Strategi Pemasaran Media Sosial E-Commerce Terbaik Tahun 2025

Bisnis e-commerce telah berubah dengan cara yang tak terbayangkan dalam dekade terakhir. Dulu, pemasar harus bergantung pada media cetak dan surat kabar untuk mendapatkan visibilitas bisnis mereka. Dan bagian terburuknya adalah bahwa hal itu mungkin tidak menjangkau audiens yang awalnya dituju. Namun sekarang, dengan beberapa ketukan, Anda dapat secara khusus memilih jenis orang yang ingin Anda jangkau. Pemasaran media sosial e-commerce telah membuka jalan untuk itu.

Namun kini, para pemasar menghadapi tantangan yang berbeda. Ada begitu banyak cara untuk membantu Anda mengembangkan bisnis, dan terkadang sulit untuk memilih. Untungnya, kami telah mencantumkan cara-cara terbaik untuk mengembangkan merek Anda di media sosial. Jadi, mari kita mulai saja, oke?

8 Strategi Pemasaran Media Sosial untuk Mengembangkan Bisnis Anda:

Mengembangkan saluran media sosial Anda merupakan langkah penting dalam membangun bisnis Anda, dan berikut adalah 8 cara yang dapat Anda lakukan:

1. Konten Buatan Pengguna

Mengapa Anda terus membuat konten tanpa akhir jika Anda bisa membuat pengguna menghasilkan konten yang lebih autentik untuk Anda? Jangan salah paham! Anda juga perlu membuat konten. Namun, jika pengguna mengatakan hal yang baik tentang merek Anda, bukankah itu jauh lebih baik untuk Anda?

Dengan konten buatan pengguna, Anda dapat menjangkau audiens yang lebih luas. Anda juga dapat menyewa kreator UGC berbayar melalui platform seperti Pengaruh, Aspire dll. untuk membuat konten autentik bagi merek Anda juga.

2. Penggunaan chatbot

Dulu, orang-orang skeptis terhadap obrolan dengan AI. Namun, keinginan pelanggan untuk mendapatkan respons cepat atas pertanyaan mereka tidak pernah pudar, sehingga banyak merek e-commerce bermitra dengan AI. Perusahaan pengembangan chatbot AI untuk menghadirkan interaksi pelanggan yang lebih cepat dan berbasis suara di seluruh saluran penjualan dan dukungan.

Di persimpangan kedua hal ini, muncullah chatbot. Chatbot AI dapat menjawab pertanyaan, mengumpulkan data, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Dan jika diperlukan, mereka dapat melibatkan petugas layanan pelanggan manusia.

Jadi, gunakan Chatbots untuk menjawab FAQ dan menjawab beberapa pertanyaan Anda sendiri.

3. Mengembangkan komunitas

Media sosial adalah tentang membuat koneksi yang tulus dan menemukan orang-orang yang memiliki pemikiran yang sama. Sama halnya, sebagai sebuah merek, temukan orang-orang yang sejalan dengan nilai-nilai Anda, orang-orang yang bersemangat tentang produk Anda, dan jalinlah hubungan dengan mereka.

Berinteraksilah terus-menerus dengan mereka dan bertumbuhlah bersama mereka. Identifikasikan preferensi mereka dan berkembanglah bersama mereka.

Ciptakan konten yang sesuai dengan mereka. Tunjukkan kepribadian dengan memadukan humor dan keseruan dalam postingan Anda, dan buat merek Anda relevan. Hasilnya, ciptakan komunitas yang lebih dari sekadar pengikut atau pelanggan. Setelah Anda membangun komunitas tersebut, Anda dapat mengubah pengikut yang terlibat menjadi pelanggan setia melalui program rujukan dan afiliasi. Alat seperti Permen Rujukan memudahkan merek e-dagang untuk memberi penghargaan kepada rujukan, afiliasi, dan bahkan influencer, membantu Anda tumbuh melalui promosi dari mulut ke mulut yang autentik, bukan iklan.

4. Penargetan Media Sosial

Penargetan media sosial, terutama yang didukung oleh AI dalam pemasaran, memungkinkan Anda menjangkau orang berdasarkan demografi spesifik yang terkait dengan target audiens Anda. Anda juga dapat menargetkan orang-orang yang tidak memiliki pengalaman memuaskan dengan produk pesaing Anda.

Anda dapat mengirim pesan kepada mereka, mengomentari kiriman mereka, dan pada dasarnya mulai berinteraksi dengan mereka. Namun, cobalah untuk melakukannya secara perlahan, karena upaya yang terus-menerus dapat membuat Anda terlihat seperti spam dan menjengkelkan.

5. Jadikan Kolaborasi sebagai Sahabat Terbaik Anda

Berkolaborasi dengan merek lain dapat memperluas jangkauan pemasaran Anda ke audiens mereka. Jika Anda berkolaborasi dengan merek lain yang lebih besar, jangkauan pemasaran ini akan berlipat ganda. Merek yang lebih besar juga ingin berkolaborasi dengan merek yang lebih kecil, karena hal ini memberi mereka jangkauan lokal. Jadi, ini adalah hal yang menguntungkan bagi kedua belah pihak yang terlibat.

6. Gunakan konten video dalam strategi Anda

Konten video berdurasi pendek tengah menjadi tren di media sosial, sehingga setiap saluran memiliki versi kontennya sendiri, seperti Instagram. reels dan film pendek YouTube. 

Generasi muda juga merupakan penggemar konten semacam ini, yang menjadikannya pilihan populer bagi merek. Dan jika strategi Anda tidak menyertakan mereka, maka sudah saatnya Anda ikut serta. Anda harus bereksperimen dengan gaya video berdurasi pendek di berbagai platform — misalnya, bekerja dengan perusahaan animasi papan tulis untuk membuat video pendek dan mendalam bagi audiens profesional LinkedIn.

7. Memanfaatkan Penjualan Sosial

Penjualan sosial adalah proses yang memungkinkan pengguna berinteraksi, terlibat, dan membeli dari bisnis Anda, semuanya dalam satu platform. Hasilnya, pelanggan tidak perlu berpindah-pindah platform untuk melakukan pembelian sederhana.

Oleh karena itu, berbelanja menjadi suatu hal yang merepotkan.free pengalaman, meningkatkan pengalaman pengguna, dan mendorong pengguna untuk kembali lagi.

8. Dengarkan pelanggan Anda

Sering kali, pelanggan menyuarakan kebutuhan mereka. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mendengarkan dan menanggapi.

Beberapa cara terbaik untuk memanfaatkan social listening untuk bisnis Anda adalah:

• Jika seseorang menyebutkan merek Anda dan mengajukan pertanyaan, segera tanggapi.
• Memantau forum konsumen untuk menjawab pertanyaan yang mungkin mereka miliki.
• Mendorong diskusi seputar fitur-fitur baru dan bermanfaat yang dapat dimiliki produk Anda.

5 Cara Tambahan untuk Mengembangkan Bisnis E-Commerce Anda:

Jika mengembangkan bisnis Anda ada dalam rencana Anda di tahun 2025, maka daftar ini dapat sangat membantu Anda. Daftar ini tidak eksklusif, Anda dapat menggabungkan beberapa strategi untuk menciptakan kombinasi taktik pemasaran Anda sendiri. Ingatlah tujuan Anda saat memilih strategi pemasaran media sosial e-commerce, dan padukan dengan strategi yang andal. hosting e-niagadan ini akan menjadi sukses yang terjamin.

1. Optimasi Mesin Pencari

Apa pun fokus utama Anda untuk pemasaran media sosial e-dagang, jadikan SEO sebagai strategi tambahan Anda.

Mengapa? Karena bekerja dengan SEO dan Badan GEO Memberikan beragam manfaat bagi bisnis e-commerce Anda, tetapi hasilnya lambat. Itulah sebabnya mengerjakannya secara sampingan selalu bisa menjadi keuntungan.

Dengan terus memantau hasil SERP, Anda dapat:

• Jaga situs web Anda agar dapat dilihat oleh orang-orang yang secara aktif mencari produk khusus Anda.
• Peningkatan kesadaran merek, karena lebih banyak orang akan menemukan situs web dan produk Anda.
• Dan berada di puncak SERP berarti bisnis Anda akan dipercaya oleh pengguna.

Kiat-kiat SEO teratas:

• Gunakan Google Keyword Planner, Semrush, dan alat lainnya untuk mengidentifikasi kata kunci untuk situs web Anda. Lakukan analisis pesaing untuk melihat jenis kata kunci yang mereka targetkan.
• Luangkan waktu untuk mengoptimalkan SEO on-page, seperti mengoptimalkan heading, subjudul, dan meta deskripsi.
• Dapatkan ulasan dan testimoni pelanggan untuk meningkatkan faktor kepercayaan.
• Miliki UX yang mudah digunakan yang meningkatkan pengalaman pengguna.
• Buat konten yang bermanfaat bagi audiens Anda. Untuk menemukan konten seperti itu, temukan kueri penelusuran di niche Anda dan jawab pertanyaan tersebut. Anda juga bisa pelajari tentang optimasi mesin generatif untuk lebih menyelaraskan konten Anda dengan cara mesin pencari berbasis AI memberi peringkat dan menampilkan hasil.
• Hubungkan akun media sosial Anda ke situs web Anda untuk melakukan promosi silang.

2. Terapkan AI untuk Efisiensi

Ada banyak cara berbeda yang dapat Anda gunakan untuk memasarkan bisnis e-commerce Anda. Namun, mencoba semua cara tersebut sambil menjalankan bisnis hampir mustahil. Di sinilah Pengembangan AI berperan.

Ada banyak alat AI yang dapat mengambil alih tugas pemasaran media sosial untuk Anda. Salah satu alat tersebut adalah Predis AI. Selain itu, bisnis saat ini juga menggunakan alat otomatisasi kode QR pintar seperti Generator Kode QR (TQRCG) untuk memperlancar perjalanan pelanggan, mendorong lalu lintas, dan meningkatkan keterlibatan di seluruh saluran sosial.

Dengan Predis AI, kamu bisa mengotomatiskan media sosial Anda proses manajemen dari awal hingga akhir. Beberapa fitur yang menonjol meliputi:

• Mengidekan ide konten untuk bisnis Anda
• Mendapatkan postingan yang dihasilkan AI berdasarkan ide-ide ini atau membuat postingan Anda sendiri dengan pustaka templat mereka yang luas.
• Memvisualisasikan konten Anda sepanjang bulan dengan fitur bawaan kalender konten.
• Menjadwalkan konten untuk berbagai saluran media sosial.
• Meninjau kinerja konten dalam aplikasi itu sendiri.
• Mengedit dan berkolaborasi dengan rekan tim Anda saat membuat konten.

3. Konten yang dibuat oleh influencer

66% merek menggunakan pemasaran Influencer dalam strategi pemasaran mereka karena dapat mendongkrak penjualan mereka.

Jika Anda bertanya-tanya mengapa pemasaran Influencer mendapatkan semua kehebohan ini? Itu karena satu alasan – bukti sosial.

Mari kita beri tahu Anda besarnya jangkauan seorang influencer. Toko Shopify mendapatkan 220K penayangan saat seorang influencer mengumumkan hadiah untuk produk toko tersebut!

Banyak pengguna Twitter mengatakan bahwa mereka telah membeli produk yang direkomendasikan oleh seorang Influencer. Karena ketika Influencer mengatakan bahwa mereka menyukai suatu produk tertentu, bukti sosial dan pengakuan terhadap merek Anda akan meningkat. Hal ini pada gilirannya akan meningkatkan penjualan untuk bisnis Anda.

Kiat-kiat Utama untuk Pemasaran Influencer:

• Bekerjasamalah dengan para influencer di bidang Anda, karena mereka pasti sudah memiliki target demografi Anda sebagai audiensnya.
• Untuk menemukan influencer di bidang Anda, cari tagar yang sesuai dengan bidang Anda. Di bawahnya, temukan orang-orang yang memiliki banyak pengikut dan tingkat keterlibatan yang aktif.
• Semua orang yang memiliki banyak pengikut tidak dapat dikaitkan dengan merek Anda. Untuk mempersempit Influencer yang akan diajak bekerja sama, periksa tiga faktor berikut: apakah nilai-nilai mereka selaras dengan merek Anda, sponsor mereka sebelumnya, dan tingkat keterlibatan rata-rata mereka.

4. Memanfaatkan media sosial dengan cara lain

Saat ini, mayoritas orang menghabiskan banyak waktu di media sosial, tidak hanya mencari konten yang menghibur. Mereka juga mencari pembelian berikutnya.

Jadi, masuk akal jika bisnis Anda memiliki peran besar di media sosial. Pastikan untuk memberi bobot yang menonjol pada saluran tempat audiens Anda menghabiskan banyak waktu. Misalnya, jika merek Anda melayani pengguna Gen Z, maka Anda dapat menemukan mereka di TikTok.

Namun, itu tidak berarti Anda harus fokus pada TikTok saja. Media sosial menawarkan berbagai keuntungan bagi merek selain pemasaran. Beberapa di antaranya adalah:

• Berinteraksi dengan pelanggan Anda dan identifikasi preferensi mereka.
• Tingkatkan kesadaran merek dengan menyiapkan kampanye iklan yang dipersonalisasi.
• Berikan dukungan pelanggan 
• Membangun bukti sosial dan komunitas dengan berinteraksi dengan mereka.

5. Kampanye Pemasaran Email

Bayangkan Anda telah melakukan berbagai upaya untuk membuat pelanggan Anda menyadari merek Anda. Namun tanpa interaksi yang konsisten, mereka mungkin akan melupakan Anda. Dan semua usaha itu akan sia-sia. Dengan strategi pemasaran email yang tepat dan interaksi yang konsisten, semua upaya tersebut akan sia-sia. alat pemasaran email, Anda dapat menghindari hal ini terjadi pada Anda.

Dengan tepat strategi pemasaran email, Anda dapat menghindari hal ini terjadi pada Anda.

penggunaan email marketing Sebagai cara untuk berinteraksi secara konsisten dengan pelanggan Anda, kirimkan cuplikan informasi yang sangat personal kepada mereka. Tawarkan kode diskon dan kupon untuk mendorong mereka berbelanja di tempat Anda. Anda juga dapat mengingatkan mereka ketika produk yang mereka minati kembali tersedia. Dengan menggunakan pemeriksa SPF, Anda dapat memastikan email Anda sampai ke kotak masuk dan bukan ke spam dengan memverifikasi pengaturan domain Anda.

Kiat-kiat Utama untuk Kampanye Pemasaran Email:

• Ada banyak alat pemasaran email seperti Klaviyo, Venturz, Mailchimp, Mailercloud, dan sebagainya. Berdasarkan anggaran dan kebutuhan Anda, pilihlah alat yang sesuai untuk Anda.
• Segmentasikan audiens Anda berdasarkan preferensi mereka dan kirimkan email berdasarkan hal tersebut.
• Pastikan baris subjek kurang dari 40 karakter untuk memastikan pemirsa dapat membacanya secara lengkap. Pastikan baris ini menarik perhatian untuk meningkatkan rasio pembukaan email.
• Optimalkan juga email Anda untuk ponsel, karena kebanyakan orang memeriksa email mereka di ponsel.
• Lakukan pengujian A/B pada email untuk menemukan versi yang paling berhasil. Ubah penempatan CTA, baris subjek, warna tombol, dan gambar untuk menemukan mana yang berkinerja baik.

Kesimpulan:

Mengembangkan bisnis e-commerce di tengah persaingan memang sulit. Namun, yang tidak sulit adalah membuat konten untuk media sosial.

Mengapa? Karena Predis AI membuat seluruh proses terasa mudah, dengan kemampuan generatif AI dan proses otomatisasinya. Jadi, mendaftar untuk Anda free akun hari ini dan lihat bagaimana Predis AI dapat mengubah permainan media sosial Anda!