diretto. Tuttavia, ciò rende difficile il monitoraggio delle impressioni degli annunci e dei tassi di conversione poiché la maggior parte dei tracker degli annunci sono progettati per monitorare le attività attraverso la tradizionale condivisione sui social media. Ciò avrà un impatto tale che venditori e proprietari di marchi non saranno in grado di comprendere il comportamento degli utenti e non sapere come sono state effettuate le vendite. Per far sì che qualsiasi strategia pubblicitaria continui, l'annuncio agency ha bisogno di sapere come funziona la strategia o quali miglioramenti devono essere apportati. Ciò è possibile solo attraverso il monitoraggio degli annunci.
Il fenomeno Dark Social è stato scoperto da Alexis C. Madrigal nel 2012. Si dice che questo rappresenti una percentuale significativa della condivisione online, con stime che suggeriscono che l'80% della condivisione sociale avviene sotto forma di condivisione oscura.
Come mitigare il Dark Social –
Affrontare il dark social implica strategie per mitigarne l'impatto sui tuoi sforzi di marketing e acquisire una migliore comprensione di come i tuoi contenuti vengono condivisi. Ecco alcuni approcci:
- L'utilizzo di collegamenti URL abbreviati è un modo molto diffuso per mitigare l'effetto di questa forma di condivisione. Ciò può aiutare a tracciare il clic e condividere in modo efficace anche nei canali oscuri.
- Un altro modo efficace è incorporare pulsanti di condivisione social nel sito web o nella pagina di destinazione stessa. Ciò sarà molto utile per calcolare il numero di condivisioni effettuate tramite il sito Web poiché sono avvenute tramite un'opzione del sito Web. Inoltre, anche tenere traccia delle metriche diventerà più semplice.
- Utilizza strumenti di analisi che offrono funzionalità di monitoraggio avanzate, come i parametri UTM. Questi possono aiutare a distinguere tra traffico diretto e traffico social oscuro.
- Coinvolgi attivamente il tuo pubblico e incoraggialo a condividere il contenuto tramite i collegamenti forniti sul sito Web o tramite le opzioni di condivisione sul sito Web.
- Ottimizza i tuoi contenuti per la condivisione rendendoli facilmente condivisibili e fornendo chiari inviti all'azione. Ciò può aiutare a ridurre la probabilità di condivisioni social oscure.
- Tieni d'occhio le metriche e il traffico del tuo sito web. Nel caso in cui si verifichi un picco elevato di traffico nonostante le scarse impressioni sull'annuncio, è più probabile che sia il risultato del dark social. In questo modo potrete monitorare più facilmente il fenomeno.
Concludendo –
Il dark social può essere una seccatura per le agenzie pubblicitarie e le aziende online poiché può causare discrepanze nelle impressioni e nei tassi di conversione. Puoi combatterlo facilmente abbreviando gli URL, utilizzando pulsanti di condivisione social e strumenti analitici, interagendo con il tuo pubblico, ottimizzando i contenuti e monitorando il traffico sul sito web. Assicurati di utilizzare un CTA adeguato in modo che le persone non solo possano aprire il sito Web e raggiungere la pagina di destinazione, ma anche condividere il sito Web attraverso i social media utilizzando quel CTA. Ciò ridurrà il problema di infastidire i dati non allineati dei risultati degli annunci.
