Uz prevalenciju društvenih medija i različitih platformi na njima, brojne tvrtke pokrenule su i online prodaju. To je potaknulo potrebu za marketingom na društvenim mrežama i mjerenjem rezultata marketinga na društvenim mrežama. Mjerenje toga koliko je dobro marketing na društvenim mrežama funkcionirao i njegovo praćenje može biti izuzetno zamorno, ali se može mjeriti ROI-jem. Skraćuje za "povrat ulaganja" i mjeri profitabilnost marketinga na društvenim mrežama.
Razumijevanje povrata ulaganja u društvenim medijima –
ROI se odnosi na povrat ostvaren u poduzeću od ulaganja putem aktivnosti društvenih medija. To se može pratiti kroz prihode ostvarene kampanjama na društvenim mrežama, kao i kroz druge pogodnosti kao što su povećana svijest o robnoj marki, angažman i lojalnost kupaca. Na primjer, ako ste brend nakita i napravili ste određeno ulaganje u izradu videa i generiranje kampanja na društvenim mrežama te ostvarili povećani prihod od narudžbi, tada je vaš ROI dobar.
Važnost povrata ulaganja u društvenim medijima –
1. Mjerenje učinkovitosti –
Povrat pruža uvid u učinkovitost kampanja na društvenim mrežama i pomaže tvrtkama da razumiju koje strategije daju najbolje rezultate.
2. Raspodjela resursa –
Mjerenjem povrata ulaganja, poduzeća mogu učinkovitije rasporediti svoje resurse, fokusirajući se na strategije koje nude najveći povrat.
3. Poboljšanje kampanja –
Analiza povrata ulaganja može pomoći tvrtkama da identificiraju područja za poboljšanje u svojim kampanjama na društvenim mrežama, što dovodi do boljeg učinka u budućnosti.
4. Dokazivanje vrijednosti –
Mjerne vrijednosti povrata ulaganja mogu pomoći tvrtkama da dionicima pokažu vrijednost svojih napora u društvenim medijima i opravdaju buduća ulaganja u marketing društvenih medija.
Strategije za maksimiziranje povrata ulaganja u društvenim medijima –
- Definirajte jasne i mjerljive ciljeve za svoje kampanje na društvenim mrežama kao što je povećanje prometa na web stranici, stvaranje potencijalnih kupaca ili povećanje prodaje.
- Vrlo je važno pratiti ključne metrike kao što su stopa angažmana, stopa klikanja, stopa pretvorbe i trošak akvizicije korisnika kako biste procijenili izvedbu svojih kampanja na društvenim mrežama.
- Inicijacija za bolje povrate počinje stvaranjem sadržaja i kampanja koje najbolje odjekuju kod vaših gledatelja i ciljane publike. To stvara bolji angažman i konverziju.
- Upotrijebite alate za oglašavanje na društvenim mrežama kako biste ciljali svoje kampanje na određene segmente publike na temelju demografskih podataka, interesa i ponašanja.
- Kontinuirano testirajte različite strategije i formate sadržaja kako biste utvrdili što najbolje funkcionira za vašu publiku i u skladu s tim optimizirali svoje kampanje.
- Koristite CRM alate za praćenje interakcija s klijentima i prilagodite svoje kampanje na društvenim mrežama njihovim preferencijama i ponašanju.
Zamotavanje –
Ključne komponente održavanja impresivnog ROI-a su kroz strateški pristup postavljanju jasnih ciljeva, praćenju ključnih mjernih podataka, optimiziranju sadržaja, ciljanju prave publike te kontinuiranom testiranju i ponavljanju vaših kampanja. Slijedeći ove taktike, svaka tvrtka može zadržati svoj povrat na maksimumu.
Ostali uvjeti društvenih medija –