Az értékesítési folyamat már nem olyan lineáris, mint évekkel ezelőtt, hanem a Instagram e-kereskedelmi értékesítési tölcsére a megfelelő közönség elérése érdekében ugyanaz marad. A folyamat soha nem lineáris, és a fogyasztók több kitérőt tesznek a fázisok között a preferenciákat és a vásárlási döntéseket befolyásoló érintkezési pontok és terméktartalom miatt.
Mi az értékesítési csatorna?
Az értékesítési tölcsér az az út, amelyet minden fogyasztó megtesz, amikor megvásárol egy terméket. Megmutatja azokat a fázisokat, amelyeken keresztülmennek, amikor online vagy offline terméket vásárolnak. Ezenkívül segít a marketingeseknek abban, hogy a potenciális ügyfeleket vásárlókká alakítsák azáltal, hogy megértik a vásárlói preferenciákat és trendeket.
Az e-kereskedelmi értékesítési tölcsér képet ad a marketingeseknek arról, hogy mi érdekli a vásárlókat, és ez egyszerűbbé teheti az értékesítési folyamatot. Jobb értékesítési módokat valósít meg, amelyek előnyt jelenthetnek az új versenytársakkal szemben, akik még nem ismerik meg a felhasználói preferenciákat, hogy előnyükre használják az értékesítési tölcsért.
Az évek során a közösségi média platformok népszerűvé váltak az ügyfelekkel való szoros kapcsolatok kialakításában, hogy megtudják, mi ad el jobban, és milyen változásokat szeretnének látni a jövőbeni vásárlási élményeikben. Ezen platformok közül az Instagram az egyik legjövedelmezőbb termékértékesítési vállalkozás.
A Napi 1.386 milliárd aktív felhasználó Az Instagram az összes közösségi média platform mellett egy hatékony eszköz egy nagy konverziós e-kereskedelmi értékesítési csatorna létrehozásához. Az alkalmazásnak van egy speciális algoritmusa, amely lehetővé teszi a potenciális vásárlók számára, hogy megtekintsék azokat a termékeket, amelyeket szeretnek.
Az e-kereskedelem szóba kerülésével a dolgok jelentősen megváltoztak, és a Instagram e-kereskedelmi értékesítési tölcsér kicsit megnyúltabb lett. A hagyományos értékesítési tölcsér négy lépésből áll, beleértve a tudatosságot, az érdeklődést, az értékelést és a vásárlást.
A négylépcsős értékesítési tölcsér kicsit hosszabb lesz a közösségi média marketing esetében, és az Instagram esetében sincs ez másképp.
Az Instagram értékesítési tölcsére
Az Instagram értékesítési tölcsére egy kicsit eltér a hagyományostól, és a további lépések biztosítják, hogy a fogyasztók folyamatosan visszatérjenek a következetes vásárlásokhoz. Itt található az összes lépés a Instagram e-kereskedelmi értékesítési tölcsér:
- Tudatosság: Ez az a szakasz, amikor az ügyfelek tudomást szereznek a márkáról szájról szájra, az Instagram algoritmuson, a keresőmotorokon vagy más közösségi média platformokon keresztül.
- Érdeklődés: A fogyasztók érdeklődnek a termékek iránt, és az eladó által generált tartalom fülbemászó tartalommal és termékmegjelenítésekkel segíti őket lekötni.
- Megfontolás: A termékismertetők segítenek az ügyfeleknek eldönteni, hogy megvásárolják-e a terméket. A potenciális ügyfelek ügyfelekké alakításához jó ötlet az Instagram kiemelése, amely bemutatja a múltbeli fogyasztói tapasztalatokat.
- Konverzió vagy művelet: A termékek kosárba tétele után a vásárlók itt döntenek a termékek megvásárlásáról és az értékesítésről.
- Visszatartás: Az első sikeres vásárlás után a marketingszakemberek bizalmat építenek ki ügyfeleikben, hogy következetesen visszatérjenek a további vásárlásokhoz.
- Áttétel vagy érdekképviselet: Használjon Instagram-üzeneteket és más módokat a vásárlóival való kommunikációra, hogy izgalmas ajánlatokat nyújtson számukra terméke népszerűsítésére.
Ahhoz, hogy ez a csatorna sikeres legyen, alapos ismeretekkel kell rendelkeznie az értékesítési folyamatról, és arról, hogyan lehet az egyes szakaszokat optimalizálni egy nagyobb vevőkör számára. Tudnia kell, hogyan viheti át a potenciális ügyfeleket az egyes fázisokon, hogy vásárlóként végezzen.
Néhány trükk és tipp segíthet létrehozni egy Instagram e-kereskedelmi értékesítési tölcsér.
Növelje Insta-jelenlétét
Növelje a ROI-t, takarítson meg időt, és alkosson a mesterséges intelligencia segítségével
PRÓBÁLJA KI MOST
Tippek egy sikeres Instagram e-kereskedelmi értékesítési csatorna létrehozásához
A sikeres Instagram e-kereskedelmi értékesítési csatorna magas konverziókat generálhat, és megnövekedett értékesítéshez vezethet. Íme néhány módszer az Instagram értékesítési csatorna beállítására és az értékesítési tölcsér különböző fázisainak optimalizálására.
1. Tudatosság szakasz: Növelje a tudatosságot hashtagekkel és Reels
A hashtagek az egyik legjobb organikus növekedési és felfedezési taktika a márkák számára. Ezek a legjobb módja annak, hogy belépjen az ügyfél oldalára és a keresőmotorok kereséseibe, hogy találkozzon a potenciális vásárlókkal vagy akár az alkalmi görgetőkkel. Kombinálja a márkaspecifikus, a helyspecifikus és a felkapott hashtageket, és használja őket márkája nevének növelésére az Instagramon rangsorolással.
Ha egy adott terméket értékesít, használjon releváns hashtageket, hogy az emberek tudják, mi a márkája, és hogyan oldhatja meg a problémáikat. A hosszabb hashtagek általában jobbak, mint a rövidebbek, és legalább használnak egy hashtag 29%-kal növelheti az elköteleződési arányt.
A hashtagek használatának másik nagyszerű új módja a reels. Reels az új Instagram divatszó és a márkák capibevételszerzés céljából különféle rövid formátumú videók létrehozásával, amelyeket a potenciális ügyfelek hashtagek segítségével érhetnek el.
A készítés további előnye reels Az Instagramon lehetőség nyílik rájuk keresni a felkapott hanganyag segítségével. Olyan platformok, mint Predis.AI segítsen minden nap egyedi videótartalmat kibontani azáltal, hogy előre ütemezi őket egy zökkenőmentes videómarketing folyamathoz.
A különféle formákkal való kísérletezés és a tartalom többszöri változtatása leköti az ügyfeleket, és segít áttérni az egyikről Instagram e-kereskedelmi értékesítési tölcsér fázis egy másikra.
2. Érdeklődési szakasz: Készítsen oktatóanyagokat és oktatóvideókat
Amikor egy potenciális ügyfél Instagram-fiókot nyit, amikor felfedezte azt, a tartalomnak fülbemászónak kell lennie, hogy folyamatosan görgessen a fiókon. Az esztelen Instagram-görgetés mellett, ha a néző nem talál valami hasznosat vagy újat a fiókjában, akkor elgörget, és valami szembetűnőbbre lép.
Oktatóanyagok, útmutató videók és hasonló videók segítik a közönséget azáltal, hogy értéket adnak az esztelen görgetéshez. Jobban megértik az Ön szakértelmét, amely a szakterületük ismereteivel rendelkező megbízható márka imázsát építi. Ezek a videók olyan tartalommal oktatják a felhasználókat, amelyet 90 másodperc elteltével elgörgethetnek, és zökkenőmentesen folytathatják közösségi média élményüket.
Következetesen tegye közzé, és ha szükséges, automatizálja oktatási Instagram-bejegyzéseit időt takaríthat meg, és tömeges oszlopokat készíthet későbbi használatra. Használjon áttekinthető látványelemeket, és adjon hozzá részletes leírást azok számára, akik ismételten hozzá szeretnének férni az információhoz, mint az olyan receptek és folyamatok esetében, amelyeknél az embereknek több lépést kell követniük.
Használjon megfelelő megvilágítást és világos feliratokat a videókban, hogy az emberek tisztán megértsék a dolgokat. Ezenkívül használjon függőleges videókat, mivel ezek a leggyakoribbak videó dimenzió az Instagramon. Használja ezt a videóformátumot a trendekhez való ugráshoz, és használja fel ezeket a trendeket oktatóvideóihoz.
Ezek a trendek szórakoztathatják a közönséget, miközben szórakoztató tanulási folyamatra oktatják őket. Ha oktatási vagy tájékoztató szolgáltatásokat, például online órákat vagy workshopokat kínál, linkelje el őket a videók leírásában, hogy az emberek könnyen elérhessék őket. Ezek a videók felkelthetik a közönség érdeklődését, és emlékeznek a márkádra, és fontolóra veszik a befektetést.
Növelje online értékesítését a felhasználásával készített lebilincselő videókkal Predis.ai's E-kereskedelmi Video Maker– ragadja meg és alakítsa át közönségét!
3. Mérlegelési szakasz: Történetek használata a közönség lekötésére
Körül 500 millió Az Instagram-felhasználók minden nap hozzáférnek az Instagram-történetekhez. Csak annak van értelme, hogy a vállalatok integrálják, hogy üzleti oldalaik aktívak legyenek. A sikeres márkaelköteleződéshez és növekedéshez elengedhetetlen, hogy a felhasználók tudatában maradjanak.
A potenciális ügyfelek csak akkor fontolgatják a márkába való befektetést, ha az érzékeny számukra. Az aktív oldalak azért vonzóak, mert bemutatják a márkák erőfeszítéseit, hogy megbízható hírnevet szerezzenek az ügyfelek körében.
A márkák személyre szabhatják a történeteket, hogy jobb vásárlási élményt nyújthassanak ügyfeleiknek azáltal, hogy termékekre és webhelyekre mutató hivatkozásokat helyeznek el. Ez lehetővé teszi az emberek számára, hogy azonnal megvásárolják a megtekintett terméket, és gyorsabban döntsenek.
Különféle tartalomtípusokat használhat az Instagram Stories számára, hogy szórakoztatóvá és emlékezetessé tegye őket. Ossza meg más márkák tartalmát, hogy kapcsolatot építsen ki más márkákkal, és új látványt nyújtson közönségének. Ossza meg az új kampányokkal kapcsolatos híreket, és használja az időzítőket a termékbemutatók és egyéb események előrejelzéséhez.
Használja őket termékértékelések és pozitív vásárlói tapasztalatok megosztására a márka hírnevének kialakítása érdekében. Használja a legfontosabb történeteket, hogy új görgetői hozzáférhessenek ezekhez az értékelésekhez, és megnézzék, milyen erős alapot hozott létre márkája magának. A könnyű hozzáférés érdekében a fontos linkeket és ajánlatokat a kiemelések között is megtarthatja.
4. Konverziós szakasz: Használja az Instagram Shopping szolgáltatást
Miután a felhasználók az Instagramon vannak, alig akarják elhagyni az alkalmazást, hogy megnézzék a megvásárolni kívánt termékeket. A legtöbben elmentik azokat a bejegyzéseket, amelyeket soha nem térnek vissza ellenőrizni. Instagram vásárlás lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy hozzáférjenek a termékekhez magán a platformon, így gyors hozzáférést és előnézetet kapnak.
Különféle Instagram Shopping-eszközökkel zárhatja le az értékesítést, például az üzleti fiókhoz tartozó bolt lappal, a gyors megtekintéshez és kiválasztáshoz egy vásárlási kategóriát, valamint a vásárolható hírfolyam-bejegyzéseket. Mostantól márkás matricákat is létrehozhat történeteihez, hogy személyre szabhassa azokat, és lehetővé tegye a felhasználók számára, hogy a jövőben felhasználhassák őket.
Felhasználás Predis.ai Free Cselekvésre ösztönző (CTA) generátor az e-kereskedelemhez. Növelje konverziós arányát a mesterséges intelligencia segítségével generált optimalizált cselekvésre ösztönzésekkel.
5. Megtartási és ajánlási szakasz: Jutalmazza az ügyfeleket izgalmas ajánlatokkal
Az eladások következetes növelése, attól függően, hogy új ügyfelek fedezik fel fiókját, nem elég. A korábbi ügyfelek megtartása ugyanolyan fontos, mint az új ügyfelek megszerzése. Az új ügyfelek mindig a vásárlói véleményeket és a korábbi terméktapasztalatokat keresik.
Az ügyfélélmény az premium a fogyasztók lekötésében. A felhasználók 39.1% -a hisz abban, hogy a jó ügyfélszolgálat kulcsfontosságú a fogyasztók visszatérésében. Továbbra is ellenőrizze az üzeneteket az Instagramon, és válaszoljon a bejegyzések megjegyzés rovataira. Folytasd a problémáik megoldását, hogy tudják, hogy a márkád értékes számukra.
Fektessen be vásárlói jutalmakba a hűséges ügyfeleknek nyújtott kedvezmények és ajánlatok formájában. Előzetesen értesítheti őket egyes termékbevezetésekről, csak tagoknak szóló juttatásként. A különleges ajándékok jó módja az új termékek értékesítésének és ismertségének növelésének.
Hírleveleket és speciális heti e-maileket készíthet kis blogokkal vagy a márkához kapcsolódó témák listáival. Használja ezeket az e-maileket, hogy tájékoztassa a felhasználókat a workshopokról és az órákról, hogy könnyen feliratkozhassanak. Ezek a gyakorlatok közösségi érzést építenek ki a meglévő ügyfelek között, és a jövőbeli vásárlások során szem előtt tartják a márkáját.
Urald az Instagramot 🔥
Növelje könnyedén az Instagram kimenetet és a ROI-t az AI segítségével
PRÓBÁLJA KI MOST
Lényeg
Egy sikeres beállítás Instagram e-kereskedelmi értékesítési tölcsér kutatást igényel a márka hiányosságainak megértése és a közönséggel való mélyebb kapcsolat kialakítása. A felhasználói preferenciák megértése jelentősen elősegítheti a potenciális ügyfelek vonzását és vásárlókká alakítását.
Az alkalmazástrendek és a felhasználói trendek együttes megértése és felhasználása a forgalom növelésével maximalizálhatja az eladásokat. Kísérletezzen a különböző trendekkel, és ha egy tartalomtípus nem működik a márkájában, változtassa meg. A próba és hiba a legjobb módja annak, hogy megértse, mit kell változtatni a csatornán, és melyik szakaszban.
Használjon egyedi tartalmat a márka meghatározásához, és képviselje márkája megoldásait új ötletekkel. Használat Predis.AI ma olyan tartalmat generál, amely átalakít, és sikeres értékesítési csatorna létrehozásához vezet az Instagram számára.
Kapcsolodo tartalom,
A WooCommerce eladások növelése az Instagramon keresztül
E-kereskedelmi értékesítési csatorna létrehozása a konverziók növelése érdekében
Útmutató a Építse fel e-kereskedelmét az Instagramon
Lépések a Hozzon létre e-kereskedelmi Instagram tartalomnaptárt
