Pi bon konsepsyon paj kesye pou magazen eCommerce - Top konsèy ak egzanp

Gen 8 milya moun sou Latè, ladan yo 33% achte sou entènèt. Yo prevwa mache eCommerce mondyal la rive nan yon valè $ 6,478 milya dola pa 2029.

Sa a se ki jan masiv sijè ki abòde lan eCommerce se.

Chak biznis ak mak ki apresye eCommerce fè pi bon efò posib pou optimize magazen sou entènèt li yo ak maksimize pwofi yo. Objektif la se rive jwenn odyans sib la ak jwenn maksimòm konvèsyon.

Youn nan aspè enpòtan nan magazen èkomès se paj kesye a. Nòmalman, seksyon sa a inyore epi li pa jwenn atansyon li merite. 

Imajine yon kliyan ki jis fini ajoute pwodwi ou yo nan kabwa a epi ki vle kesye. Koulye a, si li oblije ranpli anpil enfòmasyon oswa fòm anvan li fè peman an, oswa si paj kesye a pa zanmitay mobil, li pral dekouraje l 'pa kontinye ak acha a. Se konsa, biznis pèdi kliyan.

Biznis yo dwe evite senaryo sa yo epi aplike pi bon konsepsyon kesye yo nan magazen e-commerce yo. Desen paj kesye pou e-commerce gen pouvwa pou konvèti vizitè yo an konsomatè epi, si yo pa byen ankadre, ka mennen nan lavant pèdi ak diminye pwofi yo.

Konsidere sa a yon drapo wouj, sitou si vizitè yo abandone charyo nan kesye. Ann fouye pi fon nan konsèp nan konsepsyon paj kesye pou e-commerce epi aprann kèk pi bon pratik pou touche odyans nou yo konfyans!

Ki sa ki se yon konsepsyon kesye Optimal?

Konsepsyon kesye a pa vrèman sou ki jan paj kesye ou a sanble oswa ki jan bèl oswa estetik li fèt. Olye de sa, li ta dwe gen ladan fasilite pou itilize, chaje mobil zanmitay, aksè, eksperyans itilizatè, opsyon peman miltip, ak kredibilite.

Paj kesye a se etap final la lè kliyan ou finalize acha yo. Sa a se paj kote yo chwazi metòd peman, bay detay sou livrezon ak bòdwo yo, epi konfime lòd yo.

Li esansyèl pou kreye yon paj kesye ki konvèti byen. Si pwosesis la se lis, konvèsyon miltip rive nan kesye a. Ou ta dwe kontinyèlman teste ak optimize kesye ou pou amelyore konvèsyon yo.

Ki sa ki abandon kesye?

Imajine yon kliyan ki renmen pwodwi ou yo, ki ajoute atik nan kabwa a, epi ki rive nan pwosesis kesye a. Sepandan, si li kite anvan li fini tranzaksyon an, yo rele sa abandon kesye.

An tèm senp, li se yon opòtinite pèdi pou fè pwofi ak lavant konplè! La mwayèn pousantaj abandon kabwa se 70.19%, ak isit la se kèk nan rezon prensipal yo, jan yo rapòte pa konsomatè yo:

• 48% Depans siplemantè twò wo
• 26% Sit la te vle m kreye yon kont
• 25% Mwen pa t 'fè konfyans sit la ak enfòmasyon kat kredi mwen an
• 23% Livrezon te twò dousman
• 22% Pwosesis kesye twò long oswa trè konplike
• 21% Mwen pa t 'kapab wè mwen pa t' kapab kalkile pri total lòd la devan
• 18% politik retounen pa t satisfezan
• 17% nan sit entènèt te gen erè / fè aksidan
• 13% Pa t gen ase metòd peman
• 9% Kat kredi a te refize

Biznis yo dwe konprann epi adrese pwoblèm sa yo atravè analiz. Yon paj kasye ki fasil pou itilize ak mobil ka elimine risk pou abandone kabwa epi amelyore eksperyans itilizatè a.

Kalite konsepsyon kesye

Gen de kalite konsepsyon kesye:

1. Desen paj kesye yon paj pou E-Commerce

Tout sa ou bezwen pandan w ap tcheke deyò se sou yon paj, ki se yon konsepsyon kesye trè pi pito epi akselere pwosesis la.

Kliyan yo pa bezwen ale nan chaj paj adisyonèl, kòm navige nan plizyè paj ta ka ankonbran. Anplis, yo ka fasilman woulo liv pou revize enfòmasyon yo. 

Sepandan, biznis ki mande pou anpil enfòmasyon nan men kliyan ki itilize yon paj sa a ka chase konsomatè yo. Li se tou teknikman fatigan gen tout bagay sou yon paj.

2. Plizyè paj kesye paj plan pou E-Commerce

Biznis yo ka divize pwosesis kesye a an plizyè paj pou fè li pi fasil pou jere. Malgre ke sa a ka sanble tan konsome nan premye, konsepsyon sa yo ede biznis yo ekstrè enfòmasyon kritik nan men konsomatè yo epi swiv kote yo te abandone nan pwosesis la.

Ou dwe itilize analiz done pou wè ki konsepsyon kesye ki pi bon pou ou—yon konsepsyon yon paj oswa yon konsepsyon milti-paj. Tou de ka efikas si yo fèt ak itilizatè final la nan tèt ou.

Eleman prensipal nan yon paj kesye efikas

Lè w ap kreye yon paj kasye atiran ak mobil-zanmitay pou magazen eCommerce ou a, konsidere eleman sa yo:

1. Konsepsyon fòm minimòm: Kenbe li senp. Pa akable itilizatè yo ak kesyon ki pa nesesè. Jis mande enfòmasyon debaz ak esansyèl tankou non, imèl, adrès anbake, ak detay peman.
2. Enstriksyon etap pa etap: Mache itilizatè yo nan chak faz nan pwosesis kesye a. Sèvi ak bon tèks, senbòl, oswa emoticon pou ede kliyan ranpli detay yo pou yo chwazi opsyon bòdwo ak livrezon.
3. Opsyon pèsonalizasyon lòd: Pèmèt itilizatè yo modifye lòd yo dirèkteman nan paj kesye a. Menm si kliyan an vle modifye lòd la nan dènye minit, yo ta dwe kapab jwenn aksè nan detay yo fè makèt nan paj kesye a.

Pi gwo pratik pou mete ann aplikasyon pi bon konsepsyon paj kesye pou eCommerce

Men 14 pi bon pratik pou desine yon paj kesye ki optimize pousantaj konvèsyon ou:

1. Pèmèt Guest Checkout

Bay konsomatè ou yo levye pou yo konekte kòm envite epi achte pwodwi yo. Kite kliyan yo chwazi si yo kreye yon kont. Pandan ke li bon pou jenerasyon plon, pa fòse li sou yo.

Kliyan ki ap chèche pou achte yon sèl fwa pa pral trè kontan ak yon pwosesis anrejistreman fòs konsa. Ou ka sijere li apre konsomatè yo fin ranpli pwosesis acha a.

Tcheke kijan Nike ofri yon pwosesis kesye envite:

2. Evite distraksyon

San dout, rabè, kontra, ak pwomosyon ka ede w ogmante lavant yo. Sepandan, mete yo sou paj kesye a ka distrè kondwi ou yo epi anpeche yo fini tranzaksyon an.

3. Pa bliye Itilizatè mobil yo

Ak plis pase 61.95% nan trafik sit entènèt soti nan aparèy mobil, li esansyèl pou optimize pwosesis kesye ou pou itilizatè mobil yo. Konprann konpòtman yo sou sit ou a ka ede w bay yon pi bon eksperyans mobil.

4. Enfòme Achtè yo sou frè adisyonèl yo

Pou anpeche sipriz nan kesye, byen klè divilge nenpòt frè siplemantè tankou taks ak frè anbake byen bonè nan pwosesis la. Transparans sa a ede kenbe konfyans epi redwi abandon kabwa.

5. Sèvi ak Validasyon Fòm

Imedyatman notifye itilizatè yo sou erè pandan antre fòm yo pou anpeche fristrasyon nan fen pwosesis kesye a. Sa a kenbe eksperyans nan lis epi redwi chans pou abandone.

6. Ofri Opsyon Peman miltip

Si ou pa ofri opsyon peman pi pito bay konsomatè yo, li vin yon rezon komen pou abandon kabwa. Ofri yon varyete metòd peman bay odyans ou a epi pran plis lavant.

7. Priyorite Konfò odyans ou a epi ofri èd

Desine pwosesis kesye ou a, epi pa atann konsomatè ou yo ranpli anpil enfòmasyon oswa tèks nan jaden fòm yo. Senpleman kenbe enfòmasyon fondamantal yo epi gide itilizatè yo atravè pwosesis la avèk efikasite.

8. Asire konsepsyon reponn

Pandan makèt mobil ap grandi, asire konsepsyon kesye w la reponn ak fonksyone sou tout aparèy yo. Sa gen ladann fè bouton pi gwo ak plis touche pou akomode entèraksyon.

9. Sèvi ak yon ba pwogrè

Montre kliyan yo yon reprezantasyon vizyèl pwogrè kesye yo. Sa a ka bay klè ak motive yo ranpli acha a.

10. Voye yon Imèl Konfimasyon Achte

Apre yon achte, voye yon imèl konfimasyon ki rasire kliyan sou lòd yo. Ou kapab tou prezante kontra ak rabè ki ofri plis valè. Sa a amelyore satisfaksyon kliyan ak lwayote.

11. Demann pou revi kliyan

Prèv sosyal se yon teknik maketing enpòtan. Anpil kliyan prefere tande lòt achtè yo konnen ki jan yo santi yo sou pwodwi a ak sèvis.

Ou ka bay konsomatè ou yo yon opsyon (apre yo fin achte a) pou opinyon yo oswa evalyasyon yo sou pwosesis kesye a. Sa a ka rasire achtè sou bon jan kalite a nan pwodwi a ak sèvis la.

12. Sèvi ak emosyon pou enspire

Pou ankouraje acha, kreye ijans ak yon krentif pou manke soti. Ou dwe emosyonèlman konekte ak kliyan epi fè yo santi ke òf la se eksklizif.

Sa a pral ede ajoute valè ak ogmante lavant yo. Pou motive achtè, ou ka montre yo lè yon kontra ap fini, lè yon pwodwi prèske vann, oswa menm lè envantè a ba.

13. Sèvi ak bouton kesye pou fè pwosesis la ultra-rapid

Ajoute bouton kesye vit, ki pral fè pwosesis peman an rapid ak fasil pou kliyan yo. Sa ap travay pi byen pou konsomatè ki deja gen enfòmasyon yo sove avèk ou. Sa a ankouraje yo tounen ankò pou fè makèt paske li sove yo tan ak efò sou acha repete.

14. Oto-Save Karakteristik nan Pwogrè kesye a

Menm si konsomatè a kite kèk pwodwi yo tcheke pita, ou dwe gen karakteristik nan oto-ekonomize kabwa yo oswa pwogrè kesye yo. Sa a ka ede rekipere kabwa abandone yo epi kite kliyan yo fasil reprann kote yo te kite.

Li ka ede ou tou swiv kabwa abandone yo, epi ou ka itilize enfòmasyon sa yo pou rekonekte ak konsomatè yo. Voye imèl pou fè kliyan yo sonje sa yo te rate epi fè li fasil pou yo konplete acha yo.

Leson ki soti nan pi bon konsepsyon paj kesye yo

Pandan ke gen plizyè apwòch nan konsepsyon kesye, tout estrateji efikas pataje karakteristik komen:

• Senplisite ak vitès: Pou akselere pwosesis la, kenbe jaden fòm nan yon minimòm epi konsidere itilize yon konsepsyon yon sèl paj.
• Mizajou konstan: Sèvi ak endikatè pwogrè pou enfòme achtè yo sou sitiyasyon kesye yo.
• Sipò aksesib: Fè èd disponib fasilman atravè opsyon kontak vizib tankou nimewo telefòn oswa chat an dirèk.
• Siyal konfyans: Montre badj sekirite ak logo peman pou asire kliyan yo sou sekirite tranzaksyon yo.
• Konfimasyon vizyèl: Mete imaj pwodwi nan kesye a pou raple kliyan sa yo ap achte epi ranfòse desizyon yo achte. Sèvi ak Predis.ai pou kreye konsepsyon kasye eksepsyonèl pou magazen e-commerce ou a.
• Modification kabwa fleksib: Pèmèt modifikasyon fasil nan kabwa a dirèkteman nan paj kesye a pou anpeche kliyan soti akòz chanjman minè.

10 pi bon egzanp paj kesye

Men yon gade nan 10 egzanp paj kesye ki ka enspire ou amelyore platfòm eCommerce ou a.

1 Apple 

Paj kesye Apple la vire toutotou senplisite. Li pèmèt itilizatè yo tcheke deyò kòm envite epi evite dezord nesesè. Yo te menm retire endikatè pwogrè a pou rasyonalize koòdone a pi lwen.

Apple asire ke èd toujou nan men ak yon chat ak yon bouton apèl nan fen kesye a. Yo gen tou yon seksyon FAQ pou reponn nenpòt kesyon pandan pwosesis acha a.

2. Rollink

Rollink, li te ye pou valiz plim yo, ofri yon eksperyans kesye ki gen ladann yon jaden kòd koupon, yon apèsi detaye kabwa, opsyon peman miltip, ak yon bouton klè "Mete Lòd". Apwòch sa a prezante jaden obligatwa ak èd vizyèl pou gide itilizatè yo atravè enfòmasyon kòrèk.

3 Walmart

Walmart ofri yon pwosesis ki senp 3 etap ki konsantre sou livrezon ak opsyon peman. Yon pwosesis konsa pèmèt kliyan yo swa ranmase pwodwi yo achte nan yon magazen ki tou pre oswa fè yo delivre nan adrès yo.

Mak la bay plizyè opsyon anbake, fòm minim, ak konvenyans pou konsève atik pou acha pita.

4. Casper

Menm jan ak Apple, Casper senplifye pwosesis kesye a ak yon layout pwòp yon paj ki parèt kòm plizyè etap pou ede navigasyon.

Chak seksyon parèt sèlman apre yo fin ranpli youn anvan an, epi opsyon editè yo disponib fasilman, sa ki fè li espesyalman itil pou achtè mobil.

5. Urban Outfitters

Urban Outfitters itilize yon pwosesis kesye 3 etap. Pwosesis sa a pèmèt kliyan yo antre enfòmasyon kontak ak detay peman epi, finalman, revize lòd yo anvan peman, ki sanble ak apwòch la itilize pa kèk magazen an detay.

6. Tibebe R Nou

Babies R Us entegre siyal vizyèl itil nan fòm kesye yo pou endike jaden obligatwa rate yo. Yo menm tou yo kenbe depans anbake transparan, ki ankouraje yon anviwònman ki fè konfyans.

7 ASOS

Pwosesis kesye ASOS la rasyonalize epi li fasil pou mobil. Li gen yon pwosesis 4-etap ki ta ka optimize pi lwen pa konbine adrès anbake ak metòd nan yon sèl etap.

NAN. Samsung

Paj kesye Samsung a montre yon varyete opsyon peman ak jaden kòd pwomosyonèl, ansanm ak kapasite pou modifye charyo a dirèkteman nan paj kesye a, mete aksan sou fleksibilite ak otonòm kliyan.

9. Zappos

Zappos prezante yon pwosesis kesye konplè men senp ki gide nouvo itilizatè yo san pwoblèm nan chak etap, byenke li mande pou itilizatè yo konekte oswa kreye yon kont.

10. Stündenglass

Stündenglass, li te ye pou inovatè Glass Gravity Infusers li yo, ofri yon eksperyans kesye sou yon layout vizyèlman atiran ak tematik nwa. Konsepsyon sa a mete aksan sou swiv pwogrè ak entegre yon jaden kòd rabè san pwoblèm nan pwosesis kesye a.

11. Lego

Konsepsyon paj kesye Lego a se senp epi efikas, ak yon pwosesis 2-etap ki fasilite yon eksperyans kesye rapid ak fasil. Yo menm tou yo bay yon opsyon kesye envite elimine friksyon potansyèl yo.

Ki jan yo evalye konsepsyon paj kesye ou a?

Pou asire yon eksperyans fè makèt san pwoblèm, li esansyèl pou evalye paj kesye w la byen. Men kèk tès enpòtan pou fè:

• Fonksyonèl Tès: Verifye ke pwosesis peman an okipe lòd yo kòrèkteman. Li ta dwe gen ladan kalkil egzat pou total ak taks.
• Tès kwa-navigatè: Sèvi ak zouti avanse, asire ke koule nan fonksyone byen atravè navigatè diferan ak sistèm opere.
• Tès Entegrasyon: Tcheke entegrasyon an ak pòtay peman ou a pou konfime ke tranzaksyon yo ap koule san pwoblèm.
• Tès pèfòmans: Teste kapasite sit la pou okipe plizyè tranzaksyon pou asire estabilite ak vitès pandan gwo trafik.
• Tès Sekirite Sosyal: Ensure that all sensitive data, such as payment information, is securely encrypted during checkout. Conduct regular evalyasyon sekirite pou idantifye ak adrese frajilite potansyèl yo.
• Tès Jeolokalizasyon: Teste eksperyans kesye a soti nan diferan kote pou asire lang kòrèk, lajan, ak kalkil taks.

Ou ta dwe tou kontwole endikatè pèfòmans kle (KPI) sa yo pou w konprann efikasite paj kesye w la:

1. Abandone kabwa: Swiv pousantaj vizitè ki kite charyo yo san yo pa achte.
2. Angajman kesye: Mezire kijan itilizatè yo kominike aktivman pandan pwosesis kesye a.
3. Konvèsyon kesye: Evalye pousantaj siksè itilizatè ki konplete acha kont moun ki kòmanse men ki pa fini kesye a.
4. Peyi akselere: Konte ka kote itilizatè yo chwazi opsyon peman rapid pou sote etap estanda kesye yo.
5. Gap abandon mobil: Konpare efikasite pwosesis kesye a sou platfòm mobil ak biwo.

Ki sa ki etap Pwosesis Pwosesis Creole?

Pwosesis konsepsyon kesye a enplike plizyè etap ke chak biznis sou entènèt dwe konsidere:

Etap 1: Senplifye sekans acha a

Fè pwosesis la achte senp. Yon koòdone pwòp ede. Mwens etap, pi bon an: rasanble enfòmasyon pèsonèl ak anbake, mande detay peman, epi konfime lòd la. Nenpòt lòt bagay ka vini apre acha a, tankou mande itilizatè yo kreye yon kont oswa verifye imel yo.

Etap 2: Asire Pi vit chaje paj

Paj ralanti pèdi vizitè yo. Si sit ou a pran plis pase senk segonn pou chaje, to konvèsyon ou an bese. Yon sit entènèt rapid ofri yon pi bon eksperyans itilizatè, ankouraje acha repete, ak akselere kesye. Retire eleman ki pa nesesè yo, sèvi ak pi piti fichye medya yo, ajou sèvè ou yo jan sa nesesè, epi kontwole vitès chaj lè l sèvi avèk zouti.

Etap 3: Kreye yon konsepsyon kesye pi bon pou aparèy mobil

Pifò fè makèt sou entènèt sou aparèy mobil. Asire w ke sit ou a zanmitay mobil pou itilizatè yo pa bezwen rale oswa fè fas ak bouton bloke. Kreye yon vèsyon mobil nan sit ou a pou yon pi bon eksperyans mobil.

Etap 4: Gid kliyan yo jwenn sa yo vle

Ta ka gen kliyan ki ap chèche pou plis pwodwi pake-up oswa konsomatè ki tou senpleman vle ale nan lis envantè ou a. Fè opsyon enprevi nan espas konsepsyon kesye w la pou pèmèt konsomatè yo jwenn sa yo vle.

Etap 5: Evite chaj siplemantè nan kesye

Akizasyon inatandi oswa kache se yon gwo rezon pou abandon kabwa. Enfòme kliyan yo sou taks ak frè koutim yo davans epi evite etone yo ak depans siplemantè nan fen. Ofri free kòd anbake oswa mete anbake nan pri pwodwi a pou evite frè ajoute nan kesye.

Etap 6: Bay yon karakteristik Autosave

Sove done kliyan yo pou fasilite acha repete. Pèmèt yo sove enfòmasyon bòdwo yo, detay peman yo, ak sa ki nan kabwa yo pou evite re-antre enfòmasyon chak fwa.

Etap 7: Fè retounen yo fasilman aksesib tankou achte

Retounen yo kase kè pou biznis yo; sepandan, ou dwe asire ke pwosedi a retounen se lis, ki pral ede w atire kliyan repete. 96% nan kliyan yo di yo pral retounen nan yon biznis si li ofri yon pwosedi retounen lis.

Etap 8: Fòme yon relasyon ak Konsomatè ou yo

Tranzaksyon ou a pa fini menm apre kliyan an peye nan pwosesis kesye a. Ou dwe kenbe kontak ak kliyan ou yo ak nouri yon relasyon ak yo. Fè yo sonje pwodwi yo ke yo te renmen oswa chwazi men yo pa t achte.

Imèl yo sou nouvo òf ak kontra ki ka atire kliyan yo. Pou envite yo tounen nan magazen ou, rekonpanse yo ak yon bonis lwayote oswa rabè pwochen acha. Objektif la se senp—pou jwenn pwodwi ou yo nan men kliyan yo!

Konklizyon - Konsepsyon paj kesye

Devlope konsepsyon ekselan kesye vle di gen yon konpreyansyon konplè sou bezwen kliyan ou yo. Sa vle di tou kontinyèlman teste paj magazen eCommerce ou a epi pèmèt amelyorasyon diferan.

Kit ou chwazi yon konsepsyon kesye yon paj oswa plizyè paj, ou dwe pran mezi pou akselere pwosesis la, rete dekonpoze, epi ofri yon layout pi òganize.

Sèvi ak zouti eksepsyonèl tankou Predis.ai epi kreye pi bon desen kesye pou magazen e-commerce ou a. Konsidere aplike pi bon estrateji yo jan yo diskite pi wo a, epi tire enspirasyon nan egzanp siksè.

Kite ekspè yo ede w idantifye zòn amelyorasyon yo pou amelyore efikasite kesye w la, redwi pousantaj abandon kabwa yo, epi ogmante lavant eCommerce. Sonje byen, yon eksperyans kesye lis ka ede w genyen to konvèsyon segondè. Enskri jodi a pou plis enfòmasyon.

Transfòme maketing èkomèrs ou a ak anons pwodwi irezistib ki fasil lè l sèvi avèk AI ki mache ak pisans Predis.aiEcommerce Ad Maker a.

Kontni ki gen rapò,

Estrateji Top pou Optimizasyon pousantaj konvèsyon eCommerce