Változtassa Shopify-látogatóit életre szóló ügyfelekké

Az e-kereskedelem virágzó terület, amely a világot olyan hellyé teszi, ahol szinte minden online elérhető. Ennek azonban megvannak a maga hátrányai. Ha otthon ülnek és lapozgatják a telefonjukat, az sokkal könnyebbé tette a kirakatban való vásárlást. A weboldal látogatói gyakran egyszerűen „leselkednek” anélkül, hogy bármit is vásárolnának. Íme tehát néhány tipp és trükk, amellyel a látogatókat vásárlóvá teheti Shopify áruházában.

Ha Ön Shopify áruház tulajdonosa, a legfontosabb lépés az Ön számára, hogy az üzlet látogatóját vásárlóvá változtassa. Ez nem csak az eladások növeléséről szól, hanem az online üzlet fenntartásáról és növekedéséről is. Ez az oka annak, hogy ez a blog lángra lobbant a kreatív elmédben, hogy stratégiai marketinget alkalmazz, és a látogatókat vásárlóvá alakítsd Shopify-áruházadban!

A látogatókonverzió megértése

Mielőtt rátérnénk a látogatók ügyfelekké alakításának stratégiáira, először is szánjunk időt annak megértésére, hogy ez mit jelent. Itt két fontos dolgot mutatunk be: mit jelent valójában a látogatókonverzió, és miért fontos megértenie.

Mi az a látogatói konverzió?

Az üzleti világban a látogatók konverzióját konverziós aránynak is nevezik. Ezt százalékban mérjük, és magában foglalja a webhely azon látogatóit, akik végrehajtják a webhely tulajdonosa által megcélzott műveletet. Általában ez a művelet lehet hírlevélre való feliratkozás, űrlap kitöltése, blogra való kattintás stb. Az Önhöz hasonló Shopify-áruháztulajdonosok számára ez a művelet vásárlást jelent.

Tehát leegyszerűsítve a látogatókonverzió az a folyamat, amelynek során a webhely látogatóit fizető ügyfelekké alakítják.

A konverziós arányok fontos mérőszámok minden e-kereskedelmi vállalkozás számára, mivel közvetlenül befolyásolják a bevételt. Ennek az az oka, hogy a magasabb konverziós arány azt jelenti, hogy több látogató válik vásárlóvá, és az eladások is nőnek!

A látogatók konverziójának jelentősége

Számos oka van annak, hogy a látogatók konverziója vagy konverziós aránya kiemelkedően fontos:

1. Marketingstratégiák fejlesztése: Segít a vállalkozásoknak megérteni marketingstratégiáik hatékonyságát. Ha a számok nem felelnek meg az elvárásainak, felmérheti, mi működik és mi nem. Így okosan finomíthatja marketingstratégiáit, és úgy irányíthatja erőfeszítéseit, hogy az bevonja a közönséget.
2. Adatvezérelt döntéshozatal: A marketingstratégiák megváltoztatásának támogatásához valós idejű adatokra van szükség. Ezek az adatok betekintést nyújthatnak a trendekbe, mintákba, valamint a célközönség viselkedésébe és preferenciáiba.
3. Növekedési potenciál: Ahogy megpróbálja kipróbálni a különböző marketingstratégiákat, lehetővé teszi márkájának, hogy alkalmazkodjon. Ezen túlmenően azonosíthatja webhelye kialakításának és funkcionalitásának javítását célzó területeket.

A látogatók konverzióját befolyásoló tényezők

A látogatókonverziót, vagyis azt a folyamatot, amikor a látogató az Ön online áruházában vásárol, számos tényező befolyásolhatja. Ezeknek a tényezőknek a megértése segíthet javítani rajtuk, és végső soron növelni a konverziós arányt:

1. Termékei minősége: Shopify áruháza gyorsan nyerhet némi vonzerőt az Ön által kínált termékek minősége alapján. A jobb minőségű termékek arra késztethetik meglévő ügyfeleit, hogy véleményt írjanak webhelyéről. Ez viszont arra ösztönzi a látogatókat, hogy vásároljanak. Ha egy másik médiumon keresztül szeretné elkápráztatni látogatóit, ügyeljen arra, hogy kiváló minőségű és lenyűgöző képeket használjon termékéről. 
2. Termékeinek árazása: A látogatók nagyobb valószínűséggel vásárolnak, ha egyértelmű árinformációkkal és meggyőző értékajánlattal rendelkeznek, ahelyett, hogy valami rosszat látnának. A meggyőző értékajánlat lényege, hogy a piacon lévő versenytársak árait jelölje ki, miközben a legjobb ajánlatokat nyújtja látogatóinak. Itt ügyeljen arra, hogy emlékeztesse látogatóját terméke minőségére, hogy megérje az árát!
3. Az Ön weboldalának kialakítása: A felhasználóbarát kialakítás az egyik első dolog, ami felkelti a látogató figyelmét. A vonzó weboldal dizájn, bár nagyon fontos, nem biztos, hogy sokat jelent, ha a látogató nehezen navigál, vagy nem talál egy kapcsolódó információt tartalmazó terméket. A zavaros elrendezés arra is késztetheti a látogatót, hogy vásárlás nélkül elhagyja webhelyét. A tetszetős, mégis felhasználóbarát webhelyek javíthatják az ügyfelek élményét és növelhetik a konverziós arányt.
4. Használjon marketing stratégiákat: A konverziós arány növelése érdekében meg kell győződnie arról, hogy minden hatékony játékot alkalmaz a könyvben! A hatékony marketingstratégiák nagyobb forgalmat irányíthatnak webhelyére, és növelhetik a konverziós arányt. Az egyik legfontosabb marketingstratégia az egyértelmű cselekvésre való felhívás.

Mi az a konverziós útvonal? Hogyan lehet a látogatókat vásárlókká tenni

A konverziós útvonal egy olyan út, amelyet a látogató megtesz attól a pillanattól kezdve, hogy először meglátta az Ön vállalkozását, és az ügyfélvé válik. Ez az a több lépés, amely végigvezeti a potenciális vásárlókat egy gördülékeny folyamaton, és a vásárlással végződik. A konverziós útvonal megértése és optimalizálása növeli Shopify áruházának konverziós arányát, és a látogatókat visszatérő vásárlókká változtatja.

Mi az a konverziós útvonal?

A konverziós útvonal olyan lépések sorozata, amelyek végigvezetik a látogatót a vásárlási csatornán. Akkor kezdődik, amikor egy látogató megérkezik az Ön webhelyére, és akkor ér véget, amikor valamilyen műveletet hajt végre, például vásárol vagy feliratkozik a hírlevélre. Segíti a látogatók nevelését és bevonását, hogy megalapozott döntést hozhassanak.

1. Vonz: A konverziós útvonal első lépése, hogy látogatókat vonzzon webhelyére. Ez különféle marketingtaktikákkal történik, mint például a közösségi média bejegyzései, a blog tartalma, a fizetett hirdetések vagy a SEO. A cél az, hogy forgalmat irányítson webhelyére, és győződjön meg arról, hogy a tartalom és az üzenet releváns a célközönség számára.
2. Megtérít: Miután a látogatók felkerültek a webhelyére, a következő lépés az, hogy potenciális ügyfelekké vagy ügyfelekké alakítsa őket. Ez egy kényszerítő cselekvésre ösztönző (CTA) segítségével történik, amely arra kéri őket, hogy tegyék meg a következő lépést. Ez a hírlevélre való feliratkozás, egy űrlap kitöltése vagy termékek kosárba tétele.
3. közel: Az utolsó lépés a bezárás. Itt hajtják végre a látogatók a kívánt műveletet – vásárolnak vagy regisztrálnak egy szolgáltatásra. Ebben a szakaszban győződjön meg arról, hogy az élmény gördülékeny és felhasználóbarát, hogy a látogatók fizető ügyfelekké váljanak.

A konverziós útvonal elemei

A konverziós útvonal eléréséhez rendelkeznie kell a megfelelő elemekkel. Ezek egy optimalizált céloldal, egy világos CTA és egy jól megtervezett végpont a konverziók rögzítéséhez.

1. Landing oldal: A céloldal az, ahová a látogatókat egy hirdetésre, linkre vagy CTA-ra kattintás után irányítják. Egy ajánlatról kell szólnia, és meg kell magyaráznia a következő lépés értékét. A jó céloldal megadja a látogatóknak a szükséges információkat, és megkönnyíti a cselekvést.
2. CTA: Az egyértelmű cselekvésre ösztönzés (CTA) fontos ahhoz, hogy a látogatók megtegyék a következő lépést. Legyen szó „Vásároljon most”, „Regisztráljon” vagy „További információ”, a CTA-nak világosnak, láthatónak és meggyőzőnek kell lennie.
3. Végpont: A konverziós útvonal végpontja a látogató utolsó művelete. Ez lehet egy termék vásárlása, egy űrlap beküldése vagy egy bemutató ütemezése. Győződjön meg arról, hogy a végpont egyszerű és könnyen elvégezhető a látogatók számára.
4. Köszönjük oldalát: Az átalakítás befejezése után a látogatók köszönetnyilvánító oldalra küldése jó módja annak, hogy köszönetet mondjunk. Ez az oldal további ajánlatokat vagy következő lépéseket is tartalmazhat, mint például a márka követése a közösségi médiában vagy feliratkozás hírlevélre.

Sikeres konverziós útvonal létrehozása

A konverziós útvonal létrehozása tervezést és stratégiát igényel. Az útvonal minden elemének együtt kell működnie, hogy a látogatók a kezdeti kapcsolatfelvételtől a konverzióig eljuthassanak.

1. Állítson be egyértelmű konverziós célokat: A konverziós útvonal megtervezése előtt határozzon meg világos célokat azzal kapcsolatban, hogy mit szeretne elérni. Legyen szó hírlevélre való feliratkozásról, potenciális ügyfelekről vagy konkrét célokkal rendelkező értékesítésekről, ez segít a stratégiában.
2. Vonzzon látogatókat releváns tartalommal: Hozzon létre kiváló minőségű releváns tartalmat, amely vonzza a célközönségét. Ezek lehetnek blogbejegyzések, közösségi média tartalmak vagy hirdetések. Összpontosítson az értékteremtésre és a közönség igényeinek vagy fájdalompontjainak kezelésére.
3. Lenyűgöző nyitóoldalak tervezése: A céloldalaknak szépnek, könnyen használhatónak kell lenniük, és értékes tartalmat kell kínálniuk, amely megfelel a CTA-nak. Ügyeljen arra, hogy oldala egyértelműen közölje, hogy a látogató mit fog kapni a következő lépés megtételével.
4. Hozzon létre vonzó CTA-kat: Olyan CTA-k tervezése, amelyek kiemelkednek, és cselekvésre késztetik a látogatókat. Használjon cselekvési nyelvet, és ügyeljen arra, hogy a CTA jól látható legyen a céloldalon. Minél vonzóbb és egyértelműbb a CTA, annál jobb a konverzió.
5. Készítsen hatékony köszönőlapot: A konverziót követően küldje el a látogatókat egy köszönőoldalra, hogy további kapcsolatot teremtsen a közönséggel. Köszönd meg nekik tevékenységüket, és adj nekik lehetőséget arra, hogy továbbra is kapcsolatba lépjenek a márkáddal, például követni a közösségi médiát vagy felfedezni a kapcsolódó termékeket.
6. Elemezze és finomítsa konverziós útvonalát: Miután beállította a konverziós útvonalat, folyamatosan elemezze annak teljesítményét adatok és visszajelzések alapján. Keresse meg a kiesési pontokat és a fejlesztendő területeket, és finomítsa megközelítését a jobb eredmények érdekében.

Példa a sikeres konverziós útvonalra

A konverziós útvonal így nézhet ki:

1. Szponzorált hirdetés: A látogató meglát egy szponzorált hirdetést az Instagramon eladásra, és rákattint.
2. Céloldal előugró ablakkal: A látogatót egy nyitóoldalra küldik, ahol egy kedvezményes felugró ablakban kell megadni az e-mail címét, hogy 10% kedvezményt kapjon.
3. Regisztráció megerősítése: A látogató elküldi e-mailjét, és visszaigazoló üzenetet kap egy kedvezménykóddal.
4. Promóciós nyomon követési e-mail: Később a látogató promóciós e-mailt kap a termékek válogatott listájával, amely vásárlásra ösztönzi.

Stratégiák a Shopify konverziós arányának javítására

Most, hogy áttekintettük az alapokat, vágjunk bele néhány hűséges vásárlóba! Az alábbiakban olyan gyakorlati stratégiákat mutatunk be, amelyek segítségével a látogatók hűséges vásárlókká válhatnak, és fellendítheti Shopify-áruházának sikerét.

1. Az online áruház megjelenésének optimalizálása

Az első benyomás döntő fontosságú az online vásárlás során. Az üzlet megjelenése és a termékek megjelenése közvetlen hatással van arra, hogy a látogató vásárol-e.

1) Legyen kreatív, és készítsen ellenállhatatlan kirakatot

Az első benyomás döntő. Ahhoz, hogy egy látogatóból vevő váljon, először ki kell ütnie őt felhasználóbarát és tetszetős weboldalával! Győződjön meg arról, hogy webhelye kialakítása összhangban van márka-identitásával. Ehhez használjon márkaszíneket, olyan színeket, amelyeket a logójában használ. Tartsa meg az üzenetküldés következetes hangnemét a tipográfia stílusával együtt. 

Tervezési inspirációk Shopify áruházához

A letisztult navigációs beállítások és az intuitív keresési funkció segítségével jelentős számú látogató hatékonyan elérheti, amit akar. Ez végső soron magasabb konverziós arányokhoz vezet.

Profi tipp: Ügyeljen arra, hogy webhelye mobilbarát legyen, mivel sok vásárló használja mobileszközét online vásárláshoz.

2) A termékleírások javítása

Világosan határozza meg termékének minél több tulajdonságát. Így terméke megbízhatónak tűnik. Az Ön üzlete pedig pozitív hírnevet szerez alapos és valódi üzlete miatt. 

Ez azonban nem jelenti azt, hogy folytathatja a cikkek írását a termékről! Legyen világos, tömör, és a lényegre. Írjon a termék anyagáról, méreteiről és méreteiről, felhasználási módjáról, valamint a tartósságra utaló előnyökről vagy pontokról.

Nemcsak ez, hanem a jó minőségű képek és videók használata is nagyban hozzájárulhat a potenciális vásárlók tetszésének elnyeréséhez. Tegyük fel, hogy egy szép asztalt mutat be. Ahelyett, hogy egyszerűen a fal elé helyezné, és a képére kattintana, próbálja meg valós környezetben bemutatni.

Ez segít a potenciális ügyfeleidnek elképzelni, hogyan használhatják fel az Ön termékét az életükben, amikor birtokolják azt!

3) Használjon hiteles képeket a bizalom kiépítéséhez

A Shopify áruházban használt képek sokat árulnak el a márkáról és a termékminőségről. Használjon nagy felbontású, hiteles képeket, amelyek különféle szögekből mutatják be termékeit, hogy bizalmat építsen a közönségben. A vásárlók szeretnék elképzelni, hogy a termék hogyan fog illeszkedni az életükbe, így a valósághű képek, amelyek tükrözik a márka személyiségét, segítik őket az érzelmi kapcsolatteremtésben. Ha lehetséges, tegyen bele a felhasználók által készített fényképeket, mivel ez hitelességet és társadalmi bizonyítékot ad, így ajánlatai jobban összevethetők.

4) Alkalmazza a színpszichológiát a vásárlási döntések befolyásolására

A színek érzelmi reakciókat válthatnak ki, és befolyásolhatják a vásárlási döntéseket. A megfelelő színek használata javíthatja márkája személyiségét, és erősebb kapcsolatot teremthet az ügyfelekkel. Például a kék a bizalmat és a professzionalizmust közvetíti, míg a piros a sürgősség érzését keltheti. Hozzon létre konzisztens márkapalettát, és használja azt Shopify üzletében az egységes márkaidentitás kialakításához. A cselekvésre ösztönzések (CTA-k) és a termékoldalak különböző színkombinációinak tesztelése segíthet meghatározni, hogy mi okozza a legtöbb konverziót.

Az első benyomás számít – akárcsak a tökéletes szelfi szög!

2. A felhasználói élmény javítása

A felhasználói élmény kulcsfontosságú ahhoz, hogy a látogatók a webhelyen maradjanak, és zökkenőmentesen mozogjanak az értékesítési csatornán.

1) Gondoskodjon mobilbarátságról a zökkenőmentes élmény érdekében

Az online vásárlók jelentős része mobileszközén böngészik és vásárol termékeket. Ha Shopify áruháza nincs mobilra optimalizálva, akkor valószínűleg elesik a potenciális eladásoktól. Ügyeljen arra, hogy üzlete reszponzív kialakítású legyen, amely zökkenőmentesen működik különböző eszközökön, különösen telefonokon és táblagépeken. Tesztelje az összes oldalt a termékmegtekintéstől a fizetésig, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden megfelelően néz ki és működik a mobilképernyőkön. Minél simább az élmény, annál magasabb a konverziós arány.

2) Növelje a webhely sebességét a visszafordulási arányok csökkentése érdekében

A lassú webhely nagy nem-nem lehet a látogatók számára. Ez az egyik fő oka annak, hogy ügyfelei elhagyják webhelyét anélkül, hogy megnéznék a termékeit!

A webhelyek sebességét meghatározó tényezők egyike a képek mérete. A nagyméretű képek jelentősen lelassíthatják webhelyét. Ebben az esetben fontolja meg a fájl méretének tömörítését anélkül, hogy a minőséget veszélyeztetné. Mint tudjuk, minőségi képek reel az ügyfelekben!

Egy másik szempont, amire figyelni kell, a szükségtelen bővítmények használata. Bonyolultabbá teszik webhelyét, és megnövelik a betöltési idejét. Ne felejtse el csak a lényeges beépülő modulokat vagy kiegészítőket használni.

3) Használja a Shopify eszközöket

Használhatja a Shopify eszközeit is a webhely sebességének javításához. A Shopify online áruház sebességjelentése egy integrált eszköz, amely elemzi az üzlet teljesítményét. Néhány javaslatot is tartalmaz a sebesség növelésére. Egy másik Shopify alkalmazásPici: SEO' segíthet a képek méretében és optimalizálásában, hogy kiegészítsék az üzlet betöltési sebességét, valamint javítsák a keresőoptimalizálási rangsort.

Valljuk be, senki sem szereti a lassan betöltődő webhelyeket – ez a DMV-nél való sorban állás digitális megfelelője.

3. A navigáció és a fizetés egyszerűsítése

A gördülékeny és könnyen navigálható webhely biztosítja, hogy a látogatók gyorsan megtalálják a keresett termékeket.

1) Egyszerű és intuitív navigáció az egyszerű böngészés érdekében

A Shopify áruház navigációjának világosnak és intuitívnak kell lennie, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy gond nélkül megtalálják, amit keresnek. Rendszerezze termékeit logikai kategóriákba és alkategóriákba, és győződjön meg arról, hogy a keresősáv könnyen megtalálható és működőképes. Minél könnyebben böngészhetnek az ügyfelek az Ön webhelyén, annál valószínűbb, hogy ott maradnak és felfedezik, növelve a vásárlás esélyét.

2) Távolítsa el a súrlódást a fizetési folyamat lépéseinek csökkentésével

A hosszadalmas vagy bonyolult fizetési folyamat a kosár elhagyásához vezethet. Csökkentse a vásárláshoz szükséges lépések számát. Használjon folyamatjelző sávot, hogy mutassa nekik, milyen messze vannak a folyamatban, és távolítsa el a szükségtelen mezőket. A vendégpénztári lehetőség felajánlása szintén nagyszerű módja a folyamat egyszerűsítésének, mivel nem minden ügyfél akar fiókot létrehozni. Az egyszerűsített fizetés növeli annak esélyét, hogy a látogatóból fizető vásárlóvá váljon.

3) Több fizetési lehetőséget kínál

A kosár elhagyásához vezethet, ha arra készteti az ügyfelet, hogy a kijelentkezés előtt haladjon át. Csökkentse minimálisra a lépések számát, és kínáljon több fizetési lehetőséget. A Shopify számos fizetési átjárót támogat, beleértve a hitelkártyákat, a PayPal-t és az Apple Pay-t.

A rugalmas fizetési tervek vagy finanszírozási lehetőségek felkínálása szintén elősegítheti a konverziók számát. Ezek a tényezők elhanyagolhatónak tűnhetnek, de jelentősen javíthatják a fizetési élményt és növelhetik a konverziókat.

4. Használja a társadalmi bizonyítást a bizalom és a hitelesség építésére

A bizalom kialakítása elengedhetetlen ahhoz, hogy a látogatókat vásárlásra ösztönözze, különösen az online vásárlás során.

Egy soha el nem hagyható rituálé az online termék vásárlása előtt, hogy ellenőrizze a véleményét. A látogató vásárlóvá alakításában az egyik legfontosabb pont az, amikor a látogató ellenőrzi az Ön termékeire vonatkozó értékeléseket. 

A pozitív értékelés vagy ajánlás segíthet bizonyítani hitelességét minőségi üzletként, és gyorsan befolyásolhatja a látogató vásárlási döntését.

Ha úgy gondolja, hogy egyes látogatók nem veszik meg a fáradságot, hogy lejjebb görgessenek és megnézzék a véleményeket, a Shopify most lehetővé teszi, hogy könnyedén integrálja a vásárlói véleményeket termékoldalaiba!

1) Használja ki az ügyfelek véleményét és véleményét a bizalom kiépítéséhez

A pozitív vélemények és ajánlások jelentősen befolyásolhatják a vásárlási döntéseket. Jelenítse meg a vásárlói véleményeket jól láthatóan a termékoldalakon, hogy megnyugtassa a potenciális vásárlókat termékei minőségéről és értékéről. Az ellenőrzött vásárlói visszajelzések társadalmi bizonyítékként szolgálnak, és segítik a hitelességet. Ha a látogatók azt látják, hogy másoknak pozitív tapasztalataik vannak, nagyobb valószínűséggel bíznak az Ön üzletében, és befejezik a vásárlást.

2) Mutasson be felhasználók által generált tartalmat, hogy növelje a társadalmi megbízhatóságot

Ösztönözze ügyfeleit, hogy osszák meg saját termékeiket használó fotóikat magukról, és jelenítsék meg ezt a felhasználó által generált tartalmat a termékoldalain és a közösségi média csatornáin. Ez bizalmat épít, és a potenciális vásárlók számára képet ad arról, hogy termékei hogyan néznek ki és hogyan teljesítenek a valóságban. A felhasználók által generált tartalom erős jelenléte társadalmi bizonyítékot teremt, így Shopify áruháza sokkal megbízhatóbb és megbízhatóbb.

5. Hatékony cselekvésre ösztönzés (CTA)

Egy jó CTA mindent megváltoztathat. Használjon világos, lenyűgöző nyelvezetet és kontrasztos színeket, hogy felhívja a figyelmet a CTA-kra.

1) Használjon kontrasztos színeket a CTA-khoz, hogy megragadja a figyelmet

Élénk kontrasztos színek használatával pompázza meg CTA-it. Használjon olyan színeket, amelyek illeszkednek webhelyéhez, de kiemelkednek a többi tartalom közül. A szemet gyönyörködtető CTA gomb felkelti a figyelmet, és az olyan cselekvő nyelvezetek, mint a „Vásároljon most” vagy a „Vegye meg magáévá” cselekvésre késztet.

2) Sürgős cselekvés létrehozása

A sürgősség létrehozása nagyszerű módja annak, hogy a látogatókat gyors cselekvésre ösztönözze. Használjon olyan kifejezéseket, mint a „Korlátozott idejű ajánlat” vagy „Csak néhány darab maradt raktáron”, hogy szűkösséget teremtsen, hogy a látogatók vásároljanak, mielőtt túl késő lenne. A sürgősség segít a látogatóknak leküzdeni a habozást és vásárolni.

6. Ösztönzők és jutalmak felajánlása

Az ösztönzők megtérítik a látogatókat, a jutalmak pedig visszahozzák őket.

1) Versenyképes árat kínáljon

Ahogy már korábban is mondtuk, kínálja látogatóinak a legjobb árakat, miközben emlékezteti őket arra a minőségre, amelyet minden terméknél követel. Ne felejtse el kutatni a versenytársak árazási stratégiáit, és versenyképesen árazza fel termékeit.

2) Kedvezmények és promóciók az értékesítés növelésére

A kedvezmények és promóciók nagyszerű eszközök az eladások növelésére és a látogatók vonzására. Az első vásárlók kedvezményei, a szezonális promóciók vagy a kuponkódok arra késztetik a látogatókat, hogy vásároljanak. Az időkorlátos ajánlatok sürgősséget okoznak és átalakítanak.

3) Free Szállítás és Free Visszatér a Súrlódás csökkentéséhez

Az egyik fő ok, amiért az ügyfelek elhagyják a kosarakat, a szállítási költségek meglepetése. Free a szállítás, különösen egy bizonyos összeg feletti rendelések esetén, arra készteti az ügyfeleket, hogy többet költsenek. Free a visszaküldések nyugalmat biztosítanak a vásárlóknak, így nem érzik a vásárlás kockázatát. Mindkettő növeli az ügyfelek elégedettségét és a konverziót.

Ki nem szereti a jó üzletet? Az ösztönzők felajánlása olyan, mint a kiosztás free sütik – mindenki benne van!

7. Kiváló ügyfélszolgálat biztosítása

A kiváló ügyfélszolgálat különbséget tehet az elveszett eladás és a hűséges vásárló között.

Tegyük fel, hogy a webhely látogatójának olyan kérdése van, amelyet meg kell válaszolnia, mielőtt a termék megvásárlása mellett döntene. Ebben az esetben egy elérhető és érzékeny ügyfélszolgálati szolgáltatás elérheti a végső szöget a döntéshozatali folyamatban. 

Kérdéseik vagy problémáik kellemes megoldása gyorsan bizalmat építhet a látogatókban, vásárlókká változtatva őket. Nem csak ez, de segít az első vásárlókból hűséges ügyfelekké válni!

1) Élő csevegés az azonnali támogatásért és visszajelzésért

Nagyszerű ötlet ennek megvalósítására egy olyan taktika, amely Predis.ai használt – az élő csevegés funkció, amelyet a webhelyéhez használhat. Ez lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy azonnali segítséget kapjanak, amikor szükségük van rá.

A Shopify áruház élő csevegési funkciója segítségével a látogatók azonnali választ kaphatnak kérdéseikre vagy aggályaikra. Ez a valós idejű támogatás lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy legyőzzék az utolsó pillanatban felmerülő habozásokat, és folytassák a vásárlást. A gyors, segítőkész válaszok is pozitív benyomást keltenek, növelve az ismételt látogatások és vásárlások valószínűségét.

Profi tipp: Fontolja meg a chatbotok használatát a leggyakoribb kérdések azonnali megválaszolásához. Ez jól fog jönni, különösen a szokásos munkaidőn kívül.

2) Átfogó GYIK rész az egyszerű válaszokért

A jól szervezett GYIK rész az ügyfelek gyakori aggályaival foglalkozik, mint például a szállítási szabályzat, a termékvisszaküldés és a fizetési lehetőségek. Ez segít a látogatóknak megtalálni a szükséges információkat anélkül, hogy az ügyfélszolgálatra kellene várniuk, csökkentve a súrlódást és javítva az általános vásárlási élményt.

8. A teljesítmény elemzése és javítása

A konverziós arányok optimalizálása érdekében rendszeresen elemeznie kell üzletét. Használja az olyan eszközökből származó adatokat, mint a Google Analytics vagy a Shopify beépített jelentései a fő teljesítménymutatók nyomon követésére. Azáltal, hogy meghatározza, mi működik és mi nem, adatvezérelt módosításokat végezhet üzlete általános teljesítményének javítása érdekében.

1) Használjon adatokat a fejlesztendő területek azonosításához

Kövesse nyomon a webhely forgalmát, a konverziós arányokat és a kosárelhagyási arányokat, hogy megtalálja Shopify áruházának gyengeségeit. Az analitikai eszközök betekintést nyújtanak a látogatók viselkedésébe és preferenciáiba, így megtalálhatja a javítandó területeket. Az adatok felhasználása a döntések meghozatalához azt jelenti, hogy olyan változtatásokat hajt végre, amelyek az üzlete javát szolgálják.

2) A/B tesztelés üzlete teljesítményének optimalizálása érdekében

Az A/B tesztelés a webhely elemeinek különböző verzióinak kipróbálásáról szól, hogy megtudja, melyik működik a legjobban. Próbáljon ki különböző CTA-kat, termékképeket, elrendezéseket és egyebeket, hogy megtudja, melyik konvertál a legjobban. A folyamatos tesztelés azt jelenti, hogy tökéletesítheti üzlete kialakítását és funkcionalitását, és még többet alakíthat át.

9. A potenciális ügyfelek maximalizálása

A nagy értékű ügyfelek azonosítása és megcélzása növelheti a konverziókat és a hosszú távú növekedést. Ha a megfelelő közönségre összpontosít, akkor az erőforrásokat ott költi el, ahol a legnagyobb hatást érik el.

1) A nagy értékű ügyfélszegmensek azonosítása és megcélzása

Használja az ügyféladatokat a legértékesebb ügyfélszegmensek azonosításához. Ezek azok az ügyfelek, akik a legnagyobb valószínűséggel ismételten vásárolnak, vagy többet költenek termékeire. E szegmensek személyre szabott tartalommal, promóciókkal és ajánlatokkal történő megcélzásával maximalizálhatja bennük rejlő lehetőségeket és növelheti a konverziókat.

2) Tegye személyre a vásárlási élményt a megnövekedett konverziók érdekében

A személyre szabás kulcsfontosságú az emlékezetes vásárlási élmény biztosításához. Az adatok felhasználásával személyre szabott termékajánlatokat kínálhat, promóciókat szabhat az ügyfelek viselkedése alapján, és személyre szabott tartalmat hozhat létre. Azáltal, hogy ügyfelei megbecsültnek érzik magukat, növeli annak valószínűségét, hogy vásárolnak, és visszatérő vásárlókká váljanak.

10. Érjen el új közönségeket

A Shopify áruház forgalmának növelése elengedhetetlen a láthatóság és a konverziók növeléséhez. Ezek a taktikák segítenek több látogatót vonzani webhelyére. Az új közönségek elérése szélesíti ügyfélkörét, és növeli annak esélyét, hogy új látogatókat fizető ügyfelekké alakítson.

1) E-mail marketing

Amikor a látogatók az oldalára érkeznek, próbálja meg irányítani őket, hogy iratkozzanak fel hírlevélre vagy e-mailes emlékeztetőkre. Ez segít abban, hogy kapcsolatban maradjon azokkal a látogatókkal, akik nem fejezték be a vásárlást, vagy korábbi ügyfelekkel. Rendszeresen küldjön hírleveleket az e-mail-listájára. Nyújtson plakátokat vagy prospektusokat az új termékekről, értékesítésekről és egyéb releváns információkról.

Az e-mail marketing másik célja, hogy megszólítsa azokat, akik vásárlás nélkül hagyták el a kosarukat. Ez arra ösztönözheti őket, hogy térjenek vissza és fejezzék be a vásárlást.

2) Közösségi média marketing

Az erős közösségi média jelenlét minden online áruház számára elengedhetetlen. Ügyeljen arra, hogy különböző közösségi média platformokat használjon, például a Facebookot, az Instagramot és még a Pinterestet is! Rendszeresen tegyen közzé bejegyzéseket közösségi média platformjain. Vegyen részt követőivel azáltal, hogy válaszol a megjegyzéseikre és üzeneteikre.

Az Instagram Story funkcióval az elérhetőség bővítése érdekében szervezzen ajándékokat és versenyeket, tegyen közzé kvízeket, és tegyen fel kérdéseket. Egy másik módja annak, hogy egy megbízható médiumon keresztül egy teljesen új közönséget érj el, az, hogy együttműködsz a saját résben lévő befolyásolókkal. Segíthetnek a termékeid népszerűsítésében követőik körében.

Használjon olyan szerszámot, mint a Predis.ai tartalmat generálni a Shopify-termékeiből.

A közösségi média platformokon való hirdetések megjelenítése nagyszerű módja a célzott forgalom vonzásának.

A Facebook-hirdetések lehetővé teszik a felhasználók megcélzását demográfiai adatok, érdeklődési körök és viselkedés alapján. Az Instagram-hirdetések rendkívül vizuálisak, és ideálisak a termékek fiatalabb közönség számára történő népszerűsítésére. A Pinterest hirdetések rendkívül hatékonyak lehetnek az inspirációt vagy termékeket kereső felhasználók elérésében. Használja a Google Ads szolgáltatást, hogy megjelenjen a keresési eredmények között, amikor a felhasználók releváns termékeket keresnek. A TikTok hirdetések egyre népszerűbbek, lehetőséget kínálva fiatalabb, elkötelezett közönség elérésére.

Ha kapcsolatba lép a közönségével a közösségi médiában, az segíthet kapcsolatokat építeni és növelni a márkaismertséget. Bátorítsd barátaidat és családtagjaidat, hogy osszák meg üzleted bejegyzéseit új közönség elérése érdekében. Válaszolj a megjegyzésekre, és lépj kapcsolatba a követőkkel a közösség és a bizalom előmozdítása érdekében. Oszd meg üzletedet a megfelelő Reddit-közösségekben, hogy beléphess a piaci résekbe.

3) Befolyásoló marketing

Az befolyásoló marketing hatékony módja az új ügyfelek elérésének. Együttműködjön az influencerekkel azáltal, hogy elküldi őket free termékmintákat véleményért vagy kiáltásért cserébe. Lépjen kapcsolatba a bloggerekkel és a sajtóorgánumokkal, hogy a márkáját releváns tartalomban jelenítse meg.

Hozzon létre olyan blogtartalmat, amely kiemeli az influencer tanácsait, és összekapcsolja azokat termékeivel.

4) tartalommarketing

A tartalommarketing segít megalapozni a tekintélyét és vonzza az organikus forgalmat. Hozzon létre informatív blogbejegyzéseket, amelyek az ügyfelek fájdalmaival foglalkoznak, vagy értékes információkat nyújtanak. Azonosítsa ideális közönségét azáltal, hogy megérti igényeiket, és hozzájuk szabja a tartalmat.

Írjon lebilincselő, informatív és tetszetős tartalmat, amely rezonálja közönségét. A podcastok segítségével megoszthatja szakértelmét, és a hallgatók új demográfiai csoportját érheti el. Készítsen oktató vagy szórakoztató videókat a látogatók bevonására és a forgalom növelésére.

A SEO segít üzlete láthatóságának növelésében a keresőkben. A rangsorolás javítása érdekében győződjön meg arról, hogy a címcímkék megfelelnek a felhasználó keresési szándékának. Lenyűgöző metaleírások létrehozásával csábíthatja a felhasználókat, hogy átkattintsanak az Ön webhelyére. Javítsa a navigációt és a keresőoptimalizálást azáltal, hogy belső linkeket ad hozzá webhelye fontos oldalaihoz. Célozzon hosszú farkú kulcsszavakat, hogy specifikusabb, nagy szándékú forgalmat vonzzon. Bővített kivonatokkal javíthatja keresési eredményeit, és kitűnhet a versenytársak közül.

A Shopify áruház forgalmának növelése olyan, mint egy bulit rendezni – szeretnéd, ha mindenki megjelenne, és ezek a stratégiák biztosítják, hogy meglegyen!

A konverziós ráta megértése

A Shopify áruház sikere a látogatók fizető vásárlókká alakításán múlik. Ez egy összetett folyamat, és a konverziós arány megértése kulcsfontosságú az üzlet fejlesztéséhez.

Mi az a konverziós ráta és miért fontos?

A konverziós arány azon webhelylátogatók százalékos aránya, akik bizonyos műveletet hajtanak végre, például vásárolnak, feliratkoznak egy hírlevélre vagy kitöltenek egy űrlapot. A Shopify üzlettulajdonosok számára ez általában a látogatók vásárlókká alakításáról szól. A magas konverziós arány azt jelenti, hogy üzlete cselekvésre készteti a látogatókat, és ez több bevételt jelent az Ön számára. Az alacsony konverziós arány azt jelenti, hogy probléma van a webhelyével.

A konverziós arány megértése és nyomon követése révén megtudhatja, hogy mi működik a webhelyén és mi nem. Segít a marketing optimalizálásában is, ami több értékesítést és növekedést jelent.

Átlagos konverziós arány a Shopify üzletekben

A konverziós arány iparágonként és piaconként változik, de a Shopify üzletek esetében az átlagos konverziós arány 1.5% és 2% között van. Ha 3.2% felett vagy, akkor a Shopify boltok felső 20%-ában vagy, 5% felett pedig a legjobb 10%-ban. Ez a mérce, ami azt jelenti, hogy üzlete úgy van optimalizálva, hogy a látogatókat vásárlókká alakítsa.

Csomagolta

Az online áruház fenntartásához és bővítéséhez a látogatók konverziója döntő lépés. Azonban ahogyan Róma sem épült fel egy nap alatt, a látogatók ügyfelekké alakítása sem egy éjszakai folyamat. Ehhez hatékony marketingstratégiák, kiváló ügyfélszolgálat és felhasználóbarát webhely-kialakítás kombinációja szükséges. Ezen stratégiák megvalósításával növelheti konverziós arányát, és fellendítheti Shopify áruházának eladásait.

A konverziós útvonal GYIK

1) Mi az a konverziós útvonal?

A konverziós útvonal az az út, amelyen a látogató vásárlóvá válik. Ez több érintkezési pont vezet egy művelethez (vásárláshoz vagy űrlap kitöltéséhez).

2) Melyek a konverziós útvonal létrehozásának lépései?

Vonzzon vonzóvá tartalommal, konvertáljon CTA-kkal és céloldalakkal, és zárjon be egy egyszerű utolsó lépéssel.

3) Mi a jó konverziós útvonal?

Felhasználóbarát, meggyőző és ügyfélközpontú, világos CTA-val, egyszerű nyitóoldallal és zökkenőmentes utolsó lépéssel.

A webhely forgalmának növelése – GYIK

1) Hogyan vonzhatok nagyobb forgalmat a webhelyemre?

Használja a tartalommarketing, a SEO, a közösségi média hirdetések és az influencer együttműködések kombinációját.

2) Hogyan irányíthatom a forgalmat a webhelyemre Free?

Használja ki az organikus közösségimédia-bejegyzéseket, a SEO-t és a vendégblogolást.

3) Hogyan irányíthatok organikus forgalmat a webhelyemre?

Koncentráljon a SEO-ra, a blogírásra és a visszamutató linkek építésére.

4) Hogyan irányíthatok gyorsan forgalmat a webhelyemre?

A forgalom gyors növeléséhez használjon fizetett hirdetéseket a közösségi médiában és a keresőmotorokban.

általános kérdések

1) Hogyan lehet az üzlet látogatóit vásárlókká tenni?

Vonja le a látogatókat lenyűgöző tartalommal, egyértelmű CTA-val és felhasználóbarát vásárlási élménnyel.

2) Hogyan lehet a webhely látogatóit új és visszatérő ügyfelekké alakítani?

Használjon személyre szabott tartalmat, újracélzó hirdetéseket és nyomon követő e-maileket, hogy a látogatókat hűséges ügyfelekké alakítsa.

3) Hogyan lehet a webhelylátogatásokat értékesítéssé alakítani?

Optimalizálja termékoldalait, egyszerűsítse a fizetést, és kínáljon ösztönzőket, mint pl free szállítás.

4) Mi a Shopify látogatóinak konverziós aránya?

A Shopify üzletek átlagos konverziós aránya 1.5-2%, a legjobban teljesítő üzletek 3% felettiek.

Kapcsolódó cikkek

A legjobb Instagram-eszközök a Shopify-eladások növelésére

Közösségi média grafikus eszközök a Shopify számára

Hogyan kell használni a „Kosárba” funkciót a Pinteresten?

ChatGPT a Shopify és az e-kereskedelmi marketing számára

Legjobb Boltify Marketingeszközök

Marketing automatizálás a Shopify számára