Vitnisburður viðskiptavina eru einlægar meðmæli með miklum sannfæringarkrafti. Þeir geta staðfest trúverðugleika fasteignamerkisins þíns með því að staðfesta vöruna þína eða þjónustu. Þegar kemur að því að byggja upp traust og sannfæra væntanlega viðskiptavini, geta sögusagnir fasteigna á samfélagsmiðlum skipt sköpum.
Í dag hefur heimurinn áætlað 4.9 milljarða notenda samfélagsmiðla. Þessi tala er meira en helmingur jarðarbúa. Með svo breitt umfang þjóna samfélagsmiðlar sem öflugur vettvangur til að tengjast viðskiptavinum þínum á áhrifaríkan hátt.
En það er ekki nóg að hafa bara vettvang. Þú þarft að vita hvernig á að safna vitnisburðum og hámarka áhrif þeirra.
Ertu ekki viss um hvernig á að fara að því? Ekki hafa áhyggjur; við erum með þig! Í þessu bloggi förum við djúpt ofan í ranghala þess að byggja upp traust með sögusögnum um fasteigna á samfélagsmiðlum.
Skulum byrja!
Hvað eru vitnisburðir?
Vitnisburðir lýsa ávinningi og jákvæðum árangri þjónustu eða lausnar eins og viðskiptavinir upplifa það af eigin raun.
Hugsaðu um vitnisburð sem jákvæða umsögn um vöruna þína eða þjónustu. Þegar væntanlegur viðskiptavinur rekst á vitnisburð um fasteign hjálpar það þeim að gera upplýsta ákvörðun.
Þó að vitnisburður gæti hljómað mikið eins og umsagnir viðskiptavina, eru þær ekki þær sömu. Mikilvægur munur er sá að vitnisburðir halda uppi jákvæðu hliðinni á vöru eða lausn á meðan umsagnir viðskiptavina geta dregið fram bæði jákvæða og neikvæða þætti.
Hvernig hjálpa vitnisburðir við að byggja upp traust?
Vitnisburður þjónar sem trygging fyrir því að þjónustan þín eða vara sé lögmæt, áreiðanleg og þess virði að fjárfesta í, þar sem einhver hefur þegar prófað hana og elskað útkomuna. Það stafar af hugmyndinni um félagsleg sönnun.
Þetta hugtak gefur til kynna að neytendur séu opnir fyrir hugmyndinni um að gera eitthvað ef þeir finna að aðrir eru nú þegar að gera það.
Sem fasteignasali geturðu notað reynslusögur viðskiptavina til að sýna gæði og umfang vinnu þinnar. Þeir hjálpa til við að aðgreina fyrirtæki þitt og sýna fram á einstakt gildi af fórnum þínum. Þetta getur veitt væntanlegum neytendum hugmynd um hvers konar vinnu eða þjónustu þeir geta búist við af þér.
Vitnisburður um fasteigna á samfélagsmiðlum getur farið langt í að byggja upp tengsl við hugsanlega viðskiptavini þína.
Þegar vitnisburður hljómar hjá væntanlegum neytanda hjálpar það til við að auka trúverðugleika vörumerkisins þíns og byggja upp traust. Með því að undirstrika gildi þjónustu eða vöru geta vitnisburðir haft veruleg áhrif á kaupákvarðanir og breytt viðskiptavinum í viðskiptavini.
Það sem meira er, með því að efla jákvæða vörumerkjaímynd, hjálpa sögusagnir fasteigna að þróa tryggð viðskiptavina og ryðja brautina fyrir langtímavöxt.
Hvernig safnar þú saman vitnisburði um fasteigna?
Fasteignasalar sem ná árangri eru meðvitaðir um að góð umsögn getur aðgreint fyrirtæki þeirra og hjálpað þeim að skara fram úr samkeppnisaðilum. Hún er mikilvæg til að byggja upp sterkt vörumerki í fasteignaviðskiptum.
Svo, hvernig ferðu að því að safna áhrifaríkum fasteignasögum á samfélagsmiðlum? Eftirfarandi vitnisburðarhugmyndir fyrir fasteignir geta hjálpað þér.
1. Biðja um vitnisburð frá viðskiptavinum
Auðveld og áhrifarík leið til að fá sögusagnir um fasteigna á samfélagsmiðlum er einfaldlega að biðja viðskiptavini þína um það sama. Þegar þú hefur lokað fasteignasamningi skaltu leita til viðskiptavinar þinnar til að fá vitnisburð. Þú getur gert það með því að senda tölvupóst, í gegnum símtal eða heimsækja þá í eigin persónu.
Mundu að sérhver jákvæður vitnisburður getur haft veruleg áhrif á hvernig hugsanlegir viðskiptavinir skynja vinnu þína. Almennt eru viðskiptavinir tilbúnir til að deila vitnisburði á samfélagsmiðlum þegar fyrirtæki biðja þá um það. Svo, ef smá auka áreynsla af þinni hálfu getur haft jákvæð áhrif á fyrirtæki þitt, hvers vegna ekki að prófa það?
2. Gefðu skýrar leiðbeiningar
Þegar þú leggur fram beiðni um fasteignamat, vertu viss um að það taki ekki mikinn tíma eða fyrirhöfn fyrir viðskiptavin þinn að klára. Þegar öllu er á botninn hvolft munu viðskiptavinir þínir ekki hafa áhuga á að skrifa langar ritgerðir fyrir þig.
Einnig myndu ekki margir mögulegir viðskiptavinir hafa þolinmæði til að fara í gegnum langar sögur á samfélagsmiðlum. Það er líka mikilvægt að fá vitnisburðina birta á réttum samfélagsmiðlum.
Ein leið til að komast í kringum þessi mál er að veita skýr fyrirmæli um hvar og hvernig eigi að skilja eftir sögurnar.
Hjálpaðu viðskiptavinum þínum með því að nefna samfélagsmiðla þar sem þú vilt að þeir skilji eftir sögur. Gefðu þeim viðeigandi tengla og gefðu þeim hugmynd um væntanlega lengd vitnisburðarins.
3. Notaðu vitnisburðarsniðmát fyrir fasteignir
Óljós vitnisburður þjónar oft ekki tilgangi sínum. Þess vegna þarftu að tryggja að vitnisburðirnir sem viðskiptavinir þínir deila séu skýrir og markvissir. Á sama tíma ættu þau að þykja ósvikin.
Helst ætti vitnisburður að lýsa því sem þú gerðir og hvernig það átti þátt í að leysa vandamál. Vitnisburðarsniðmát fyrir fasteignir getur hjálpað viðskiptavinum þínum að skila því sama.
Til dæmis geturðu útvegað viðskiptavinum þínum sniðmát, eins og nefnt er hér að neðan, til að leiðbeina þeim.
- Gefðu stutta kynningu á fyrirtækinu þínu.
- Gerðu grein fyrir fasteignamáli eða kröfum viðskiptavinarins.
- Útskýrðu hvernig þú leystir málið.
- Leggðu áherslu á jákvæðu hliðar lausnarinnar.
- Mæli með fyrirtækinu þínu eða þjónustu.
Slíkt sniðmát mun hjálpa þeim að skipuleggja vitnisburð sinn með sjálfstrausti.
4. Fylgdu eftir á viðeigandi hátt
Stundum gætu viðskiptavinir þínir ekki svarað beiðni þinni um vitnisburð strax. Þú getur beðið í nokkrar vikur og síðan fylgt eftir á viðeigandi hátt.
Áhrifarík nálgun væri að hringja í þá og minna þá varlega á vitnisburðinn. En forðastu að vera of þrálátur í nálgun þinni.
Bjóða til að senda aftur Vitnisburðarsniðmát fyrir fasteignir með tölvupósti einu sinni enn svo þeir þurfi ekki að leita að því í pósthólfinu sínu.
Ráð til að fá vitnisburð um fasteigna frá ánægðum viðskiptavinum
Hér er hvernig þú getur hámarkað möguleika þína á að fá Umsagnir fasteigna á samfélagsmiðlum frá ánægðum viðskiptavinum:
1. Gefðu gaum að tímasetningunni
Besti tíminn til að biðja viðskiptavin þinn um vitnisburð um fasteign er á lokaleiðinni eða rétt eftir að samningurinn er innsiglaður. Þetta eru tímar þegar viðskiptavinur þinn er enn spenntur og þakklátur fyrir samninginn. Ef þú bíður of lengi gætu þeir misst áhugann á að hlýða beiðni þinni.
2. Auðkenndu ávinninginn
Útskýrðu fyrir viðskiptavinum þínum mikilvægi vitnisburðar og hvernig það getur hjálpað öðrum kaupendum að taka upplýstar ákvarðanir. Segðu þeim líka heiðarlega hvernig endurgjöf þeirra getur aukið orðspor þitt og laðað að fleiri tilvísanir.
3. Bjóða upp á marga valkosti
Þegar þú biður um vitnisburð um fasteigna á samfélagsmiðlum skaltu bjóða viðskiptavinum þínum marga möguleika til að deila athugasemdum sínum. Til dæmis geturðu beðið þá um að deila athugasemdum sínum með könnun, skriflegu efni, myndskeiðum osfrv.
Þú getur líka einfaldað ferlið með því að deila QR kóða fyrir Google umsagnir sem tengist beint við fyrirtækjaprófílinn þinn — tilvalið fyrir prentaða bæklinga, skilti á opnum húsum eða þakkarkort eftir sölu. Með því að nota QR kóði Google umsagna fjarlægir núning og hvetur viðskiptavini til að skilja eftir umsögn samstundis með einföldum skönnunum. Verkfæri eins og QR kóðaframleiðandinn frá Uniqode auðvelda að búa til sérsniðna, rekjanlega QR kóða sem leiða til fleiri umsagna og hjálpa til við að byggja upp traust.
4. Lýstu þakklæti þínu
Þakkaðu viðskiptavinum þínum alltaf fyrir vitnisburð þeirra. Ekki gleyma að segja þeim að álit þeirra skipti miklu og að þú hlakkar til að þjóna þeim aftur. Þú getur líka deilt vitnisburði þeirra á samfélagsmiðlareikningum þínum og merkt þá.
Hvernig notar þú sögusagnir fasteigna?
Það eru nokkrar leiðir sem þú getur nýtt þér sögusagnir um fasteigna til að byggja upp traust við markhópa á samfélagsmiðlum. Sumar af áberandi leiðum eru sem hér segir:
1. Veldu viðeigandi vitnisburð
Allar sögusagnir um fasteigna eru ekki jafnar. Þú þarft að velja sögur sem eiga við markhóp þinn á samfélagsmiðlum.
2. Farðu í Strategic Sharing
Þegar þú hefur valið sögurnar skaltu deila þeim á mismunandi samfélagsmiðlum með ýmsum sniðum. Hugsaðu um Instagram sögur, podcast, Facebook færslur osfrv.
Með verkfærum eins og Predis.ai, þú getur nú búið til sérstakt efni fyrir mismunandi samfélagsmiðla með örfáum smellum.
3. Notaðu stefnu um sögusagnir
Íhugaðu að kynna reynslusögur viðskiptavina sem sögur til að auka áhrif þeirra. Þú getur sett inn smáatriði eins og bakgrunn viðskiptavinarins og ferðalag til að lífga upp á söguna. Haltu fókusnum á hvernig vörur þínar eða þjónusta getur sinnt sérstökum þörfum þeirra.
4. Uppfærðu reglulega
Það er mikilvægt að uppfæra þitt Umsagnir fasteigna á samfélagsmiðlum reglulega svo að efnið þitt haldist ferskt og viðeigandi. Þetta getur hjálpað til við að halda markhópnum þínum við efnið.
Dæmi um vitnisburð fasteigna á samfélagsmiðlum
Nú þegar þú veist hvernig á að nýta fasteignasögur til að byggja upp traust á félagslega fjölmiðla, það er kominn tími til að kíkja á nokkur raunveruleg dæmi:
Dæmi 1
Hér geturðu séð fyrirtæki birta fasteignasögu sem dregur fram ánægju viðskiptavina og ráðleggingar í gegnum þjónustu sína. Færslan lýsir einnig þakklæti fyrirtækisins í garð viðskiptavinarins og hvernig það metur endurgjöf þeirra.
Þú getur auðveldlega búið til slíkar færslur byggðar á sögum viðskiptavina þinna með því að nota verkfæri eins og Predis.ai. Þegar þú hefur gefið upp lýsandi hvetingu getur tólið búið til ótrúlega færslu til að sýna vitnisburðinn.
Dæmi 2
Þetta dæmi sýnir hvernig á að negla vitnisburð í örfáum orðum. Skörp og nákvæm vitnisburðurinn hoppar beint að efninu og miðlar skilaboðunum á áhrifaríkan hátt.
Dæmi 3
Í þessu dæmi undirstrikar vitnisburðurinn hvernig ákveðinn fasteignasali veitir þjónustu á áhrifaríkan hátt. Færslur á samfélagsmiðlum eins og þessi geta vakið athygli væntanlegra viðskiptavina og haft áhrif á ákvarðanir þeirra.
Niðurstaða
Umsagnir um fasteigna á samfélagsmiðlum eru öflug leið til að byggja upp traust hjá markhópnum þínum. Með því að safna og nota sögusagnir um fasteignir á áhrifaríkan hátt geturðu laðað að tilvonandi viðskiptavini og náð árangri.
Þegar kemur að því að deila reynslusögum viðskiptavina verður þú að einbeita þér að því að búa til sannfærandi færslur og myndbönd fyrir ýmsa samfélagsmiðla. Predis.ai er mjög áhrifaríkt tæki í þessu samhengi. Þetta tól gerir þér kleift að búa til færslur á samfélagsmiðlum áreynslulaust. Þú getur líka búið til sniðmát fyrir sögur og deilt þeim með viðskiptavinum þínum.
Fyrir fleiri slíkar leiðbeiningar skaltu fara á Predis.ai í dag!
Þér gæti einnig líkað við,
