Ha azon tévedtél, hogy a Glossier Cosmetic titkairól kérdezősködik, hogyan juthat el a csúcsra, készüljön fel. A Glossier Cosmetics esettanulmányából mindent megtudhat marketingstratégiájukról!
fényesebb, amelyet 2014-ben Emily Weiss alapított, ma nagy divat az ezredfordulósok körében. Egyszerű és rendkívül hatékony bőrápolást és sminket kínál tiszta és minimalista csomagolással.
A Glossier összes terméke bőrgyógyász által tesztelt és minden bőrtípusra alkalmas.
A márka népszerűsíti a természetes szépség és az öngondoskodás fokozására irányuló megközelítését. Ez egy olyan koncepció, amelyet ma nagyra értékelnek a szépségiparban.
A Glossier egy digitálisan natív szépségápolási márka, ami azt jelenti, hogy online született, és főként e-kereskedelmi értékesítési csatornákon keresztül működött.
A közösségi médiában végzett kozmetikai marketing hatalmas platformot és millió márkaépítési lehetőséget biztosít a márkák számára. De ez azt is jelenti, hogy nekik az a feladatuk, hogy átvágjanak minden zajon.
Ezt úgy teszik, hogy lépést tartanak a trenddel, és lenyűgöző tartalmat készítenek, amely azonnal megragadja közönségüket.
Glossier megközelítése a digitális márkaépítéshez és marketinghez a legmagasabb szintű, tekintve, hogy a szépségipar a tenyerükben van.
Ha valami konkrétat keres, ne aggódjon, megtaláltuk. Íme egy TL:DR neked –
- Hozzon létre erős kapcsolatokat a közönséggel
- Egyedülállóan értékesítse termékeit
- Hozza ki a legtöbbet a DTC-ből
- Használja a közösségi médiát stratégiailag
- Hatékony márkaimázs létrehozása
Hol kezdődött az egész?
Emily Weiss, a Glossier alapítója szépségbloggerként kezdte útját, amikor sikeres blogot indított „Into The Gloss” néven.
Leköti olvasóit, és hűséges rajongótábort hozott létre, ami segített neki a 2014-ben elindított vállalkozásának.
Korábbi divatasszisztensi készségeit és tapasztalatait felhasználva Weiss az egyszerűségre, az öngondoskodásra és a természetes szépség fokozására összpontosította Glossier-t ahelyett, hogy a megjelenés megváltoztatására összpontosított volna.
Ezután együttműködött egy kaliforniai vegyészrel, hogy kifejlesztett egy tételt a Glossier első termékeiből. Ezek közé tartozik a hidratáló és az arcpermet, a balzsam és az áttetsző bőrfesték.
Ma 2.8 millió Instagram-követővel és 1.2 milliárd dolláros értékeléssel a Glossier katalógusa a kozmetikumok és bőrápolók gondosan válogatott választékát tartalmazza.
Bár tipikusan kicsi, a Glossier inkább a minőségre összpontosít, mint a mennyiségre. A Glossier termékei az alapoktól – hidratálóktól, lemosóktól és szérumoktól – a felkapott, smink nélküli sminkig terjednek, beleértve az ajakfestékeket, pirosítókat és korrektorokat.
A Glossier legnépszerűbb termékei közé tartozik a Boy Brow szemöldökgél, a Milky Jelly Cleanser és a Cloud Paint pirosító.
A Glossier illatokat, testápolókat és egyéb szépségápolási termékeket is kínál, amelyeket úgy terveztek, hogy minden bőrtípusra könnyen használhatóak és hatékonyak legyenek.
Íme néhány a legnépszerűbb és legjobban értékelt termékek közül:
- Boy Brow: Egy ápoló pomáda a szemöldökhöz, amely volument, határozottságot és tartást ad.
- Tejes zselés tisztító: A pH-val kiegyensúlyozott napi arclemosó zselészerű textúrájú, gyengéden eltávolítja a sminket, a szennyeződéseket és az olajat.
- Balzsam Dotcom: Többcélú bőr- és ajakbalzsam, amely hidratálja és védi a száraz, repedezett vagy irritált bőrt.
- Futuredew: Olaj-szérum hibrid, amely harmatos fényt kölcsönöz a bőrnek, segít hidratálni és táplálni.
- Cloud Paint: Gél-krémes pirosító, amely zökkenőmentesen beleolvad a bőrbe a természetes, kipirult megjelenés érdekében.
- Stretch korrektor: Összeépíthető, áttetszőtől közepesig terjedő fedésű korrektor, amely kivilágosítja a szem alatti karikákat és elrejti a foltokat.
- G generáció: Átlátszó, matt rúzs, amely enyhe árnyalatot ad az ajkaknak, és elmosja a széleket a természetes megjelenés érdekében.
- Ultralip: Hidratáló ajakfesték, amely kimosott színt és fényt ad.
- Super Pure szérum: Niacinamidot és cinket tartalmazó szérum, amely segít megnyugtatni és megnyugtatni az irritált vagy foltokra hajlamos bőrt.
- Body Hero napi tökéletesítő krém: Tápláló testápoló, amely segít simítani és hidratálni a bőrt.
Mit tanulhatsz a Glossier Instagram-stratégiából?
A Glossier sikere a hozzáértő marketingstratégiáknak tudható be, amelyek hűséges követőiből álló elkötelezett ügyfélbázist eredményeztek.
Vizsgáljuk meg, mit tanulhatnak a vállalkozások a Glossier Instagram-marketing-megközelítéséből, és hogyan használják ezt fel cégük növekedésének ösztönzésére.
1. Hozzon létre erős kapcsolatokat a közönséggel
Természetesen az első lépés, amit meg kell tenni megtudni a célközönséget. Legyen szó kis- vagy nagyvállalkozásról, összpontosítson erős közösség kialakítására a közösségi médián és a fogyasztói visszajelzéseken keresztül termékeinek fejlesztése és javítása érdekében.
Ez segít hűséges közönség kialakításában és személyes kapcsolat kialakításában az ügyfelekkel. Nem csak ez, hanem a vásárlók is értékesnek és felhatalmazottaknak érzik magukat, amikor a szépségmárkák figyelembe veszik hozzájárulásukat, és megpróbálják javítani természetes szépségüket, ahelyett, hogy egyszerűen megmondanák nekik, mit vásároljanak, hogy jól nézzenek ki.
Weiss felhasználta a Vogue-nál szerkesztői asszisztensként szerzett tapasztalatait, hogy átlátható és valódi beszélgetést alakítson ki a fogyasztók és a márkák között.
A Glossier a közönségével is kapcsolatba kerül, nemcsak azáltal, hogy megválaszolja a megjegyzéseket és üzeneteket, és ajándékokat vagy eseményeket szervez, hanem úgy is, hogy aktívan kikéri közönsége véleményét, és bevonja azt a gyártási folyamatba.
2. Termékeit egyedileg értékesítse
A Glossier jellegzetes terméke a „Glossier You” nevű illat, amelyet a végső személyes illatként írnak le.
Megmutatják, mely gyakori szépségproblémákat oldanak meg, és eladási ponttá teszik. Ez együtt jár azzal, hogy teret kell teremteni a valódi fogyasztói visszajelzéseknek, és a legjobbat kihozni belőlük.
Például, amikor a Glossier előállt az egyik legkelendőbb termékével, a Milky Jelly Cleanser-rel, arra törekedtek, hogy kifejezzék köszönetüket azoknak a vásárlóknak, akik az álomterméket valóra váltották.
A fénybe ezt írja blogjukban: „Ma nagyon örülünk, hogy hivatalosan is bemutathatjuk Önnek a Glossier Milky Jelly Cleanser. Az elkészítése valóban közös erőfeszítés volt (egy évvel ezelőtt megkértük írja le álmai arclemosóját, és nagyon jól teljesítetted).”
3. Hozza ki a legtöbbet a DTC-ből
Az egyik kulcsfontosságú elem, amelyért a Glossier-t dicsérték, a közvetlen fogyasztókhoz (DTC) üzleti modellje, ami azt jelenti, hogy versenyképes árazást és nagyobb ellenőrzést tudnak nyújtani a vásárlói élmény felett, mint a hagyományos tégla és habarcs kiskereskedők.
Ezt úgy teszik meg, hogy termékeiket közvetlenül a vevőkörüknek adják el, nem pedig nagy- vagy kiskereskedőkön keresztül.
Ez segít nekik erős kapcsolatokat kiépíteni ügyfeleikkel, miközben mélyen elmélyülhetnek demográfiai adataikban és adataikban, így fejleszthetik és személyre szabhatják kínálatukat.
A DTC-modell az elmúlt években népszerűvé vált, a digitális média marketingre való térnyerésével, ami számos iparág számára előnyös, mint például a divat, a szépségápolás, az élelmiszerek és a háztartási cikkek.
Erős online jelenléttel rendelkeznek, és arra összpontosítanak, hogy zökkenőmentes, személyre szabott vásárlási élményt nyújtsanak ügyfeleik számára.
4. Használja a közösségi médiát stratégiailag
Az egyik legnagyszerűbb technika, amely segített Glossier-nek hírnevet szerezni, a szájhagyomány. És mindez annak köszönhető, hogy erős kapcsolataik vannak a fogyasztóikkal.
Hűséges rajongótáboruk márkás hashtageket használt, mint például a #GlossierGirls, amivel sokkal hamarabb felfigyelt rájuk a lakosság, valamint más szépségápolási márkák és magazinok. A közelmúltban a #GlossierIRL és a #glossierinthewild egyre nagyobb figyelmet és elkötelezettséget gyűjt.
A másik egyik legnagyobb sikeres marketingstratégiájuk az, hogy nem dobnak piacra termékeket „a közösségi média befolyásolóival”.
Egy interjú Kara Swisherrel a Recode Decode podcastjáért Weiss így nyilatkozott: „A Glossiernél mindig is nagyon hűek maradtunk ahhoz, amihez a bevezetés előtt, az első nap óta minden egyes ember befolyásos.”
Ez is az egyik oka annak, hogy Glossier összes Instagram-bejegyzése játékos és nagyon humánusan hangzik, nem pedig a tipikus értékesítési és marketing nyelvezet.
Kísérletezzen a témákkal, de maradjon következetes a bejegyzésekkel
Az egyik figyelemreméltó dolog, amit Glossier csinál, az az, hogy kísérletezik az általuk feltöltött tartalommal – az ajándékozástól, a termékinformációs bejegyzésektől és a színfalak mögül az együttműködésekig, a közelgő projektekről szóló bejegyzésekig és a fogyasztói véleményekig.
Egy éven keresztül a Glossier számos témát vett fel bejegyzéseibe, például a testápolást (tisztítás, dezodorok, illatanyagok és önápoló termékek), valamint a szezonális termékekhez, a terméktervezéshez és az ajándékozáshoz kapcsolódó tartalmakat a kiskereskedelemben.
Az elmúlt 3 hónapban a Glossier arra törekedett, hogy a napi közzététel eredményeként következetes maradjon, és minden három egyképes bejegyzést, körhinta- és videobejegyzést is tartalmazzon hírfolyamában.
5. Hatékony márkaimázs kialakítása
A Glossier ikonikus rózsaszín színe és minimalista csomagolása további figyelemfelkeltő jellemzők, amelyeket már korán kifejlesztettek. A jellegzetes rózsaszín szín megkönnyíti, hogy bárki felismerje a Glossier-t.
A minimalista és letisztult csomagolás a vásárlóknak és a potenciális vásárlóknak egyaránt esztétikai megelégedettséget biztosít.
A márkalogók, ikonok és a használt színek tovább építik a márka imázsát. Használjon megfelelő színkombinációkat, és a mindennapi közönség szinte bármiben látni fogja márkája arcát.
Adj el többet Instagramon keresztül 💰
PRÓBÁLJON MEG FREE
Figyelje versenytársait!
<p></p> Predis.ai, akkor alapos betekintést nyerhet versenytársa mintáiba. Természetesen a bejegyzések időzítése is meghatározza az elköteleződést.
Próbálja ki az Instagram-analitikát, hogy jelentéseket kapjon arról, hogy mikor tudja a legjobban elkötelezni célközönségét.
Az egyszeri versenytárs elemzés azonban nem elég jó. Amint azt jól tudja, a közösségi média tartalomstratégiái folyamatosan változnak a trendek és témák szerint.
Minden hónapban ellenőrizze, hogy az egyes hónapok elköteleződése hogyan viszonyul az előző hónaphoz. Ne felejtsd el figyelni, mi változott!
Csomagolás
A Glossier Instagram-marketing sikere számos tényezőnek tudható be, beleértve a közvetlenül a fogyasztókhoz való üzleti modelljét, az ügyfélélményre és a személyes kapcsolatokra való erős összpontosítást, valamint a közösségi média és az influencer partnerségek stratégiai használatát.
A márka alapítója, Emily Weiss a szépségiparban szerzett tapasztalatait kamatoztatta, többek között divatasszisztensként dolgozott, és sikeres szépségblogot vezetett „Into The Gloss” néven.
Ez egy olyan márka létrehozásához vezetett, amely az egyszerűségre, az öngondoskodásra és a természetes szépség fokozására összpontosított.
Mindent egybevetve sok vállalkozás tanulhatna a Glossier sikeres marketingstratégiáinak vizsgálatából!
A történetmesélés hangsúlyozásától a hagyományos hirdetési módszerekkel szemben egészen a felhasználói élménybe és elköteleződésbe való jelentős befektetésig nyilvánvalóan sok tere van a növekedésnek, ha azt szeretné, hogy vállalkozása kiemelkedjen a versenytársak közül!
Kapcsolódó cikkek
Lacoste Instagram marketingstratégia
Részeg elefánt közösségi média stratégia
Kylie Cosmetics Instagram marketing
