A 10 legjobb közösségi kereskedelmi statisztika 2024-ben: Legnépszerűbb trendek és statisztikák

A közösségi média 2024-ben a termékek vásárlásának és eladásának dinamikus eszközévé vált. A vállalkozások különféle közösségi média platformokat használnak fel, hogy közvetlenül elérjék és kapcsolatba léphessenek az ügyfelekkel, növelve az eladásokat és a márka láthatóságát.

Egyszerűen fogalmazva, a közösségi kereskedelem magában foglalja az e-kereskedelmi funkciók összevonását olyan népszerű közösségi média platformokkal, mint az Instagram, a Facebook és a TikTok. Ez az integráció leegyszerűsíti a teljes vásárlási folyamatot – a termék felfedezésétől és kiválasztásától a pénztárig és a kiszállításig – egyetlen online környezetben.

Olvasson tovább, miközben felfedezzük a kulcsot társadalmi kereskedelmi statisztikák 2024-re, amelyek megalapozhatják és inspirálhatják marketingstratégiáit. 

A legnépszerűbb közösségi kereskedelmi statisztikák 2024-ben

Az alábbiakban bemutatunk néhány alapvető közösségi kereskedelmi statisztikát 2024-re, amelyek befolyásolhatják marketingstratégiáit és üzleti döntéseit:

1. A társadalmi kereskedelem generációs átvétele

Lehet, hogy a Gen-Z-vel lendületet vett a közösségi kereskedelem, de a közösségi média könnyebb felületet integrálásával az idősebb generáció lassan beépíti a közösségi kereskedelmet a vásárlási élményébe.

Mivel 81-ben az X generáció 62%-a Facebookot és 2024%-a Instagramot használ, ők teszik ki az internetet böngésző emberek jelentős részét. Itt van néhány társadalmi kereskedelmi statisztikák amelyek a közösségi kereskedelembe befektetők pontos számát mutatják:

• Az X generáció a teljes lakosság 25%-át teszi ki, akik online influencerektől vásárolnak az Egyesült Államokban. 51%-uk márkáktól, 54%-uk online kiskereskedőktől vásárol.
• Jelenleg a millenniálisok és a Z generáció vásárol a legtöbbet a közösségi média boltjaiból, a vásárlók 66%-a a közösségi médián keresztül jut hozzá a dolgokhoz.
• Ők azok is, akik rendszeresen fedeznek fel termékeket és márkákat a közösségi médiából, a közösségi médiát használó Z generáció 69%-a és a Millenárisok 71%-a között.

2. Domináns közösségi kereskedelmi platformok

A Facebook, az Instagram és a TikTok a közösségi kereskedelem egyik leghíresebb platformja. Íme néhány kulcsfontosságú index:

• A Facebook Marketplace továbbra is az egyik leggyakrabban használt közösségi kereskedelmi platform, a platform 40 milliárd felhasználójának 3.07%-a itt vásárol, 16%-a pedig kizárólag a piactérről történő termékek vásárlására nyitja meg az alkalmazást.
• Az Instagram a második a sorban a Facebook után, ahol az emberek termékeket vásárolnak. A felhasználók 70%-a fedez fel termékeket a platformon, 46%-a pedig az alkalmazás pénztárát használja. 

• A TikTok a termékek értékesítése terén vezető platformmá válik, 35.8-ben 2024 millióan vásároltak a platformról, ami 2.5 millióval több, mint a 2023-as vásárlók száma.

3. Társadalmi kereskedelmi bevételek növekedése

A közösségi kereskedelem világa folyamatosan növekszik, és a számok is ezt bizonyítják. Íme néhány fontos statisztika:

• A közösségi kereskedelem folyamatosan növekszik az Egyesült Államokban, mivel 0.3 és 2024 között 2023%-os fellendülést ért el, az összeg 56.2 milliárd dollárról 67.3 milliárd dollárra változott.
• A közösségi kereskedelem várhatóan 100-re eléri a 2025 milliárd dolláros határt világszerte, ami 22.5%-os növekedést jelent az előző évhez képest.
• Néhány hajtóerő, amely megváltoztatja ezeket társadalmi kereskedelmi statisztikák jelentősen megváltoztatják a fogyasztói preferenciákat, a technológiai fejlődést és a közösségi média használatának növekedését az évek során.

4. Robbanásszerű bevételnövekedés

Az olyan fejlett technológiák, mint a virtuális emberi vagy mesterséges intelligencia befolyásolók egyre híresebbek a közösségi kereskedelmi piacon, és az eredmények pozitív forgalmat mutatnak az elmúlt néhány évben.

Kínában a WeChat folyamatosan fejlődik, hogyan vásárolnak és értékesítenek termékeket online. Az ország vezető országgá vált, amely ennek a platformnak az erejét használja ki termékek online vásárlására és eladására. 

Íme néhány figyelembe veendő dolog:

• A vásárlók 63%-a alig várja, hogy 2025-ben integrálják az AI-t és a gépi tanulást az influencer marketingben.
• Az AI influencer marketinget használók 50%-a nagyon elégedett volt az eredménnyel, és pozitívan értékelte annak fontosságát az online marketingben.
• Az emberek 31.7%-a az AI influencer marketing mellett foglalt állást a könnyű használhatóság miatt, 29.1% pedig örült a 24*7 segítségnek.
• Kína szociális kereskedelmi piaca jelentősen nőtt az évek során, 40.25 és 2021 között a piac mérete 2023%-kal nőtt.
• 2023 első negyedévében a WeChat 1.33 milliárd aktív felhasználóval rendelkezett Kínában, amely az ország lakosságának körülbelül 80%-át foglalja magában.
• A WeChat Mini Programs Stores forradalmasította az emberek WeChat használatát, és a platform mára egy feltörekvő közösségi kereskedelmi oldal.

5. Etikus marketing növekedés

A fenntarthatóság és az etikus értékesítés egyre fontosabbá válik a vásárlók számára, és az eladók ragaszkodnak ezekhez a változó preferenciákhoz az eladások növelése érdekében. Az emberek most olyan környezetbarát márkákat keresnek, amelyek nem alkalmaznak visszaéléseket a termékek gyártása és értékesítése során.

Íme néhány társadalmi kereskedelmi statisztikák amelyek megmutatják, miért fenntartható és etikus marketing kulcsfontosságúak a vásárlók számára:

• A globális fogyasztók 66%-a kész többet fizetni fenntartható termékek vásárlásáért, és 10%-uk már vásárol fenntartható termékeket.
• A vásárlók 35%-a abbahagyta az etikátlan szolgáltatások vásárlását a közösségi médiában, még akkor is, ha nem volt más alternatíva. 
• Az etikus termékeket vásárló fogyasztók 29%-a a közösségi médiát veszi igénybe, 58%-uk pedig jól érzi magát, miután etikus eladókba fektet be.

6.  Ügyfélkapcsolatok építése

A bizalom fontos tényező a közösségi médiában történő vásárlások során. Ha a fogyasztó megbízik egy márkában, nagyobb valószínűséggel fektet be a márkába, és a jövőben is vásárol belőle.

• A vásárlók 81%-át befolyásolják barátaik és közeli ismerőseik bejegyzései, vásárlási preferenciái.
• 78%-a vásárolt, miután megértette és kedvelte a márka oldalán található bejegyzéseket.
• Az emberek kétszer nagyobb valószínűséggel vásárolnak olyan márkáktól, amelyekről hallottak, vagy amelyekről korábban vásároltak.
• Míg a TikTok a legmegbízhatóbb alkalmazás a Z generáció körében, ez a legkevésbé megbízható az idősebb generációk körében.

A vállalkozásoknak meg kell próbálniuk bizalmat építeni ügyfeleikkel, hogy az organikus forgalom generálásával növeljék a megtérülést. 

7. Befolyásoló marketingtrendek

Mivel a közösségi média, például a TikTok és az Instagram tele van influencerekkel, nem meglepő, hogy 2024-ben ezek jelentik a közösségi kereskedelmi vállalkozások egyik leggyakrabban használt marketingstratégiáját. 

Az influencereket követő közönség új ötleteket és megvásárolható termékeket keres tőlük. Íme, hogyan változtatja meg az influencer marketing a közösségi kereskedelmi trendeket:

• Számos influencer működik együtt olyan márkákkal, amelyek 15-ször kisebbek, mint az oldalaik.
• A befolyásolók aktívan érdeklődnek az értékesítési folyamat iránt, 58%-uk aktívan érdeklődik a stratégia tervezése iránt, 42%-uk pedig szeretné tudni, hogy milyen tartalommal kell megjelenni a közösségi médiában a termékekhez. 
• Az influencerek 80%-a használja azokat a termékeket, amelyekkel partneri viszonyban áll, ami növelheti a fogyasztói megbízhatóságot és növelheti az eladásokat.

8. A rövid formátumú videótartalom felemelkedése

A közösségi médián a figyelem csökkenésével az emberek lassan áttérnek a rövid formátumú tartalmakra. Ez az oka annak is, hogy a vállalkozások most integrálódnak reels közösségi média marketing stratégiájukba. 

Íme néhány társadalmi kereskedelmi statisztikák amelyek kiemelik a rövid formátumú tartalmak évről évre növekvő használatát:

• A YouTube rövidfilmeknek több mint 2 milliárd nézője van, így a YouTube erőteljes értékesítési platform.
• A marketingszakemberek 18%-a magas sikerarányt mutat a 30 másodpercnél rövidebb videók esetében, és 39%-uk a 30-60 másodperces videót tartja a legjobbnak marketing célokra.
• A közösségi platformok eladóinak több mint 50%-a rövid formátumú tartalmat használ eladásaihoz.
• 90%-nál a rövid formátumú tartalom fogja irányítani az internet forgalmat, a rövid formátumú videóhirdetések bevétele eléri a 10 milliárd dollárt.

9. Globális társadalmi kereskedelmi trendek

A közösségi kereskedelemnek minden országban más-más mintája van, és ezen minták megértése segíthet a helyi SEO növelése iszonyatosan. A következő adatok néhány társadalmi kereskedelmi trendet mutatnak be ázsiai és nyugati országokban:

• Thaiföld és Columbia a közösségi kereskedelmi piac előfutára, ahol a vásárlók 91%-a használja a közösségi médiát termékek vásárlására, Kína pedig közeli versenytárs 90%-ban.
• A konverziós arány magas Thaiföldön, ahol a teljes lakosság 62%-a használja a közösségi kereskedelmet a közösségi médiából történő vásárláshoz.
• Az Egyesült Államok vásárlóinak körülbelül 36%-a közösségi média vásárló, és legalább 90 millió fogyasztó használt már legalább egy közösségi média platformot termékek vásárlására.
• Az ázsiai országok továbbra is a közösségi kereskedelem vásárlási láncának élén állnak: a teljes e-kereskedelmi értékesítés 11.7%-a származik közösségi kereskedelemből, szemben az Egyesült Államokkal, ahol 4.4%-a vásárol közösségi kereskedelemből.
• A szociális vásárlók száma 86.7-ben 2024 milliárd dollárra, 107.17-ben pedig 2025 milliárd dollárra nő, ami a piac méretének exponenciális növekedését mutatja, de továbbra is Kína vezet majd.

10. A társadalmi kereskedelem felfutását befolyásoló vásárlói magatartás

Az online vásárlás révén az új márkák felfedezése sokkal könnyebbé és gyorsabbá vált. Az internetes algoritmus felveszi a böngészési beállításokat, és a keresési előzmények alapján elkezdi megjeleníteni az üzleteket, és ez növelte a termék megvásárlásának lehetőségét. 

Az ünnepi szezonban vagy az akciós szezonban történő vásárlás kulcsfontosságú tényező, amelyet figyelembe kell venni, amikor a viselkedési mintákról és azok értékesítési hatásáról gondolkodunk.

Van néhány társadalmi kereskedelmi statisztikák megfontolandó ezzel kapcsolatban:

• Az online vásárlók 34%-a használta a közösségi médiát termékek vásárlására a 2023-as ünnepi szezonban.

• Az ünnepi szezonban végrehajtott vásárlások 52%-át a Facebook befolyásolta, a vásárlók 46%-a pedig az Instagramból merített ihletet.
• Az online vásárlók közel 40%-át befolyásolták a közösségi oldalak kedvezményei a vásárlások során.
• A kényelem és az exkluzivitás volt az egyik legfőbb motiváló tényező a közösségi médiában történő vásárlásnál, 31%, illetve 27%.
• A vásárlók 48%-a impulzív módon vásárolt közösségi média marketinggel, ami jelentős növekedést hozott a közösségi kereskedelmi piacon.

Záró gondolatok

E kulcsfontosságú statisztikák és betekintések felhasználásával a vállalkozások optimalizálhatják megközelítésüket, hogy megfeleljenek a változó fogyasztói igényeknek, és fenntartható növekedést hajtsanak végre a társadalmi kereskedelem dinamikus területén.

Ami pedig a fogyasztókat és az ügyfeleket illeti, preferenciáik, viselkedésük és motivációik megértése elengedhetetlen a hatékony közösségi kereskedelmi stratégiák kidolgozásához.

Még szintén kedvelheted,

Közösségi média stratégia a Shopify számára

A közösségi kereskedelem magyarázata: tippek és bevált módszerek