Ledakan teknologi yang tak terduga melalui kecerdasan buatan telah mengubah E-commerce menjadi bidang yang terus berkembang. Alat AI kini mudah digunakan oleh siapa saja dan semua orang. Sektor e-commerce tidak terkecuali! Terutama toko Shopify. Jadi kami meneliti 10 alat AI teratas yang paling cocok untuk toko Shopify Anda.
Bisnis modern, terutama yang sepenuhnya berbasis internet seperti toko online Shopify, telah mengalami transformasi dramatis berkat kemampuan AI. Mereka berfungsi sebagai sumber daya efektif yang meningkatkan produktivitas dan profitabilitas.
Mulai dari kemampuan menangani data dalam jumlah besar dengan kecepatan dan akurasi kilat, hingga memberikan bantuan yang dipersonalisasi kepada pelanggan melalui chatbot AI dan asisten virtual, AI dirancang untuk memberdayakan pemilik toko Shopify tanpa henti.
Tak hanya itu, AI juga mempunyai kekuatan untuk menganalisis pola pembelian, tren pasar, dan perilaku pelanggan. Jika digunakan dengan benar, ini dapat membantu menciptakan strategi pemasaran yang kuat dan dijamin memberikan hasil terbaik!
Di blog ini, kita akan menjelajahi 10 alat AI yang akan memberikan dukungan menyeluruh untuk toko online Shopify Anda.
Alat AI Teratas untuk Rekomendasi Produk
Salah satu tugas penting yang diambil AI adalah rekomendasi produk. Hal ini dimungkinkan dengan menganalisis perilaku konsumen, preferensi, dan riwayat pembelian. Berdasarkan faktor-faktor ini, AI dapat memberikan saran produk yang sangat dipersonalisasi untuk pengunjung toko Shopify Anda. Ini akan membantu meningkatkan pengalaman berbelanja mereka dan meningkatkan penjualan!
1. Lebih Bijaksana:
Wiser adalah alat yang menggunakan data pasar pasar nyata dengan bantuan AI. Hal ini membantu Wiser membuat rekomendasi produk yang tidak hanya berdasarkan data tetapi juga dipersonalisasi untuk pelanggan.
Data ini mencakup perilaku pelanggan, informasi demografi dasar, dan riwayat pembelian, semuanya dirangkai untuk memberikan rekomendasi produk serupa.
Ini dapat secara signifikan meningkatkan tingkat konversi dan nilai pesanan rata-rata. Terlebih lagi, ini dapat digunakan oleh semua orang, mulai dari pemilik usaha kecil hingga perusahaan besar!
Dengan peringkat keseluruhan 4.9 bintang, bahkan pedagang Shopify merekomendasikan aplikasi ini karena harga terjangkau dan kinerja berkualitas.
2. Personalisasi LimeSpot:
Personalisasi LimeSpot adalah alat AI lain di Shopify yang membantu meningkatkan tingkat konversi dan keterlibatan pelanggan melalui rekomendasi produk yang dipersonalisasi.
Salah satu nilai jualnya adalah pengaturannya sangat mudah dan Anda dapat langsung melihat hasilnya, dalam sehari! Mereka menyediakan waktu 14 hari free percobaan bersama dengan a free rencanakan tetapi miliki dua rencana tambahan yang bergantung pada pendapatan toko Anda.
3. Jelas:
Visley membawa permainan rekomendasi produk satu langkah lebih jauh dengan mengizinkan pengunjung toko Shopify Anda menggunakan pencarian dan filter yang dipersonalisasi. Mereka tetap selangkah lebih maju dari pesaingnya dengan tidak membiarkan kesalahan ejaan menghalangi hasil pencarian dan membiarkan kotak pencarian menawarkan saran yang relevan!
Meskipun memiliki paket yang sedikit mahal, Visely pasti memberikan kualitas dan jumlah layanan yang mereka berikan, hanya dengan satu aplikasi.
Alat Upselling dan Cross-selling
Untuk meningkatkan nilai pesanan rata-rata dan memaksimalkan pendapatan, upselling dan cross-selling adalah dua permainan tertua yang ada. Namun, tidak selalu mudah untuk membujuk pelanggan agar memilih produk dengan kualitas lebih tinggi namun lebih mahal. Alat AI ini benar-benar menambah nilai pada kebutuhan dan preferensi pelanggan, meyakinkan mereka untuk membuat pilihan pembelian yang tepat.
1. Upsell & Cross Sell- Selleasy:
Mudah terjual adalah aplikasi Shopify yang menyarankan produk tambahan dan 'sering dibeli bersama' kepada pelanggan untuk nilai pesanan rata-rata yang lebih tinggi.
Dengan paket harga yang cukup menarik juga, Selleasy menyediakan free rencana untuk toko Shopify dengan 0 hingga 100 pesanan per bulan! Sedangkan untuk 600+ pesanan, termasuk semua fitur aplikasi, Anda hanya membayar $14.99/bulan.
2. Juga Dibeli:
Grafik Juga Dibeli alat bangga dengan AI-nya yang tak tertandingi, yang telah dilatih dengan miliaran produk dan pesanan. Itu dibuat untuk menghadirkan widget rekomendasi 'Pelanggan yang Membeli Barang Ini Juga Membeli' dari Amazon ke Shopify.
Salah satu poin menariknya adalah Juga Dibeli memiliki satu paket dasar $9.99/bulan, tanpa biaya atau biaya tersembunyi. Hanya dengan $9.99 per bulan, mereka mengizinkan produk, pesanan, dan lalu lintas dalam jumlah tak terbatas. Selain itu, widgetnya dapat ditampilkan di halaman produk dan halaman keranjang!
Alat AI untuk Layanan Pelanggan
Meskipun rekomendasi produk dan alat pencarian penting untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, aspek yang tidak dapat disangkal adalah proses dukungan. Dukungan pelanggan instan, penyelesaian pertanyaan yang efisien, dan eskalasi ke agen manusia, bila diperlukan, adalah kunci untuk meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan. Berikut adalah 3 alat Shopify untuk layanan pelanggan yang efisien:
1. Gorgia:
gorgia adalah alat layanan pelanggan bertenaga AI yang dapat mengotomatiskan respons terhadap pertanyaan umum pelanggan. Pertanyaan ini ditangani melalui sejumlah platform berbeda, seperti email, SMS, WhatsApp, chat, dan bahkan DM.
Dengan 20+ integrasi, termasuk Shopify, Gorgias memungkinkan pelanggan melihat, mengedit, dan bahkan membatalkan pesanan Shopify mereka, semuanya tanpa meninggalkan dukungan obrolan Gorgias. Gorgias menawarkan 4 paket harga berbeda, masing-masing terintegrasi dengan fitur yang lebih beragam, memungkinkan agen dukungan pelanggan tanpa batas, langsung dari paket dasar seharga $60/bulan.
2. Kotak Masuk Shopify:
Kotak Masuk Shopify adalah alat Shopify yang membuat obrolan dengan pelanggan menjadi sangat mudah.
Saat pembeli melakukan pembelian dan mengembangkan kueri, Anda dapat mengakses informasi pelanggan langsung, seperti produk yang mereka lihat, apa yang ada di keranjang mereka, dan bahkan pesanan sebelumnya. Ini dapat membantu menyesuaikan pesan Anda kepada pelanggan. Terlebih lagi, itu mutlak free! Meski begitu, bukan berarti hal ini mengurangi kualitas. Lihat diri mu sendiri!
3. Reamaze Obrolan & Meja Bantuan:
Alat ini menggunakan AI untuk menyediakan dukungan pelanggan otomatis. Layanannya mencakup menjawab pertanyaan umum dan memberikan pembaruan status pesanan. Selain itu, ini membantu memetakan percakapan dari berbagai sumber, seperti email, media sosial, SMS, dan panggilan untuk menjadikan pekerjaan lebih cerdas dan membalas pelanggan lebih cepat.
Dengan paket dasar Reamaze mulai dari $29/bulan, Anda sudah dapat memanfaatkan email masuk tanpa batas! Selain sangat mudah dipasang dan dikonfigurasi, alat AI ini menjadikan obrolan dan pusat bantuan sebagai cara yang efisien untuk menjawab pertanyaan pelanggan.
Alat AI untuk Pemasaran
Seperti yang kita ketahui, rekomendasi produk dan menjualnya dengan cerdas hanyalah dua sisi mata uang yang pada akhirnya membantu mendapatkan keuntungan dari pelanggan. Ini strategi pemasaran dibatasi tidak hanya untuk menarik pelanggan tetapi juga memberikan mereka pengalaman membeli yang menyenangkan, yang menjamin retensi pelanggan.
Namun, untuk mencapai tahap ini, upaya pemasaran awal Anda harus menghilangkan semua kebisingan dan menjangkau audiens yang tepat. Berikut adalah beberapa alat untuk membantu hal tersebut:
1. Predis.di sana:
Predis.ai dapat menawarkan perspektif pemasaran unik yang tidak dimiliki alat AI lain di pasar. Ini menggunakan konten yang dihasilkan AI untuk ditampilkan di platform media sosial seperti Instagram dan TikTok.
Predis.ai tidak hanya dapat membuat gambar yang menarik secara visual dan berkualitas tinggi, namun juga dapat membuat konten berdurasi pendek reels, seperti video dan carousel!
Jika Anda baru memulai bisnis e-commerce, Predis.ai mungkin merupakan pilihan luar biasa, yang dapat membantu Anda memulai langsung dari instalasi. Dia free paket dapat mencakup satu toko online dan menghasilkan 15 postingan per bulan. Tidak hanya itu! Predis.ai memiliki fitur analisis pesaing yang membedakannya dari yang lain dan memberi Anda keunggulan kompetitif dibandingkan semua orang di pasar. Paket Solo dan Pemula seharga $29/bulan dan $59/bulan juga merupakan harga yang wajar, dengan pengembalian yang berkualitas.
2. Klaviyo:
Klaviyo adalah alat pemasaran email dan SMS AI, tersedia untuk integrasi dengan Shopify. Ini membantu memusatkan data dan mengirimkan pesan otomatis dan personal melalui berbagai platform termasuk email, SMS, formulir, mobile push, dan ulasan!
Klaviyo juga menyediakan a free rencanakan saat diinstal, dengan beberapa pustaka templat untuk setiap media, yang dapat dikustomisasi saat mendaftar. Itu free paket juga termasuk tidak terbatas free email hingga 500 kontak. Selain itu, Klaviyo menawarkan paket 'Tingkatkan seiring pertumbuhan Anda' untuk email dan SMS, masing-masing mulai dari $30/bulan dan $15//bulan.
3. Tetes:
Menitik, alat AI yang relatif baru, menggunakan AI untuk mengotomatiskan kampanye pemasaran email. Cara kerjanya adalah terhubung terlebih dahulu dengan toko Shopify Anda. Sekarang, setiap kali pelanggan mendaftar ke toko Shopify Anda, data mereka secara otomatis diteruskan ke Drip. Ini menghemat waktu yang diperlukan untuk entri data manual.
Drip dapat mengelompokkan basis pelanggan Anda dan mengirim email yang dipersonalisasi berdasarkan perilaku dan preferensi pelanggan. Namun bagian terbaiknya adalah Drip menawarkan a free rencana, bersama dengan beberapa profesional yang terjangkau dan elite paket, di mana Anda hanya perlu membayar $9/bulan untuk webhook aktif tanpa batas dan hingga 20,000 tugas per bulan!
4. Seguno:
seguno adalah alat pemasaran AI untuk membantu Anda membuat kampanye pemasaran email yang efektif. Ia memahami bagaimana menghabiskan waktu mengirim email berarti lebih sedikit waktu yang dihabiskan untuk aset Anda yang paling berharga – toko Shopify Anda! Ini dapat menganalisis perilaku pelanggan untuk menentukan waktu terbaik untuk mengirim email dan konten paling efektif untuk disertakan, seperti peringatan 'Stok Kembali'.
Seguno adalah free untuk memasang. Ini memungkinkan Anda untuk tetap berada di free rencanakan hingga Anda mencapai hingga 250 pelanggan. Paket ini memungkinkan Anda mengirim email tanpa batas, dengan bantuan lebih dari 200 templat.
Anda juga dapat membuat kode diskon unik untuk kostum Anda, gunakan Canva, dan memberikan dukungan melalui email dan obrolan.
Paket standar Seguno seharga $20/bulan memungkinkan hingga 1000 pelanggan dengan kenaikan harga per 1000 pelanggan.
Kesimpulan
Menggunakan AI dengan Shopify kini dapat membantu Anda hanya fokus pada bisnis Anda dan menyerahkan urusan teknisnya kepada AI. Mulai dari rekomendasi produk dan layanan pelanggan hingga pemasaran, AI dapat mengotomatiskan dan mempersonalisasi berbagai aspek bisnis Anda secara bersamaan. Hal ini pada akhirnya berkontribusi pada peningkatan penjualan dan kepuasan pelanggan.
Alat AI, seperti yang Anda lihat dari pengalaman dan ulasan, dapat meningkatkan fungsionalitas toko Shopify Anda secara signifikan. Mereka membuatnya lebih efisien dan ramah pelanggan. Dengan memilih alat AI yang tepat, Anda, sebagai pemilik toko Shopify dapat mengotomatiskan tugas dan meningkatkan pengalaman pelanggan, semuanya sekaligus!
Terkait artikel
Alat Shopify Terbaik Untuk Pemasaran
Otomatisasi Pemasaran untuk Shopify
Cara Membuat Video Produk Shopify
