KPI (Key Performance Indicator)

U današnje vrijeme, nakon što su platforme društvenih medija postale dostupne s brojnim značajkama, mnogi su ljudi pokrenuli poslovne stranice na njima. Izvanmrežne trgovine imaju puno načina za optimizaciju prodaje, profita, marketinga i povrata ulaganja. Ali kako znamo da naše online poslovanje dobro funkcionira? To se može učiniti praćenjem KPI-ja. To je skraćenica za "Key Performance Indicator" i vrlo je korisna metrika koja pomaže tvrtkama da mjere svoju izvedbu i napredak prema postizanju svojih ciljeva. To pruža vrijedan uvid u to koliko dobro posluje i koje bi ga promjene učinile još boljim.

Razumijevanje KPI-ja –

Postoje različite specifične i mjerljive metrike koje daju uvid u to koliko dobro funkcionira poslovanje na društvenim mrežama. Ovo su ključni pokazatelji uspješnosti. Koriste se za procjenu učinka organizacije, odjela ili pojedinca u odnosu na unaprijed definirane ciljeve. Ovi pokazatelji variraju ovisno o poslovanju i njegovim ciljevima, ali obično su relevantni za ukupnu strategiju poduzeća.

1. Stopa angažmana –

Time se mjeri razina interakcije (lajkovi, komentari, dijeljenja) koju post dobiva u odnosu na broj pratitelja. Pokazuje koliko dobro vaš sadržaj ima odjeka kod vaše publike.

2. Doseg –

Doseg mjeri broj ljudi koji su vidjeli vaš sadržaj. Pomaže vam razumjeti veličinu vaše potencijalne publike i učinkovitost distribucije vašeg sadržaja.

3. CTR (klikovni postotak) –

CTR mjeri postotak ljudi koji kliknu na poveznicu u vašoj objavi u usporedbi s ukupnim brojem osoba koje su vidjele objavu. To pokazuje koliko je vaš poziv na akciju uvjerljiv.

4. Stopa pretvorbe –

Stopa konverzije mjeri postotak korisnika koji dovrše željenu radnju, kao što je kupnja ili prijava na newsletter, nakon klika na objavu na društvenoj mreži. Pomaže vam u praćenju učinkovitosti vaših kampanja u poticanju konverzija.

5. Spominjanje robne marke –

Spominjanje brenda prati koliko je puta vaš brend spomenut na društvenim mrežama. Pomaže vam u praćenju raspoloženja prema robnoj marki i angažmana s vašom robnom markom.

Važnost KPI-ja u poslovanju –

1. Praćenje učinka –

Ovi su pokazatelji ključni u praćenju uspjeha poduzeća i njegove izvedbe. Ako neke stvari ne idu prema planu, strategija se može promijeniti i koristiti nove tehnike za stvaranje boljeg prihoda.

2. Postavljanje ciljeva –

Uspješnost svakog poslovanja jedini je pokazatelj sljedećeg koraka. Ako ne znamo učinkovitost marketinške strategije društvenih medija, ne možemo nastaviti s istom strategijom ili uvoditi promjene. Stoga pomaže u postavljanju ciljeva i njihovom održavanju jasnim dok se učinak ne poboljša.

3. Donošenje odluka –

KPI-jevi pružaju vrijedne podatke za donošenje odluka, pomažući tvrtkama da učinkovito alociraju resurse i daju prioritet inicijativama koje će imati najveći učinak.

4. Kontinuirano poboljšanje –

Prateći pokazatelje uspješnosti, svaka tvrtka može identificirati trendove i obrasce koji utječu na angažman i stoga se mogu postići bolji rezultati na kontinuiranoj osnovi korištenjem istih tehnika i ideja.

Učinkovito korištenje KPI-ja –

1. Odaberite KPI koji odgovara vašem poslovanju i njegovim dugoročnim ciljevima.
2. Postavite dostižne ciljeve pomoću ovih pokazatelja uspješnosti.
3. Redovito pratite izvedbu i izvješćujte o njima kako bi se po potrebi izvršile relevantne promjene.
4. Prilagodite strategije kad god to pokazatelji sugeriraju.

Zamotavanje –

KPI su ključni u praćenju aktivnosti kampanja i aktivnosti na društvenim mrežama. Ovi pokazatelji sugeriraju koliko dobro funkcioniraju sadržaj, kampanje i oglasi na društvenim medijima. Ovim pokazateljem mjeri se da li oglas zahtijeva bilo kakve izmjene ili dodatna poboljšanja. Uvijek je bitno pratiti izvedbu vašeg brenda na mreži kako biste znali kamo vaš brend ide i kamo vas vodi kao posao. To pomaže u postavljanju dugoročnih ciljeva i procvatu tih ciljeva.

Ostali uvjeti društvenih medija –

1. IJBOL
2. Rizz
3. ribanje
4. Ubiti
5. Ta djevojka