Hvernig á að bæta viðskipti í Shopify versluninni þinni - Helstu ráð

Þú ert því með frábært úrval af vörum í Shopify versluninni þinni. Tölur um útbreiðslu og virkni sýna greinilega að þær eru að skapa töluvert umtal meðal markhópsins. Á hinn bóginn, hopp er úr takti og sölutölur þínar eru rauðar. Eruð þið á sömu braut? Viltu vita hvernig á að bæta viðskiptaumsvif í Shopify verslun?

Ef svarið þitt er já, þá ertu á réttum stað. Það er ekki auðvelt að láta viðskiptavini þína skilja við peningana sína, sérstaklega hjá kröfuhörðum viðskiptavinum nútímans. Ofgnótt valmöguleika sem þeim standa til boða og hörð samkeppni í rafrænum viðskiptum gera hlutina ekki auðveldari heldur. 

Sem sagt, ekki er allt glatað. Ef aðalmarkmið þitt er að bæta viðskipti Shopify verslunarinnar þinnar, þá er þetta blogg fyrir þig. Við munum fara yfir nokkrar aðferðir sem þú getur notað til að bæta sölutölur þínar, ásamt nokkrum ráðum og ferðum sem stráð er á milli. Svo, við skulum halda áfram með það. 

Viðskiptahlutfall rafrænna viðskipta í hnotskurn

Áður en við tökum djúpt kafa í „hvernig“ til að bæta viðskipti Shopify verslunarinnar þinnar, skulum við fyrst fá betri skilning á því hvað mæligildið „viðskiptahlutfall“ er.

Einfaldlega sagt, viðskiptahlutfallið (CR), í samhengi við netverslun, er fjöldi pantana sem gerðar eru miðað við heildarfjölda heimsókna í verslunina þína fyrir tiltekið tímabil. Þú getur reiknað þetta út með formúlunni:

Viðskiptahlutfall = Pöntuð sett / Heildarheimsóknir í netverslunina þína 

Svo, hvert ætti samtalshlutfallið þitt að vera fyrir Shopify verslunina þína? Í ár var meðalviðskiptahlutfall allra Shopify verslana aðeins 1.4%. Efstu 20% eru með viðskiptahlutfall 3.3% eða hærra.

Til að setja hlutina í samhengi nam meðalviðskiptahlutfall allra netverslunar á fyrsta ársfjórðungi 2024 u.þ.b. 1.5%.

Hver sem núverandi CR þín er, þá er alltaf pláss fyrir umbætur og eftirfarandi aðferðir ættu að hjálpa þér að gera einmitt það. 

Árangursríkar aðferðir til að auka Shopify viðskiptahlutfallið þitt

Eins og við höfum þegar komist að er viðskiptahlutfall þitt háð tveimur aðalþáttum: heildarfjölda gesta í verslunina þína og fjölda pantana sem eru gerðar. Svo, í meginatriðum, þurfum við tvíþætta nálgun til að hjálpa til við að bæta viðskiptahlutfallið: auka umferð á vefsíðu og nota aðferðir til að fá viðskiptavini til að leggja þessar pantanir. Svo, við skulum kafa ofan í þá. 

Aðferðir til að auka umferð í Shopify verslunina þína

Að bæta viðskiptahlutfallið þitt er að hluta til talnaleikur, því meiri umferð sem þú færð í verslunina þína, því meiri líkur eru á að pantanir berist. Hér er hvernig þú getur gert það.

1. Settu vörurnar þínar á Pinterest

Pinterest er ekki meðal vinsælustu samfélagsmiðla (það er núna í 15). Hins vegar státar það enn af næstum 500 milljón virkum notendum og er sérstaklega vinsælt í Bandaríkjunum og Hollandi. 

Þar að auki, ef Gen Z er aðal markhópurinn þinn, þá er þetta vettvangur til að miða á þar sem þeir mynda næstum því 42% af virkum notanda grunn. Láttu hágæða myndir og myndbönd fylgja með til að sýna vörur þínar. Láttu ítarlegar vörulýsingar fylgja með og ekki gleyma hlekknum á vöruna í Shopify versluninni þinni. 

Pro Ábending: Notaðu sjálfvirkniverkfæri eins og Predis.ai til að búa til og birta markaðsefni þitt á Pinterest ásamt öðrum vinsælum samfélagsmiðlarásum sjálfkrafa. Notaðu gervigreindargetu þess til að búa til hashtags og myndatexta fyrir allar færslur þínar. 

2. Einbeittu þér að markaðssetningu þinni

Enginn mun kaupa af þér ef hann veit ekki að þú ert til. Lífrænn vöxtur er eflaust besta leiðin til að fjölga áhorfendum en það er ferli sem tekur tíma og þolinmæði. Í millitíðinni eru nokkrar aðrar markaðsaðferðir sem þú getur nýtt þér til að auka umferð í Shopify verslunina þína, svo sem: 

i) Greiddar auglýsingar

Pallar eins og Facebook og Instagram gera þér kleift að keyra greiddar auglýsingaherferðir. Kosturinn hér er að hægt er að miða auglýsingaherferðir þínar á tiltekna lýðfræði eða byggja á sérstökum áhugamálum. 

Pro Ábending: Byrjaðu með örlítið fjárhagsáætlun, gerðu tilraunir, gerðu A/B próf, mæla árangur auglýsingaherferða þinna, og haltu áfram að fínstilla aðferðir þínar eftir því sem þú ferð. 

Auktu sýnileika vörumerkisins þíns með grípandi Facebook auglýsingum sem eru búnar til áreynslulaust Predis.aiFacebook Ad Maker frá Facebook.

ii) Samvinna með áhrifum

Að vinna með „réttu“ áhrifavöldunum er ein besta leiðin til að koma vörumerkinu þínu á framfæri. Reyndar, samkvæmt influencer Marketing Samkvæmt skýrslu Hub, The State of Influencer Marketing 2024, hyggjast næstum 60% svarenda auka fjárhagsáætlun sína fyrir áhrifavaldamarkaðssetningu fyrir þetta ár. Til að hámarka markaðsfjárhagsáætlun þína geturðu notað besta bókhaldshugbúnaðurinn fyrir Shopify til að fylgjast með greiðslum til áhrifavalda, fylgjast með útgjöldum herferða og tryggja að útgjöld þín séu í samræmi við viðskiptamarkmið þín.

Pro Ábending: Fylgjendafjöldi er ekki allt. Veldu áhrifavalda með virkan markhóp sem er í takt við sýn þína á verslunina þína. 

3. Ekki gleyma grunnatriðum

Oftar en ekki erum við svo föst í hugmyndum og stefnumótun að við höfum tilhneigingu til að horfa framhjá grunnatriðum - fínstillingu vefsíðu/appa. 

Nýleg rannsókn sem gerð var af Salesforce leiddi í ljós að yfir 50% viðskiptavina eru meira en tilbúnir til að leita annað ef þeim tekst ekki að bjóða upp á notendavæna farsímaupplifun. 

Það sama á við um Shopify vefsíðuna þína. Hér er önnur tölfræði: næstum 50% notenda bíða ekki lengur en tvær sekúndur eftir að vefsíða hleðst áður en þeim er lokað og haldið áfram. 

Pro Ábending: Notaðu verkfæri eins og Vitinn á Google til að endurskoða frammistöðu vefsíðu verslunarinnar þinnar og gera nauðsynlegar ráðstafanir til að bæta hana. Að gera það mun einnig hjálpa til við að bæta síðustöðu þína, sem getur komið þér hærra í SERPs. 

Aðferðir til að bæta rafræn viðskipti

Ofangreindar aðferðir ættu að hjálpa þér að auka fjölda gesta í verslunina þína. Þegar þeir eru til staðar er næsta skref að fá þá til að breyta og gera þessi kaup. Hér er hvernig þú getur farið að því. 

1. Hafa Killer vörusíður

Vörusíðurnar þínar geta gert eða brotið sölu. Skoðaðu þessa síðu frá Holstee. Það hefur stórar, hágæða myndir af vörunni, skýra lýsingu á vörunni, kostnaði, kaupmöguleikum og skýran CTA hnapp. 

Ekkert of flókið, snyrtilegt og einfalt gerir það. 

Pro Ábending: Settu hágæða vörumyndbönd á áfangasíðurnar þínar. 

2. Vertu gegnsær með verðlagningu

Við höfum öll upplifað þetta ástand – þér líkar við vöru, verðið virðist vera rétt og þegar þú kemur á afgreiðslusíðuna sérðu fullt af aukagjöldum (skattar, sendingarkostnaður eða lágmarkspöntunarmagn, til dæmis) bætt við á alveg í lokin. Flest okkar enda viðskiptin þarna.

Þetta fyrirbæri er kallað „Price Shock“ og stendur fyrir næstum 47% fólks sem yfirgefur innkaupakörfuna sína. Tökum sem dæmi þetta virka fatnaðarmerki sem heitir í Bretlandi GymShark. 

Verslun þeirra tekur skýrt fram að maður þurfi að eyða yfir ákveðinni upphæð til að fá a free afhendingu. Með engum falnum óvart í lokin, því meiri líkur eru á breytingum. 

3. Gefðu gestum þínum greiðsluvalkost fyrir gesti

Viðskiptavinir eru orðnir mun varkárari við að gefa upp persónulegar upplýsingar sínar eftir fjölda gagnabrota sem hafa verið í fréttum upp á síðkastið. Það hafa verið yfir 9000 opinberlega birt brot þetta árið eitt og sér.

Næstum 25% notenda vilja heldur ekki lenda í vandræðum með að þurfa að búa til reikning til að borga og yfirgefa kerrurnar sínar. Útskráningarmöguleiki gesta mun hjálpa til við að höfða til þeirra viðskiptavina sem vilja ekki gefa upp persónulegar upplýsingar sínar og vilja skjótan útskráningarmöguleika. 

Hins vegar ættir þú að vera meðvitaður um að það að virkja þennan valkost mun leiða til þess að þú missir tækifærið til að fanga nokkrar lykiltölur. 

Pro Ábending: Notaðu traustmerki til að byggja upp traust viðskiptavina þinna. SSL vottorð og öryggismerki eru góð byrjun. Sýnið tengiliðaupplýsingar ykkar og opinbert heimilisfang í Shopify versluninni ykkar og á samfélagsmiðlum til að styrkja netverslunina enn frekar. 

4. Hvetja viðskiptavini þína til að kaupa

Skráningartilboð eru frábær leið til að bæta viðskipti Shopify verslunarinnar þinnar, sérstaklega meðal viðskiptavina þinna í fyrsta skipti. overstock, til dæmis, býður viðskiptavinum sínum 15% afslátt þegar þeir skrá sig með tölvupóstinum sínum í fyrsta skipti.

Þegar viðskiptavinir hafa skráð sig geturðu haldið áfram að hvetja þá til endurtekinna kaupa með einkatilboðum og afslætti. Þegar viðskiptavinir hafa skráð sig geturðu haldið áfram að hvetja þá til endurtekinna kaupa með því að bjóða upp á einkatilboð og afslætti eins og Free Gjöf með kaupum, magnafslættir eða tilboð sem hægt er að kaupa einn, fá einn. Þú getur líka hafið hollustukerfi með stigskiptu kerfi sem hvetur þá enn frekar til að koma aftur í netverslunina þína.

Nota Predis.ai Free Call to Action (CTA) rafall fyrir rafræn viðskipti. Bættu viðskiptahlutfallið þitt með fínstilltu ákalli til aðgerða sem er búið til með gervigreind.

5. Leggðu áherslu á félagslegar sannanir í versluninni þinni

Skoðanir og reynsla annarra hafa mikil áhrif á viðskiptavini þína. Næstum allir (97%) tekur kaupákvarðanir eingöngu byggðar á umsögnum á netinu. Jákvæðar umsagnir, sérstaklega, virka sem samfélagsleg staðfesting, sem tryggir mögulegum kaupendum að þeir séu að taka skynsamlega ákvörðun.4

Reyndar sýna tölfræði að góðar umsagnir geta hvatt viðskiptavini til að eyða 31% meira og að einfaldlega að birta umsagnir viðskiptavina eykur kaup á netinu um heil 67%.

Takið þátt í matvælum, Shopify verslun sem selur úrval af vafrakökum sýnir umsagnir sem viðskiptavinir hennar hafa skilið eftir beint á vörusíðunni til að hjálpa til við að hafa áhrif á kaupákvarðanir viðskiptavina sinna. 

Pro Ábending: Stráið félagslegum sönnunum yfir verslunina þína. Til dæmis, jákvæðar sögur á heimasíðunni þinni til að skapa sterka fyrstu sýn, stjörnueinkunnir á vörusíðunum þínum til að fá dýrmæta innsýn í vöruna fyrir kaupin og öryggismerki á greiðslusíðunum þínum fullvissa viðskiptavini um að viðkvæmar upplýsingar þeirra séu öruggar. 

6. Notaðu FOMO þér til hagsbóta

FOMO, skammstöfun fyrir Fear of Missing Out, er frábær aðferð til að nota til að knýja viðskiptavini þína í átt til viðskipta varlega. Það tekur mið af löngun mannsins til að vera hluti af einhverju einstöku eða forðast að missa af miklu. 

Rue Lala, tískuverslun fataverslun, er með sérstakan hluta sem kallast „Today's Fix“ þar sem hún býður upp á valinn hlut á miklu afslætti á hverjum degi. 

Sem sagt, afsláttur er ekki eina aðferðin sem þú getur notað til að framkalla FOMO. Það getur líka verið í formi:

• Tímabundin tilboð
• Takmarkaður hlutabréf
• Niðurteljarar fyrir skortur
• Tímatakmörkuð hraðsending 

Amazon er gott dæmi um hið síðarnefnda. Það býður upp á free afhending samdægurs til viðskiptavina sinna sem leggja inn pöntun innan ákveðins tíma. 

Pro Ábending: Ekki ofnota FOMO tækni. Ef það er gert getur það dregið úr trausti viðskiptavina. Notaðu FOMO í staðinn fyrir sérstakar kynningar eða vörur í takmörkuðu upplagi.

7. Settu stuðningseiginleika inn í verslunina þína

Óaðfinnanlegur verslunarupplifun er ekki lengur lúxus þegar kemur að heimi rafrænna viðskipta. Í dag er grundvallarvænting.

Tölfræði sýnir að 51% neytenda eru líklegri til að vera endurteknir viðskiptavinir ef þeim er boðið upp á stuðning við lifandi spjall. Að auki sýna 52% viðskiptavina aukna vörumerkjahollustu þegar stuðningur við lifandi spjall er í boði.

Að samþætta stuðningseiginleika í Shopify verslunina þína mun hjálpa þér að takast á við áhyggjur viðskiptavina þinna strax og á skilvirkan hátt sem getur haft veruleg áhrif á viðskiptahlutfallið þitt. 

Þó Shopify hafi ekki innbyggðan stuðningseiginleika til að samþætta í verslunum þínum, þá geta nokkur forrit frá þriðja aðila hjálpað þér að gera það sama. 

8. Býður viðskiptavinum þínum upp á óaðfinnanlega greiðsluferli

Óaðfinnanlegt afgreiðsluferli er örugg leið til að bæta viðskiptahlutfall Shopify verslunarinnar þinnar. Tölfræði sýnir að flókin afgreiðsluferlar standa fyrir næstum 18% af öllu því sem farið er í körfu. 

Svona á að fínstilla Shopify greiðsluferlið fyrir hámarksviðskipti:

• Biðjið um mikilvægar upplýsingar (svo sem nafn, heimilisfang, tengiliðaupplýsingar og svo framvegis).
• Innleiða sjálfvirka útfyllingu fyrir endurtekna viðskiptavini.
• Bjóða upp á marga greiðslumöguleika til viðskiptavina þinna. 
• Innleiða framvindustikur eða sjónrænar vísbendingar til að gefa til kynna hvar viðskiptavinir þínir eru í greiðsluferlinu. 
• Og að lokum, gefðu þeim valmöguleika fyrir útritun fyrir gesti (við höfum þegar fjallað um hvers vegna). 

Pro Ábending: Birtu skila- og endurgreiðslustefnu þína á skýran hátt við útritun. Viðskiptavinir sem eru öruggir um skilastefnu þína eru líklegri til að ganga frá kaupum sínum. Næstum 60% þeirra fara í gegnum það áður en þeir kaupa. 

9. Endurmarkaðu viðskiptavini þína

Viðskiptavinir þínir gætu hafa yfirgefið körfuna sína af ýmsum ástæðum og síðan gleymt því með tímanum. Að miða aftur á þessa viðskiptavini með áminningartölvupósti er frábær leið til að bæta samtalshraðann þinn. 

Peel, Shopify verslun sem selur sérsniðin símahylki, sendir út áminningar til viðskiptavina sinna um hluti sem bíða í körfunum þeirra með efnislínunni „Ertu enn að hugsa um það?“

Þú getur enn frekar hvatt viðskiptavini þína til að ljúka þeim kaupum með einskiptis afslætti eða free flutninga. 

Pro Ábending: Gerðu sjálfvirkan endurmiðunarpóstherferðir þínar. Árið 2023 höfðu endurmiðaðir tölvupóstar 46.6% opnunarhlutfall sem leiddi til 2.56% viðskiptahlutfalls að meðaltali. 

Pro ábending 2: Bættu myndum af vörunni sem viðskiptavinurinn þinn setti í körfuna sína ásamt skýru CTA til að beina viðskiptavinum þínum að ganga frá kaupunum. 

Að draga það saman

Að byggja upp tryggan viðskiptavinahóp sem kemur í sífellu aftur til að versla með þér er langdregin ferli. Sem sagt, það er margt sem þú getur gert til að bæta viðskiptin á Shopify versluninni þinni strax. 

Þetta blogg hefur tekið upp þrettán árangursmiðaðar aðferðir sem þú getur nýtt þér til að auka sölutölur þínar. Kjarni þeirra er einfaldur:

• Gefðu viðskiptavinum þínum allar upplýsingar sem þeir þurfa til að kaupa (framfylgja þeim upplýsingum aftur með félagslegum sönnunum)
• Gerðu verslunarupplifun sína einfalda og óaðfinnanlega í öllum tækjum. 
• Tæla, hvetja og nota smá FOMO til að knýja þá til að gera þessi kaup frá upphafi. 

Hins vegar hafðu í huga að þessar aðferðir eru ekki meitlaðar. Haltu áfram að greina árangur verslunarinnar þinnar og haltu áfram að aðlaga þessar aðferðir til að bæta viðskiptahlutfall þitt stöðugt. 

Í þessu sambandi geturðu íhugað Predis.ai til að breyta kyrrstæðum vörumyndum þínum í grípandi myndbönd á skömmum tíma. Settu vörumyndbönd á hverjum degi til að vinna sér inn 10X meiri tekjur. Predis mun skanna Shopify verslunina þína til að búa til mögnuð myndbönd með vörum þínum.

SPURNINGAR

Tengt efni,

Auktu Wix Store viðskipti með þessum helstu ráðum